Aumente a produtividade e o desempenho com essas 4 alternativas Telzio

Publicados: 2023-02-03

Para aumentar o desempenho da equipe, você precisa da melhorsolução de telefone comercial baseada em nuvem que suporte operações e processos.

Com uma abundância de soluções e provedores de serviços no mercado - todos prometendo ser aquele de que sua empresa precisa - como você pode ter certeza de que está escolhendo o certo?

Se você estiver usando o Telzio, mas suas equipes voltadas para o cliente estão crescendo mais rápido do que você pode contratar, ele ainda atende às suas necessidades?

É por isso que é importante ter uma noção das alternativas Telzio que podem ser mais adequadas.Para facilitar um pouco, comparamos as quatro melhores opções do mercado, detalhando o que cada uma tem a oferecer em termos de recursos, preços, integrações e muito mais.

Antes de entrarmos nisso, vamos ter certeza de que estamos todos na mesma página sobre o que é Tezio e como funciona seu modelo de preços.

O que você precisa saber sobre Telzio

Telzio é umasolução de telefone comercial baseada em nuvem que fornece recursos padrão comumente encontrados entre a maioria dos provedores alternativos.

Preços

Telzio oferece dois planos de preços principais para você escolher.

Pequena empresa: $ 50 por mês

Empresa: este é um plano personalizado em que o preço é baseado no uso e no seu modelo de negócios

Por que você precisa de uma alternativa Telzio

O Telzio é uma solução de telefone comercial baseada em nuvem que não oferece integrações integradas.

Se você não consegue acessar facilmente seu CRM ou outros aplicativos de software importantes enquanto está ao telefone, qual é o objetivo? Para realmente ajudar sua equipe a vencer quando se trata de eficiência, você precisa de uma solução de telefone comercial conectado que se integre às ferramentas que você já usa.

Os principais recursos que as alternativas do Telzio devem ter

Ao procurar uma alternativa ao Telzio, os recursos e capacidades devem estar em primeiro lugar. Aqui estão alguns recursos e capacidades vitais que qualquer boa alternativa Telzio deve oferecer.

Análise

Sem análises detalhadas que contam a história do desempenho de suas equipes centradas no cliente, é quase impossível identificar possíveis problemas e resolvê-los antes que eles aumentem e afetem os clientes.

Ter um sistema telefônico baseado em nuvem que fornece análises com base em dados em tempo real significa que você pode rastrear e monitorar facilmente o desempenho de sua equipe, garantindo 1.) Os riscos são facilmente mitigados e 2.) As metas de desempenho são constantemente atingidas.

Colaboração

Seja por meio de integrações ou recursos nativos, seu provedor deve fornecer a funcionalidade necessária para tornar a colaboração entre as equipes mais eficaz.

Recursos colaborativos como contatos compartilhados , caixade entrada compartilhada etransferência diretatambém ajudam a facilitar a colaboração em equipe, oferecendo maior valor na qualidade de suas conversas voltadas para o cliente.

Agregação e compartilhamento de dados

O que torna umsistema telefônico comercial baseado em nuvem tão útil é sua capacidade de conectar informações valiosas do chamador aos membros da equipe para otimizar o poder de comunicação.

Se o seu provedor não oferece recursos que permitem transferência e compartilhamento instantâneos e contínuos de informações sobre chamadas e clientes, isso afeta imediatamente o desempenho de toda uma equipe.

As 4 melhores alternativas Telzio

Vamos dar uma olhada em como outros provedores de sistemas telefônicos comerciais baseados em nuvem se comparam ao Telzio.

chamada aérea

  • Número de integrações de nível de entrada: 100+
  • Recursos básicos: Números instantâneos;música e mensagens personalizadas; horário comercial; IVR; softphone para desktop, Android e iOS; Mais de 50 recursos apenas no pacote Essentials
  • Avaliação: 4,3 estrelas
  • Preço: $ 30 por usuário por mês

Google Voice

  • Número de integrações de nível de entrada: 4
  • Recursos básicos: transcrição de correio de voz, triagem de chamadas, proteção contra chamadas e mensagens de spam
  • Classificação: 4,1 estrelas
  • Preço: a partir de $ 10 por usuário por mês

gafanhoto

  • Número de integrações de nível de entrada: 15
  • Recursos de nível básico: aplicativos para desktop e dispositivos móveis, mensagens de texto comerciais, encaminhamento de chamadas
  • Avaliação: 4 estrelas
  • Preço: a partir de $ 26 por conta por mês

OpenPhone

  • Número de integrações de nível de entrada: 5
  • Recursos de nível básico: Chamadas e mensagens para números dos EUA e do Canadá, transcrição de correio de voz, atendimento automático, gravação de chamadas
  • Avaliação: 4,8 estrelas
  • Preço: a partir de $ 10 por usuário por mês

Como escolher a melhor alternativa Telzio para o seu negócio

Integrações

O Telzio não oferece nenhuma integração, então todas as alternativas que compartilhamos oferecem mais. Mas muitas alternativas cobram um preço adicional pelas integrações, pois estão disponíveis apenas em planos de nível médio a superior.

Aircall é a única alternativa Telzio que oferece mais de 100 integrações em seu plano básico.

Características

As alternativas do Telzio listadas aqui oferecem recursos básicos em seus planos essenciais e cobram mais por coisas como suporte interno e treinamento.

Aircall oferece uma variedade de recursos em seu plano mais básico que o Telzio não oferece (para não mencionar nenhuma das outras alternativas).

Preços

Telzio é o provedor mais caro por US$ 50 por mês, enquanto o Google Voice tem o menor preço inicial de US$ 4,80.

No entanto, o Google Voice não oferece o número de recursos, serviços e integrações que o Aircall oferece.

Com o Aircall, você tem acesso a suporte interno, treinamento e um conjunto completo de integrações de aplicativos por US$ 30 por mês.

Por que o Aircall é a alternativa Telzio ideal

O Aircall é a alternativa ideal ao Telzio quando se trata de aumentar a produtividade e o desempenhode sua equipe, simplificando os processos da equipe para reforçar a coesão e gerar maior valor em suas conversas voltadas para o cliente.

Vamos dar uma olhada mais de perto porque o Aircall é a melhor opção para o seu negócio.

O que faz o Aircall se destacar?

As soluções de telefonia comercial baseadas em nuvem são centradas no aumento da eficiência.E, no entanto, muitos provedores oferecem plataformas cada vez mais complexas que exigem tempos de configuração e preparação extensos, embora não ofereçam os recursos e integrações de que você realmente precisa. Como resultado, você acaba pagando mais por um pacote mais completo.

Ao mudar para Aircall, você pode experimentar o valor de aumento de desempenho e economia de tempo desde o primeiro dia.

Melhore a colaboração e o desempenho da sua equipe

Sem a solução certa de call center baseada em nuvem, é fácil que as chamadas recebidas fiquem fora de controle, tornando mais difícil para as equipes voltadas para o cliente agregar valor em toda a jornada do cliente.

Para fornecer uma experiência de cliente elevada e conectada, os membros da equipe precisam ser capazes de compartilhar notas, atualizações e informações de chamadas instantaneamente para garantir transferências de chamadas perfeitas entre os membros da equipe.

Recursos de colaboração, comocomentários e atribuições de chamadas, mantêm todos os membros da equipe atualizados sobre as chamadas existentes, enquanto a transferência dinâmicae umacaixa de entrada compartilhadapermitem que as equipes se comuniquem e compartilhem informações do cliente antes de fazer transferências de chamadas, garantindo que cada membro da equipe esteja atualizado antes de falar com os clientes no telefone.

Fique conectado ao seu ecossistema de aplicativos

Uma solução de telefone baseada em nuvem é tão eficaz quanto sua capacidade de trabalhar com sua pilha de tecnologia e ecossistema de aplicativos existentes, evitando a formação de silos de dados e permitindo o fluxo livre de dados vitais de negócios e clientes.

O Aircallse conecta perfeitamente com mais de 100 ferramentas de negócios(sim, isso inclui o CRM que você já usa) para economizar tempo e dinheiro enquanto aumenta a produtividade ao longo do caminho.

Experimente a diferença Aircall

Embora nem sempre seja fácil escolher a melhor alternativa Telzio, reserve uma demonstração ou experimente o Aircall gratuitamente para descobrir como podemos ajudá-lo a aumentar o desempenho e a produtividade da equipe.

Agradecimentos especiais aos nossos amigos da Aircall por suas percepções sobre este tópico.
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