Augmentez la productivité et les performances avec ces 4 alternatives Telzio

Publié: 2023-02-03

Pour améliorer les performances de l'équipe, vous avez besoin de la meilleuresolution de téléphonie professionnelle basée sur le cloud qui prendra en charge les opérations et les processus.

Avec une abondance de solutions et de fournisseurs de services sur le marché, qui promettent tous d'être ceux dont votre entreprise a besoin, comment vous assurez-vous de choisir le bon ?

Si vous utilisez Telzio mais que vos équipes en contact avec les clients évoluent plus rapidement que vous ne pouvez embaucher, répond-il toujours à vos besoins ?

C'est pourquoi il est important d'avoir une idée des alternatives Telzio qui pourraient être mieux adaptées.Pour vous faciliter la tâche, nous avons comparé les quatre meilleures options du marché, en décomposant ce que chacune a à offrir en termes de fonctionnalités, de prix, d'intégrations, etc.

Avant d'entrer dans le vif du sujet, assurons-nous que nous sommes tous sur la même longueur d'onde sur ce qu'est Tezio et sur le fonctionnement de son modèle de tarification.

Ce que vous devez savoir sur Telzio

Telzio est unesolution de téléphonie professionnelle basée sur le cloud qui fournit des fonctionnalités standard que l'on trouve couramment chez la plupart des fournisseurs alternatifs.

Tarification

Telzio propose deux plans tarifaires principaux parmi lesquels vous pouvez choisir.

Petite entreprise : 50 $ par mois

Entreprise : il s'agit d'un plan personnalisé où la tarification est basée sur l'utilisation et votre modèle commercial

Pourquoi avez-vous besoin d'une alternative à Telzio

Telzio est une solution de téléphonie professionnelle basée sur le cloud qui n'offre pas d'intégrations intégrées.

Si vous ne parvenez pas à accéder de manière transparente à votre CRM ou à d'autres applications logicielles clés pendant que vous êtes au téléphone, à quoi bon ? Pour vraiment aider votre équipe à gagner en efficacité, vous avez besoin d'une solution de téléphonie professionnelle connectée qui s'intègre aux outils que vous utilisez déjà.

Les principales fonctionnalités que les alternatives à Telzio devraient avoir

Lorsque vous recherchez une alternative à Telzio, les fonctionnalités et les capacités doivent être une priorité. Voici quelques fonctionnalités et capacités essentielles que toute bonne alternative à Telzio devrait offrir.

Analytique

Sans analyses approfondies qui racontent l'histoire des performances de vos équipes centrées sur le client, il est presque impossible d'identifier les problèmes potentiels et de les résoudre avant qu'ils ne s'aggravent et n'affectent les clients.

Avoir un système téléphonique basé sur le cloud qui fournit des analyses basées sur des données en temps réel signifie que vous pouvez facilement suivre et surveiller les performances de votre équipe, garantissant 1.) que les risques sont facilement atténués et 2.) que les objectifs de performance sont constamment atteints.

Collaboration

Que ce soit par le biais d'intégrations ou de fonctionnalités natives, votre fournisseur doit fournir les fonctionnalités nécessaires pour rendre la collaboration entre les équipes plus efficace.

Les fonctionnalités collaboratives telles que les contacts partagés , la boîte de réception partagéeet letransfert à chaudcontribuent également à faciliter la collaboration d'équipe, offrant une plus grande valeur dans la qualité de leurs conversations avec les clients.

Agrégation et partage de données

Ce qui rend unsystème téléphonique professionnel basé sur le cloud si utile, c'est sa capacité à connecter des informations précieuses sur l'appelant aux membres de l'équipe pour une puissance de communication optimale.

Si votre fournisseur n'offre pas de fonctionnalités permettant un transfert et un partage instantanés et transparents d'informations sur les appels et les clients, cela a un impact immédiat sur les performances de toute une équipe.

Les 4 meilleures alternatives à Telzio

Voyons comment les autres fournisseurs de systèmes téléphoniques professionnels basés sur le cloud se comparent à Telzio.

Appel aérien

  • Nombre d'intégrations d'entrée de gamme : 100+
  • Caractéristiques d'entrée de gamme : Numéros instantanés ;musique et messages personnalisés ; heures de travail; RVI ; softphone pour ordinateur de bureau, Android et iOS ; Plus de 50 fonctionnalités dans le seul package Essentials
  • Note : 4,3 étoiles
  • Prix : 30 $ par utilisateur et par mois

la voix de Google

  • Nombre d'intégrations d'entrée de gamme : 4
  • Fonctionnalités d'entrée de gamme : transcription de la messagerie vocale, filtrage des appels, protection contre les appels et messages indésirables
  • Évaluation : 4,1 étoiles
  • Prix : à partir de 10 $ par utilisateur et par mois

Sauterelle

  • Nombre d'intégrations d'entrée de gamme : 15
  • Fonctionnalités d'entrée de gamme : applications de bureau et mobiles, SMS professionnels, transfert d'appel
  • Classement : 4 étoiles
  • Tarification : À partir de 26 $ par compte et par mois

OpenPhone

  • Nombre d'intégrations d'entrée de gamme : 5
  • Fonctionnalités d'entrée de gamme : appels et messagerie vers des numéros américains et canadiens, transcription de la messagerie vocale, standard automatique, enregistrement des appels
  • Note : 4,8 étoiles
  • Prix : à partir de 10 $ par utilisateur et par mois

Comment choisir la meilleure alternative à Telzio pour votre entreprise

Intégrations

Telzio n'offre aucune intégration, donc toutes les alternatives que nous avons partagées en offrent plus. Mais de nombreuses alternatives facturent un prix supplémentaire pour les intégrations, car elles ne sont disponibles que dans les plans de niveau intermédiaire à supérieur.

Aircall est la seule alternative à Telzio qui offre plus de 100 intégrations dans son plan de base.

Caractéristiques

Les alternatives Telzio répertoriées ici offrent des fonctionnalités de base dans leurs plans essentiels et facturent des frais supplémentaires pour des éléments tels que l'assistance et la formation internes.

Aircall offre une variété de fonctionnalités dans son plan le plus basique que Telzio n'offre pas (sans parler des autres alternatives).

Tarification

Telzio est le fournisseur le plus cher à 50 $ par mois, tandis que Google Voice a le prix de départ le plus bas à 4,80 $.

Cependant, Google Voice n'offre pas le nombre de fonctionnalités, de services et d'intégrations proposés par Aircall.

Avec Aircall, vous avez accès à une assistance interne, à une formation et à une suite complète d'intégrations d'applications pour 30 $ par mois.

Pourquoi Aircall est l'alternative idéale à Telzio

Aircall est l'alternative idéale à Telzio lorsqu'il s'agit d'améliorer la productivité et les performancesde votre équipe en rationalisant les processus d'équipe pour renforcer la cohésion et générer une plus grande valeur dans vos conversations avec les clients.

Examinons de plus près pourquoi Aircall est la meilleure solution pour votre entreprise.

Qu'est-ce qui distingue Aircall ?

Les solutions de téléphonie professionnelle basées sur le cloud sont centrées sur l'amélioration de l'efficacité.Et pourtant, de nombreux fournisseurs proposent des plates-formes de plus en plus complexes qui nécessitent des temps de configuration et de préparation importants tout en n'offrant pas les fonctionnalités et les intégrations dont vous avez réellement besoin. En conséquence, vous finissez par payer plus pour un forfait plus complet.

Lorsque vous passez à Aircall, vous pouvez profiter dès le premier jour de la valeur qui améliore les performances et vous fait gagner du temps.

Améliorez la collaboration et la performance de votre équipe

Sans la bonne solution de centre d'appels basée sur le cloud, il est facile pour les appels entrants de devenir incontrôlables, ce qui rend plus difficile pour les équipes en contact avec les clients de fournir de la valeur tout au long du parcours client.

Pour offrir une expérience client connectée et élevée, les membres de l'équipe doivent pouvoir partager instantanément des notes, des mises à jour et des informations sur les appels afin d'assurer des transferts d'appels transparents entre les membres de l'équipe.

Les fonctionnalités de collaboration telles queles commentaires d'appel et l'attribution tiennent chaque membre de l'équipe informé des appels existants, tandis que le transfert à chaudet une boîte deréception partagéepermettent aux équipes de communiquer et de partager des informations sur les clients avant d'effectuer des transferts d'appels, garantissant que chaque membre de l'équipe est au courant avant de parler aux clients sur le téléphone.

Restez connecté à votre écosystème d'applications

Une solution téléphonique basée sur le cloud n'est aussi efficace que sa capacité à fonctionner avec votre pile technologique et votre écosystème d'applications existants, empêchant la formation de silos de données et permettant la libre circulation des données vitales de l'entreprise et des clients.

Aircallse connecte de manière transparente à plus de 100 outils commerciaux(oui, cela inclut le CRM que vous utilisez déjà) pour gagner du temps et de l'argent tout en augmentant la productivité en cours de route.

Découvrez la différence Aircall

Bien qu'il ne soit pas toujours facile de choisir la meilleure alternative à Telzio, réservez une démo ou essayez Aircall gratuitement pour découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer les performances et la productivité de votre équipe.

Un merci spécial à nos amis d'Aircall pour leurs idées sur ce sujet.
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