Aspectos destacados del producto a partir de enero de 2023

En Shiprocket, priorizamos mantener a nuestros vendedores informados y actualizados con los últimos avances. Como parte de este compromiso, ¡nos complace compartir nuestros últimos desarrollos y actualizaciones con usted primero! Nuestro objetivo final es proporcionar una experiencia de venta fluida e inigualable, y estamos trabajando constantemente para lograrlo cada año que pasa. Estén atentos para más actualizaciones sobre nuestra misión de revolucionar la industria de ventas.

Impulso de la marca para la satisfacción del cliente

Brand Boost está aquí para brindar una experiencia más completa más allá del simple seguimiento de pedidos. Esta actualización tiene como objetivo reducir la cantidad de consultas sobre el estado del pedido, aumentar los ingresos y mejorar la lealtad del cliente.

Nuevas funciones añadidas:

• Panel de análisis de la página de seguimiento
• Una barra de encabezado y pie de página para anuncios
• Puede sincronizar su cuenta de Instagram con un solo clic y mostrar su feed de Instagram en la página de seguimiento.
• Puede agregar la URL del video de su producto a la página de seguimiento para promocionar sus productos más vendidos.
• Puede cargar fácilmente el ícono favorito y el título web para la página de seguimiento.

¿Cómo le ayudará una página de seguimiento mejorada?

• Reduzca las consultas de "dónde está mi pedido" en un 65 %
• Reducir el costo de soporte en un 45%
• Aumentar las compras repetidas en un 15%
• Mejore su NPS por 2X

Precios: Habrá un cargo de Rs. 1,99 por cada envío procesado.

Clonación de reglas de mensajería para mayor eficiencia

Nos complace anunciar la implementación de una nueva función que permite la clonación de reglas de mensajería. Esta función agiliza el proceso al completar previamente las condiciones y la clasificación del servicio de mensajería, que se puede editar antes de guardar. La función de clonación proporciona una forma conveniente y eficiente de administrar las reglas de mensajería y garantiza la precisión de los datos. Además, se mantienen registros en el backend para rastrear la creación de estas reglas, incluido quién inició la acción y cuándo se realizó. Esta función mejora la transparencia y la responsabilidad del proceso de gestión de reglas de mensajería.

Lanzamiento Mensual de Facturas de Puntaje RTO

En un esfuerzo por brindar un servicio eficiente y optimizado, publicaremos las facturas de RTO Score en un cronograma mensual regular. Específicamente, estas facturas estarán disponibles para usted durante la primera semana de cada mes e incluirán información detallada relacionada con los pedidos para los cuales se pronosticó y cargó el puntaje RTO. Creemos que este enfoque no solo mejorará la precisión y la transparencia de nuestro proceso de facturación, sino que también mejorará su experiencia general con nuestro servicio. Estamos comprometidos a asegurar que nuestros clientes tengan acceso a la mejor experiencia posible.

Consulte las novedades de su aplicación Shiprocket

Habilite la comunicación de WhatsApp: ahora puede habilitar la comunicación de WhatsApp directamente desde su aplicación móvil. Esta función le permite enviar actualizaciones de seguimiento de pedidos en vivo directamente al comprador a través de WhatsApp, lo que brinda una forma conveniente y eficiente de mantener al comprador informado sobre el estado de su pedido. Esta función ahora está disponible en la última versión de la aplicación móvil y lo alentamos a que aproveche esta nueva función para mejorar su experiencia como cliente.

Habilite el puntaje RTO: Habilitar el puntaje RTO ahora es aún más fácil, directamente desde la sección de configuración de la aplicación móvil. Simplemente navegue a la sección de configuración y cambie el RTO Score a "On". Esto activará la función RTO Score, proporcionando una forma rápida y conveniente de identificar el riesgo de sus pedidos.

También se ha mejorado la visibilidad del RTO Score, ahora clasificado como Bajo, Medio o Alto. Esta clasificación facilita la identificación de los pedidos que requieren atención y le ayuda a priorizar sus esfuerzos. El puntaje RTO se muestra en la pantalla de listado de pedidos, lo que brinda una descripción general clara del rendimiento de su pedido de un vistazo.

La función RTO Score es una herramienta esencial para las empresas de comercio electrónico que buscan mejorar el desempeño de su cumplimiento de pedidos. Con la capacidad de habilitar el puntaje RTO directamente desde la aplicación móvil y la visibilidad mejorada en la pantalla de listado de pedidos, esta función brinda información valiosa y lo ayuda a tomar medidas para mejorar su tasa de éxito en la entrega.

Novedades en Shiprocket Cross-Border

Sistema simplificado de pedidos internacionales al por mayor: el proceso de creación de pedidos al por mayor para pedidos internacionales se ha mejorado significativamente. Esta actualización incluye la capacidad de usar archivos de Excel con validaciones de campo integradas, así como procesos de flujo separados para pedidos CSB4 y CSB5. Los beneficios de esta mejora incluyen una mayor eficiencia y precisión en el proceso de pedidos al por mayor, ahorrando tiempo y reduciendo la posibilidad de errores.

Actualización eficiente del cumplimiento de KYC internacional: la implementación de la verificación GSTIN y Aadhaar a través de OTP para fines internacionales de Conozca a su cliente (KYC) ha sido una mejora significativa en nuestro proceso. Esta actualización asegura que nuestro sistema cumpla con las últimas regulaciones, lo que nos ayuda a mantener la credibilidad y legalidad de nuestras operaciones. El proceso de verificación es más eficiente, rápido y seguro, reduciendo el riesgo de errores y asegurando la exactitud de la información del cliente. Los beneficios de esta mejora son dobles: no solo agiliza el proceso de incorporación de clientes, sino que también mejora la experiencia del cliente haciéndola más fluida y segura. Esto da como resultado una mayor eficiencia, precisión y satisfacción del cliente, que es un enfoque clave de los objetivos de nuestra empresa.

Seguimiento de pedidos y facturación potenciados: en un esfuerzo por brindarle una mayor transparencia y conveniencia, hemos agregado la capacidad de incluir Last Mile AWB (Air Waybill) para envíos de EE. UU. y direcciones URL de facturas de envío para todos en su informe de pedidos.

Esta nueva función está diseñada para brindarle acceso inmediato a información importante sobre la entrega, incluidas actualizaciones de seguimiento en tiempo real, directamente desde el informe del pedido. Esto lo ayudará a mantenerse informado y actualizado sobre el progreso de sus entregas, asegurándose de tener toda la información que necesita al alcance de su mano.

Además de esto, la inclusión de las direcciones URL de las facturas de envío en el informe del pedido permite una presentación del GST rápida y sencilla.

En general, la adición de URL de última milla AWB y factura de envío en su informe de pedido tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente y reducir las molestias asociadas con el seguimiento de pedidos y Presentación de GST. Creemos que esta actualización mejorará la eficiencia, la precisión y la tranquilidad para usted.

Envío optimizado con Last-Mile AWB: esta es una mejora importante para nuestro sistema de gestión de pedidos. La adición de la función de guía aérea de última milla (AWB) en la pantalla de pedido ha agilizado y simplificado el proceso de envío para usted. Esta nueva característica permite un acceso rápido y fácil al número AWB directamente desde la pantalla de pedido, con una conveniente opción de "hacer clic para copiar" que ahorra tiempo y elimina la necesidad de ingresar información manualmente.

Los beneficios de esta mejora son numerosos. En primer lugar, ahora se puede acceder fácilmente a la información AWB de última milla y se puede copiar y pegar fácilmente en los sitios web de los transportistas, lo que da como resultado una mayor eficiencia y un seguimiento más rápido de los envíos. Además, la opción "hacer clic para copiar" elimina el riesgo de errores manuales y errores tipográficos durante el proceso de envío, lo que garantiza que siempre se utilice la información AWB correcta.

Esta nueva característica es un paso importante en nuestros esfuerzos continuos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro sistema de gestión de pedidos. Creemos que mejorará en gran medida el proceso de envío general para nuestros clientes y esperamos ver el impacto positivo que tendrá en sus negocios.

Comida para llevar final!

Nuestro objetivo es simplificar y agilizar su proceso de venta, lo que le permite concentrarse en el crecimiento y el éxito de su negocio. Esperamos que estas mejoras sean valiosas para usted y continuaremos esforzándonos para brindarle la mejor experiencia posible. Esté atento a futuras actualizaciones y anuncios de nuestra parte.