Dlaczego i jak influencerzy powinni pielęgnować autentyczność?

Jeśli działasz w branży skierowanej do konsumentów, wiesz już, że budowanie relacji z klientami może być wyzwaniem. Niestety wielu klientów może być podejrzliwych wobec reklam. W rzeczywistości około 96% konsumentów nie ufa markom i reklamom. Współcześni konsumenci mogą szczególnie uważać na wszystko, co sprawia, że ​​czują się okłamywani lub manipulowani. To jeden z powodów, dla których autentyczność i budowanie więzi są tak ważne dla dzisiejszych konsumentów.

Jak firmy mogą nawiązać kontakt z konsumentami i powstrzymać ich przed przewijaniem? Dziś influencer marketing może być jednym z najskuteczniejszych sposobów na upublicznienie wiadomości o Twojej marce. Jednak, aby ten rodzaj marketingu działał, influencerzy muszą pielęgnować autentyczność i zdobywać zaufanie swoich obserwujących. Jeśli nie masz pewności, co to oznacza dla Twojej firmy, nie martw się. Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego i jak influencerzy powinni pielęgnować autentyczność oraz dlaczego ma to znaczenie dla Twojej firmy.

Czym jest influencer marketing?

Influencer marketing to partnerstwo między firmami a „influencerami” lub osobami, które mają duże obserwacje w mediach społecznościowych i są zaufane w swojej dziedzinie. Typy influencerów obejmują sportowców, celebrytów, domowych szefów kuchni, rodziców, guru fitness lub po prostu kogoś szanowanego w swojej konkretnej specjalizacji. Z biegiem czasu zdobyli sporą rzeszę obserwujących na Instagramie, YouTube lub innej platformie mediów społecznościowych. Z czasem udało im się stworzyć biznes na podstawie ich internetowego sukcesu.

Influencer marketing jest skuteczny, ponieważ buduje relację zaufania między konsumentem a influencerem. Nic dziwnego, że 69% firm korzysta już z marketingu influencerów, aby wypromować swoją markę. Co więcej, 61% konsumentów ufa rekomendacjom mediów społecznościowych od influencerów. Możesz zacząć rozumieć, dlaczego ważne jest, aby osoby wpływowe zachowały to zaufanie poprzez pielęgnowanie i utrzymywanie swojej autentyczności.

Dlaczego autentyczność jest ważna?

To, jak klienci myślą o Twoich podmiotach stowarzyszonych, może mieć bezpośredni wpływ na rentowność Twojej firmy.

Twoi konsumenci mogą zaufać uczciwości i uczciwości

‌Influencerzy budują zaufanie, będąc autentycznymi i autentycznymi. Tracą to zaufanie, jeśli zaczną publikować posty, które wyglądają jak rażące reklamy lub promują markę, której nie używają. Na przykład wyobraź sobie konkretną wpływową kobietę modową, znaną z silnych poglądów na okrucieństwo wobec zwierząt. Powiedzmy, że z jakiegoś powodu nagle podpisuje umowę z producentem futer i zaczyna publikować informacje o tym, jak bardzo kocha swoją nową linię futer z norek. Nie czułaby się autentyczna, prawda? Jej reputacja zostałaby zniszczona, a jej zwolennicy straciliby zaufanie. To doskonały przykład tego, co może sprawić, że obserwatorzy masowo porzucają influencerów i poważnie wpłyną na twoją rentowność.

Twoi konsumenci mają tendencję do identyfikowania się z influencerami

Przyjrzyj się relacjom między konsumentami a ich ulubionymi influencerami. Młodsi ludzie – a mianowicie milenialsi i pokolenie Zer – mają tendencję do opisywania swoich ulubionych osób wpływających w mediach społecznościowych tak, jakby byli bliskimi przyjaciółmi. Ufają swoim opiniom i czują z nimi więź. Według ankiety Google 4 na 10 milenialsów twierdzi, że ich ulubiony twórca YouTube rozumie ich lepiej niż ich znajomi.

Warto zauważyć, że pokolenie X i wyżu demograficznego również spędzają dużo czasu na platformach społecznościowych. Chociaż mogą podążać za znanymi celebrytami i postaciami z mediów, wydaje się, że te pokolenia mają również oparte na zaufaniu relacje z twórcami YouTube i innymi wpływowymi osobami w mediach społecznościowych. Te populacje konsumentów mogą stanowić pomijaną publiczność dla marketingu influencerów.

Jak influencerzy pielęgnują swoją autentyczność?

Pokazując swoje prawdziwe ja

Influencerzy pielęgnują autentyczność i budują zaufanie w taki sam sposób, jak wszyscy inni – poprzez podatność i powiązania. Konsumenci mogą nie ufać ani nie odnosić się do osobowości na Instagramie, której zdjęcia są za każdym razem czystą aerograficzną perfekcją. Konsumenci mogą znacznie bardziej połączyć się z influencerem, który wie, jak się z siebie śmiać lub który nie boi się od czasu do czasu mówić o swoim bólu. W ten sposób influencerzy nawiązują kontakty, które przekładają się na lojalność i zaufanie.

Wiara w markę

Influencerzy zachowują swoją autentyczność, promując marki, w które wierzą. Przed podjęciem współpracy z influencerem:

1. Rozważ najpierw zaplanowanie spotkania, aby upewnić się, że ich wartości są zgodne z Twoimi.
2. Sprawdź ich obserwowanie i ustal, czy to dobrze pasuje do Twojej firmy.
3. Spójrzmy wstecz na przykład działacza na rzecz praw zwierząt.

Mogłaby podziwiać firmę, która produkuje płaszcze z włókien syntetycznych, zwłaszcza jeśli firma przekazuje część swoich dochodów na dobre cele. Jeśli jest zaangażowana w tę firmę i promuje jej produkty, zwolennicy prawdopodobnie w nią uwierzą i pójdą za jej przykładem.

‌Wypowiadanie się na temat tego, co promują

Zastanów się, czy nie dać influencerowi części własnej siły decyzyjnej w zakresie produktów, które chcieliby promować. Zwykle bardzo dobrze znają swoich odbiorców i ukierunkowują swój marketing na tę publiczność, aby uzyskać wyniki. W niektórych przypadkach influencer może zdecydować się na promowanie Twojej marki zamiast konkretnych produktów, chcąc skojarzyć Twoją markę z przesłaniem stylu życia. Z biegiem czasu konsumenci mogą zacząć myśleć o Twojej marce, gdy zobaczą osobę wpływającą, tworząc pętlę pozytywnego sprzężenia zwrotnego.

Utrzymywanie długotrwałych relacji z firmami

Zastanów się nad stworzeniem długoterminowej współpracy z influencerami. Nie myśl o influencer marketingu jako szybkim rozwiązaniu zwiększającym sprzedaż w tym kwartale. Zamiast tego pomyśl o influencerze jako o „ambasadorze marki”, który może podnieść wiarygodność całej Twojej firmy, pomagając w budowaniu długotrwałych, udanych relacji z konsumentami.

Entuzjastycznie nastawiony do marki

Najlepiej byłoby współpracować z influencerem, który jest naprawdę podekscytowany Twoją marką i produktami. Ponadto będziesz chciał współpracować z influencerem, który chętnie podzieli się Twoją wiadomością ze swoimi obserwatorami. Podekscytowanie marką jest zaraźliwe. Dobre partnerstwo między marką a influencerem może prowadzić do entuzjastycznych konsumentów, tworząc prawdziwe i trwałe zaangażowanie.

Buduj silne partnerstwa marketingowe z LeadDyn‌o

LeadDyno może pomóc Ci zarządzać wszystkimi Twoimi programami marketingu afiliacyjnego. Nigdy nie przegapisz wypłaty i zawsze będziesz mógł śledzić sukcesy swoich partnerów. Nasze oprogramowanie ułatwia monitorowanie kanałów marketingu online i określa, które z nich działają najlepiej.