Por que e como os influenciadores devem cultivar a autenticidade?

Se você está em um setor voltado para o consumidor, já sabe que construir relacionamentos com os clientes pode ser um desafio. Infelizmente, muitos clientes podem desconfiar de anúncios. De fato, cerca de 96% dos consumidores tendem a desconfiar de marcas e anúncios. Os consumidores modernos podem ser especialmente cautelosos com qualquer coisa que os faça se sentir enganados ou manipulados. Essa é uma das razões pelas quais a autenticidade e a construção de conexões são tão importantes para os consumidores de hoje.

Como as empresas podem se envolver com os consumidores e impedi-los de rolar para longe? Hoje, o marketing de influenciadores pode ser uma das maneiras mais eficazes de divulgar as mensagens da sua marca ao público. No entanto, para que esse tipo de marketing funcione, os influenciadores precisam cultivar a autenticidade e conquistar a confiança de seus seguidores. Se você não tem certeza do que isso significa para o seu negócio, não se preocupe. Este artigo explicará por que e como os influenciadores devem cultivar a autenticidade e por que isso é importante para o seu negócio.

O que é marketing de influenciadores?

O marketing de influenciadores é a parceria entre empresas e “influenciadores”, ou pessoas com grandes seguidores nas mídias sociais e confiáveis ​​em seu campo. Os tipos de influenciadores incluem atletas, celebridades, chefs caseiros, pais, gurus de fitness ou simplesmente alguém respeitado em sua especialidade específica. Com o tempo, eles construíram um número considerável de seguidores no Instagram, YouTube ou outra plataforma de mídia social. Com o tempo, eles conseguiram criar um negócio a partir de seu sucesso online.

O marketing de influenciadores é eficaz porque constrói uma relação de confiança entre o consumidor e o influenciador. Não é à toa que 69% das empresas já usam o marketing de influenciadores para ajudar a divulgar sua marca. Além disso, 61% dos consumidores confiarão nas recomendações de mídia social dos influenciadores. Você pode começar a ver por que é importante que os influenciadores mantenham essa confiança cultivando e mantendo sua autenticidade.

Por que a autenticidade é importante?

A forma como os clientes se sentem em relação aos seus afiliados pode ter um resultado direto na lucratividade do seu negócio.

Seus consumidores provavelmente confiarão em honestidade e integridade

‌Os influenciadores criam confiança sendo genuínos e autênticos. Eles perdem essa confiança se começarem a publicar postagens que parecem anúncios flagrantes ou promover uma marca que não usam. Por exemplo, imagine uma determinada influenciadora de moda conhecida por suas fortes opiniões contra a crueldade animal. Digamos que, por algum motivo, ela de repente assina um contrato com um fabricante de peles e começa a postar sobre o quanto ela ama sua nova linha de casacos de vison. Ela não se sentiria genuína, certo? Sua reputação seria esfarrapada e seus seguidores perderiam a confiança. Este é um exemplo perfeito do que poderia fazer os seguidores abandonarem os influenciadores em massa e afetar seriamente sua lucratividade.

Seus consumidores tendem a se identificar com influenciadores

Observe a relação entre os consumidores e seus influenciadores favoritos. Os mais jovens – como os millennials e a geração Z – tendem a descrever seus influenciadores de mídia social favoritos como se fossem amigos íntimos. Eles confiam em suas opiniões e sentem uma conexão com elas. De acordo com uma pesquisa do Google, 4 em cada 10 millennials dizem que seu criador favorito do YouTube os entende melhor do que seus próprios amigos.

Vale a pena notar que a geração X e os baby boomers também passam muito tempo nas plataformas de mídia social. Embora possam seguir celebridades e figuras da mídia estabelecidas, essas gerações também parecem ter relações de confiança com criadores do YouTube e outros influenciadores de mídia social. Essas populações de consumidores podem representar um público negligenciado para o marketing de influenciadores.

Como os influenciadores cultivam sua autenticidade?

Mostrando seu verdadeiro eu

Os influenciadores cultivam a autenticidade e constroem a confiança da mesma forma que qualquer outra pessoa – por meio de vulnerabilidade e capacidade de relacionamento. Os consumidores podem não confiar ou se relacionar com uma personalidade do Instagram cujas fotos são sempre perfeitas retocadas. Os consumidores podem se conectar muito mais a um influenciador que sabe rir de si mesmo ou que não tem medo de falar sobre sua dor de vez em quando. É assim que os influenciadores fazem conexões, e essas conexões se traduzem em lealdade e confiança.

Acreditando em uma marca

Os influenciadores mantêm sua autenticidade promovendo marcas em que acreditam. Antes de fazer parceria com um influenciador:

1. Considere agendar uma reunião primeiro para garantir que os valores deles estejam alinhados com os seus.
2. Verifique seus seguidores e determine se isso se encaixa bem com o seu negócio.
3. Voltemos ao exemplo do ativista dos direitos dos animais.

Ela pode admirar uma empresa que fabrica casacos de fibras sintéticas, especialmente se a empresa doar parte de seus lucros para boas causas. Se ela estiver envolvida com essa empresa e promover seus produtos, os seguidores provavelmente acreditarão nela e seguirão sua liderança.

‌Tendo uma palavra a dizer sobre o que eles promovem

Considere dar ao influenciador algum poder de decisão sobre os produtos que eles gostariam de promover. Eles tendem a conhecer muito bem seu público e direcionam seu marketing para esse público para produzir resultados. Em alguns casos, um influenciador pode optar por promover sua marca em vez de seus produtos específicos, desejando associar sua marca à sua mensagem de estilo de vida. Com o tempo, os consumidores podem começar a pensar em sua marca quando veem o influenciador, criando um ciclo de feedback positivo.

Mantendo relacionamentos de longo prazo com empresas

Considere criar parcerias de longo prazo com influenciadores. Não pense no marketing de influenciadores como uma solução rápida para aumentar as vendas do trimestre. Em vez disso, pense em um influenciador como um “embaixador da marca” que pode aumentar a credibilidade de toda a sua empresa, ajudando você a construir relacionamentos bem-sucedidos de longo prazo com os consumidores.

Sentindo-se entusiasmado com uma marca

Idealmente, você deseja fazer parceria com um influenciador que esteja genuinamente empolgado com sua marca e seus produtos. Além disso, você vai querer trabalhar com um influenciador que está ansioso para compartilhar sua mensagem com seus seguidores. A emoção da marca é contagiante. Uma boa parceria entre uma marca e um influenciador pode levar a consumidores entusiasmados, criando um engajamento real e sustentável.

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