Beyond The Build: Was wir von Top-SaaS-Gründern gelernt haben

In den letzten sechs Wochen haben wir die Videos und Transkripte unserer neuen Gründer-Interviewserie Beyond the Build geteilt. In dieser Serie hat sich Gastgeberin Fatima Yusuf mit Top-Gründern von Shopify SaaS zusammengesetzt, deren Apps Zehntausende von Händlern beeinflusst haben. Sie teilten mit, was es braucht, um eine App auf Shopify erfolgreich zu erstellen, zu erweitern und zu skalieren.

In sechs Folgen haben wir von den Gründern von Klaviyo, Shippo, Privy, Yotpo, ShipperHQ und Bold gehört. Sie haben Einblicke, gewonnene Erkenntnisse und wertvolle Ratschläge für jeden weitergegeben, der ein SaaS-Geschäft gründet und ausbaut. Wenn Sie die Interviews noch nicht gesehen haben, sehen Sie sie sich unten an.

In diesen sechs Episoden sind einige gemeinsame Themen aufgetaucht. In diesem Artikel vertiefen wir uns in diese Themen, um die besten Erkenntnisse einiger der erfolgreichsten Gründer von Shopify hervorzuheben. Springen wir hinein.

1. Verstehen Sie Ihre Benutzer und ihre einzigartigen Bedürfnisse

Unsere Gründer sind sich alle einig, dass es wichtig ist, Ihre Benutzer zu kennen und die Nuancen ihrer täglichen Arbeit zu verstehen. Für viele stammt dieses Wissen aus dem Beginn ihrer Karriere im E-Commerce, sodass sie die Schmerzpunkte kennen, mit denen Händler aus erster Hand konfrontiert sind.

Karen Baker, die Gründerin und CEO von ShipperHQ, ist ein großartiges Beispiel dafür. Nachdem sie sich ein Jahr von ihrer Arbeit frei genommen hatte, startete sie eine E-Commerce-Website, um ihre Familie zu unterstützen.

„Ich habe eine E-Commerce-Website erstellt und die Versandprobleme in England gelöst. Viele Leute haben angefangen, sich an mich zu wenden, weil ich meine Versandlösung in einigen Foren vorgestellt habe, und sie sagten im Grunde: „Nun, können Sie mein Problem lösen? Können Sie ihr Problem lösen?' Von da an ist alles verrückt geworden.“

Baker erkannte, dass sie eine vielversprechende Versandlösung in der Hand hatte, und wechselte von ihrem E-Commerce-Shop, um ihr SaaS-Geschäft in Vollzeit zu unterstützen.

Jeder Gründer, mit dem wir gesprochen haben, hatte eine ähnliche Geschichte. Während Erfahrung in E-Commerce-Software oder Kleinunternehmen sicherlich nicht erforderlich ist, um ein erfolgreiches SaaS-Commerce-Geschäft zu gründen, veranschaulicht dies, wie wichtig es ist, nahe an Ihren Benutzern zu sein und zu verstehen, wo Reibungen in ihren Arbeitsabläufen bestehen.

„Die Reise des Händlers ist komplex und Unternehmer sind beschäftigt. Lösungen, die Schmerzpunkte wirklich lindern, sind am ehesten erfolgversprechend.“

Die Handelsreise ist komplex und Unternehmer sind beschäftigt. Lösungen, die Schmerzpunkte wirklich lindern – im Grunde alles, was das Leben eines Händlers einfacher macht – sind am ehesten erfolgversprechend.

Dies führt uns zu der zweiten großen Erkenntnis, die unsere Gründer geteilt haben: die Wichtigkeit, die Möglichkeiten der Handelsreise zu erkennen.

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2. Sehen Sie die Möglichkeiten in jedem Schritt der Händlerreise

Für Neulinge im Shopify-Ökosystem ist es möglicherweise einfach, die Tausenden von Apps im Shopify App Store zu sehen und davon auszugehen, dass die Branche gesättigt ist. In Wirklichkeit könnte diese Annahme nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Ein weiterer Schlüsselfaktor, der von unseren Interviewpartnern hervorgehoben wird, ist die Vielfalt der Möglichkeiten, die SaaS-Unternehmen im Handelsbereich zur Verfügung stehen.

E-Commerce steckt noch in den Kinderschuhen. Es ist noch nicht gesättigt.

„Zunächst würde ich sagen, dass E-Commerce noch in den Kinderschuhen steckt. Es ist noch nicht gesättigt“, sagt Laura Behrens-Wu, Mitbegründerin und CEO von Shippo.

Da Merchant Journeys vielfältig sind und je nach Branche und Geschäftsmodell des Merchants auf unterschiedliche Weise nuanciert sind, bieten sich Chancen in allen Branchen und Branchen.

„Ich würde anfangen, mir alles anzusehen, was E-Commerce-Händler oder KMUs von Hand machen“, fährt Behrens-Wu fort. „Es ist schön, für KMUs zu bauen, weil viele Produkte des mittleren Marktsegments für KMUs unerreichbar sind, sowohl was den Preis als auch was die Komplexität betrifft. Beginnend mit KMUs können Sie damit beginnen, MVPs herauszubringen und ihre Schwachstellen sofort zu lösen. Das Produkt muss nicht extrem poliert werden, solange es ihnen hilft, Zeit oder Geld zu sparen.“

Jeder Schritt auf der Reise eines Händlers ist eine Branche für sich. Suchen Sie nicht weiter als den Versand, die Branche, die sowohl Shippo als auch ShipperHQ bedienen. Dies ist nur ein Teil der vielen Faktoren, die Händler berücksichtigen müssen, und nur eine Möglichkeit, Lösungen im Wert von mehreren Millionen Dollar zu entwickeln.

Die Quantifizierung der Möglichkeiten, die sich durch die Reise von Händlern und KMUs bieten, kam allen unseren Gründern in den Sinn, insbesondere wenn es um Kapital ging.

3. Gehen Sie Kapital mit einem Verständnis dafür an, was Sie von Ihrem Unternehmen erwarten

Ihre Herangehensweise an Kapital und Finanzierung hängt davon ab, was Sie von Ihrem Unternehmen erwarten. Die von uns befragten Gründer hatten alle unterschiedliche Einstellungen zur Kapitalbeschaffung. Die meisten, mit denen wir gesprochen haben, waren sich einig, dass es Ihnen zwar helfen kann, nach der Gründung zu wachsen, aber keine Finanzierung erforderlich ist, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.

Ben Jabbawy, Gründer und CEO von Privy, erklärt: „Es gab lange Zeit eine Zeit, in der wir kein Kapital benötigten. Ich denke tatsächlich, dass man heute, je nachdem, wie man sein Team zusammensetzt oder ob man selbst Entwickler ist, kein Kapital braucht. Sie können eine erstaunliche Lösung entwickeln, die einen Mehrwert bietet, Sie können sie an den Shopify App Store senden und Sie erhalten Downloads.“

Abhängig von Ihren Zielen und Ihrem Risikoprofil ist eine Finanzierung möglicherweise nicht erforderlich oder es könnte der nächste Schritt im Wachstum Ihres Unternehmens sein. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Finanzierungsmöglichkeiten zu erkunden, ist es entscheidend, den Wert Ihres Unternehmens nachweisen zu können.

Alle Gründer, mit denen wir gesprochen haben, waren sich einig, dass Investoren – unabhängig von ihren eigenen Erfahrungen mit Kapital – das Potenzial Ihres Unternehmens sehen wollen. Das bedeutet, dass Sie den langfristigen Wert und den gesamten adressierbaren Markt für Ihr Produkt erklären können.

Für Tomer Tagrin, Mitbegründer und CEO von Yotpo, bedeutete dies, die Chancen von KMUs für potenzielle Investoren zu quantifizieren.

„Ich erinnere mich, dass viele Investoren versuchten, uns davon abzubringen, uns auf KMUs zu konzentrieren, indem sie sagten: ‚Sie denken zu klein. Schau, wie klein Shopify ist. Enterprise ist der einzige Weg, den es gibt'“, sagt Tagrin. „Sie konnten die Strategie ‚Weißt du was? Ja, wir haben vielleicht ein Unternehmen, aber Yotpo ist ein KMU-Unternehmen.'“

„Die Suche nach Investoren ist einfacher, wenn Sie den Wert Ihres Produkts nachweisen können, und der beste Weg, den Wert Ihres Produkts zu beweisen, besteht darin, bestehende Kunden zu haben.“

Unabhängig davon, wie Sie vorgehen, eines ist sicher: Die Suche nach Investoren ist einfacher, wenn Sie den Wert Ihres Produkts nachweisen können, und der beste Weg, den Wert Ihres Produkts zu beweisen, besteht darin, bestehende Kunden zu haben. Was uns zu unserem letzten großen Takeaway bringt: die Wichtigkeit, anzufangen.

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4. Der beste Zeitpunkt, um damit anzufangen, ist jetzt

Das Schwierigste für jeden Unternehmer ist der Anfang. Aber um zu verstehen, ob Ihre Idee funktioniert, um so schnell wie möglich Benutzer zu gewinnen, um den ersten Schritt zum Aufbau Ihres SaaS-Unternehmens zu tun, müssen Sie sich ins Getümmel stürzen.

„Der Rat, den ich jedem gebe, ist: Fangen Sie einfach an“, sagt Yvan Boisjoli, Mitbegründer und CEO von Bold Commerce. „Legen Sie etwas Code ab, starten Sie ein Produkt, sprechen Sie mit einem Kunden und fangen Sie einfach an und lernen Sie, werden Sie besser und iterieren Sie. So bringt man die Dinge wirklich in Gang. Die einzigen Menschen, die keinen Erfolg haben, sind diejenigen, die nie wirklich anfangen.“

Legen Sie etwas Code ab, starten Sie ein Produkt, sprechen Sie mit einem Kunden und fangen Sie einfach an und lernen Sie, werden Sie besser und iterieren Sie. So bringt man die Dinge wirklich in Gang. Die einzigen Menschen, die keinen Erfolg haben, sind diejenigen, die nie wirklich anfangen.

Sich schnell zu bewegen bedeutet, die ersten frühen Benutzer und Bewertungen zu erhalten, damit Sie Ihr Produkt verbessern und die Möglichkeiten eines Marktplatzes wie dem Shopify App Store voll ausschöpfen können.

„Je eher Sie diese Idee, die Ihnen im Kopf herumschwirrt, aufgreifen und daran arbeiten, desto besser“, sagt Andrew Bialecki, Mitbegründer und CEO von Klaviyo. Sobald Sie das tun, bekommen Sie den großen Endorphinrausch, den jeder bekommt, wenn er endlich etwas ausliefert, wenn er den ersten Benutzer bekommt, vielleicht den ersten Kunden.“

Bialecki fährt fort: „Es ist wichtig, zu versuchen, etwas so schnell wie möglich zu optimieren. Gehen Sie dorthin, wo Menschen bereits sind. Das war ein großer Teil unserer Strategie. Kunden zu finden ist wirklich schwer. Alles, was Sie tun können, um es einfach zu machen, die erste, zwei, fünf, 10 zu finden, hilft enorm. Sie möchten in einer schnellen Rückkopplungsschleife sein. Also ja, fangen Sie noch heute an. Verschwenden Sie keine Zeit.“

Lernen Sie von den besten SaaS-Gründern im Shopify-Ökosystem

Die sechs SaaS-Gründer, mit denen wir für Beyond the Build gesprochen haben, heben einige Themen hervor, die wir immer wieder in erfolgreichen Unternehmen sehen: ein tiefes Verständnis ihrer Benutzer, die Fähigkeit, überall Möglichkeiten zu sehen, ein Verständnis dafür, was sie von ihrem Unternehmen erwarten, und a Bereitschaft zum Einstieg. Es gibt keinen besseren Zeitpunkt, um Ihr SaaS-Geschäft auf Shopify zu starten und auf einen Markt mit mehr als 1,7 Millionen Shopify-Händlern zuzugreifen.

Schauen Sie sich also Beyond the Build an, lernen Sie von einigen der besten SaaS-Gründer im Shopify-Ökosystem und beginnen Sie Ihre Reise noch heute.