Repere ale produselor din ianuarie 2023

La Shiprocket, acordăm prioritate menținerii vânzătorilor noștri informați și la curent cu cele mai recente progrese. Ca parte a acestui angajament, suntem încântați să vă împărtășim mai întâi cele mai recente evoluții și actualizări! Scopul nostru final este să oferim o experiență de vânzare fără întreruperi și de neegalat și lucrăm constant pentru aceasta cu fiecare an care trece. Rămâneți la curent pentru mai multe actualizări cu privire la misiunea noastră de a revoluționa industria vânzărilor.

Brand Boost pentru satisfacția clienților

Brand Boost este aici pentru a oferi o experiență mai cuprinzătoare dincolo de simpla urmărire a comenzilor. Această actualizare are ca scop reducerea numărului de întrebări despre starea comenzii, creșterea veniturilor și îmbunătățirea loialității clienților.

Caracteristici noi adăugate:

• Tabloul de bord de analiză a paginii de urmărire
• O bară de antet și subsol pentru anunțuri
• Vă puteți sincroniza contul Instagram cu un singur clic și puteți afișa feedul Instagram pe pagina de urmărire.
• Puteți adăuga adresa URL a videoclipului produsului dvs. la pagina de urmărire pentru a vă promova produsele cele mai vândute.
• Puteți încărca cu ușurință pictograma fav și titlul web pentru pagina de urmărire.

Cum vă va ajuta o pagină de urmărire îmbunătățită?

• Reduceți interogările „unde este comanda mea” cu 65%
• Reduceți costurile de asistență cu 45%
• Creșteți achizițiile repetate cu 15%
• Îmbunătățiți-vă NPS-ul de 2X

Preț: va fi o taxă de Rs. 1,99 pentru fiecare livrare procesată.

Clonarea regulilor curierului pentru eficiență

Suntem încântați să anunțăm implementarea unei noi caracteristici care permite clonarea regulilor de curierat. Această funcție simplifică procesul prin pre-popularea condițiilor și clasarea curierului, care pot fi editate înainte de salvare. Caracteristica de clonare oferă o modalitate convenabilă și eficientă de a gestiona regulile de curierat și asigură acuratețea datelor. În plus, jurnalele sunt menținute la backend pentru a urmări crearea acestor reguli, inclusiv cine a inițiat acțiunea și când a fost efectuată. Această caracteristică sporește transparența și responsabilitatea procesului de gestionare a regulilor de curierat.

Eliberarea lunară a facturilor RTO Score

În efortul de a oferi servicii eficiente și raționalizate, vom elibera facturile RTO Score într-un program regulat, lunar. Mai exact, aceste facturi vă vor fi puse la dispoziție în prima săptămână a fiecărei luni și vor include informații detaliate referitoare la comenzile pentru care a fost estimat și perceput scorul RTO. Credem că această abordare nu numai că va îmbunătăți acuratețea și transparența procesului nostru de facturare, ci și va îmbunătăți experiența generală cu serviciul nostru. Ne angajăm să ne asigurăm că clienții noștri au acces la cea mai bună experiență posibilă.

Consultați Ce este nou în aplicația dvs. Shiprocket

Activați comunicarea WhatsApp: Acum puteți activa comunicarea WhatsApp direct din aplicația dvs. mobilă. Această caracteristică vă permite să trimiteți actualizări live de urmărire a comenzii direct cumpărătorului prin WhatsApp, oferind o modalitate convenabilă și eficientă de a-l informa pe cumpărător cu privire la starea comenzii. Această funcție este acum disponibilă în cea mai recentă versiune a aplicației mobile și vă încurajăm să profitați de această nouă funcție pentru a vă îmbunătăți experiența clienților.

Activare RTO Score: Activarea RTO Score este acum și mai ușoară, direct din secțiunea de setări a aplicației mobile. Pur și simplu navigați la secțiunea de setări și comutați Scorul RTO la „Activat”. Aceasta va activa funcția Score RTO, oferind o modalitate rapidă și convenabilă de a identifica riscul comenzilor dumneavoastră.

Vizibilitatea Scorului RTO a fost, de asemenea, îmbunătățită, acum clasificată ca scăzut, mediu sau ridicat. Această clasificare facilitează identificarea comenzilor care necesită atenție și vă ajută să vă prioritizați eforturile. Scorul RTO este afișat în ecranul de listare a comenzilor, oferind o imagine de ansamblu clară a performanței comenzii dvs. dintr-o privire.

Caracteristica RTO Score este un instrument esențial pentru companiile de comerț electronic care doresc să-și îmbunătățească performanța de onorare a comenzilor. Cu capacitatea de a activa Scorul RTO direct din aplicația mobilă și vizibilitatea îmbunătățită în ecranul de listare a comenzilor, această funcție oferă informații valoroase și vă ajută să luați măsuri pentru a îmbunătăți rata de succes a livrării.

Ce este nou în Shiprocket Cross-Border

Sistem internațional de comandă în vrac simplificat: Procesul de creare a comenzilor în vrac pentru comenzile internaționale a fost îmbunătățit semnificativ. Această actualizare include posibilitatea de a utiliza fișiere Excel cu validări în câmp încorporate, precum și procese de flux separate pentru comenzile CSB4 și CSB5. Beneficiile acestei îmbunătățiri includ eficiență și acuratețe sporite în procesul de comandă în bloc, economisirea de timp și reducerea potențialului de erori.

Actualizare eficientă a conformității KYC internaționale: Implementarea verificării GSTIN și Aadhaar prin OTP în scopuri internaționale Know Your Customer (KYC) a reprezentat o îmbunătățire semnificativă a procesului nostru. Această actualizare asigură că sistemul nostru este în conformitate cu cele mai recente reglementări, ceea ce ne ajută să menținem credibilitatea și legalitatea operațiunilor noastre. Procesul de verificare este mai eficient, mai rapid și mai sigur, reducând riscul erorilor și asigurând acuratețea informațiilor despre clienți. Beneficiile acestei îmbunătățiri sunt duble: nu numai că simplifică procesul de integrare a clienților, ci și îmbunătățește experiența clienților, făcând-o mai fluidă și mai sigură. Acest lucru are ca rezultat creșterea eficienței, acurateței și satisfacției clienților, care este un obiectiv cheie al obiectivelor companiei noastre.

Urmărirea și facturarea comenzilor împuternicite: În efortul de a vă oferi o transparență sporită și confort, am adăugat capacitatea de a include Last Mile AWB (Factura de transport aerian) pentru expedierile din SUA și adresele URL ale facturilor de expediere pentru toate în raportul dvs. de comandă.

Această nouă funcție este concepută pentru a vă oferi acces imediat la informații importante despre livrare, inclusiv actualizări de urmărire în timp real, chiar din raportul de comandă. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți informat și la curent cu evoluția livrărilor dvs., asigurându-vă că aveți toate informațiile de care aveți nevoie la îndemână.

În plus, includerea adreselor URL ale facturii de expediere în raportul de comandă permite depunerea rapidă și ușoară a GST.

În general, adăugarea URL-urilor Last Mile AWB și Factura de expediere în raportul de comandă are ca scop îmbunătățirea experienței clienților și reducerea problemelor asociate cu urmărirea comenzilor și Depunerea GST. Credem că această actualizare va duce la îmbunătățirea eficienței, acurateței și liniștii sufletești pentru dvs.

Livrare simplificată cu Last-Mile AWB: Aceasta este o îmbunătățire majoră a sistemului nostru de gestionare a comenzilor. Adăugarea caracteristicii AWB (Fotoza de transport aerian de ultima milă) pe ecranul comenzii a simplificat și simplificat procesul de expediere pentru dvs. Această nouă caracteristică permite accesul rapid și ușor la numărul AWB chiar din ecranul de comandă, cu o opțiune convenabilă „click to copy” care economisește timp și elimină nevoia de a introduce manual informații.

Beneficiile acestei îmbunătățiri sunt numeroase. În primul rând, informațiile AWB de ultima milă sunt acum ușor accesibile și pot fi copiate și lipite cu ușurință pe site-urile web ale transportatorilor de transport, ceea ce duce la o eficiență sporită și o urmărire mai rapidă a expedițiilor. În plus, opțiunea „click to copy” elimină riscul erorilor manuale și greșelilor de scriere în timpul procesului de expediere, asigurând că informațiile AWB corecte sunt întotdeauna utilizate.

Această nouă caracteristică este un pas important în eforturile noastre continue de a îmbunătăți experiența utilizatorului și de a simplifica sistemul nostru de gestionare a comenzilor. Credem că va îmbunătăți considerabil procesul general de expediere pentru clienții noștri și așteptăm cu nerăbdare să vedem impactul pozitiv pe care îl va avea asupra afacerilor lor.

Final Takeaway!

Scopul nostru este de a simplifica și eficientiza procesul de vânzare, permițându-vă să vă concentrați pe creșterea și succesul afacerii dvs. Sperăm că aceste îmbunătățiri sunt valoroase pentru dvs. și vom continua să ne străduim să oferim cea mai bună experiență posibilă. Vă rugăm să fiți atenți la actualizările și anunțurile viitoare de la noi.