Основные характеристики продукта с января 2023 г.

В Shiprocket мы уделяем первоочередное внимание тому, чтобы наши продавцы были в курсе последних достижений. В рамках этого обязательства мы рады первыми поделиться с вами нашими последними разработками и обновлениями! Наша конечная цель — обеспечить беспроблемный и беспрецедентный опыт продаж, и мы постоянно работаем над этим с каждым годом. Следите за новостями о нашей миссии революционизировать индустрию продаж.

Усиление бренда для удовлетворения клиентов

Brand Boost создан для того, чтобы предоставить более полный опыт, помимо простого отслеживания заказов. Это обновление направлено на сокращение количества запросов о статусе заказа, увеличение доходов и повышение лояльности клиентов.

Добавлены новые функции:

• Панель аналитики страницы отслеживания
• Верхний и нижний колонтитулы для объявлений
• Вы можете синхронизировать свою учетную запись Instagram одним щелчком мыши и отображать ленту Instagram на странице отслеживания.
• Вы можете добавить URL-адрес видео вашего продукта на страницу отслеживания, чтобы продвигать свои самые продаваемые продукты.
• Вы можете легко загрузить значок избранного и веб-заголовок для страницы отслеживания.

Как вам поможет улучшенная страница отслеживания?

• Сократите количество запросов «где мой заказ» на 65%
• Снизить стоимость поддержки на 45%
• Увеличение повторных покупок на 15%
• Улучшите свой NPS в 2 раза

Цена: будет взиматься плата в размере рупий. 1,99 за каждую обработанную партию.

Клонирование правила Courier для повышения эффективности

Мы рады сообщить о реализации новой функции, позволяющей клонировать правила доставки. Эта функция упрощает процесс за счет предварительного заполнения условий и рейтинга курьера, которые можно редактировать перед сохранением. Функция клонирования обеспечивает удобный и эффективный способ управления правилами доставки и обеспечивает точность данных. Кроме того, на серверной части ведутся журналы для отслеживания создания этих правил, включая информацию о том, кто инициировал действие и когда оно было выполнено. Эта функция повышает прозрачность и подотчетность процесса управления правилами доставки.

Ежемесячный выпуск счетов-фактур RTO Score

Стремясь обеспечить эффективное и оптимизированное обслуживание, мы будем ежемесячно выставлять счета на оценку RTO Score. В частности, эти счета будут предоставляться вам в течение первой недели каждого месяца и будут включать подробную информацию, касающуюся заказов, для которых была рассчитана и начислена оценка RTO. Мы считаем, что этот подход не только повысит точность и прозрачность нашего процесса выставления счетов, но и улучшит ваше общее впечатление от нашего сервиса. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты имели доступ к наилучшему возможному опыту.

Узнайте, что нового в вашем приложении Shiprocket

Включить общение в WhatsApp: теперь вы можете включить общение в WhatsApp прямо из мобильного приложения. Эта функция позволяет отправлять обновления отслеживания заказов в режиме реального времени непосредственно покупателю через WhatsApp, предоставляя удобный и эффективный способ информировать покупателя о статусе его заказа. Эта функция теперь доступна в последней версии мобильного приложения, и мы рекомендуем вам воспользоваться этой новой функцией, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Включить оценку RTO: теперь включить оценку RTO стало еще проще прямо из раздела настроек мобильного приложения. Просто перейдите в раздел настроек и установите для параметра RTO Score значение «Вкл.». Это активирует функцию оценки RTO, предоставляя быстрый и удобный способ определить риск ваших ордеров.

Видимость оценки RTO также была улучшена, теперь она классифицируется как низкая, средняя или высокая. Эта классификация позволяет легко определить, какие заказы требуют внимания, и помогает расставить приоритеты. Оценка RTO отображается на экране списка заказов, предоставляя четкий обзор эффективности вашего заказа с первого взгляда.

Функция RTO Score является важным инструментом для предприятий электронной коммерции, стремящихся повысить эффективность выполнения своих заказов. Благодаря возможности включения оценки RTO непосредственно из мобильного приложения и улучшенной видимости на экране списка заказов эта функция предоставляет ценную информацию и помогает вам принять меры для повышения показателя успешности доставки.

Что нового в Shipprocket Cross-Border

Оптимизированная система международных оптовых заказов: процесс создания оптовых заказов для международных заказов был значительно улучшен. Это обновление включает возможность использовать файлы Excel со встроенной проверкой полей, а также отдельные потоковые процессы для заказов CSB4 и CSB5. Преимущества этого усовершенствования включают повышение эффективности и точности процесса оптовых заказов, экономию времени и снижение вероятности ошибок.

Эффективное обновление международного соответствия KYC. Внедрение проверки GSTIN и Aadhaar с помощью OTP для международных целей «Знай своего клиента» (KYC) стало значительным улучшением нашего процесса. Это обновление гарантирует, что наша система соответствует последним правилам, что помогает нам поддерживать надежность и законность наших операций. Процесс проверки стал более эффективным, быстрым и безопасным, что снижает риск ошибок и обеспечивает точность информации о клиентах. Преимущества этого улучшения двояки: оно не только упрощает процесс адаптации клиентов, но и повышает качество обслуживания клиентов, делая его более плавным и безопасным. Это приводит к повышению эффективности, точности и удовлетворенности клиентов, что является ключевым направлением целей нашей компании.

Усовершенствованное отслеживание заказов и выставление счетов. Стремясь обеспечить повышенную прозрачность и удобство для вас, мы добавили возможность включать последнюю милю AWB (авианакладную) для отправлений в США и URL-адреса счетов за доставку для всех в ваш отчет о заказе.

Эта новая функция предназначена для того, чтобы предоставить вам немедленный доступ к важной информации о доставке, включая обновления отслеживания в режиме реального времени, прямо из отчета о заказе. Это поможет вам оставаться в курсе и быть в курсе хода ваших поставок, гарантируя, что вся необходимая информация будет у вас под рукой.

В дополнение к этому, включение URL-адресов счета за доставку в отчет о заказе позволяет быстро и легко подавать документы GST.

В целом, добавление URL-адресов AWB последней мили и счета за доставку в отчет о заказе направлено на повышение качества обслуживания клиентов и уменьшение хлопот, связанных с отслеживанием заказов и Подача документов по ГОСТу. Мы считаем, что это обновление приведет к повышению эффективности, точности и спокойствия для вас.

Упрощенная доставка с последней милей AWB: это серьезное усовершенствование нашей системы управления заказами. Добавление функции авианакладной последней мили (AWB) на экран заказа упростило и упростило для вас процесс доставки. Эта новая функция обеспечивает быстрый и простой доступ к номеру AWB прямо с экрана заказа с удобной опцией «нажмите, чтобы скопировать», которая экономит время и устраняет необходимость ввода информации вручную.

Преимущества этого улучшения многочисленны. Во-первых, информация AWB последней мили теперь легкодоступна и может быть легко скопирована и вставлена ​​на веб-сайты перевозчиков, что повышает эффективность и ускоряет отслеживание доставки. Кроме того, опция «щелкните, чтобы скопировать» устраняет риск ручных ошибок и опечаток в процессе доставки, гарантируя, что всегда используется правильная информация AWB.

Эта новая функция является важным шагом в наших постоянных усилиях по улучшению взаимодействия с пользователем и оптимизации нашей системы управления заказами. Мы считаем, что это значительно улучшит общий процесс доставки для наших клиентов, и мы с нетерпением ждем положительного влияния, которое это окажет на их бизнес.

Окончательный вывод!

Наша цель — упростить и оптимизировать процесс продаж, чтобы вы могли сосредоточиться на росте и успехе своего бизнеса. Мы надеемся, что эти улучшения будут полезны для вас, и мы будем продолжать стремиться к тому, чтобы предоставлять наилучшие возможности. Пожалуйста, следите за будущими обновлениями и объявлениями от нас.