2023 年 1 月的產品亮點

已發表: 2023-02-03
目錄隱藏
  1. 提升客戶滿意度的品牌提升
  2. Courier 規則克隆以提高效率
  3. 每月發布 RTO 分數發票
  4. 查看您的 Shiprocket 應用程序中的新功能
  5. Shiprocket 跨境新功能
  6. 最後的外賣！

在 Shiprocket，我們優先考慮讓我們的賣家了解最新進展。 作為這一承諾的一部分，我們很高興首先與您分享我們的最新發展和更新！ 我們的最終目標是提供無縫且無與倫比的銷售體驗，我們每年都在不斷努力實現這一目標。 請繼續關注我們革新銷售行業的使命的更多更新。

提升客戶滿意度的品牌提升

Brand Boost 旨在提供更全面的體驗，而不僅僅是跟踪訂單。 此更新旨在減少有關訂單狀態的查詢次數、增加收入並提高客戶忠誠度。

添加的新功能：

  • 跟踪頁面分析儀表板
  • 用於公告的頁眉和頁腳欄
  • 您可以一鍵同步您的 Instagram 帳戶，並在跟踪頁面上顯示您的 Instagram 提要。
  • 您可以將您的產品視頻 URL 添加到跟踪頁面以宣傳您的暢銷產品。
  • 您可以輕鬆上傳跟踪頁面的收藏夾圖標和網頁標題。

改進的跟踪頁面將如何幫助您？

  • 將“我的訂單在哪裡”查詢減少65%
  • 支持成本降低45%
  • 重複購買增加15%
  • 將 NPS 提高2 倍

定價：將收取盧比的費用。 處理的每批貨件為 1.99。

發貨更快、更好、更便宜

Courier 規則克隆以提高效率

我們很高興地宣布實施一項允許克隆快遞規則的新功能。 此功能通過預先填充快遞員的條件和排名來簡化流程，可以在保存之前對其進行編輯。 克隆功能提供了一種便捷高效的快遞規則管理方式，保證了數據的準確性。 此外，在後端維護日誌以跟踪這些規則的創建，包括誰發起了操作以及何時完成。 此功能增強了快遞規則管理流程的透明度和問責制。

每月發布 RTO 分數發票

為了提供高效和簡化的服務，我們將按月定期發布 RTO Score 發票。 具體而言，這些發票將在每個月的第一周提供給您，其中將包含與預測和收取 RTO 分數的訂單相關的詳細信息。 我們相信，這種方法不僅會提高我們計費流程的準確性和透明度，還會提升您對我們服務的整體體驗。 我們致力於確保我們的客戶獲得最佳體驗。

查看您的 Shiprocket 應用程序中的新功能

啟用 WhatsApp 通信：您現在可以直接從您的移動應用程序啟用 WhatsApp 通信。 此功能允許您通過 WhatsApp 直接向買家發送實時訂單跟踪更新，提供一種方便有效的方式讓買家了解他們的訂單狀態。 此功能現已在最新版本的移動應用程序中提供，我們鼓勵您利用此新功能來增強您的客戶體驗。

啟用 RTO 分數：啟用 RTO 分數現在更加容易，直接從移動應用程序的設置部分即可。 只需導航到設置部分並將 RTO 分數切換為“開”。 這將激活 RTO 評分功能，提供一種快速便捷的方式來識別您的訂單風險。

RTO 分數的可見性也得到了改進，現在分為低、中或高。 這種分類可以很容易地識別哪些訂單需要注意，並幫助您確定工作的優先級。 RTO 分數顯示在訂單列表屏幕中，讓您一目了然地了解您的訂單表現。

RTO Score 功能是電子商務企業尋求提高訂單履行績效的重要工具。 由於能夠直接從移動應用程序啟用 RTO 分數，並提高了訂單列表屏幕的可見性，此功能提供了寶貴的見解並幫助您採取行動來提高交付成功率。

Shiprocket 跨境新功能

簡化的國際批量訂購系統：國際訂單的批量訂單創建流程已得到顯著改進。 此更新包括使用具有內置字段驗證的 excel 文件的功能，以及 CSB4 和 CSB5 訂單的單獨流程。 這種改進的好處包括提高批量訂單流程的效率和準確性，節省時間並減少出錯的可能性。

高效的國際 KYC 合規性升級：通過 OTP 實施 GSTIN 和 Aadhaar 驗證以實現國際了解您的客戶 (KYC) 目的是我們流程的重大改進。 此更新確保我們的系統符合最新法規，這有助於我們保持運營的可信度和合法性。 驗證過程更高效、更快速、更安全，降低出錯風險，確保客戶信息的準確性。 這種改進的好處有兩個：它不僅簡化了客戶入職流程，還通過使其更加無縫和安全來增強客戶體驗。 這會提高效率、準確性和客戶滿意度，這是我們公司目標的重點。

強大的訂單跟踪和計費功能：為了提高透明度和方便您，我們增加了在您的訂單報告中包含美國貨件的最後一英里 AWB（空運提單）和所有運單 URL 的功能。

這一新功能旨在讓您直接從訂單報告中立即訪問重要的交付信息，包括實時跟踪更新。 這將幫助您隨時了解最新的交付進度，確保您隨時掌握所需的所有信息。

除此之外，在訂單報告中包含運費 URL 可以快速輕鬆地申報 GST。

總體而言，在您的訂單報告中添加最後一英里 AWB 和運單 URL 旨在增強客戶體驗並減少與訂單跟踪相關的麻煩， 消費稅申報。 我們相信此更新將提高效率、準確性並讓您安心。

使用最後一英里 AWB 簡化運輸：這是對我們的訂單管理系統的重大改進。 訂單屏幕上添加的最後一英里空運提單 (AWB) 功能簡化了您的運輸流程。 這一新功能允許直接從訂單屏幕快速輕鬆地訪問 AWB 編號，並提供方便的“點擊複製”選項，可以節省時間並消除手動輸入信息的需要。

這種改進的好處很多。 首先，最後一英里 AWB 信息現在很容易訪問，並且可以輕鬆複製並粘貼到承運商的網站，從而提高效率並加快貨運跟踪。 此外，“點擊複製”選項消除了運輸過程中出現人工錯誤和拼寫錯誤的風險，確保始終使用正確的 AWB 信息。

這項新功能是我們不斷努力增強用戶體驗和簡化訂單管理系統的重要一步。 我們相信這將大大改善我們客戶的整體運輸流程，我們期待看到它對他們的業務產生積極影響。

最後的外賣！

我們的目標是簡化和精簡您的銷售流程，使您能夠專注於業務增長和成功。 我們希望這些增強功能對您有價值，我們將繼續努力提供最佳體驗。 請留意我們未來的更新和公告。

運送愉快的體驗