これらの 4 つの Telzio の代替品で生産性とパフォーマンスを向上させます

チームのパフォーマンスを向上させるには、運用とプロセスをサポートする最高のクラウドベースのビジネス電話ソリューションが必要です。

市場には豊富なソリューションとサービス プロバイダーがあり、そのすべてがお客様のビジネス ニーズを満たすことを約束しています。

Telzio を使用しているが、顧客対応チームが、雇用できるよりも速く拡大している場合でも、ニーズを満たしていますか?

そのため、より適切なTelzio の代替案を把握することが重要です。 少し簡単にするために、市場に出回っている4つの最良のオプションを比較し、機能、価格、統合などの観点からそれぞれが提供するものを分類しました.

本題に入る前に、Tezio とは何か、その価格モデルがどのように機能するかについて、全員が同じページにいることを確認しましょう.

テルツィオについて知っておくべきこと

Telzio は、クラウドベースのビジネス電話ソリューションであり、ほとんどの代替プロバイダーに共通して見られる標準機能を提供します。

価格

Telzio では、選択できる 2 つの主な料金プランを提供しています。

中小企業:月額 $50

エンタープライズ:これは、料金が使用量とビジネス モデルに基づくカスタム プランです。

テルツィオの代替品が必要な理由

Telzio は、ビルトイン統合を提供しないクラウドベースのビジネス電話ソリューションです。

電話中に CRM やその他の主要なソフトウェア アプリにシームレスにアクセスできない場合、何の意味があるでしょうか? 効率性に関してチームの成功を本当に支援するには、既に使用しているツールと統合できる、接続されたビジネス電話ソリューションが必要です。

Telzioの代替品が持つべき主な機能

Telzio の代替品を探すときは、機能と機能を最優先する必要があります。 優れた Telzio の代替品が提供する必要のあるいくつかの重要な機能と機能を次に示します。

分析

顧客中心のチームのパフォーマンスのストーリーを伝える詳細な分析がなければ、潜在的な問題を特定して、問題がエスカレートして顧客に影響を与える前に解決することはほぼ不可能です。

リアルタイム データに基づく分析を提供するクラウドベースの電話システムを使用すると、チームのパフォーマンスを簡単に追跡および監視でき、1.) リスクを簡単に軽減でき、2.) パフォーマンス目標を常に達成できます。

コラボレーション

統合またはネイティブ機能のいずれを使用する場合でも、プロバイダーは、チーム間のコラボレーションをより効果的にするために必要な機能を提供する必要があります。

共有連絡先、共有受信トレイ、引き継ぎ後の転送などのコラボレーション機能も、チームのコラボレーションを容易にし、顧客との会話の質に大きな価値をもたらします。

データの集約と共有

クラウドベースのビジネス電話システムを非常に便利なものにしているのは、貴重な発信者情報をチーム メンバーに接続して最適なコミュニケーション能力を得ることができることです。

プロバイダーが通話やクライアントに関する情報を即座にシームレスに転送および共有できる機能を提供していない場合、チーム全体のパフォーマンスにすぐに影響を与えます。

4つのトップTelzioの代替品

他のクラウドベースのビジネス電話システム プロバイダーを Telzio と比較してみましょう。

エアコール

• エントリーレベルの統合の数: 100+
• エントリーレベルの機能:インスタント番号。カスタム音楽とメッセージ; 営業時間; IVR; デスクトップ、Android、および iOS 用のソフトフォン。 Essentials パッケージだけで 50 以上の機能
• 評価: 4.3 つ星
• 価格:ユーザーあたり月額 30 ドル

グーグルボイス

• エントリーレベルの統合の数: 4
• エントリーレベルの機能:ボイスメールの文字起こし、通話スクリーニング、スパム通話やメッセージからの保護
• 評価: 4.1 星
• 価格:ユーザーあたり月額 $10 から

バッタ

• エントリーレベルの統合の数: 15
• エントリーレベルの機能:デスクトップおよびモバイル アプリ、ビジネス用テキスト メッセージ、着信転送
• 評価: 4 つ星
• 価格:アカウントあたり月額 $26 から

オープンフォン

• エントリーレベルの統合の数: 5
• エントリーレベルの機能:米国およびカナダの番号への通話とメッセージング、ボイスメールの文字起こし、自動受付、通話録音
• 評価: 4.8 つ星
• 価格:ユーザーあたり月額 $10 から

ビジネスに最適な Telzio の代替品を選択する方法

統合

Telzio は統合を提供していないため、共有したすべての代替手段がより多くを提供します. ただし、多くの代替案では、中間から最上位のプランでのみ利用できるため、統合に追加料金がかかります.

Aircall は、基本計画で 100 を超える統合を提供する唯一の Telzio の代替品です。

特徴

ここにリストされているTelzioの代替品は、基本的なプランで基本的な機能を提供し、社内サポートやトレーニングなどに追加料金を請求します.

Aircall は、Telzio が提供していない最も基本的なプランでさまざまな機能を提供しています (他の選択肢は言うまでもありません)。

価格

Telzio は月額 50 ドルで最も高価なプロバイダーですが、Google Voice は 4.80 ドルで最低の開始価格です。

ただし、Google Voice は、Aircall が提供する多くの機能、サービス、および統合を提供していません。

Aircall を使用すると、月額 30 ドルで、社内サポート、トレーニング、アプリ統合の完全なスイートにアクセスできます。

Aircall が理想的な Telzio の代替品である理由

Aircall は、チームのプロセスを合理化して結束を強化し、顧客との会話の価値を高めることで、チームの生産性とパフォーマンスを向上させるという点で、Telzio の理想的な代替手段です。

Aircall がお客様のビジネスに最適である理由を詳しく見てみましょう。

Aircall の特徴は何ですか?

クラウドベースのビジネス電話ソリューションは、効率の向上に重点を置いています。しかし、非常に多くのプロバイダーが提供するプラットフォームはますます複雑になり、実際に必要な機能や統合を提供していないにもかかわらず、膨大なセットアップと準備時間が必要になります。 その結果、より包括的なパッケージに対してより多くの料金を支払うことになります。

Aircall に切り替えると、パフォーマンスが向上し、時間を節約できる価値を初日から体験できます。

チームのコラボレーションとパフォーマンスを強化

適切なクラウドベースのコール センター ソリューションがなければ、インバウンド コールが制御不能になりやすく、顧客対応チームがカスタマー ジャーニー全体で価値を提供することがより困難になります。

つながりのある、より高度なカスタマー エクスペリエンスを提供するには、チーム メンバーがメモ、最新情報、通話情報を即座に共有して、チーム メンバー間で通話をシームレスに転送できるようにする必要があります。

通話のコメントや割り当てなどのコラボレーション機能により、すべてのチーム メンバーが既存の通話について常に最新の状態に保たれます。また、ウォーム転送と共有受信トレイを使用すると、チームは通話を転送する前にコミュニケーションを取り、顧客情報を共有することができます。電話。

アプリのエコシステムとのつながりを維持する

クラウドベースの電話ソリューションの効果は、既存の技術スタックやアプリ エコシステムと連携してデータ サイロの形成を防ぎ、重要なビジネス データや顧客データの自由な流れを可能にする能力にかかっています。

Aircallは 100 以上のビジネス ツール(はい、既に使用している CRM を含む)とシームレスに接続して、時間とお金を節約しながら生産性を向上させます。

Aircall の違いを体験してください

最適な Telzio の代替品を選択することは必ずしも容易ではありませんが、デモを予約するか、無料で Aircall を試して、チームのパフォーマンスと生産性を向上させる方法を見つけてください。