あなたのeコマースストアは再設計が必要ですか?

公開: 2019-09-20

訪問者を引き付けて引き付ける最初のことは、Web サイトのデザインです。 では、e コマース ストアのデザインは魅力的で魅力的ですか? それとも、訪問者が数秒以内に放棄の状況を作り出していますか?

ウェブサイトでオーガニック トラフィックを獲得しています。 しかし、訪問者の平均セッション時間は 60 秒未満です。 それはまったく受け入れられません。 e コマース ストアのレイアウトの目的は、訪問者を引き付けて引き付けることです。 しかし、それは失敗しています! したがって、eコマースストアの再設計が必要であることを示す理由を明確にします. それでは、eコマースストアの再設計の理由から始めましょう!

eコマースストアの再設計の理由

1.無変換

ストアでトラフィックを獲得していますが、そのトラフィックは利益に変換されていますか? まあ、変換の単一の兆候はありません。 訪問者はあなたのページにたどり着き、何のプロセスも完了せずにページを離れます。 このサイトの放棄は、訪問者の信頼を得ることができていないために発生しています。

ご存知のように、ここ数年でオンライン ショッパーの数が増加した場合は、オンライン ストアの数も増加しています。 オンライン ショッピングの場合、人々は簡単に誰も信用できないことを知っています。

ハッカーは常に武器を持っているため、買い物客は 1 つの間違いで満足してしまいます。 そのため、人々は簡単に信頼できるオンライン ストアを検索します。 Web ストアのデザインが信頼を得ていない場合は、目を覚ます必要があります。 eコマースストアの再設計の時が来ました!

トラスト シール、クライアント ロゴ、評価、レビューなど、信頼に関連する要素を追加して、Web サイトを再構築します。 Logo Maker などのツールを使用して、選択したロゴを作成できます。 聴衆の前でビジネス目標を明確にしておく必要があることを忘れないでください。

訪問者は透明性を求めています。透明性を維持すればするほど、コンバージョン率が高くなります。 ビジネスで信頼を築く方法について詳しく知りたい場合は、Daily Eggs が共有するブログ「信頼を構築してウェブサイトのコンバージョンを改善する方法」を確認してください。 ウェブサイトにトラスト ファクターを追加すると、Google アナリティクス レポートでコンバージョン率の違いに気付くはずです。

2.直帰率が高い

あなたのウェブサイトは 100% の直帰率に直面しています。 すべてのストア トラフィックが結果を示していません。 なぜそれが起こっているのか考えたことはありますか? 訪問者はあなたのページにたどり着きますが、数秒以内に放棄の状況を引き起こします。

これは、2 つの理由で発生する可能性があります。 1 つは彼らが探しているものをあなたが提供していないこと、もう 1 つは正確な情報を提供できていないことです。 訪問者がページに到達すると、7 秒以内に正確な結果が求められます。 サイトがそうしない場合、ユーザーはためらわずにサイトを放棄します。 あなたのウェブサイトには、あなたのビジネスや扱っている商品に関する関連情報が含まれていません。

これに加えて、あなたのサイトは混乱のパッケージです. ユーザーがページにたどり着くと、困難や問題に直面します。 サイトのナビゲーションが複雑すぎます。 設計したヘッダーには、各ページに不適切なコンテンツを含むさまざまなリダイレクトが含まれています。 CTA は認識できません。 あなたのサイトには検索バーがありません。

訪問者は 1 秒ごとにサイトで無関係な結果を取得しています。 不十分なナビゲーションと不適切な CTA ボタンは、訪問者がページを放棄するのに十分であることを確認させてください.

サイト全体の直帰率を下げるために、e コマース ストアを更新するときが来ました。 サイトが顧客の期待に応え、満足のいく体験を提供することに成功していることを確認してください。 そのために必要なことは、サイトのコンテンツを更新し、検索バーを追加し、すべてのリダイレクトを確認し、CTA を効率的に配置することです。 これらの変更を実装すると、Web サイトの高い直帰率を簡単に下げることができます。

3. モバイルフレンドリーではない

スマートフォンの利用は世界中に広がっています。 ユーザーは、チェックアウト プロセスを完了するために、デスクトップよりもハンドヘルド デバイスを好みます。 実際、モバイル ユーザーの数は 2019 年には 68 億人に達すると予想されています。

それはモバイルの世界です。 ユーザーはますます多くのハンドヘルド デバイスを使用しています。 1 秒の遅れでさえ、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 Google はモバイル フレンドリーなサイトを望んでいます。 サイトがモバイル向けに最適化されていない場合は、コンバージョンの絶好の機会を逃しています。

コンテンツ、画像、ナビゲーション、サーバーの応答時間、ブラウザーのキャッシュ、および構造をモバイル対応にします。 ページの A/B テストを実行して、新しい Web サイトのレイアウトがモバイル対応であることを確認します。 compressnow や tinypng などのツールを利用して、品質に影響を与えることなく画像サイズを縮小できます。

モバイル対応サイトのテストには Responsinator を使用します。 このツールを使用すると、応答性を確認し、モバイル フレンドリーなサイトを作成できます。 ページ速度の最適化の詳細については、Moz の投稿を参照してください。

4. 長くて不正確な商品説明

商品説明は、販売する商品の短い詳細な説明です。 作成する説明コンテンツが長く、不正確であるほど、コンバージョンの可能性は低くなります。 そして最大の皮肉は、販売する製品と e コマース ストアのデザインが一致しないことです。 e コマース ストアには、コンテンツとデザインの両方の最適化が必要です。

長くて長い説明を作成しないでください。 より多くの詳細でより少ないものを作成します。 スペルミスと文法ミスを解決します。 サイトのパフォーマンスを向上させるために、リダイレクトの使用を最小限に抑えます。 SEO キーワードを使用して、SERP での存在感を示します。 SEO に適した製品説明は、ビジネスのコンバージョン率を向上させることができます。

たとえば、Figma はデザイン ツールです。 彼らはランディングページをより少ないコンテンツでより魅力的にデザインしました。 さらに、その内容は有益であり、必要かつ完全です。 e コマース ストアの再設計戦略では、彼らのサイトを参照して、革新的で魅力的なランディング ページを作成する方法のアイデアを得ることができます。

5. 不適切な画質

買い物客の購入は、さまざまな要因に左右されます。 画質もその 1 つです。 購入を決定する前に、ユーザーは適切な画像を求めます。

小売店ではなく、オンライン サイトを運営している。 訪問者は、販売している製品の品質を判断できるように、画像のバリエーションを求めています。 また、信頼を築き、顧客維持率を高めるには、より優れたカスタマー エクスペリエンスの提供に役立つツールを使用する必要があります。 私がこれを言っているのは、あなたのウェブ ストアでは、見込み客が小売店のように商品に触れたり感じたりすることができないからです。

したがって、十分な品質の画像を提供できるツールを使用する必要があります。 ここでお勧めするツールは、CandidSwatch – WooCommerce Variations Swatches です。 このツールを使用すると、すべての製品について、明確で反応がよく、許容できる量の画像を作成できます。 このツールを使用して、顧客の期待に応えます。

製品説明 - バリエーション用の WooCommerce の色と見本は、非常に使いやすく、さまざまな製品と互換性のある簡単なツールです。 これにより、衣料品、ジュエリー、靴など、さまざまな種類のビジネスにスムーズに対応できます。

6.長いチェックアウトプロセス

チェックアウト ページは、訪問者がチェックアウト プロセスを完了して最終的に顧客になるページです。 これは、Web サイトの最も重要なページの 1 つです。 ユーザーは、チェックアウト プロセス中にスムーズなエクスペリエンスを求めています。

チェックアウトの合間に、長くて長いフォームと、最も重要な隠された価格と税金を見つけた場合、チェックアウト時にすぐに放棄します。 つまり、e コマースの再プラットフォーム化では、チェックアウトの最適化が必要です。

e コマース ストアの再設計では、チェックアウト プロセスを短くシンプルにします。 ストアからの最初の購入を完了したすべての顧客を取り戻すために、物事を明確かつ透明に保ちます。 ワンクリックのチェックアウトプロセスを許可して、チェックアウトの長さを最小限に抑えます. 練習できるツールは WooCommerce ワンクリック チェックアウトです。 訪問者/顧客にモバイルフレンドリーで簡単なチェックアウトプロセスを提供します.

製品説明 - WooCommerce ワンクリック チェックアウトにより、顧客はオンラインで購入し、「カートに追加」ではなく、チェックアウト ページに直接移動できます。 チェックアウト ページには、チェックアウト フィールドの事前定義されたユーザー情報と、製品バリエーションを追加するための最終オプションが保持されます。

e コマースのチェックアウト プロセスで、訪問者にゲスト チェックアウト オプションを提供できます。 ストアから何かを購入する前にユーザーにサインアップを強いるビジネスは、通常、コンバージョンを達成する機会を減らします。 ゲスト ユーザーとして自由に購入できるため、収益を簡単に増やすことができます。 これらは、AOV を増やすために実装できるチェックアウト プロセスのベスト プラクティスです。

7. 長いフォーム

あなたのサイトの長いフォームは、訪問者を遠ざけるのに十分です! このデジタルの世界では、長いフォームに記入する時間はありません。 ユーザーは、すべてが迅速かつ正確であることを望んでいます。 あなたの長いフォームは、訪問者をいらいらさせ、あなたのサイトを生きさせようとしているだけです. お問い合わせページでも、簡単にスケジュールできる会議オプションを入力するための最小限のフィールドを保持する必要があります。 リード情報を取得するには、物事を最小限に抑え、魅力的に保ちます。

8. 支払い関連の問題

事実、返金および交換ポリシーは、購入者の決定において重要な役割を果たします。 オンラインの買い物客は、購入する前に、サイトの払い戻しおよび交換ポリシーを確認したいと考えています。 安全な支払いモードは、訪問者の要求です! ユーザーは、自分のお金が安全に管理されることを望んでいます。

また、将来、購入した製品が要件を満たしていない場合は、払い戻しを求めることができます。 この後、ユーザーは複数の支払いオプションを求めます。 Web ストアをいくつかの支払いゲートウェイに制限しないでください。

複数の支払いオプションを提供し、払い戻しと交換のポリシーを透明に保つサイトは、多額のお金を稼いでいます. 最初から物事を明確かつ透明に保つと、有望なリードを確実に変換できます。 この方法を顧客維持戦術に実装して、失効した顧客を取り戻すこともできます。

9. 不必要にページの長さを伸ばす

ユーザーは、あなたの製品について知りたがっているため、あなたのページにたどり着きました。 詳細な製品情報を提供する代わりに、それらをガイドし始めました。 ユーザーは最小限の時間で迅速な情報を求めています。 Web ページをガイドに変換しただけで、ページの長さが長くなり、満足のいくユーザー エクスペリエンスが提供されません。

これは、Web ベースのページの理想的な長さがわからないことが原因である可能性があります。 問題ではありません。Web デザインと開発の問題の解決策を提供していますので、お問い合わせください。 ミーティングをスケジュールして、e コマース ストアの再設計のための最短時間でソリューションを入手してください。

10. 相互作用媒体を使用しない

ソーシャル メディア プラットフォームは、Web ユーザーに大きな影響を与えます。 ソーシャル ネットワーキング サイトは、ターゲット グループの間であなたを認識できるようにすることができます。 特にビジネスを所有している場合は、ソーシャル チャネルを使用してリードと 1 対 1 のやり取りを簡単に形成できます。 では、あなたの Web ストアには、訪問者が会話を開始できるインタラクション メディアがありますか?

ストアにインタラクション メディアを追加すると、訪問者は長いフォームに入力しなくても簡単に最初のチャットを開始できます。 これにより、クライアントの問題をすぐに減らすことができるため、優れたカスタマー エクスペリエンスが提供されます。 ソーシャル メディア インタラクション プラットフォームに加えて、ライブ チャット機能も提供できます。 24 時間年中無休のライブ チャット サポートを通じて視聴者をガイドしていることを視聴者に示します。

会話プロセスを自動化したい場合は、Facebook ビジネス ページをボットと統合することもできます。 ボットと Facebook Messenger の統合により、サポート作業が軽減され、周囲の有機的な会話が提供されます。 Facebook ページをボットと統合するには、BotMyWork Chatbot Builder を利用できます。

製品説明 - BotMyWork Chatbot Builder は、Facebook Messenger での会話型マーケティングを促進するコーディング不要のプラットフォームです。 人間のエージェントの関与を止めるために、すべてのビジネスに独創的なチャットボット ソリューションを提供します。 BotMyWork チャットボット ビルダーの主な目的は、人件費を削減し、カスタマー ヘルプ デスクで受け取るチケットの数を減らすことです。

11. 顧客基盤を保持しない

強力な顧客基盤が欲しいという理由だけで、顧客の獲得と維持の戦略を準備します。 クライアントの支持を得られないビジネスは、市場で生き残ることはできません。 まあ、誰も簡単に顧客になりません。 時間と信頼の両方が必要です。 また、改宗する兆候がない場合もあります。 検索者はあなたの製品/サービスについて確実性を持ちたいと思っているからです.

顧客の評価とレビューは、信頼の要素として機能します。 製品/サービスの評価とレビューを表示することで、検索者のステータスを訪問者から顧客に変えることができます。 Web ベースのストアの評価やレビューがない場合は、サイトの確実なバッジを獲得できます。 バッジを使用すると、ビジネスの信頼とコンバージョン率を簡単に高めることができます。

したがって、e コマース ストアの再設計では、バッジ、評価、およびレビューを含めることを忘れないでください。 実際、ソーシャル メディア ビジネス プロファイルを使用して、クライアントのレビューを表示し、顧客維持率を高めることもできます。

サイトのパフォーマンスを再設計して改善しましょう!

既存のストア デザインでは視聴者の注目を維持できなかったため、e コマース ストアの再設計が必要です。 停止しているすべての理由を解決して、サイトのパフォーマンスを向上させます。 e コマースの最適化のヒント - 変更の A/B テストを実行して、Web サイトのデザインのパフォーマンスに関するより良い洞察を得る.

当社のチームに連絡して、e コマース ソリューションを準備してもらうこともできます。 私たちは、Webデザインと開発のための信頼できるソリューションを提供します.

これらの理由を除いて、e コマースの再プラットフォーム化の原因が他にあると思われる場合は、コメントしてください。 あなたの提案は、ブログの投稿に必ず含まれます。