Dincolo de construcție: Ce am învățat de la cei mai buni fondatori SaaS

În ultimele șase săptămâni, am distribuit videoclipurile și transcrierile noii noastre serii de interviuri cu fondatorul Beyond the Build. În această serie, gazda Fatima Yusuf s-a întâlnit cu fondatorii de top Shopify SaaS ale căror aplicații au afectat zeci de mii de comercianți. Au împărtășit ceea ce este necesar pentru a construi, crește și scala cu succes o aplicație pe Shopify.

Peste șase episoade, am auzit de la fondatorii Klaviyo, Shippo, Privy, Yotpo, ShipperHQ și Bold. Au împărtășit perspective, lecții învățate și sfaturi valoroase pentru oricine lansează și dezvoltă o afacere SaaS. Dacă nu ați văzut încă interviurile, vizionați-le mai jos.

De-a lungul acestor șase episoade, au apărut câteva teme comune. În acest articol, analizăm aceste teme pentru a evidenția cele mai importante rezultate de la unii dintre cei mai de succes fondatori de pe Shopify. Să sărim înăuntru.

1. Înțelegeți utilizatorii dvs. și nevoile lor unice

Un lucru pe care fondatorii noștri sunt de acord cu toții este importanța de a vă cunoaște utilizatorii și de a înțelege nuanțele muncii lor de zi cu zi. Pentru mulți, aceste cunoștințe au venit de la începutul carierei lor în comerțul electronic, așa că înțeleg punctele dureroase cu care comercianții se confruntă direct.

Karen Baker, fondatorul și CEO al ShipperHQ, este un exemplu excelent în acest sens. După ce și-a luat un an liber de la muncă, ea a lansat un site de comerț electronic pentru a-și susține familia.

„Am construit un site de comerț electronic și am rezolvat problemele de expediere în Anglia. Mulți oameni au început să mă contacteze pentru că am pus soluția mea de expediere pe unele forumuri și, practic, mi-au spus: „Ei bine, poți să-mi rezolvi problema? Poți să le rezolvi problema? Totul a luat-o razna de acolo.”

Dându-și seama că avea o soluție de expediere promițătoare, Baker a trecut de la magazinul ei de comerț electronic pentru a-și sprijini afacerea SaaS cu normă întreagă.

Fiecare fondator cu care am vorbit a avut o poveste similară. Deși experiența în software-ul de comerț electronic sau deținerea unei întreprinderi mici nu este cu siguranță necesară pentru a înființa o afacere comercială SaaS de succes, ea exemplifică importanța de a vă apropia de utilizatori și de a înțelege unde există fricțiuni în fluxurile lor de lucru.

„Călătoria comerciantului este complexă, iar antreprenorii sunt ocupați. Soluțiile care oferă o ușurare reală punctelor dureroase sunt cele mai probabile să reușească.”

Călătoria comerciantului este complexă, iar antreprenorii sunt ocupați. Soluțiile care oferă o reală ușurare a punctelor dureroase - în esență, orice face viața unui comerciant mai ușoară - sunt cele mai susceptibile de a reuși.

Acest lucru ne conduce la al doilea mare lucru pe care fondatorii noștri l-au împărtășit: importanța de a putea vedea oportunitățile în călătoria comercială.

S-ar putea să-ți placă și: 9 sfaturi profesioniste pentru a crea o experiență pentru clienți a aplicației stelare

2. Vedeți oportunitățile în fiecare pas al călătoriei comerciantului

Pentru noii veniți în ecosistemul Shopify, ar putea fi ușor să vedeți miile de aplicații din Shopify App Store și să presupunem că industria este saturată. În realitate, această presupunere nu ar putea fi mai departe de adevăr. Un alt factor cheie subliniat de intervievații noștri este varietatea de oportunități disponibile pentru companiile SaaS în spațiul comercial.

Comerțul electronic este încă la începuturile sale. Nu este încă saturat.

„Aș spune, în primul rând, că comerțul electronic este încă la început. Nu este încă saturat”, spune Laura Behrens-Wu, co-fondatorul și CEO-ul Shippo.

Deoarece călătoriile comerciantului sunt variate și fiecare dintre ele este nuanțată în moduri diferite în funcție de industria sa și de modelul de afaceri al comerciantului, oportunitățile sunt prezente în diferite industrii și verticale.

„Aș începe să mă uit la tot ceea ce comercianții de comerț electronic sau IMM-urile fac manual”, continuă Behrens-Wu. „Este plăcut să construiești pentru IMM-uri, deoarece multe dintre produsele de pe piața mijlocie sunt la îndemâna IMM-urilor, atât din punct de vedere al prețului, cât și din punct de vedere al complexității. Începând cu IMM-urile, puteți începe doar să scoateți MVP-uri, rezolvându-le imediat punctele dure. Produsul nu trebuie să fie extrem de lustruit atâta timp cât îi ajută să economisească timp sau bani.”

Fiecare pas al călătoriei unui comerciant este o industrie în sine. Nu căutați mai departe decât transportul, verticala pe care o deservesc atât Shippo, cât și ShipperHQ. Este doar o parte din mulți factori pe care comercianții trebuie să ia în considerare și o singură oportunitate de a construi soluții de mai multe milioane de dolari.

Cuantificarea oportunității prezentate de călătoria pe care o întreprind comercianții și IMM-urile a venit cu toți fondatorii noștri, mai ales când discutăm despre capital.

3. Abordați capitalul înțelegând ceea ce doriți de la afacerea dvs

Abordarea dvs. cu privire la capital și finanțare va varia în funcție de ceea ce doriți de la afacerea dvs. Fondatorii pe care i-am intervievat aveau toți atitudini diferite față de strângerea de capital. Majoritatea cu care am vorbit au fost de acord că, deși vă poate ajuta să creșteți odată ce v-ați stabilit, nu este necesară finanțarea pentru a construi o afacere de succes.

Ben Jabbawy, fondatorul și CEO-ul Privy, explică: „A existat o perioadă de mult timp în care nu aveam nevoie de capital. De fapt, cred că astăzi, în funcție de natura echipei tale sau dacă ești tu însuți un dezvoltator, nu ai nevoie de capital. Puteți construi o soluție uimitoare care adaugă valoare, o puteți trimite în Shopify App Store și veți obține descărcări.”

În funcție de obiectivele și profilul dvs. de risc, finanțarea poate să nu fie necesară sau ar putea fi următorul pas în creșterea companiei dvs. Dacă alegeți să explorați oportunitățile de finanțare, este esențial să puteți demonstra valoarea afacerii dvs.

Toți fondatorii cu care am vorbit au fost de acord că, indiferent de propriile experiențe cu capitalul, investitorii vor dori să vadă potențialul afacerii dvs. Asta înseamnă să poți explica valoarea pe termen lung și piața totală adresabilă pentru produsul tău.

Pentru Tomer Tagrin, co-fondator și CEO al Yotpo, asta a însemnat cuantificarea oportunității IMM-urilor pentru potențialii investitori.

„Îmi amintesc că mulți investitori au încercat să ne convingă să nu ne concentrăm asupra IMM-urilor, spunând: „Te gândești prea mic. Uite cât de mic este Shopify. Enterprise este singura cale de urmat'”, spune Tagrin. „Literal, nu au putut înțelege strategia „Știi ce? Da, s-ar putea să avem o întreprindere, dar Yotpo este o companie IMM-uri.”

„Este mai ușor să cauți investitori atunci când poți dovedi valoarea produsului tău, iar cea mai bună modalitate de a dovedi valoarea produsului tău este să ai clienți existenți.”

Indiferent de abordarea pe care o ai, un lucru este cert: este mai ușor să cauți investitori atunci când poți dovedi valoarea produsului tău, iar cea mai bună modalitate de a dovedi valoarea produsului tău este să ai clienți existenți. Ceea ce ne duce la finalul nostru mare: importanța de a începe.

S-ar putea să vă placă și: Cum să desfășurați un interviu cu utilizatorul care descoperă de fapt informații valoroase

4. Cel mai bun moment pentru a începe este acum

Pentru orice antreprenor, cel mai greu este să înceapă. Dar pentru a înțelege dacă ideea ta va funcționa, pentru a începe să atragi utilizatori cât mai repede posibil, pentru a face primul pas în construirea companiei tale SaaS, trebuie să sari în luptă.

„Sfatul pe care îl dau tuturor este să începeți”, spune Yvan Boisjoli, co-fondatorul și CEO al Bold Commerce. „Puneți niște coduri, lansați un produs, vorbiți cu un client și începeți, învățați, îmbunătățiți-vă și repetați. Chiar așa faci lucrurile să meargă. Singurii oameni care nu reușesc sunt cei care nu încep niciodată.”

Puneți niște coduri, lansați un produs, vorbiți cu un client și începeți, învățați, îmbunătățiți-vă și repetați. Chiar așa faci lucrurile să meargă. Singurii oameni care nu reușesc sunt cei care nu încep niciodată.

Mișcarea rapidă înseamnă primirea primilor utilizatori și recenzii timpurii, astfel încât să vă puteți îmbunătăți produsul și să profitați din plin de posibilitățile unei piețe precum Shopify App Store.

„Cu cât iei mai devreme acea idee care ți-a trecut prin cap și te apuci de ea, cu atât mai bine”, spune Andrew Bialecki, co-fondator și CEO Klaviyo. Odată ce faci asta, primești marea val de endorfine pe care o primește toată lumea atunci când în sfârșit livrează ceva, când primește primul utilizator, poate primul client.”

Bialecki continuă: „Este important să încerci să optimizezi pentru a primi ceva livrat cât de repede poți. Du-te unde sunt deja oamenii. Asta a fost o mare parte a strategiei noastre. Găsirea clienților este foarte greu. Orice puteți face pentru a fi ușor să găsiți primul, doi, cinci, 10, ajută foarte mult. Vrei să fii într-o buclă rapidă de feedback. Deci da, începe azi. Nu pierde timpul.”

Învață de la cei mai buni fondatori SaaS din ecosistemul Shopify

Cei șase fondatori SaaS cu care am vorbit pentru Beyond the Build evidențiază câteva teme pe care le vedem din nou și din nou în afacerile de succes: o înțelegere profundă a utilizatorilor lor, abilitatea de a vedea posibilități peste tot, o înțelegere a ceea ce își doresc de la afacerea lor și dorinta de a incepe. Nu există moment mai potrivit pentru a-ți începe afacerea SaaS pe Shopify și pentru a accesa o piață de peste 1,7 milioane de comercianți Shopify.

Așadar, consultați Beyond the Build, învățați de la unii dintre cei mai buni fondatori SaaS din ecosistemul Shopify și începeți-vă călătoria astăzi.