Destaques do produto a partir de janeiro de 2023

Na Shiprocket, priorizamos manter nossos vendedores informados e atualizados com os últimos avanços. Como parte desse compromisso, temos o prazer de compartilhar nossos desenvolvimentos e atualizações mais recentes com você primeiro! Nosso objetivo final é fornecer uma experiência de vendas perfeita e incomparável, e estamos trabalhando constantemente para isso a cada ano que passa. Fique ligado para mais atualizações sobre nossa missão de revolucionar a indústria de vendas.

Impulsionamento da marca para satisfação do cliente

O Brand Boost está aqui para fornecer uma experiência mais abrangente além de simplesmente rastrear pedidos. Esta atualização visa reduzir o número de consultas sobre o status do pedido, aumentar a receita e melhorar a fidelidade do cliente.

Novos recursos adicionados:

• Painel de análise da página de rastreamento
• Uma barra de cabeçalho e rodapé para anúncios
• Você pode sincronizar sua conta do Instagram com um clique e exibir seu feed do Instagram na página de rastreamento.
• Você pode adicionar o URL do vídeo do produto à página de rastreamento para promover seus produtos mais vendidos.
• Você pode carregar facilmente o ícone favorito e o título da web para a página de rastreamento.

Como uma página de rastreamento aprimorada ajudará você?

• Reduza as consultas “onde está meu pedido” em 65%
• Reduza o custo de suporte em 45%
• Aumente as compras repetidas em 15%
• Melhore seu NPS em 2X

Preço: haverá uma cobrança de Rs. 1,99 por cada remessa processada.

Clonagem de regras de correio para eficiência

Temos o prazer de anunciar a implementação de um novo recurso que permite a clonagem de regras de correio. Esse recurso agiliza o processo ao preencher previamente as condições e a classificação do correio, que podem ser editadas antes de serem salvas. O recurso de clonagem fornece uma maneira conveniente e eficiente de gerenciar regras de correio e garante a precisão dos dados. Além disso, os logs são mantidos no back-end para rastrear a criação dessas regras, incluindo quem iniciou a ação e quando ela foi concluída. Esse recurso aumenta a transparência e a responsabilidade do processo de gerenciamento de regras de courier.

Lançamento Mensal de Faturas de Pontuação de RTO

Em um esforço para fornecer um serviço eficiente e simplificado, lançaremos as faturas do RTO Score mensalmente. Especificamente, essas faturas serão disponibilizadas a você durante a primeira semana de cada mês e incluirão informações detalhadas referentes aos pedidos para os quais a pontuação de RTO foi prevista e cobrada. Acreditamos que essa abordagem não apenas melhorará a precisão e a transparência de nosso processo de cobrança, mas também aprimorará sua experiência geral com nosso serviço. Estamos empenhados em garantir que nossos clientes tenham acesso à melhor experiência possível.

Confira o que há de novo no seu aplicativo Shiprocket

Ativar a comunicação do WhatsApp: agora você pode ativar a comunicação do WhatsApp diretamente do seu aplicativo móvel. Esse recurso permite que você envie atualizações de rastreamento de pedidos ao vivo diretamente para o comprador via WhatsApp, fornecendo uma maneira conveniente e eficiente de manter o comprador informado sobre o status do pedido. Esse recurso agora está disponível na versão mais recente do aplicativo móvel e recomendamos que você aproveite esse novo recurso para aprimorar a experiência do cliente.

Ativar pontuação RTO: Ativar a pontuação RTO agora é ainda mais fácil, diretamente na seção de configurações do aplicativo móvel. Basta navegar até a seção de configurações e alternar o RTO Score para "On". Isso ativará o recurso RTO Score, fornecendo uma maneira rápida e conveniente de identificar o risco de seus pedidos.

A visibilidade do RTO Score também foi aprimorada, agora classificada como Baixa, Média ou Alta. Essa classificação facilita a identificação de quais pedidos requerem atenção e ajuda você a priorizar seus esforços. A pontuação RTO é exibida na tela de listagem de pedidos, fornecendo uma visão geral clara do desempenho do seu pedido.

O recurso RTO Score é uma ferramenta essencial para empresas de comércio eletrônico que buscam melhorar o desempenho do atendimento de pedidos. Com a capacidade de habilitar o RTO Score diretamente do aplicativo móvel e a visibilidade aprimorada na tela de listagem de pedidos, esse recurso fornece informações valiosas e ajuda você a tomar medidas para melhorar sua taxa de sucesso de entrega.

O que há de novo no Shiprocket Cross-Border

Sistema simplificado de pedidos internacionais em massa: O processo de criação de pedidos em massa para pedidos internacionais foi significativamente aprimorado. Esta atualização inclui a capacidade de usar arquivos Excel com validações de campo integradas, bem como processos de fluxo separados para pedidos CSB4 e CSB5. Os benefícios dessa melhoria incluem maior eficiência e precisão no processo de pedidos em massa, economizando tempo e reduzindo o potencial de erros.

Atualização de conformidade internacional KYC eficiente: A implementação da verificação GSTIN e Aadhaar por meio de OTP para fins internacionais de Conheça seu Cliente (KYC) foi uma melhoria significativa em nosso processo. Essa atualização garante que nosso sistema esteja em conformidade com as normas mais recentes, o que nos ajuda a manter a credibilidade e a legalidade de nossas operações. O processo de verificação é mais eficiente, rápido e seguro, reduzindo o risco de erros e garantindo a precisão das informações do cliente. Os benefícios dessa melhoria são duplos: ela não apenas agiliza o processo de integração do cliente, mas também aprimora a experiência do cliente, tornando-a mais integrada e segura. Isso resulta em maior eficiência, precisão e satisfação do cliente, que é o foco principal dos objetivos de nossa empresa.

Rastreamento e Faturamento de Pedidos Fortalecidos: Em um esforço para fornecer maior transparência e conveniência para você, adicionamos a capacidade de incluir Last Mile AWB (Air Waybill) para remessas nos EUA e URLs de remessa para todos em seu relatório de pedido.

Esse novo recurso foi projetado para fornecer acesso imediato a informações importantes sobre a entrega, incluindo atualizações de rastreamento em tempo real, diretamente do relatório do pedido. Isso ajudará você a se manter informado e atualizado sobre o andamento de suas entregas, garantindo que você tenha todas as informações necessárias ao seu alcance.

Além disso, a inclusão dos URLs da fatura de remessa no relatório do pedido permite o preenchimento rápido e fácil do GST.

No geral, a adição de URLs Last Mile AWB e Shipping Bill em seu relatório de pedido visa aprimorar a experiência do cliente e reduzir o incômodo associado ao rastreamento de pedidos e Arquivamento GST. Acreditamos que esta atualização trará maior eficiência, precisão e tranquilidade para você.

Envio simplificado com AWB de última milha: Este é um grande aprimoramento do nosso sistema de gerenciamento de pedidos. A adição do recurso Air Waybill (AWB) de última milha na tela do pedido agilizou e simplificou o processo de remessa para você. Esse novo recurso permite acesso rápido e fácil ao número AWB diretamente na tela do pedido, com uma opção conveniente de “clique para copiar” que economiza tempo e elimina a necessidade de inserir informações manualmente.

Os benefícios desta melhoria são numerosos. Em primeiro lugar, as informações de AWB de última milha agora estão prontamente acessíveis e podem ser facilmente copiadas e coladas nos sites das transportadoras, resultando em maior eficiência e rastreamento de remessa mais rápido. Além disso, a opção “clique para copiar” elimina o risco de erros manuais e de digitação durante o processo de envio, garantindo que as informações corretas do AWB sejam sempre usadas.

Esse novo recurso é um passo importante em nossos esforços contínuos para aprimorar a experiência do usuário e simplificar nosso sistema de gerenciamento de pedidos. Acreditamos que isso melhorará muito o processo geral de remessa para nossos clientes e esperamos ver o impacto positivo que isso terá em seus negócios.

Recado Final!

Nosso objetivo é simplificar e agilizar seu processo de vendas, permitindo que você se concentre no crescimento e sucesso do seu negócio. Esperamos que essas melhorias sejam valiosas para você e continuaremos nos esforçando para oferecer a melhor experiência possível. Por favor, fique de olho em futuras atualizações e anúncios nossos.