Mengapa dan Bagaimana Influencer Harus Menumbuhkan Keaslian?

Jika Anda berada di industri yang menghadapi konsumen, Anda sudah tahu bahwa membangun hubungan dengan pelanggan dapat menjadi tantangan. Sayangnya, banyak pelanggan yang curiga dengan iklan. Faktanya, sekitar 96% konsumen cenderung tidak mempercayai merek dan iklan. Konsumen modern mungkin sangat waspada terhadap apa pun yang membuat mereka merasa dibohongi atau dimanipulasi. Itulah salah satu alasan mengapa keaslian dan pembangunan koneksi sangat penting bagi konsumen saat ini.

Bagaimana bisnis dapat terlibat dengan konsumen dan menghentikan mereka dari menggulir? Saat ini, pemasaran influencer mungkin menjadi salah satu cara paling efektif untuk menyampaikan pesan merek Anda kepada publik. Namun, agar jenis pemasaran ini berhasil, influencer perlu menumbuhkan keaslian dan mendapatkan kepercayaan dari pengikut mereka. Jika Anda tidak yakin apa artinya ini bagi bisnis Anda, jangan khawatir. Artikel ini akan menjelaskan mengapa dan bagaimana influencer harus menumbuhkan keaslian dan mengapa itu penting bagi bisnis Anda.

Apa itu Pemasaran Influencer?

Pemasaran influencer adalah kemitraan antara bisnis dan "influencer", atau orang-orang dengan pengikut media sosial yang besar dan tepercaya di bidangnya. Jenis influencer termasuk atlet, selebritas, koki rumahan, orang tua, ahli kebugaran, atau hanya seseorang yang dihormati dalam spesialisasi khusus mereka. Seiring waktu, mereka telah membangun pengikut yang cukup besar di Instagram, YouTube, atau platform media sosial lainnya. Pada waktunya, mereka telah berhasil membuat bisnis dari kesuksesan online mereka.

Pemasaran influencer efektif karena membangun hubungan kepercayaan antara konsumen dan influencer. Tidak mengherankan bahwa 69% bisnis sudah menggunakan pemasaran influencer untuk membantu menyebarkan berita tentang merek mereka. Selanjutnya, 61% konsumen akan mempercayai rekomendasi media sosial dari influencer. Anda dapat mulai melihat mengapa penting bagi influencer untuk menjaga kepercayaan itu dengan mengembangkan dan mempertahankan keasliannya.

Mengapa Keaslian Penting?

Bagaimana perasaan pelanggan tentang afiliasi Anda dapat berdampak langsung pada profitabilitas bisnis Anda.

Konsumen Anda Mungkin Mempercayai Kejujuran dan Integritas

Influencer membangun kepercayaan dengan menjadi asli dan otentik. Mereka kehilangan kepercayaan itu jika mereka mulai memasang posting yang terlihat seperti iklan yang mencolok atau mempromosikan merek yang tidak mereka gunakan. Misalnya, bayangkan seorang influencer mode wanita tertentu yang dikenal karena pandangannya yang kuat terhadap kekejaman terhadap hewan. Katakanlah, untuk beberapa alasan, dia tiba-tiba menandatangani kesepakatan dengan produsen bulu dan mulai memposting tentang betapa dia menyukai lini baru mantel bulu mereka. Dia tidak akan merasa asli, kan? Reputasinya akan rusak, dan para pengikutnya akan kehilangan kepercayaan. Ini adalah contoh sempurna dari apa yang bisa membuat pengikut meninggalkan influencer berbondong-bondong dan secara serius memengaruhi profitabilitas Anda.

Konsumen Anda Cenderung Mengidentifikasi dengan Influencer

Lihatlah hubungan antara konsumen dan influencer favorit mereka. Kaum muda – yaitu millennial dan Gen Z – cenderung menggambarkan influencer media sosial favorit mereka seolah-olah mereka adalah teman dekat. Mereka mempercayai pendapat mereka dan merasakan hubungan dengan mereka. Menurut survei Google, 4 dari 10 milenium mengatakan bahwa pembuat YouTube favorit mereka memahami mereka lebih baik daripada teman-teman mereka sendiri.

Perlu dicatat bahwa Gen X dan baby boomer juga menghabiskan banyak waktu di platform media sosial. Meskipun mereka cenderung mengikuti selebritas dan tokoh media yang mapan, generasi ini juga tampaknya memiliki hubungan saling percaya dengan pembuat konten YouTube dan pemberi pengaruh media sosial lainnya. Populasi konsumen ini mungkin mewakili audiens yang diabaikan untuk pemasaran influencer.

Bagaimana Influencer Menumbuhkan Keasliannya?

Menunjukkan Diri Sejati Mereka

Influencer menumbuhkan keaslian dan membangun kepercayaan dengan cara yang sama seperti yang dilakukan orang lain – melalui kerentanan dan keterhubungan. Konsumen mungkin tidak mempercayai, atau berhubungan dengan, kepribadian Instagram yang fotonya selalu sempurna. Konsumen dapat lebih terhubung dengan influencer yang tahu bagaimana menertawakan diri sendiri atau yang tidak takut untuk membicarakan rasa sakit mereka dari waktu ke waktu. Beginilah cara influencer membuat koneksi, dan koneksi tersebut diterjemahkan menjadi loyalitas dan kepercayaan.

Percaya pada Merek

Influencer menjaga keaslian mereka dengan mempromosikan merek yang mereka yakini. Sebelum bermitra dengan influencer:

1. Pertimbangkan untuk menjadwalkan rapat terlebih dahulu untuk memastikan bahwa nilainya selaras dengan nilai Anda.
2. Periksa pengikut mereka dan tentukan apakah itu cocok dengan bisnis Anda.
3. Lihat kembali contoh aktivis hak-hak binatang.

Dia mungkin mengagumi sebuah perusahaan yang membuat mantel dari serat sintetis, terutama jika perusahaan tersebut menyumbangkan sebagian dari hasil penjualannya untuk tujuan yang baik. Jika dia terlibat dengan perusahaan itu dan mempromosikan produk mereka, pengikut kemungkinan akan percaya padanya dan mengikuti jejaknya.

Memiliki Pendapat dalam Apa yang Mereka Promosikan

Pertimbangkan untuk memberi influencer beberapa kekuatan keputusan mereka sendiri pada produk yang ingin mereka promosikan. Mereka cenderung mengenal audiens mereka dengan sangat baik dan mengarahkan pemasaran mereka ke audiens itu untuk menghasilkan hasil. Dalam beberapa kasus, seorang influencer dapat memilih untuk mempromosikan merek Anda daripada produk spesifik Anda, yang ingin mengaitkan merek Anda dengan pesan gaya hidup mereka. Seiring waktu, konsumen mungkin mulai memikirkan merek Anda ketika mereka melihat influencer, menciptakan umpan balik positif.

Mempertahankan Hubungan Jangka Panjang dengan Bisnis

Pertimbangkan untuk membuat kemitraan jangka panjang dengan influencer. Jangan menganggap pemasaran influencer sebagai perbaikan cepat untuk meningkatkan penjualan untuk kuartal tersebut. Sebaliknya, pikirkan influencer sebagai "duta merek" yang dapat meningkatkan kredibilitas seluruh perusahaan Anda, membantu Anda membangun hubungan jangka panjang yang sukses dengan konsumen.

Merasa Antusias Tentang Sebuah Merek

Idealnya, Anda ingin bermitra dengan influencer yang benar-benar tertarik dengan merek dan produk Anda. Selain itu, Anda ingin bekerja dengan influencer yang ingin berbagi pesan Anda dengan pengikut mereka. Kegembiraan merek menular. Kemitraan yang baik antara merek dan influencer dapat menghasilkan konsumen yang antusias, menciptakan keterlibatan yang nyata dan berkelanjutan.

Bangun Kemitraan Pemasaran yang Kuat dengan LeadDyn‌o

LeadDyno dapat membantu Anda mengelola semua program pemasaran afiliasi Anda. Anda tidak akan pernah melewatkan pembayaran, dan Anda akan selalu dapat melacak keberhasilan mitra Anda. Perangkat lunak kami memudahkan untuk memantau saluran pemasaran online Anda dan menentukan mana yang bekerja paling baik.