Il tuo negozio di e-commerce ha bisogno di una riprogettazione?

La prima cosa che attrae e coinvolge i tuoi visitatori è il design del tuo sito web. Quindi, il design del tuo negozio di e-commerce è abbastanza attraente e coinvolgente? Oppure i tuoi visitatori stanno creando una situazione di abbandono in pochi secondi?

Stai acquisendo traffico organico sul tuo sito web. Tuttavia, il tempo medio di sessione dei tuoi visitatori è inferiore a 60 secondi. Questo è assolutamente inaccettabile. Lo scopo del layout del tuo negozio eCommerce è attrarre e coinvolgere i tuoi visitatori. Ma sta fallendo in questo! Pertanto, chiarirò i motivi che dimostreranno che il tuo negozio di e-commerce ha bisogno di una riprogettazione. Quindi iniziamo con i motivi di riprogettazione del negozio eCommerce!

Motivi per la riprogettazione del negozio eCommerce

1. Nessuna conversione

Stai acquisendo traffico sul tuo negozio ma quel traffico si sta convertendo in profitto? Bene, non c'è un solo segno per una conversione. I visitatori atterrano sulle tue pagine e si spengono senza completare alcun processo. Questo abbandono del sito si sta verificando perché non riesci a guadagnare la fiducia dei tuoi visitatori.

Sai, se il numero di acquirenti online è aumentato negli ultimi anni, anche il numero di negozi online è aumentato! Quando si tratta di acquisti online, le persone sanno che non possono fidarsi facilmente di nessuno.

Perché gli hacker sono sempre già armati e basta un errore degli acquirenti per renderli felici. Ecco perché le persone cercano negozi online di cui possono facilmente fidarsi. Se il design del tuo negozio web non sta guadagnando fiducia, allora devi svegliarti. È tempo di riprogettare il negozio eCommerce!

Ricostruisci il tuo sito Web aggiungendo fattori relativi alla fiducia come sigilli di fiducia, loghi dei clienti, valutazioni e recensioni e molto altro. Puoi utilizzare strumenti come Logo Maker per creare loghi di tua scelta. Ricorda che devi mantenere chiari i tuoi obiettivi di business davanti al tuo pubblico.

I visitatori vogliono trasparenza, più mantieni la chiarezza più convertirai! Se vuoi sapere in modo approfondito come creare fiducia nella tua attività, puoi consultare il blog "Come creare fiducia per migliorare le conversioni del sito web" condiviso da Daily Eggs. Dopo aver aggiunto fattori di fiducia sul tuo sito web, noterai sicuramente una differenza nel tasso di conversione nel rapporto di Google Analytics.

2. Alta frequenza di rimbalzo

Il tuo sito web sta affrontando una frequenza di rimbalzo del 100%. Tutto il traffico del tuo negozio non mostra alcun risultato. Hai mai pensato al motivo per cui sta accadendo? I visitatori atterrano sulle tue pagine ma, in pochi secondi, creano situazioni di abbandono.

Questo può accadere per due ragioni. Uno quello che stanno cercando non stai offrendo e in secondo luogo, non sei riuscito a fornire informazioni accurate. Quando un visitatore arriva su una pagina, desidera risultati accurati entro 7 secondi. Se un sito non riesce a farlo, gli utenti non esitano a creare l'abbandono del sito. Il tuo sito web non contiene informazioni rilevanti sulla tua attività e sui prodotti che tratti.

In aggiunta a questo, il tuo sito è un pacchetto di confusione. Quando gli utenti arrivano sulle tue pagine, affrontano difficoltà e problemi. La navigazione del tuo sito è troppo complicata. L'intestazione che hai progettato contiene diversi reindirizzamenti con contenuti impropri su ogni pagina. Gli inviti all'azione non sono riconoscibili. Il tuo sito non contiene una barra di ricerca.

Ogni secondo i tuoi visitatori ottengono risultati irrilevanti sul tuo sito. Lascia che ti confermi che la tua cattiva navigazione e i pulsanti CTA inappropriati sono sufficienti per far abbandonare la tua pagina ai tuoi visitatori.

È ora di aggiornare il tuo negozio di e-commerce per ridurre la frequenza di rimbalzo complessiva dei tuoi siti. Assicurati che il tuo sito soddisfi le aspettative dei tuoi clienti e riesca a fornire un'esperienza gratificante. Per questo, le cose che devi fare è aggiornare il contenuto del tuo sito, aggiungere una barra di ricerca, controllare tutti i tuoi reindirizzamenti e posizionare gli inviti all'azione in modo efficiente. L'implementazione di queste modifiche può facilmente ridurre l'elevata frequenza di rimbalzo del tuo sito web.

3. Non ottimizzato per i dispositivi mobili

L'uso degli smartphone è diffuso in tutto il mondo. Gli utenti preferiscono i dispositivi portatili rispetto ai desktop per completare la procedura di pagamento. Infatti, si prevede che il numero di utenti mobili raggiungerà i 6,8 miliardi nel 2019.

È un mondo mobile. Gli utenti utilizzano sempre più dispositivi portatili. Anche il ritardo di un secondo può causare molto alla tua attività. Google vuole siti ottimizzati per i dispositivi mobili. Se il tuo sito non è ottimizzato per dispositivi mobili, stai perdendo una grande opportunità di conversione.

Rendi i tuoi contenuti, immagini, navigazioni, tempi di risposta del server, memorizzazione nella cache del browser e struttura ottimizzati per i dispositivi mobili. Esegui test A/B delle tue pagine per assicurarti che il layout del tuo nuovo sito web sia adatto ai dispositivi mobili. Puoi sfruttare strumenti come compressnow e tinypng per ridurre le dimensioni dell'immagine senza comprometterne la qualità.

Usa Responsinator per un test del sito ottimizzato per i dispositivi mobili. Utilizzando questo strumento, puoi verificare la reattività e creare un sito ottimizzato per i dispositivi mobili. Per maggiori informazioni sull'ottimizzazione della velocità della pagina, puoi fare riferimento al post condiviso da Moz.

4. Descrizione del prodotto lunga e imprecisa

Una descrizione del prodotto è una breve spiegazione dettagliata del prodotto che vendi. Più contenuti di descrizione lunghi e imprecisi crei, più riduci la possibilità di una conversione. E la più grande ironia è che il prodotto che vendi e il design del tuo negozio di e-commerce non vanno d'accordo. Il tuo negozio di e-commerce ha bisogno sia dell'ottimizzazione del contenuto che del design.

Evita di creare descrizioni lunghe e lunghe. Crea meno con più dettagli. Risolvi errori di ortografia e grammatica. Ridurre al minimo l'uso dei reindirizzamenti per migliorare le prestazioni del sito. Usa le parole chiave SEO per contrassegnare la tua presenza sulle SERP. Una descrizione del prodotto SEO friendly può migliorare i tassi di conversione della tua attività.

Ad esempio, Figma è uno strumento di progettazione. Hanno progettato le loro pagine di destinazione mantenendo meno contenuti e più attrattiva. Inoltre, il loro contenuto è informativo, richiesto e completo. Nella tua strategia di riprogettazione del tuo negozio e-commerce, puoi fare riferimento al loro sito per avere un'idea di come creare pagine di destinazione innovative e attraenti.

5. Qualità dell'immagine inadeguata

L'acquisto degli acquirenti dipende da vari fattori. La qualità dell'immagine è semplicemente una di queste. Prima di arrivare a una decisione di acquisto, gli utenti desiderano immagini adeguate.

Stai gestendo un sito online e non un negozio al dettaglio. I tuoi visitatori vogliono variazioni nelle immagini in modo che possano giudicare la qualità del prodotto che stai vendendo. E per creare fiducia e aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti, dovresti utilizzare strumenti che possono aiutarti a fornire una migliore esperienza del cliente. Lo dico perché hai un negozio online, i tuoi lead qualificati non possono toccare o sentire i tuoi prodotti come possono fare in un negozio al dettaglio.

Pertanto, è necessario utilizzare uno strumento che possa aiutarti a fornire immagini sufficienti con qualità. Lo strumento che consiglio qui è CandidSwatch – WooCommerce Variations Swatches. Utilizzando questo strumento, puoi avere una quantità di immagini chiara, reattiva e accettabile per ogni tuo prodotto. Usa questo strumento per soddisfare le aspettative dei tuoi clienti.

Descrizione del prodotto - WooCommerce Colors and Swatches for Variation è uno strumento semplice che è altamente utilizzabile e compatibile con qualsiasi prodotto variabile. Ciò soddisferà senza problemi tipi di attività come vestiti, gioielli, scarpe e molto altro.

6. Processo di pagamento lungo

La pagina di checkout è la pagina in cui un visitatore si converte finalmente in un cliente completando la procedura di checkout. È una delle pagine più essenziali di un sito web. Gli utenti desiderano un'esperienza fluida durante il processo di pagamento.

Tra una cassa e l'altra, se scoprono moduli lunghi e lunghi e, soprattutto, prezzi e tasse nascosti, non impiegano un secondo ad abbandonare alla cassa. Ciò significa che nella tua sostituzione della piattaforma e-commerce hai bisogno dell'ottimizzazione del checkout.

Nella riprogettazione del tuo negozio e-commerce rendi la procedura di pagamento breve e semplice. Mantieni le cose chiare e trasparenti per riconquistare tutti i clienti che hanno completato il loro primo acquisto dal tuo negozio. Consenti una procedura di checkout con un clic per ridurre al minimo la durata del checkout. Lo strumento su cui puoi esercitarti è WooCommerce One-Click Checkout. Fornisce un processo di pagamento facile e ottimizzato per i dispositivi mobili ai visitatori/clienti.

Descrizione del prodotto- Il pagamento con un clic di WooCommerce consente ai clienti di effettuare acquisti online e di passare direttamente alla pagina di pagamento anziché "Aggiungi al carrello". La pagina di checkout contiene le informazioni utente predefinite per i campi di checkout e l'opzione finale per l'aggiunta della variazione del prodotto.

Nella tua procedura di checkout e-commerce, puoi fornire un'opzione di checkout ospite ai tuoi visitatori. Le aziende che costringono i propri utenti a registrarsi prima di acquistare qualsiasi cosa dal loro negozio generalmente riducono la possibilità di effettuare una conversione. La libertà di acquistare come utente ospite può facilmente aumentare le tue entrate. Queste sono le best practice del processo di checkout che puoi implementare per aumentare l'AOV.

7. Forme lunghe

I moduli lunghi dei tuoi siti sono sufficienti per tenere i tuoi visitatori lontani da te! In questo mondo digitale, nessuno ha il tempo di compilare moduli lunghi. Gli utenti vogliono tutto in modo rapido e preciso. Il tuo modulo lungo sta solo irritando i tuoi visitatori e li costringe a vivere il tuo sito. Anche la tua pagina di contatto dovrebbe contenere campi minimi da riempire con opzioni di riunione facili da programmare. Per acquisire le informazioni sui lead, mantieni le cose minime e coinvolgenti.

8. Problemi relativi ai pagamenti

È un dato di fatto, le politiche di rimborso e cambio giocano un ruolo cruciale nella decisione dell'acquirente. Gli acquirenti online vogliono vedere le politiche di rimborso e cambio di qualsiasi sito prima di acquistare. Le modalità di pagamento sicure sono ciò che richiedono i visitatori! Gli utenti vogliono la certezza che i loro soldi vadano in mani sicure.

E in futuro, potranno chiedere un rimborso se il prodotto acquistato non soddisfa i loro requisiti. Successivamente, gli utenti desiderano più opzioni di pagamento. Non limitare il tuo negozio web a pochi gateway di pagamento.

I siti che offrono più opzioni di pagamento e mantengono trasparenti le loro politiche di rimborso e cambio stanno guadagnando una grande quantità di denaro. Se fin dall'inizio mantieni le cose chiare e trasparenti, convertirai sicuramente i tuoi contatti qualificati. Puoi anche implementare questo metodo nelle tue tattiche di fidelizzazione dei clienti per riconquistare i tuoi clienti scaduti.

9. Estendere inutilmente la lunghezza della pagina

Gli utenti sono arrivati ​​sulla tua pagina perché vogliono conoscere il tuo prodotto. Invece di fornire informazioni dettagliate sui prodotti, hai iniziato a guidarli. Gli utenti vogliono informazioni rapide nel minor tempo possibile. Hai convertito le tue pagine web in guide che non fanno altro che estendere la lunghezza della pagina e fornire un'esperienza utente insoddisfacente.

Ciò può essere dovuto al fatto che non conosci una lunghezza ideale per le tue pagine web. Non è un problema, puoi contattarci poiché forniamo soluzioni per problemi di web design e sviluppo. Pianifica un incontro e ottieni la soluzione nel minor tempo possibile per la riprogettazione del tuo negozio eCommerce.

10. Non utilizzare il mezzo di interazione

Le piattaforme di social media hanno un impatto significativo sugli utenti del web. I siti di social networking possono renderti riconoscibile nel tuo gruppo target. Soprattutto se possiedi un'attività, puoi facilmente formare un'interazione uno a uno con i tuoi lead utilizzando qualsiasi canale social. Quindi, il tuo negozio web contiene mezzi di interazione attraverso i quali i visitatori possono avviare una conversazione?

Se aggiungi un mezzo di interazione nel tuo negozio, i tuoi visitatori possono iniziare facilmente la chat senza compilare lunghi moduli. Ciò fornirà un'esperienza cliente eccezionale poiché sarai in grado di ridurre i problemi dei tuoi clienti in pochissimo tempo. Insieme alle piattaforme di interazione sui social media, puoi anche fornire funzionalità di chat dal vivo. Mostra al tuo pubblico che sei presente per guidarli attraverso il supporto della chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Se desideri automatizzare il processo di conversazione, puoi anche integrare la tua pagina aziendale di Facebook con un bot. L'integrazione del bot con Facebook Messenger può ridurre il lavoro di supporto e fornire una conversazione organica circostante. Per integrare la tua pagina Facebook con il bot puoi sfruttare BotMyWork Chatbot Builder.

Descrizione del prodotto - BotMyWork Chatbot Builder è una piattaforma senza codifica che promuove il marketing conversazionale su Facebook Messenger. Fornisce ingegnose soluzioni di chatbot per tutte le aziende per fermare il coinvolgimento di agenti umani. L'obiettivo principale di BotMyWork Chatbot Builder è ridurre i costi del personale e il numero di ticket ricevuti dall'help desk del cliente.

11. Non detenere una base di clienti

Prepariamo strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti solo perché vogliamo una solida base di clienti. Le aziende che non hanno il supporto clienti non possono sopravvivere nel mercato. Beh, nessuno si converte facilmente in un cliente. Ci vuole tempo e fiducia. E a volte non c'è segno che si convertiranno mai. Perché gli utenti vogliono avere garanzie sui tuoi prodotti/servizi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti funzionano come fattore di fiducia. Mostrando le valutazioni e le recensioni dei tuoi prodotti/servizi, puoi trasformare lo stato del ricercatore da visitatore a cliente. Nel caso in cui non disponi di valutazioni e recensioni per il tuo negozio basato sul Web, puoi ottenere badge di garanzia per il tuo sito. Con i badge, puoi facilmente aumentare la fiducia e i tassi di conversione della tua attività.

Pertanto, nella riprogettazione del tuo negozio e-commerce non dimenticare di includere badge, valutazioni e recensioni. Infatti, puoi anche utilizzare il tuo profilo aziendale sui social media per mostrare le recensioni dei tuoi clienti e aumentare i tassi di fidelizzazione dei clienti.

Ridisegna e migliora le prestazioni del sito!

La riprogettazione del negozio eCommerce è necessaria perché il design del tuo negozio esistente non è riuscito a mantenere l'attenzione del pubblico. Risolvi tutti i motivi che impediscono di migliorare le prestazioni del tuo sito. Suggerimento per l'ottimizzazione dell'e-commerce: esegui test A/B delle tue modifiche per ottenere informazioni migliori sulle prestazioni del design del tuo sito web.

Puoi persino contattare il nostro team per avere una soluzione di e-commerce pronta al tuo fianco. Forniamo soluzioni affidabili per la progettazione e lo sviluppo web.

Ad eccezione di questi motivi, se pensi che ci possa essere un'altra causa per la sostituzione dell'eCommerce, ti preghiamo di commentare. Includeremo sicuramente i tuoi suggerimenti nel nostro post sul blog.