빌드 그 이상: 최고의 SaaS 설립자로부터 배운 것

지난 6주 동안 우리는 새로운 설립자 인터뷰 시리즈 Beyond the Build의 비디오와 대본을 공유했습니다. 이 시리즈에서 진행자 Fatima Yusuf는 앱이 수만 명의 판매자에게 영향을 준 최고의 Shopify SaaS 설립자들과 이야기를 나눴습니다. 그들은 Shopify에서 앱을 성공적으로 구축, 성장 및 확장하는 데 필요한 사항을 공유했습니다.

6개 이상의 에피소드에서 우리는 Klaviyo, Shippo, Privy, Yotpo, ShipperHQ 및 Bold의 설립자들로부터 이야기를 들었습니다. 그들은 SaaS 비즈니스를 시작하고 성장시키는 모든 사람을 위한 통찰력, 교훈 및 귀중한 조언을 공유했습니다. 아직 인터뷰를 보지 못했다면 아래에서 시청하세요.

이 6개의 에피소드를 통해 몇 가지 공통된 주제가 나타났습니다. 이 기사에서는 이러한 주제를 파헤쳐 Shopify에서 가장 성공적인 창업자들의 주요 내용을 강조합니다. 뛰어들자.

1. 사용자와 고유한 요구 사항 이해

창립자들이 모두 동의하는 한 가지는 사용자를 알고 일상 업무의 뉘앙스를 파악하는 것의 중요성입니다. 많은 사람들에게 이 지식은 전자 상거래에서 경력을 시작하면서 얻었기 때문에 판매자가 직접 직면하는 어려움을 이해합니다.

ShipperHQ의 설립자이자 CEO인 Karen Baker가 이에 대한 좋은 예입니다. 일을 1년 쉬고 그녀는 가족을 부양하기 위해 전자상거래 사이트를 시작했습니다.

“저는 전자 상거래 사이트를 구축하고 영국의 배송 문제를 해결했습니다. 내가 일부 포럼에 내 배송 솔루션을 올렸기 때문에 많은 사람들이 나에게 연락하기 시작했고 그들은 기본적으로 '음, 내 문제를 해결할 수 있습니까? 그들의 문제를 해결할 수 있습니까?' 거기에서 모든 것이 미쳤습니다.”

유망한 배송 솔루션을 손에 넣었다는 사실을 깨달은 Baker는 전자 상거래 상점에서 전업 SaaS 비즈니스를 지원하기로 전환했습니다.

우리가 이야기를 나눈 모든 창업자들은 비슷한 이야기를 했습니다. 성공적인 SaaS 상거래 비즈니스를 설립하는 데 전자상거래 소프트웨어 또는 소기업 소유권에 대한 경험이 반드시 필요한 것은 아니지만 사용자와 가까워지고 워크플로우에서 마찰이 존재하는 위치를 이해하는 것의 중요성을 보여줍니다.

“상인의 여정은 복잡하고 기업가는 바쁩니다. 문제점을 실제로 완화하는 솔루션이 성공할 가능성이 가장 높습니다.”

상인 여정은 복잡하고 기업가는 바쁩니다. 본질적으로 상인의 삶을 더 쉽게 만들어주는 솔루션이 가장 성공할 가능성이 높습니다.

이것은 우리의 창립자들이 공유한 두 번째 중요한 교훈, 즉 상거래 여정에서 기회를 볼 수 있는 능력의 중요성으로 이어집니다.

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2. 판매자 여정의 모든 단계에서 기회 확인

Shopify 생태계를 처음 접하는 사람들은 Shopify 앱 스토어에서 수천 개의 앱을 쉽게 보고 업계가 포화 상태라고 생각할 수 있습니다. 실제로 그 가정은 진실에서 멀어질 수 없습니다. 인터뷰 대상자들이 강조한 또 다른 핵심 요소는 상거래 공간에서 SaaS 기업이 이용할 수 있는 다양한 기회입니다.

전자 상거래는 아직 초기 단계입니다. 아직 포화 상태가 아닙니다.

“먼저 전자 상거래는 아직 초기 단계라고 말하고 싶습니다. 아직 포화 상태가 아닙니다.”라고 Shippo의 공동 창립자이자 CEO인 Laura Behrens-Wu는 말합니다.

가맹점 여정은 다양하고 각각의 산업과 가맹점의 비즈니스 모델에 따라 서로 다른 방식으로 뉘앙스되기 때문에 산업과 업종에 걸쳐 기회가 존재합니다.

Behrens-Wu는 “저는 전자 상거래 상인이나 SMB가 손으로 하는 모든 것을 살펴보기 시작할 것입니다.”라고 말했습니다. “많은 중간 시장 제품이 가격 측면에서나 복잡성 측면에서 SMB가 도달할 수 없기 때문에 SMB를 위해 구축하는 것이 좋습니다. SMB부터 시작하여 MVP를 배치하고 문제점을 즉시 해결할 수 있습니다. 시간이나 비용을 절약하는 데 도움이 되는 한 제품을 극도로 연마할 필요는 없습니다.”

상인 여정의 모든 단계는 그 자체로 하나의 산업입니다. Shippo와 ShipperHQ가 모두 서비스를 제공하는 카테고리인 배송만 보세요. 판매자가 고려해야 할 많은 요소 중 하나이며 수백만 달러 규모의 솔루션을 구축할 수 있는 단 한 번의 기회입니다.

상인과 SMB가 수행하는 여정에서 제시된 기회를 정량화하는 것은 특히 자본에 대해 논의할 때 모든 창업자들과 함께 생각해냈습니다.

3. 비즈니스에서 원하는 것을 이해하고 자본에 접근하십시오.

자본 및 자금 조달에 대한 접근 방식은 비즈니스에서 원하는 것이 무엇인지에 따라 달라집니다. 우리가 인터뷰한 창립자들은 모두 자본 조달에 대해 서로 다른 태도를 보였습니다. 우리가 이야기한 대부분의 사람들은 일단 설립되면 성장하는 데 도움이 될 수 있지만 성공적인 비즈니스를 구축하는 데 자금이 필요하지 않다는 데 동의했습니다.

Privy의 창립자이자 CEO인 Ben Jabbawy는 다음과 같이 설명합니다. 오늘날 팀의 특성에 따라 또는 개발자라면 자본이 필요하지 않다고 생각합니다. 가치를 더하는 놀라운 솔루션을 구축하고 Shopify 앱 스토어에 제출하면 다운로드할 수 있습니다.”

목표 및 위험 프로필에 따라 자금 조달이 필요하지 않거나 회사 성장의 다음 단계가 될 수 있습니다. 자금 조달 기회를 탐색하기로 선택한 경우 비즈니스 가치를 증명할 수 있는 것이 핵심입니다.

우리가 대화를 나눈 모든 창업자들은 자본에 대한 자신의 경험에 관계없이 투자자들이 당신 사업의 잠재력을 보고 싶어할 것이라는 데 동의했습니다. 이는 귀하의 제품에 대한 장기적인 가치와 전체 시장을 설명할 수 있음을 의미합니다.

Yotpo의 공동 창립자이자 CEO인 Tomer Tagrin에게 이는 잠재적 투자자에게 SMB의 기회를 정량화하는 것을 의미했습니다.

“많은 투자자들이 SMB에 집중하지 않고 '당신은 너무 작게 생각하고 있습니다. Shopify가 얼마나 작은지 보세요. 엔터프라이즈만이 갈 수 있는 유일한 방법입니다.'”라고 Tagrin은 말합니다. “그들은 문자 그대로 '그거 알아? 예, 일부 기업이 있을 수 있지만 Yotpo는 SMB 회사입니다.'”

"제품의 가치를 입증할 수 있을 때 투자자를 찾는 것이 더 쉽고 제품의 가치를 입증하는 가장 좋은 방법은 기존 고객을 확보하는 것입니다."

어떤 접근 방식을 사용하든 한 가지 확실한 점은 제품의 가치를 입증할 수 있을 때 투자자를 찾는 것이 더 쉽고 제품의 가치를 입증하는 가장 좋은 방법은 기존 고객을 확보하는 것입니다. 이제 우리는 마지막으로 중요한 교훈을 얻습니다. 바로 시작하는 것의 중요성입니다.

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4. 시작하기에 가장 좋은 시기는 지금이다

모든 기업가에게 가장 어려운 일은 시작하는 것입니다. 그러나 당신의 아이디어가 효과가 있는지 이해하고, 가능한 한 빨리 사용자를 확보하고, SaaS 회사를 구축하기 위한 첫 번째 단계를 수행하려면 싸움에 뛰어들어야 합니다.

Bold Commerce의 공동 창립자이자 CEO인 Yvan Boisjoli는 "내가 모든 사람에게 주는 조언은 바로 시작하라는 것입니다."라고 말합니다. “코드를 작성하고, 제품을 출시하고, 고객과 대화하고, 시작하고, 배우고, 개선하고, 반복하십시오. 그것이 당신이 일을 진행시키는 방법입니다. 성공하지 못하는 유일한 사람은 실제로 시작하지 않는 사람입니다.”

코드를 작성하고, 제품을 출시하고, 고객과 대화하고, 시작하고, 배우고, 개선하고, 반복합니다. 그것이 당신이 일을 진행시키는 방법입니다. 성공하지 못하는 유일한 사람들은 실제로 시작하지 않는 사람들입니다.

빠르게 움직인다는 것은 최초의 초기 사용자와 리뷰를 얻는 것을 의미하므로 제품을 개선하고 Shopify 앱 스토어와 같은 마켓플레이스의 가능성을 최대한 활용할 수 있습니다.

Klaviyo의 공동 창립자이자 CEO인 Andrew Bialecki는 “머릿 속에 떠다니는 아이디어를 빨리 받아들여 작업에 착수할수록 좋습니다.”라고 말합니다. 일단 그렇게 하면 마침내 무언가를 배송할 때, 첫 번째 사용자, 아마도 첫 번째 고객을 확보할 때 모든 사람이 얻는 큰 엔돌핀 러시를 얻을 수 있습니다.”

Bialecki는 계속해서 “무언가를 최대한 빨리 배송하도록 최적화하는 것이 중요합니다. 사람들이 이미 있는 곳으로 가십시오. 그것은 우리 전략의 큰 부분이었습니다. 고객을 찾는 것은 정말 어렵습니다. 처음 1, 2, 5, 10을 쉽게 찾을 수 있도록 할 수 있는 모든 것이 큰 도움이 됩니다. 빠른 피드백 루프에 있기를 원합니다. 네, 오늘 시작하세요. 시간을 낭비하지 마세요.”

Shopify 에코시스템에서 최고의 SaaS 설립자로부터 배우기

Beyond the Build를 위해 우리가 이야기한 6명의 SaaS 창립자는 성공적인 비즈니스에서 반복해서 볼 수 있는 몇 가지 주제를 강조합니다. 시작하려는 의지. Shopify에서 SaaS 비즈니스를 시작하고 170만 명 이상의 Shopify 판매자 시장에 접근할 수 있는 최적의 시기입니다.

따라서 Beyond the Build를 확인하고 Shopify 생태계의 최고 SaaS 설립자에게서 배우고 지금 여정을 시작하십시오.