2023 年 1 月的产品亮点

已发表: 2023-02-03
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  1. 提升客户满意度的品牌提升
  2. Courier 规则克隆以提高效率
  3. 每月发布 RTO 分数发票
  4. 查看您的 Shiprocket 应用程序中的新功能
  5. Shiprocket 跨境新功能
  6. 最后的外卖！

在 Shiprocket，我们优先考虑让我们的卖家了解最新进展。 作为这一承诺的一部分，我们很高兴首先与您分享我们的最新发展和更新！ 我们的最终目标是提供无缝且无与伦比的销售体验，我们每年都在不断努力实现这一目标。 请继续关注我们革新销售行业的使命的更多更新。

提升客户满意度的品牌提升

Brand Boost 旨在提供更全面的体验，而不仅仅是跟踪订单。 此更新旨在减少有关订单状态的查询次数、增加收入并提高客户忠诚度。

添加的新功能：

  • 跟踪页面分析仪表板
  • 用于公告的页眉和页脚栏
  • 您可以一键同步您的 Instagram 帐户，并在跟踪页面上显示您的 Instagram 提要。
  • 您可以将您的产品视频 URL 添加到跟踪页面以宣传您的畅销产品。
  • 您可以轻松上传跟踪页面的收藏夹图标和网页标题。

改进的跟踪页面将如何帮助您？

  • 将“我的订单在哪里”查询减少65%
  • 支持成本降低45%
  • 重复购买增加15%
  • 将 NPS 提高2 倍

定价：将收取卢比的费用。 处理的每批货件为 1.99。

发货更快、更好、更便宜

Courier 规则克隆以提高效率

我们很高兴地宣布实施一项允许克隆快递规则的新功能。 此功能通过预先填充快递员的条件和排名来简化流程，可以在保存之前对其进行编辑。 克隆功能提供了一种便捷高效的快递规则管理方式，保证了数据的准确性。 此外，在后端维护日志以跟踪这些规则的创建，包括谁发起了操作以及何时完成。 此功能增强了快递规则管理流程的透明度和问责制。

每月发布 RTO 分数发票

为了提供高效和简化的服务，我们将按月定期发布 RTO Score 发票。 具体而言，这些发票将在每个月的第一周提供给您，其中将包含与预测和收取 RTO 分数的订单相关的详细信息。 我们相信，这种方法不仅会提高我们计费流程的准确性和透明度，还会提升您对我们服务的整体体验。 我们致力于确保我们的客户获得最佳体验。

查看您的 Shiprocket 应用程序中的新功能

启用 WhatsApp 通信：您现在可以直接从您的移动应用程序启用 WhatsApp 通信。 此功能允许您通过 WhatsApp 直接向买家发送实时订单跟踪更新，提供一种方便有效的方式让买家了解他们的订单状态。 此功能现已在最新版本的移动应用程序中提供，我们鼓励您利用此新功能来增强您的客户体验。

启用 RTO 分数：启用 RTO 分数现在更加容易，直接从移动应用程序的设置部分即可。 只需导航到设置部分并将 RTO 分数切换为“开”。 这将激活 RTO 评分功能，提供一种快速便捷的方式来识别您的订单风险。

RTO 分数的可见性也得到了改进，现在分为低、中或高。 这种分类可以很容易地识别哪些订单需要注意，并帮助您确定工作的优先级。 RTO 分数显示在订单列表屏幕中，让您一目了然地了解您的订单表现。

RTO Score 功能是电子商务企业寻求提高订单履行绩效的重要工具。 由于能够直接从移动应用程序启用 RTO 分数，并提高了订单列表屏幕的可见性，此功能提供了宝贵的见解并帮助您采取行动来提高交付成功率。

Shiprocket 跨境新功能

简化的国际批量订购系统：国际订单的批量订单创建流程已得到显着改进。 此更新包括使用具有内置字段验证的 excel 文件的功能，以及 CSB4 和 CSB5 订单的单独流程。 这种改进的好处包括提高批量订单流程的效率和准确性，节省时间并减少出错的可能性。

高效的国际 KYC 合规性升级：通过 OTP 实施 GSTIN 和 Aadhaar 验证以实现国际了解您的客户 (KYC) 目的是我们流程的重大改进。 此更新确保我们的系统符合最新法规，这有助于我们保持运营的可信度和合法性。 验证过程更高效、更快速、更安全，降低出错风险，确保客户信息的准确性。 这种改进的好处有两个：它不仅简化了客户入职流程，还通过使其更加无缝和安全来增强客户体验。 这会提高效率、准确性和客户满意度，这是我们公司目标的重点。

强大的订单跟踪和计费功能：为了提高透明度和方便您，我们增加了在您的订单报告中包含美国货件的最后一英里 AWB（空运提单）和所有运单 URL 的功能。

这一新功能旨在让您直接从订单报告中立即访问重要的交付信息，包括实时跟踪更新。 这将帮助您随时了解最新的交付进度，确保您随时掌握所需的所有信息。

除此之外，在订单报告中包含运费 URL 可以快速轻松地申报 GST。

总体而言，在您的订单报告中添加最后一英里 AWB 和运单 URL 旨在增强客户体验并减少与订单跟踪相关的麻烦， 消费税申报。 我们相信此更新将提高效率、准确性并让您安心。

使用最后一英里 AWB 简化运输：这是对我们的订单管理系统的重大改进。 订单屏幕上添加的最后一英里空运提单 (AWB) 功能简化了您的运输流程。 这一新功能允许直接从订单屏幕快速轻松地访问 AWB 编号，并提供方便的“点击复制”选项，可以节省时间并消除手动输入信息的需要。

这种改进的好处很多。 首先，最后一英里 AWB 信息现在很容易访问，并且可以轻松复制并粘贴到承运商的网站，从而提高效率并加快货运跟踪。 此外，“点击复制”选项消除了运输过程中出现人工错误和拼写错误的风险，确保始终使用正确的 AWB 信息。

这项新功能是我们不断努力增强用户体验和简化订单管理系统的重要一步。 我们相信这将大大改善我们客户的整体运输流程，我们期待看到它对他们的业务产生积极影响。

最后的外卖！

我们的目标是简化和精简您的销售流程，使您能够专注于业务增长和成功。 我们希望这些增强功能对您有价值，我们将继续努力提供最佳体验。 请留意我们未来的更新和公告。

运送愉快的体验