ビルドを超えて: SaaS のトップ ファウンダーから学んだこと

公開: 2022-07-06

過去 6 週間にわたり、新しい創業者インタビュー シリーズ Beyond the Build のビデオとトランスクリプトを共有してきました。 このシリーズでは、ホストの Fatima Yusuf が、何万ものマーチャントに影響を与えたアプリを持つ Shopify SaaS のトップ ファウンダーと対談しました。 彼らは、Shopify でアプリを正常に構築、成長、スケーリングするために必要なことを共有しました。

6 つのエピソードで、Klaviyo、Shippo、Privy、Yotpo、ShipperHQ、Bold の創設者から話を聞きました。 彼らは、SaaS ビジネスを立ち上げて成長させようとしている人のために、洞察、学んだ教訓、貴重なアドバイスを共有してきました。 インタビューをまだご覧になっていない方は、以下をご覧ください。

これらの 6 つのエピソードを通して、いくつかの共通のテーマが浮かび上がってきました。 この記事では、これらのテーマを掘り下げて、Shopify で最も成功した創業者の何人かから得た重要なポイントを強調します。 飛び込みましょう。

1. ユーザーとその固有のニーズを理解する

私たちの創設者全員が同意していることの 1 つは、ユーザーを知り、彼らの日常業務のニュアンスを把握することの重要性です。 多くの場合、この知識は e コマースでキャリアをスタートしたことから得たものであるため、マーチャントが直面する問題点を直接理解しています。

ShipperHQ の創設者兼 CEO である Karen Baker は、この好例です。 1 年間仕事を休んだ後、彼女は家族を養うために e コマース サイトを立ち上げました。

「私は e コマース サイトを構築し、イギリスの配送問題を解決しました。 いくつかのフォーラムに配送ソリューションを掲載したため、多くの人が私に連絡を取り始めました。 あなたは彼らの問題を解決できますか?」 そこからすべてがおかしくなった」

有望な配送ソリューションを手にしていることに気付いたベイカーは、e コマース ストアから方向転換して、SaaS ビジネスをフルタイムでサポートしました。

私たちが話をしたすべての創業者は、似たようなストーリーを持っていました。 SaaS コマース ビジネスを成功させるために、e コマース ソフトウェアや小規模ビジネスのオーナーシップの経験は確かに必要ではありませんが、ユーザーに近づき、ワークフローのどこに摩擦が存在するかを理解することの重要性を実証しています。

「マーチャントの旅は複雑で、起業家は忙しい。 問題点を真に軽減するソリューションは、成功する可能性が最も高いのです。」

マーチャントの旅は複雑で、起業家は多忙を極めています。 問題点を真に軽減するソリューション (本質的に、マーチャントの生活を楽にするもの) は、成功する可能性が最も高くなります。

これは、私たちの創設者が共有した 2 つ目の重要なポイントにつながります。それは、商取引の過程で機会を見つけることができることの重要性です。

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2.マーチャントジャーニーのすべてのステップで機会を確認する

Shopify エコシステムの初心者にとって、Shopify アプリ ストアにある何千ものアプリを見て、業界が飽和していると考えるのは簡単かもしれません。 実際には、その仮定は真実から遠く離れることはできませんでした. インタビュー対象者が強調したもう 1 つの重要な要素は、コマース スペースで SaaS 企業が利用できるさまざまな機会です。

eコマースはまだ黎明期です。 まだ飽和していません。

「まず第一に、e コマースはまだ黎明期にあると言えます。 まだ飽和状態ではありません」と、Shippo の共同設立者兼 CEO である Laura Behrens-Wu は言います。

マーチャントのジャーニーはさまざまであり、業界やマーチャントのビジネス モデルに応じてそれぞれ微妙な違いがあるため、業界や業種を超えて機会が存在します。

「私は、e コマース マーチャントや SMB が手作業で行っていることなら何でも調べ始めました」と、Behrens-Wu 氏は続けます。 「ミッドマーケット製品の多くは、価格の面でも複雑さの面でも、SMB にとって手が届かないため、SMB 向けに構築するのは良いことです。 SMB から始めて、MVP を出すだけですぐに問題点を解決できます。 時間やお金を節約するのに役立つ限り、製品を極端に洗練する必要はありません。」

マーチャントの旅のすべてのステップは、それ自体が産業です。 Shippo と ShipperHQ の両方がサービスを提供する業種である配送以外に探す必要はありません。 これは、マーチャントが考慮しなければならない多くの要因の 1 つにすぎず、数百万ドルのソリューションを構築する唯一の機会です。

マーチャントと中小企業が行う旅によって提示される機会を定量化することは、特に資本について話し合うときに、すべての創設者を思いつきました。

3. ビジネスに何を求めているかを理解して資本にアプローチする

資本と資金調達へのアプローチは、ビジネスに何を求めているかによって異なります。 私たちがインタビューした創業者は皆、資金調達に対して異なる態度をとっていました。 私たちが話したほとんどの人は、確立された後は成長するのに役立ちますが、成功するビジネスを構築するために資金は必要ないことに同意しました.

Privy の創設者兼 CEO である Ben Jabbawy 氏は次のように説明しています。 チームの性質にもよるし、自分自身が開発者である場合は、資本は必要ないと私は実際に考えています。 価値を付加する素晴らしいソリューションを構築し、Shopify アプリ ストアに提出して、ダウンロードを得ることができます。」

目標とリスク プロファイルによっては、資金調達が不要な場合もあれば、会社の成長の次のステップになる場合もあります。 資金調達の機会を探る場合は、ビジネスの価値を証明できることが重要です。

私たちが話をしたすべての創業者は、資本に関する自身の経験に関係なく、投資家はあなたのビジネスの可能性を見たいと思っていることに同意しました. つまり、製品の長期的な価値と対応可能な市場全体を説明できるということです。

Yotpo の共同設立者兼 CEO である Tomer Tagrin にとって、それは潜在的な投資家に対する SMB の機会を定量化することを意味していました。

「多くの投資家が、『あなたは小さすぎると考えている。 Shopifyがいかに小さいか見てください。 エンタープライズこそが進むべき唯一の方法です」と Tagrin 氏は言います。 「彼らは文字通り、『知ってる? はい、私たちは企業を持っているかもしれませんが、Yotpo は SMB 企業です。」

「製品の価値を証明できれば、投資家を探すのは簡単です。製品の価値を証明する最善の方法は、既存の顧客を持つことです。」

どのようなアプローチを取るにしても、1 つ確かなことは、製品の価値を証明できれば投資家を探すのが簡単になるということです。製品の価値を証明する最善の方法は、既存の顧客を持つことです。 これは、私たちの最後の重要なポイント、つまり始めることの重要性につながります。

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4. 始めるのに最適な時期は今です

どんな起業家にとっても、最も難しいことは始めることです。 しかし、自分のアイデアがうまくいくかどうかを理解し、できるだけ早くユーザーを獲得し、SaaS 企業を構築するための第一歩を踏み出すには、争いに飛び込む必要があります。

Bold Commerce の共同設立者兼 CEO である Yvan Boisjoli 氏は、次のように述べています。 「コードを書いて、製品を立ち上げ、顧客と話をして、始めて、学び、改善して、繰り返します。 それが本当に物事を進める方法です。 成功しないのは、実際に始めたことのない人だけです。」

コードを書いて、製品を立ち上げ、顧客と話し、ただ始めて、学び、改善して、繰り返します。 それが本当に物事を進める方法です。 成功しないのは、実際に始めたことのない人だけです。

迅速に行動するということは、最初の初期ユーザーとレビューを獲得することを意味します。これにより、製品を改善し、Shopify アプリ ストアのようなマーケットプレイスの可能性を最大限に活用できます。

Klaviyo の共同創設者兼 CEO である Andrew Bialecki 氏は、「頭の中に浮かんでいるアイデアをすぐに取り入れて、それに取り掛かるのが早ければ早いほどよいでしょう」と述べています。 そうすれば、最終的に何かを出荷したとき、最初のユーザー、おそらく最初の顧客を獲得したときに、誰もが経験する大きなエンドルフィン ラッシュが得られます。」

Bialecki 氏は次のように続けています。 すでに人がいる場所に移動します。 それが私たちの戦略の大きな部分でした。 顧客を見つけるのは本当に大変です。 最初の 1、2、5、10 を簡単に見つけられるようにするためにできることは、非常に役立ちます。 迅速なフィードバック ループに参加したいと考えています。 はい、今日から始めましょう。 時間を無駄にしないでください。」

Shopify エコシステムで最高の SaaS 創設者から学ぶ

Beyond the Build で話をした 6 人の SaaS 創業者は、ビジネスの成功に何度も見られるいくつかのテーマを浮き彫りにしています。それは、ユーザーの深い理解、どこにでも可能性を見出し、ビジネスに何を求めているかを把握する能力、そして始める意欲。 Shopify で SaaS ビジネスを開始し、170 万を超える Shopify マーチャントの市場にアクセスするには、今が最適な時期です。

Beyond the Build をチェックして、Shopify エコシステムのトップ SaaS 創設者から学び、今日から旅を始めましょう。

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