超越構建：我們從頂級 SaaS 創始人那裡學到了什麼

在過去的六周里，我們分享了 Beyond the Build 的新創始人訪談系列的視頻和文字記錄。 在本系列中，主持人 Fatima Yusuf 採訪了 Shopify SaaS 的頂級創始人，他們的應用程序影響了成千上萬的商家。 他們分享瞭如何在 Shopify 上成功構建、發展和擴展應用程序。

在六集中，我們聽到了 Klaviyo、Shippo、Privy、Yotpo、ShipperHQ 和 Bold 的創始人的來信。 他們為任何啟動和發展 SaaS 業務的人分享了見解、經驗教訓和寶貴建議。 如果您還沒有看過採訪，請在下面觀看。

在這六集中，出現了一些共同的主題。 在本文中，我們深入探討了這些主題，以突出 Shopify 上一些最成功的創始人的主要收穫。 讓我們開始吧。

1. 了解您的用戶及其獨特需求

我們的創始人都同意的一件事是了解您的用戶和掌握他們日常工作的細微差別的重要性。 對於許多人來說，這些知識來自於他們在電子商務領域的職業生涯，因此他們直接了解商家面臨的痛點。

ShipperHQ 的創始人兼首席執行官 Karen Baker 就是一個很好的例子。 在休假一年後，她創辦了一個電子商務網站來幫助養家糊口。

“我建立了一個電子商務網站並解決了英國的運輸問題。 很多人開始聯繫我，因為我把我的運輸解決方案放在了一些論壇上，他們基本上說，'好吧，你能解決我的問題嗎？ 你能解決他們的問題嗎？ 一切都從那裡變得瘋狂。”

意識到她手頭有一個很有前途的運輸解決方案，貝克從她的電子商務商店轉向全職支持她的 SaaS 業務。

我們採訪過的每一位創始人都有類似的故事。 雖然在電子商務軟件或小企業所有權方面的經驗當然不是建立成功的 SaaS 商務業務所必需的，但它確實說明了接近用戶並了解他們的工作流程中存在摩擦的重要性。

“商路複雜，創業者忙碌。 能夠真正緩解痛點的解決方案最有可能成功。”

商路複雜，創業者忙碌。 能夠真正緩解痛點的解決方案——本質上，任何讓商人的生活更輕鬆的東西——最有可能成功。

這引出了我們的創始人分享的第二個重要收穫：能夠看到商業旅程中的機會的重要性。

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2. 在商戶旅程的每一步中看到機會

對於 Shopify 生態系統的新手，可能很容易看到 Shopify 應用商店中成千上萬的應用程序，並認為該行業已經飽和。 實際上，這種假設與事實相去甚遠。 我們的受訪者強調的另一個關鍵因素是 SaaS 公司在商業領域可獲得的各種機會。

電子商務仍處於早期階段。 它還沒有飽和。

“我要說的是，首先，電子商務仍處於早期階段。 它還沒有飽和，”Shippo 的聯合創始人兼首席執行官 Laura Behrens-Wu 說。

由於商家的旅程是多種多樣的，並且由於每個旅程都根據其行業和商家的商業模式以不同的方式進行細微差別，因此跨行業和垂直領域存在機會。

“我會開始研究電子商務商家或中小企業手工做的任何事情，”Behrens-Wu 繼續說道。 “為 SMB 構建很好，因為許多中端市場產品對於 SMB 來說是遙不可及的，無論是在價格方面，還是在復雜性方面。 從 SMB 開始，您可以開始推出 MVP，立即解決他們的痛點。 只要能幫助他們節省時間或金錢，產品就不需要非常精緻。”

商人旅程的每一步本身就是一個行業。 看看航運，Shippo 和 ShipperHQ 都服務的垂直領域。 這只是商家需要考慮的眾多因素之一，也是構建數百萬美元解決方案的一次機會。

我們所有的創始人都想到了量化商家和中小企業所帶來的機會，尤其是在討論資本時。

3. 了解你想從你的企業中得到什麼來接近資本

您對資本和資金的態度會有所不同，具體取決於您希望從您的業務中獲得什麼。 我們採訪的創始人對融資的態度各不相同。 我們採訪過的大多數人都同意，雖然它可以幫助您在建立後成長，但建立成功的企業並不需要資金。

Privy 的創始人兼首席執行官 Ben Jabbawy 解釋說：“有很長一段時間我們不需要資金。 實際上，我現在認為，根據您團隊的性質，或者如果您自己是開發人員，您不需要資金。 你可以構建一個令人驚嘆的增值解決方案，你可以將它提交到 Shopify App Store，然後你就會獲得下載。”

根據您的目標和風險狀況，資金可能不是必需的，或者它可能是貴公司發展的下一步。 如果您選擇探索融資機會，那麼能夠證明您的業務價值是關鍵。

我們採訪過的所有創始人都同意，無論他們自己的資本經驗如何，投資者都希望看到您企業的潛力。 這意味著能夠解釋您的產品的長期價值和總體潛在市場。

對於 Yotpo 的聯合創始人兼首席執行官 Tomer Tagrin 來說，這意味著量化 SMB 給潛在投資者的機會。

“我記得很多投資者試圖說服我們不要關注中小企業，他們說，‘你想得太小了。 看看 Shopify 有多小。 企業是唯一的出路，'”塔格林說。 “他們真的無法理解‘你知道嗎？ 是的，我們可能有一些企業，但 Yotpo 是一家中小企業公司。'”

“當你能證明你的產品的價值時，尋找投資者會更容易，而證明你的產品價值的最好方法是擁有現有客戶。”

無論您採用何種方法，有一件事是肯定的：當您可以證明您的產品價值時，尋找投資者會更容易，而證明您產品價值的最佳方式是擁有現有客戶。 這給我們帶來了最後一個重要收穫：開始的重要性。

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4. 最好的開始時間是現在

對於任何企業家來說，最難的事情就是開始。 但是要了解你的想法是否可行，要開始盡快獲得用戶，要邁出建立 SaaS 公司的第一步，你必須投入競爭。

Bold Commerce 的聯合創始人兼首席執行官 Yvan Boisjoli 說：“我給大家的建議是，開始吧。” “放下一些代碼，推出產品，與客戶交談，然後開始、學習、變得更好，然後迭代。 這才是真正讓事情進展的方式。 唯一沒有成功的人是那些從未真正開始過的人。”

寫下一些代碼，發布產品，與客戶交談，然後開始、學習、變得更好、迭代。 這才是真正讓事情進展的方式。 唯一沒有成功的人是那些從未真正開始過的人。

快速行動意味著獲得第一批早期用戶和評論，這樣您就可以改進您的產品並充分利用 Shopify 應用商店等市場的可能性。

Klaviyo 的聯合創始人兼首席執行官 Andrew Bialecki 說：“你越早接受那個一直在你腦海中浮現的想法並開始努力，就越好。” 一旦你這樣做了，你就會得到內啡肽的強烈刺激，當他們終於發布了一些東西，當他們獲得了第一個用戶，也許是第一個顧客時，每個人都會有這種感覺。”

Bialecki 繼續說道，“嘗試優化以盡可能快地發貨非常重要。 去人們已經在的地方。 這是我們戰略的重要組成部分。 尋找客戶真的很難。 您可以做的任何事情都可以幫助您輕鬆找到第一個、第二個、第五個、第十個。 您希望處於快速反饋循環中。 所以，是的，今天就開始吧。 別浪費時間了。”

向 Shopify 生態系統中最好的 SaaS 創始人學習

我們為 Beyond the Build 採訪的六位 SaaS 創始人強調了我們在成功企業中反复看到的一些主題：對用戶的深刻理解、看到無處不在的可能性的能力、把握他們想要從他們的業務中得到什麼，以及願意開始。 現在是在 Shopify 上開展 SaaS 業務並進入擁有超過 170 萬個 Shopify 商家的市場的最佳時機。

因此，請查看 Beyond the Build，向 Shopify 生態系統中的一些頂級 SaaS 創始人學習，並立即開始您的旅程。