ما وراء البناء: ما تعلمناه من أفضل مؤسسي SaaS

على مدار الأسابيع الستة الماضية ، شاركنا مقاطع الفيديو ونصوص سلسلة مقابلات المؤسس الجديدة الخاصة بنا Beyond the Build. في هذه السلسلة ، جلست المضيفة فاطمة يوسف مع كبار مؤسسي Shopify SaaS الذين أثرت تطبيقاتهم على عشرات الآلاف من التجار. لقد شاركوا ما يتطلبه الأمر لإنشاء تطبيق وتنميته وتوسيع نطاقه بنجاح على Shopify.

لقد سمعنا أكثر من ست حلقات من مؤسسي Klaviyo و Shippo و Privy و Yotpo و ShipperHQ و Bold. لقد قاموا بمشاركة الأفكار والدروس المستفادة والنصائح القيمة لأي شخص يقوم بإطلاق شركة SaaS وتنميتها. إذا لم تكن قد شاهدت المقابلات بعد ، فراقبها أدناه.

خلال هذه الحلقات الست ، ظهرت بعض الموضوعات المشتركة. في هذه المقالة ، نتعمق في تلك السمات لتسليط الضوء على أهم الوجبات الجاهزة من بعض المؤسسين الأكثر نجاحًا على Shopify. دعنا نقفز.

1. افهم المستخدمين واحتياجاتهم الفريدة

هناك شيء واحد يتفق عليه مؤسسونا جميعًا وهو أهمية معرفة المستخدمين وفهم الفروق الدقيقة في عملهم اليومي. بالنسبة للكثيرين ، جاءت هذه المعرفة من بدء حياتهم المهنية في التجارة الإلكترونية ، لذلك فهم يفهمون نقاط الألم التي يواجهها التجار بشكل مباشر.

كارين بيكر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ShipperHQ ، هي مثال رائع على ذلك. بعد أن توقفت عن عملها لمدة عام ، أطلقت موقعًا للتجارة الإلكترونية للمساعدة في دعم أسرتها.

"لقد أنشأت موقعًا للتجارة الإلكترونية وحللت مشاكل الشحن في إنجلترا. بدأ الكثير من الأشخاص في التواصل معي لأنني وضعت حل الشحن الخاص بي في بعض المنتديات ، وقالوا بشكل أساسي ، "حسنًا ، هل يمكنك حل مشكلتي؟ هل يمكنك حل مشكلتهم؟ سارت الأمور على نحو جنوني من هناك ".

إدراكًا منها أن لديها حل شحن واعدًا بين يديها ، تحولت بيكر من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بها لدعم أعمالها SaaS بدوام كامل.

كان لكل مؤسس تحدثنا إليه قصة مماثلة. في حين أن الخبرة في برامج التجارة الإلكترونية أو ملكية الأعمال الصغيرة ليست ضرورية بالتأكيد لتأسيس عمل تجاري ناجح SaaS ، إلا أنها توضح أهمية الاقتراب من المستخدمين وفهم مكان الاحتكاك في سير عملهم.

"رحلة التاجر معقدة ، ورجال الأعمال مشغولون. الحلول التي تقدم تخفيفًا حقيقيًا لنقاط الألم هي الأكثر احتمالية للنجاح ".

رحلة التاجر معقدة ، ورجال الأعمال مشغولون. الحلول التي تقدم راحة حقيقية لنقاط الألم - بشكل أساسي ، أي شيء يجعل حياة التاجر أسهل - هي الأكثر احتمالية للنجاح.

يقودنا هذا إلى الخطوة الثانية الكبيرة التي شاركها مؤسسونا: أهمية القدرة على رؤية الفرص في رحلة التجارة.

قد يعجبك أيضًا: 9 نصائح احترافية لإنشاء تجربة عملاء تطبيق ممتاز

2. شاهد الفرص في كل خطوة من رحلة التاجر

بالنسبة للوافدين الجدد إلى نظام Shopify البيئي ، قد يكون من السهل رؤية آلاف التطبيقات في Shopify App Store وافترض أن الصناعة مشبعة. في الواقع ، هذا الافتراض لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. عامل رئيسي آخر شدد عليه من تمت مقابلتهم هو تنوع الفرص المتاحة لشركات SaaS في مجال التجارة.

لا تزال التجارة الإلكترونية في أيامها الأولى. إنها ليست مشبعة بعد.

"أود أن أقول ، أولاً وقبل كل شيء ، أن التجارة الإلكترونية لا تزال في أيامها الأولى. تقول Laura Behrens-Wu ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Shippo: "إنها ليست مشبعة حتى الآن".

نظرًا لأن رحلات التاجر متنوعة ، وبما أن كل منها يختلف بطرق مختلفة وفقًا لصناعته ونموذج أعمال التاجر ، فإن الفرص موجودة عبر الصناعات والقطاعات.

يستمر Behrens-Wu في البحث عن أي شيء يقوم به تجار التجارة الإلكترونية أو الشركات الصغيرة والمتوسطة يدويًا. "من الجيد البناء للشركات الصغيرة والمتوسطة لأن الكثير من منتجات السوق المتوسطة بعيدة المنال بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، سواء من حيث السعر أو من حيث التعقيد. بدءًا من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، يمكنك البدء فقط في طرح أفضل اللاعبين ، وحل نقاط الألم لديهم على الفور. لا يحتاج المنتج إلى أن يكون مصقولًا للغاية طالما أنه يساعدهم في توفير الوقت أو المال ".

كل خطوة في رحلة التاجر هي صناعة بحد ذاتها. لا تنظر إلى أبعد من الشحن ، العمودي الذي يخدمه كل من Shippo و ShipperHQ. إنها ليست سوى جزء واحد من العديد من العوامل التي يحتاج التجار إلى أخذها في الاعتبار ، وفرصة واحدة فقط لبناء حلول بملايين الدولارات.

جاء تحديد الفرصة التي قدمها التجار والشركات الصغيرة والمتوسطة في الرحلة مع جميع مؤسسينا ، لا سيما عند مناقشة رأس المال.

3. اقترب من رأس المال مع فهم ما تريده من عملك

سيختلف نهجك في رأس المال والتمويل اعتمادًا على ما تريده من عملك. كان لدى جميع المؤسسين الذين قابلناهم مواقف مختلفة تجاه زيادة رأس المال. اتفق معظم الذين تحدثنا إليهم على أنه بينما يمكن أن يساعدك على النمو بمجرد تأسيسك ، فإن التمويل ليس مطلوبًا لبناء مشروع تجاري ناجح.

يوضح بن جباوي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Privy ، "كانت هناك فترة طويلة لم نكن بحاجة فيها إلى رأس المال. أعتقد في الواقع اليوم ، اعتمادًا على طبيعة فريقك أو إذا كنت مطورًا بنفسك ، فأنت لست بحاجة إلى رأس مال. يمكنك إنشاء حل رائع يضيف قيمة ، ويمكنك إرساله إلى Shopify App Store ، وستحصل على تنزيلات. "

اعتمادًا على أهدافك وملف تعريف المخاطر الخاص بك ، قد لا يكون التمويل ضروريًا ، أو قد يكون الخطوة التالية في نمو شركتك. إذا اخترت استكشاف فرص التمويل ، فإن القدرة على إثبات قيمة عملك أمر أساسي.

اتفق جميع المؤسسين الذين تحدثنا إليهم على أنه - بغض النظر عن تجاربهم الخاصة مع رأس المال - سيرغب المستثمرون في رؤية إمكانات عملك. هذا يعني أن تكون قادرًا على شرح القيمة طويلة المدى والسوق الإجمالي القابل للتوجيه لمنتجك.

بالنسبة إلى Tomer Tagrin ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Yotpo ، كان هذا يعني تحديد فرص الشركات الصغيرة والمتوسطة للمستثمرين المحتملين.

"أتذكر أن الكثير من المستثمرين حاولوا إقناعنا بالتخلي عن التركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة ، قائلين ، 'إنك تفكر صغيرًا جدًا. انظر كم هو صغير Shopify. إنتربرايز هي السبيل الوحيد للذهاب ، "يقول تاغرين. "حرفيا لم يتمكنوا من فهم استراتيجية ، أتعلم ماذا؟ نعم ، قد يكون لدينا بعض المشاريع ، لكن Yotpo هي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم. "

"البحث عن مستثمرين يكون أسهل عندما تتمكن من إثبات قيمة منتجك ، وأفضل طريقة لإثبات قيمة منتجك هي من خلال وجود عملاء حاليين."

بغض النظر عن النهج الذي تتبعه ، هناك شيء واحد مؤكد: البحث عن المستثمرين يكون أسهل عندما تتمكن من إثبات قيمة منتجك ، وأفضل طريقة لإثبات قيمة منتجك هي من خلال وجود عملاء حاليين. وهو ما يقودنا إلى استنتاجنا النهائي الكبير: أهمية البدء.

قد يعجبك أيضًا: كيفية إجراء مقابلة مستخدم تكشف في الواقع عن رؤى قيّمة

4. أفضل وقت للبدء هو الآن

بالنسبة لأي رائد أعمال ، فإن أصعب شيء هو البدء. ولكن لفهم ما إذا كانت فكرتك ستنجح ، للبدء في جذب المستخدمين بأسرع ما يمكن ، واتخاذ الخطوة الأولى لبناء شركة SaaS الخاصة بك ، عليك القفز إلى المعركة.

يقول Yvan Boisjoli ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Bold Commerce: "النصيحة التي أقدمها للجميع هي ، مجرد البدء". "ضع بعض التعليمات البرمجية ، وأطلق منتجًا ، وتحدث إلى أحد العملاء وابدأ فقط ، وتعلم ، وتحسن ، وكرر الأمر. هذا حقًا كيف تسير الأمور. الأشخاص الوحيدون الذين لم ينجحوا هم من لم يبدأوا فعليًا ".

ضع بعض التعليمات البرمجية ، وأطلق منتجًا ، وتحدث إلى أحد العملاء وابدأ فقط ، وتعلم ، وتحسن ، وكرر الأمر. هذا حقًا كيف تسير الأمور. الأشخاص الوحيدون الذين لم ينجحوا هم الأشخاص الذين لم يبدأوا فعلاً.

يعني التحرك السريع الحصول على هؤلاء المستخدمين والمراجعات الأوائل ، حتى تتمكن من تحسين منتجك والاستفادة الكاملة من إمكانيات سوق مثل Shopify App Store.

يقول أندرو بياليكي ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Klaviyo: "كلما أخذت هذه الفكرة التي كانت تدور في ذهنك مبكرًا وبدأت بالعمل عليها ، كان ذلك أفضل". بمجرد القيام بذلك ، تحصل على الاندفاع الكبير للإندورفين الذي يحصل عليه الجميع عندما يشحنون شيئًا ما أخيرًا ، عندما يحصلون على هذا المستخدم الأول ، ربما هذا العميل الأول ".

يتابع Bialecki قائلاً: "من المهم محاولة التحسين للحصول على شيء يتم شحنه بأسرع ما يمكن. اذهب حيث الناس بالفعل. كان ذلك جزءًا كبيرًا من استراتيجيتنا. العثور على العملاء هو حقا صعب. أي شيء يمكنك القيام به لتسهيل العثور على أول واحد ، اثنان ، خمسة ، 10 ، يساعد كثيرًا. تريد أن تكون في حلقة ردود الفعل السريعة. لذا نعم ، ابدأ اليوم. لا تضيعوا الوقت ".

تعلم من أفضل مؤسسي SaaS في Shopify النظام البيئي

يسلط مؤسسو SaaS الستة الذين تحدثنا إليهم من أجل Beyond the Build الضوء على بعض الموضوعات التي نراها مرارًا وتكرارًا في الأعمال التجارية الناجحة: فهم عميق لمستخدميهم ، والقدرة على رؤية الاحتمالات في كل مكان ، وفهم ما يريدون من أعمالهم ، و الاستعداد للبدء. ليس هناك وقت أفضل لبدء عملك SaaS على Shopify ، وللوصول إلى سوق يضم أكثر من 1.7 مليون تاجر Shopify.

لذا تحقق من Beyond the Build ، وتعلم من بعض أفضل مؤسسي SaaS في Shopify النظام البيئي ، وابدأ رحلتك اليوم.