Beyond The Build: cosa abbiamo imparato dai migliori fondatori di SaaS

Nelle ultime sei settimane, abbiamo condiviso i video e le trascrizioni della nostra nuova serie di interviste ai fondatori, Beyond the Build. In questa serie, la conduttrice Fatima Yusuf si è seduta con i principali fondatori di Shopify SaaS le cui app hanno avuto un impatto su decine di migliaia di commercianti. Hanno condiviso ciò che serve per creare, far crescere e scalare con successo un'app su Shopify.

In sei episodi, abbiamo ascoltato i fondatori di Klaviyo, Shippo, Privy, Yotpo, ShipperHQ e Bold. Hanno condiviso approfondimenti, lezioni apprese e preziosi consigli per chiunque avvii e faccia crescere un'attività SaaS. Se non hai ancora visto le interviste, guardale qui sotto.

In questi sei episodi sono emersi alcuni temi comuni. In questo articolo, approfondiamo questi temi per evidenziare i punti salienti di alcuni dei fondatori di maggior successo su Shopify. Facciamo un salto.

1. Comprendi i tuoi utenti e le loro esigenze specifiche

Una cosa su cui tutti i nostri fondatori concordano è l'importanza di conoscere i propri utenti e cogliere le sfumature del loro lavoro quotidiano. Per molti, questa conoscenza deriva dall'inizio della loro carriera nell'e-commerce, quindi comprendono in prima persona i punti deboli che i commercianti devono affrontare.

Karen Baker, fondatrice e CEO di ShipperHQ, ne è un ottimo esempio. Dopo essersi presa un anno di pausa dal lavoro, ha lanciato un sito di e-commerce per sostenere la sua famiglia.

“Ho creato un sito di e-commerce e risolto i problemi di spedizione in Inghilterra. Molte persone hanno iniziato a contattarmi perché ho inserito la mia soluzione di spedizione su alcuni forum e in pratica hanno detto: "Bene, puoi risolvere il mio problema?" Puoi risolvere il loro problema?' Tutto è andato fuori di testa da lì.

Rendendosi conto di avere tra le mani una soluzione di spedizione promettente, Baker è passata dal suo negozio di e-commerce per supportare la sua attività SaaS a tempo pieno.

Ogni fondatore con cui abbiamo parlato aveva una storia simile. Sebbene l'esperienza nel software di e-commerce o nella proprietà di piccole imprese non sia certamente necessaria per fondare un'attività di commercio SaaS di successo, esemplifica l'importanza di avvicinarsi agli utenti e capire dove esistono attriti nei loro flussi di lavoro.

“Il viaggio del commerciante è complesso e gli imprenditori sono impegnati. Le soluzioni che offrono un vero sollievo ai punti dolenti hanno maggiori probabilità di successo".

Il viaggio del commerciante è complesso e gli imprenditori sono impegnati. Le soluzioni che offrono un vero sollievo ai punti dolenti, essenzialmente tutto ciò che semplifica la vita di un commerciante, hanno maggiori probabilità di successo.

Questo ci porta al secondo grande punto di partenza condiviso dai nostri fondatori: l'importanza di poter vedere le opportunità nel percorso commerciale.

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2. Scopri le opportunità in ogni fase del viaggio del commerciante

Per i nuovi arrivati ​​nell'ecosistema Shopify, potrebbe essere facile vedere le migliaia di app nell'App Store di Shopify e presumere che il settore sia saturo. In realtà, quell'ipotesi non potrebbe essere più lontana dalla verità. Un altro fattore chiave sottolineato dai nostri intervistati è la varietà di opportunità disponibili per le aziende SaaS nello spazio commerciale.

L'e-commerce è ancora agli inizi. Non è ancora saturo.

“Direi, prima di tutto, che l'e-commerce è ancora agli albori. Non è ancora saturo", afferma Laura Behrens-Wu, co-fondatrice e CEO di Shippo.

Poiché i viaggi dei commercianti sono vari e poiché ognuno è sfumato in modi diversi a seconda del settore e del modello di business del commerciante, le opportunità sono presenti in tutti i settori e verticali.

"Inizierei a guardare tutto ciò che i commercianti di e-commerce o le PMI stanno facendo a mano", continua Behrens-Wu. “È bello costruire per le PMI perché molti dei prodotti di fascia media sono fuori portata per le PMI, sia in termini di prezzo, ma anche in termini di complessità. A partire dalle PMI, puoi iniziare semplicemente a pubblicare MVP, risolvendo immediatamente i loro punti deboli. Il prodotto non ha bisogno di essere estremamente lucido fintanto che li aiuta a risparmiare tempo o denaro.

Ogni fase del viaggio di un commerciante è un'industria in sé e per sé. Non guardare oltre la spedizione, il verticale servito sia da Shippo che da ShipperHQ. È solo uno dei molti fattori che i commercianti devono considerare e solo un'opportunità per creare soluzioni multimilionarie.

Quantificare l'opportunità presentata dai commercianti di viaggi e dalle PMI si è inventata con tutti i nostri fondatori, soprattutto quando si discuteva di capitale.

3. Avvicinati al capitale con una comprensione di ciò che vuoi dalla tua attività

Il tuo approccio al capitale e al finanziamento varierà a seconda di ciò che desideri dalla tua attività. I fondatori che abbiamo intervistato avevano tutti atteggiamenti diversi nei confronti della raccolta di capitali. La maggior parte delle persone con cui abbiamo parlato concorda sul fatto che, sebbene possa aiutarti a crescere una volta stabilito, non sono necessari finanziamenti per costruire un'attività di successo.

Ben Jabbawy, fondatore e CEO di Privy, spiega: “C'è stato un lungo periodo in cui non avevamo bisogno di capitali. In realtà penso che oggi, a seconda della natura del tuo team o se sei tu stesso uno sviluppatore, non hai bisogno di capitale. Puoi creare una soluzione straordinaria che aggiunge valore, puoi inviarla all'App Store di Shopify e otterrai i download.

A seconda dei tuoi obiettivi e del tuo profilo di rischio, il finanziamento potrebbe non essere necessario o potrebbe essere il passo successivo nella crescita della tua azienda. Se scegli di esplorare le opportunità di finanziamento, essere in grado di dimostrare il valore della tua attività è fondamentale.

Tutti i fondatori con cui abbiamo parlato concordano sul fatto che, indipendentemente dalle loro esperienze con il capitale, gli investitori vorranno vedere il potenziale della tua attività. Ciò significa essere in grado di spiegare il valore a lungo termine e il mercato totale indirizzabile per il tuo prodotto.

Per Tomer Tagrin, co-fondatore e CEO di Yotpo, ciò significava quantificare l'opportunità delle PMI per i potenziali investitori.

“Ricordo che molti investitori hanno cercato di convincerci a non concentrarci sulle PMI, dicendo: 'Stai pensando troppo in piccolo. Guarda com'è piccolo Shopify. L'impresa è l'unica strada da percorrere'”, afferma Tagrin. “Non riuscivano letteralmente a cogliere la strategia del 'Sai una cosa? Sì, potremmo avere qualche impresa, ma Yotpo è una società di piccole e medie dimensioni.'”

"Cercare investitori è più facile quando puoi dimostrare il valore del tuo prodotto e il modo migliore per dimostrare il valore del tuo prodotto è avere clienti esistenti."

Indipendentemente dall'approccio adottato, una cosa è certa: cercare investitori è più facile quando puoi dimostrare il valore del tuo prodotto e il modo migliore per dimostrare il valore del tuo prodotto è avere clienti esistenti. Il che ci porta alla nostra ultima grande conclusione: l'importanza di iniziare.

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4. Il momento migliore per iniziare è ora

Per qualsiasi imprenditore, la cosa più difficile è iniziare. Ma per capire se la tua idea funzionerà, per iniziare a ottenere utenti il ​​più velocemente possibile, per fare il primo passo per costruire la tua azienda SaaS, devi buttarti nella mischia.

"Il consiglio che do a tutti è, basta iniziare", afferma Yvan Boisjoli, co-fondatore e CEO di Bold Commerce. “Mettete giù un po' di codice, lanciate un prodotto, parlate con un cliente e iniziate, imparate, migliorate e ripetete. È così che fai andare le cose. Le uniche persone che non hanno successo sono quelle che in realtà non iniziano mai”.

Metti giù un po 'di codice, lancia un prodotto, parla con un cliente e inizia, impara, migliora e ripeti. È così che fai andare le cose. Le uniche persone che non hanno successo sono quelle che in realtà non iniziano mai.

Muoversi velocemente significa ottenere i primi utenti e le prime recensioni, in modo da poter migliorare il tuo prodotto e sfruttare appieno le possibilità di un mercato come l'App Store di Shopify.

"Prima prendi l'idea che ti è venuta in mente e ci lavori sopra, meglio è", afferma Andrew Bialecki, co-fondatore e CEO di Klaviyo. Una volta che lo fai, ottieni la grande scarica di endorfine che tutti ricevono quando finalmente spediscono qualcosa, quando ottengono quel primo utente, forse quel primo cliente.

Bialecki continua: “È importante cercare di ottimizzare per far spedire qualcosa il più velocemente possibile. Vai dove le persone sono già. Questa è stata una parte importante della nostra strategia. Trovare clienti è davvero difficile. Tutto ciò che puoi fare per trovare facilmente il primo, due, cinque, 10, aiuta moltissimo. Vuoi essere in un ciclo di feedback veloce. Quindi sì, inizia oggi. Non perdere tempo.”

Impara dai migliori fondatori di SaaS nell'ecosistema Shopify

I sei fondatori di SaaS con cui abbiamo parlato per Beyond the Build evidenziano alcuni temi che ritroviamo spesso nelle aziende di successo: una profonda comprensione dei loro utenti, la capacità di vedere possibilità ovunque, una comprensione di ciò che vogliono dalla loro attività e un volontà di iniziare. Non c'è momento migliore per avviare la tua attività SaaS su Shopify e per accedere a un mercato di oltre 1,7 milioni di commercianti Shopify.

Quindi dai un'occhiata a Beyond the Build, impara da alcuni dei principali fondatori di SaaS nell'ecosistema Shopify e inizia il tuo viaggio oggi.