لماذا وكيف يجب أن يزرع المؤثرون الأصالة؟

إذا كنت تعمل في صناعة تواجه المستهلك ، فأنت تعلم بالفعل أن بناء العلاقات مع العملاء يمكن أن يكون أمرًا صعبًا. لسوء الحظ ، يمكن أن يشك العديد من العملاء في الإعلانات. في الواقع ، يميل حوالي 96٪ من المستهلكين إلى عدم الثقة في العلامات التجارية والإعلانات. قد يكون المستهلكون المعاصرون حذرين بشكل خاص من أي شيء يجعلهم يشعرون بالكذب أو التلاعب. هذا أحد الأسباب التي تجعل المصداقية وبناء الاتصال مهمين جدًا للمستهلكين اليوم.

كيف يمكن للشركات التعامل مع المستهلكين ومنعهم من التمرير بعيدًا؟ اليوم ، قد يكون التسويق عبر المؤثرين أحد أكثر الطرق فعالية لنشر رسائل علامتك التجارية للجمهور. ومع ذلك ، لكي ينجح هذا النوع من التسويق ، يحتاج المؤثرون إلى تنمية المصداقية وكسب ثقة متابعيهم. إذا لم تكن متأكدًا مما يعنيه هذا بالنسبة لعملك ، فلا داعي للقلق. تشرح هذه المقالة سبب وكيفية قيام المؤثرين بتنمية الأصالة ولماذا يكون ذلك مهمًا لعملك.

ما هو التسويق المؤثر؟

التسويق المؤثر هو شراكة بين الشركات و "المؤثرين" ، أو الأشخاص الذين لديهم متابعون كبيرون على وسائل التواصل الاجتماعي وموثوقون في مجالهم. تشمل أنواع المؤثرين الرياضيين والمشاهير وطهاة المنزل والآباء ومعلمي اللياقة البدنية أو ببساطة شخص يحظى باحترام كبير في تخصصهم الخاص. بمرور الوقت ، أنشأوا عددًا كبيرًا من المتابعين على Instagram أو YouTube أو أي منصة وسائط اجتماعية أخرى. بمرور الوقت ، تمكنوا من إنشاء عمل تجاري من خلال نجاحهم عبر الإنترنت.

التسويق المؤثر فعال لأنه يبني علاقة ثقة بين المستهلك والمؤثر. لا عجب أن 69٪ من الشركات تستخدم بالفعل التسويق المؤثر للمساعدة في نشر الخبر عن علامتها التجارية. علاوة على ذلك ، سيثق 61٪ من المستهلكين بتوصيات المؤثرين لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك البدء في معرفة سبب أهمية احتفاظ المؤثرين بهذه الثقة من خلال تنمية أصالتهم والحفاظ عليها.

لماذا الأصالة مهمة؟

كيف يشعر العملاء تجاه الشركات التابعة لك يمكن أن يكون له نتيجة مباشرة على ربحية عملك.

من المرجح أن يثق المستهلكون في الأمانة والنزاهة

‌ يبني المؤثرون الثقة من خلال كونهم أصليين وحقيقيين. يفقدون هذه الثقة إذا بدأوا في نشر منشورات تبدو كإعلانات صارخة أو تروج لعلامة تجارية لا يستخدمونها. على سبيل المثال ، تخيل مؤثرة أزياء معينة معروفة بآرائها القوية ضد القسوة على الحيوانات. لنفترض ، لسبب ما ، أنها وقعت فجأة على صفقة مع إحدى الشركات المصنعة للفراء وبدأت في النشر عن مدى حبها لخطهم الجديد من معاطف المنك. لن تشعر بأنها حقيقية ، أليس كذلك؟ سوف تتدهور سمعتها ويفقد أتباعها الثقة. هذا مثال رائع لما يمكن أن يجعل المتابعين يتخلون عن المؤثرين بأعداد كبيرة ويؤثر بشكل خطير على ربحيتك.

يميل المستهلكون لديك إلى التماهي مع المؤثرين

انظر إلى العلاقة بين المستهلكين والمؤثرين المفضلين لديهم. يميل الأشخاص الأصغر سنًا - أي جيل الألفية وجيل زيرز - إلى وصف المؤثرين المفضلين لديهم على وسائل التواصل الاجتماعي كما لو كانوا أصدقاء مقربين. إنهم يثقون في آرائهم ويشعرون بالارتباط بهم. وفقًا لاستطلاع أجرته Google ، يقول 4 من كل 10 جيل من جيل الألفية إن منشئ المحتوى المفضل لديهم على YouTube يفهمهم بشكل أفضل من أصدقائهم.

تجدر الإشارة إلى أن الجيل X والعاملين في مواليد يقضون أيضًا وقتًا طويلاً على منصات التواصل الاجتماعي. على الرغم من أنهم قد يميلون إلى متابعة المشاهير والشخصيات الإعلامية المعروفة ، إلا أنه يبدو أيضًا أن هذه الأجيال تتمتع بعلاقات ثقة مع منشئي المحتوى على YouTube وغيرهم من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يمثل هؤلاء المستهلكون جمهورًا مهملاً للتسويق المؤثر.

كيف يزرع المؤثرون أصالتهم؟

إظهار ذواتهم الحقيقية

يزرع المؤثرون الأصالة ويبنيون الثقة بنفس الطريقة التي يعمل بها أي شخص آخر - من خلال الضعف والنسبيّة. قد لا يثق المستهلكون ، أو يرتبطون بشخصية Instagram التي تكون صورها مثالية في كل مرة. قد يتواصل المستهلكون أكثر بكثير مع المؤثر الذي يعرف كيف يضحك على نفسه أو لا يخشى التحدث عن آلامه من وقت لآخر. هذه هي الطريقة التي يربط بها المؤثرون روابط ، وتترجم هذه الروابط إلى ولاء وثقة.

الإيمان بعلامة تجارية

يحافظ المؤثرون على أصالتهم من خلال الترويج للعلامات التجارية التي يؤمنون بها. قبل الشراكة مع المؤثر:

1. ضع في اعتبارك جدولة اجتماع أولاً للتأكد من أن قيمه تتماشى مع قيمك.
2. تحقق من ما يلي وحدد ما إذا كان ذلك مناسبًا لعملك.
3. انظر إلى مثال الناشط في مجال حقوق الحيوان.

قد تعجب الشركة التي تصنع المعاطف من الألياف الاصطناعية ، خاصة إذا تبرعت الشركة ببعض عائداتها لأسباب وجيهة. إذا كانت منخرطة في تلك الشركة وروجت لمنتجاتها ، فمن المرجح أن المتابعين سيؤمنون بها ويتبعونها.

‌ أن يكون لها رأي في ما يروجون له

ضع في اعتبارك منح المؤثر بعضًا من قوته في اتخاذ القرار بشأن المنتجات التي يرغب في الترويج لها. إنهم يميلون إلى معرفة جمهورهم جيدًا وتوجيه تسويقهم نحو ذلك الجمهور لتحقيق النتائج. في بعض الحالات ، قد يختار المؤثر الترويج لعلامتك التجارية بدلاً من منتجاتك المحددة ، ويرغب في ربط علامتك التجارية برسالة أسلوب حياتهم. بمرور الوقت ، قد يبدأ المستهلكون في التفكير في علامتك التجارية عندما يرون المؤثر ، مما يخلق حلقة ملاحظات إيجابية.

الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الشركات

فكر في إنشاء شراكات طويلة الأمد مع المؤثرين. لا تفكر في التسويق عبر المؤثرين كحل سريع لزيادة المبيعات لهذا الربع. بدلاً من ذلك ، فكر في المؤثر على أنه "سفير العلامة التجارية" الذي يمكنه رفع مصداقية شركتك بأكملها ، مما يساعدك على بناء علاقات ناجحة طويلة الأمد مع المستهلكين.

الشعور بالحماس تجاه العلامة التجارية

من الناحية المثالية ، سترغب في الدخول في شراكة مع مؤثر متحمس حقًا لعلامتك التجارية ومنتجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، سترغب في العمل مع مؤثر حريص على مشاركة رسالتك مع متابعيه. إثارة العلامة التجارية معدية. يمكن للشراكة الجيدة بين العلامة التجارية والمؤثر أن تؤدي إلى المستهلكين المتحمسين ، وخلق مشاركة حقيقية ومستدامة.

بناء شراكات تسويقية قوية مع LeadDyn‌o

يمكن أن يساعدك LeadDyno في إدارة جميع برامج التسويق التابعة لك. لن يفوتك أي عائد أبدًا ، وستكون دائمًا قادرًا على تتبع نجاح شركائك. يسهّل برنامجنا مراقبة قنواتك التسويقية عبر الإنترنت ويحدد القنوات التي تعمل بشكل أفضل.