Comment le marketing par e-mail peut soutenir votre croissance lors du démarrage d'une nouvelle entreprise

Aux États-Unis, il y a environ 804 398 entreprises qui fonctionnent depuis moins d'un an.

Si vous en êtes encore aux premiers jours de la gestion d'une entreprise, vous recherchez peut-être des stratégies de croissance . Vous avez probablement déjà lancé un site Web et vous pourriez même avoir des pages de médias sociaux.

Mais avez-vous pensé à l'email marketing ? Même si vous avez un formulaire d'inscription par e-mail, utilisez-vous votre liste de diffusion à son plein potentiel ?

Dans un monde numérique, le courrier électronique est notre moyen de communication. D'ici 2025, on prévoit que 376,4 milliards d'e-mails seront envoyés chaque jour. Si vous ne ciblez pas les boîtes de réception de vos clients, vous risquez de manquer des ventes.

Alors, comment le marketing par e-mail peut-il soutenir votre croissance lors du démarrage d'une nouvelle entreprise ? Continuez à lire pour le découvrir.

Développer votre liste de diffusion

Avant de plonger dans nos conseils de marketing par e-mail, parlons de la façon dont vous pouvez lancer votre liste d'abonnement.

Avec des marques qui se battent pour attirer l'attention des internautes, il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils s'inscrivent sans raison. Pensez aux avantages exclusifs que vous pouvez offrir en échange de leur adresse e-mail.

Vous pouvez promouvoir votre eNewsletter et collecter des prospects sur votre site Web et vos pages de médias sociaux.

Si vous utilisez un formulaire contextuel , assurez-vous qu'il correspond à l'apparence de votre marque. N'oubliez pas qu'il ne doit apparaître qu'une seule fois et qu'il doit être facile à fermer.

Vous dirigez une entreprise de services ? Essayez-vous de chasser de nouveaux prospects ? Les clients potentiels peuvent avoir à soumettre une demande pour recevoir un devis. Ces personnes peuvent devenir des abonnés au courrier électronique.

N'oubliez pas que l'inscription à votre newsletter doit être facultative. Vous pouvez utiliser un formulaire qui décrit clairement ce qu'ils obtiennent lorsqu'ils cliquent sur "soumettre".

Alternativement, si vos clients ne font que naviguer ou si vous offrez un essai gratuit du service, vous pouvez inclure une case à cocher opt-in marketing ou des termes et conditions clairs.

Passez le mot sur les offres spéciales

Une fois que vous aurez commencé à obtenir quelques abonnés supplémentaires, vous devrez travailler dur pour les maintenir engagés.

N'oubliez pas que plus de personnes s'inscriront à votre liste de diffusion si vous leur offrez des incitations. Vous devez tenir toutes les promesses que vous faites lors de leur inscription.

Les remises réservées aux abonnés, les dernières nouvelles et les cadeaux des membres peuvent tous augmenter votre taux d'ouverture et votre taux de clics .

Pour les entreprises qui gèrent un programme de parrainage ou d'affiliation qui récompense les partenaires qui apportent des parrainages, ces offres spéciales peuvent être des bonus ou une augmentation temporaire des commissions. Annoncer de telles offres spéciales dans votre newsletter partenaire activerait vos partenaires et les encouragerait à continuer à lire vos newsletters.

Essayez d'être créatif avec votre marketing par e-mail pour vous aider à vous démarquer dans une boîte de réception bondée. Une façon de le faire est d'utiliser des codes promotionnels. Vous pouvez inclure des remises et des offres spéciales que les abonnés attendront avec impatience dans vos e-mails.

Tout le monde aime les bonnes affaires, et les codes promotionnels pourraient être la clé pour attirer de nouveaux abonnés et conserver ceux qui existent déjà.

Assurez-vous que toutes les offres que vous envoyez sont pertinentes pour votre public. Vos e-mails doivent leur donner une valeur ajoutée et ne pas ressembler à du spam. L'objectif est de les faire revenir - pas d'appuyer sur le bouton de désabonnement.

Privilégiez le bon design

Ensuite, vous devez penser à la conception de votre e-mail . Si vous venez de démarrer une nouvelle entreprise, vous avez la possibilité de mettre en place votre image de marque dès le début.

La plupart des marques utilisent un modèle d'e-mail conçu en tenant compte du public cible. Si vous utilisez l'automatisation , vos e- mails marketing peuvent être remplis d'informations et d'images extraites de votre site Web.

Vos e-mails doivent être accrocheurs afin que vos abonnés soient curieux de savoir ce qu'ils contiennent.

Votre image de marque doit être cohérente et reconnaissable, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous amuser avec vos campagnes par e-mail . Par exemple, ajoutez une touche de vacances à vos e-mails pour reconnaître différentes occasions.

Une façon d'y parvenir est de faire preuve de créativité avec vos logos. Si vous organisez une vente du 4 juillet, pourquoi ne pas changer la couleur de votre logo en rouge, blanc et bleu ? Quand c'est Noël, ajoutez un joli chapeau de Père Noël. Pour ceux qui ont une gamme de services, modifiez légèrement votre logo pour les différencier.

Source des images

Tant que votre marque est reconnaissable, vous pouvez donner de la personnalité à vos graphiques.

Tirez le meilleur parti du logiciel

Le courrier électronique ne sera qu'une partie de votre stratégie commerciale et marketing. Les logiciels peuvent vous aider à prendre en charge votre nouvelle entreprise et à rationaliser vos opérations quotidiennes.

L'envoi manuel de tous vos e-mails marketing prend trop de temps, vous aurez donc besoin d'un logiciel de newsletter par e -mail .

Une solution basée sur le cloud qui vous permet de gérer vos listes de diffusion de n'importe où est recommandée. Lorsque vous choisissez un logiciel de messagerie dédié, vous pouvez suivre vos membres et planifier des campagnes.

Vous pourriez également bénéficier d'un logiciel de comptabilité. Par exemple, si vous démarrez une LLC (société à responsabilité limitée), vous serez protégé contre les dettes commerciales. Cependant, vous devrez respecter certaines obligations fiscales.

Vous pourriez investir de l'argent dans votre marketing par e-mail, ce qui signifie que tout profit ou perte devra être signalé avec précision. Lorsque vous travaillez avec un comptable et que vous mettez régulièrement à jour vos livres, vous ne serez pas submergé au moment des impôts.

Lorsque vous mettez en place les bons outils dès le début, vous soutenez la croissance de votre entreprise à court et à long terme.

Personnalisez votre service

Un bon service client consiste à offrir une expérience conviviale et axée sur le client à chaque fois. Lorsque votre communication est en ligne, cette touche personnelle peut être perdue. Mais cela n'a pas à être - vous avez juste à faire les choses un peu différemment.

Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour informer les clients sur votre marque et leur montrer que vos valeurs correspondent aux leurs. Il est également possible (et recommandé) de créer une expérience personnalisée . Si vos clients se sentent concernés, vous pouvez accroître leur fidélité à la marque .

Vous pouvez également acquérir de nouveaux clients et conserver les anciens en envoyant des e-mails de panier abandonné, des e-mails de suivi et des e-mails de programme de fidélité.

Lorsque vous ajoutez des membres à votre base de données d'e-mails, assurez-vous d'obtenir leurs noms complets afin de pouvoir personnaliser chaque e-mail . Votre logiciel de newsletter vous permettra de tirer leur prénom afin que vous puissiez les adresser directement.

Si vous collectez les détails de l'anniversaire, vous pouvez même leur envoyer un e- mail d'étape avec une remise spéciale pour les aider à célébrer leur journée spéciale.

Vous pouvez faire preuve de créativité et utiliser des éléments tels que la démographie, la psychographie, le comportement du site et les autres points de données dont vous disposez pour offrir une expérience vraiment personnalisée.

La technologie est intelligente et il existe d'autres moyens de créer une expérience de messagerie personnalisée. Par exemple, vous pouvez investir dans un logiciel CRM pour créer des segments pour les clients, les clients potentiels et les prospects. Lorsque vous segmentez votre liste de diffusion , vous pouvez créer des campagnes très ciblées adaptées aux besoins de chaque segment.

Tirez parti des données

Lorsque vous envoyez vos campagnes par e-mail, vous avez accès à une suite de fonctionnalités de création de rapports . Les données que vous obtenez vous aideront à en savoir plus sur vos abonnés.

Mais les données s'accumulent rapidement et il peut être difficile de savoir quoi en faire. C'est là qu'intervient un processus appelé intégration de données. La configuration de Google Analytics est simple et peut analyser les données de différentes campagnes marketing, les commentaires des clients et le comportement du site Web. Analytics peut aider votre entreprise à se développer. Ces informations vous donneront une idée de votre groupe démographique cible et de ses besoins.

Vous pouvez modifier votre marketing par e-mail au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur votre public. Par exemple, si vous remarquez que vos abonnés réagissent à des produits spécifiques, faites la promotion d'autres articles similaires ou complémentaires.

Effectuez des tests a/b pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Créez un suivi des liens et comparez différentes stratégies. Ce que vous apprenez de vos données peut vous aider à prendre de meilleures décisions commerciales. Heureusement, vous pouvez définir des objectifs et suivre leurs progrès.

Gardez le contrôle de votre liste

Lorsque vous utilisez le marketing par e-mail, la liste des abonnés est exclusive à votre entreprise. Bien que Facebook, Instagram et d'autres plateformes de médias sociaux puissent être bons pour le marketing, il existe des risques.

Lorsque vous comptez uniquement sur les entreprises de médias sociaux pour brancher votre marque, elles ont le dernier mot. Par exemple, si Facebook supprime votre compte, vous pourriez perdre le contrôle de votre groupe professionnel.

La sécurité est également un problème, mais un programme intelligent de marketing par e-mail nettoiera les adresses et supprimera les abonnés indésirables . Si vous rencontrez un taux de rebond élevé , envisagez un processus de double acceptation, afin que vous sachiez que tout le monde sur votre liste veut vraiment être là.

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Grâce à l'automatisation, vous pouvez choisir d'envoyer un e-mail à vos membres à des moments pertinents. Par exemple, si quelqu'un a laissé un produit dans son panier, vous pouvez lui envoyer un e-mail avec une petite remise pour le faire revenir.

Vous pouvez également donner à vos membres la possibilité de recevoir une correspondance quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Le marketing par e-mail peut aider votre nouvelle entreprise à se développer

Si vous êtes l'heureux propriétaire d'une nouvelle entreprise, le marketing par e-mail peut aider votre entreprise à se développer. Assurez-vous que votre site est configuré pour capturer les informations sur les visiteurs, comme leur nom complet et leur adresse e-mail, afin que vous puissiez développer votre liste.

Pour envoyer des e-mails professionnels et conformes à la marque, utilisez des modèles personnalisables. Et puisez dans l'automatisation pour planifier des e-mails à des intervalles spécifiques. N'oubliez pas d'utiliser les données que vous collectez sur vos abonnés pour segmenter votre liste afin de pouvoir envoyer des e-mails personnalisés adaptés à chaque segment.

Enfin, ne négligez jamais les rapports. Les données de rapport vous montreront ce qui fonctionne, ce qui doit être retravaillé et plus d'informations sur le comportement de vos clients.

Bonne chance pour développer votre entreprise !

Biographie de l'auteur

Andy est le cofondateur d' Orbit Media , une agence numérique primée de 40 personnes à Chicago. Au cours des 20 dernières années, Andy a fourni des conseils en marketing numérique à plus de 1000 entreprises et écrit plus de 500 articles sur la stratégie de contenu, le référencement, la psychologie des visiteurs et l'analyse. Il est également l'auteur de Content Chemistry: The Illustrated Handbook for Content Marketing .