Points forts des produits à partir de janvier 2023

Chez Shiprocket, notre priorité est de tenir nos vendeurs informés et à jour des dernières avancées. Dans le cadre de cet engagement, nous sommes ravis de partager nos derniers développements et mises à jour avec vous en premier ! Notre objectif ultime est de fournir une expérience de vente transparente et inégalée, et nous travaillons constamment dans ce sens au fil des années. Restez à l'écoute pour plus de mises à jour sur notre mission de révolutionner l'industrie de la vente.

Brand Boost pour la satisfaction client

Brand Boost est là pour offrir une expérience plus complète au-delà du simple suivi des commandes. Cette mise à jour vise à réduire le nombre de demandes de renseignements sur l'état des commandes, à augmenter les revenus et à améliorer la fidélité des clients.

Nouvelles fonctionnalités ajoutées :

• Tableau de bord d'analyse de la page de suivi
• Une barre d'en-tête et de pied de page pour les annonces
• Vous pouvez synchroniser votre compte Instagram en un clic et afficher votre flux Instagram sur la page de suivi.
• Vous pouvez ajouter l'URL de la vidéo de votre produit à la page de suivi pour promouvoir vos produits les plus vendus.
• Vous pouvez facilement télécharger l'icône fav et le titre Web pour la page de suivi.

Comment une page de suivi améliorée vous aidera-t-elle ?

• Réduisez les requêtes "Où est ma commande" de 65 %
• Réduisez les coûts d'assistance de 45 %
• Augmenter les achats répétés de 15 %
• Améliorez votre NPS par 2X

Prix: Il y aura une charge de Rs. 1,99 pour chaque envoi traité.

Clonage de règles Courier pour plus d'efficacité

Nous sommes heureux d'annoncer la mise en place d'une nouvelle fonctionnalité qui permet le clonage des règles de messagerie. Cette fonctionnalité rationalise le processus en préremplissant les conditions et le classement du coursier, qui peuvent être modifiés avant l'enregistrement. La fonction de clonage offre un moyen pratique et efficace de gérer les règles de messagerie et garantit l'exactitude des données. De plus, des journaux sont conservés au niveau du backend pour suivre la création de ces règles, y compris qui a initié l'action et quand elle a été effectuée. Cette fonctionnalité améliore la transparence et la responsabilité du processus de gestion des règles de messagerie.

Publication mensuelle des factures RTO Score

Afin de fournir un service efficace et rationalisé, nous publierons les factures RTO Score selon un calendrier mensuel régulier. Plus précisément, ces factures seront mises à votre disposition au cours de la première semaine de chaque mois et comprendront des informations détaillées relatives aux commandes pour lesquelles le score RTO a été prédit et facturé. Nous pensons que cette approche améliorera non seulement l'exactitude et la transparence de notre processus de facturation, mais améliorera également votre expérience globale avec notre service. Nous nous engageons à faire en sorte que nos clients aient accès à la meilleure expérience possible.

Découvrez les nouveautés de votre application Shiprocket

Activer la communication WhatsApp : Vous pouvez désormais activer la communication WhatsApp directement depuis votre application mobile. Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer des mises à jour de suivi de commande en direct directement à l'acheteur via WhatsApp, offrant un moyen pratique et efficace de tenir l'acheteur informé de l'état de sa commande. Cette fonctionnalité est désormais disponible dans la dernière version de l'application mobile et nous vous encourageons à profiter de cette nouvelle fonctionnalité pour améliorer votre expérience client.

Activer le score RTO : l'activation du score RTO est désormais encore plus simple, directement depuis la section des paramètres de l'application mobile. Accédez simplement à la section des paramètres et basculez le score RTO sur "Activé". Cela activera la fonction RTO Score, offrant un moyen rapide et pratique d'identifier le risque de vos commandes.

La visibilité du score RTO a également été améliorée, désormais classé comme faible, moyen ou élevé. Cette classification facilite l'identification des commandes nécessitant une attention particulière et vous aide à hiérarchiser vos efforts. Le score RTO est affiché dans l'écran de liste des commandes, offrant un aperçu clair des performances de votre commande en un coup d'œil.

La fonctionnalité RTO Score est un outil essentiel pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à améliorer leurs performances de traitement des commandes. Avec la possibilité d'activer le score RTO directement depuis l'application mobile et la visibilité améliorée dans l'écran de liste des commandes, cette fonctionnalité fournit des informations précieuses et vous aide à prendre des mesures pour améliorer votre taux de réussite des livraisons.

Quoi de neuf dans Shiprocket Cross-Border

Système de commande en gros international simplifié : le processus de création de commandes en gros pour les commandes internationales a été considérablement amélioré. Cette mise à jour inclut la possibilité d'utiliser des fichiers Excel avec des validations de champ intégrées, ainsi que des processus de flux distincts pour les commandes CSB4 et CSB5. Les avantages de cette amélioration incluent une efficacité et une précision accrues dans le processus de commande groupée, un gain de temps et une réduction du risque d'erreurs.

Mise à niveau efficace de la conformité internationale KYC : la mise en œuvre de la vérification GSTIN et Aadhaar via OTP à des fins internationales de connaissance de votre client (KYC) a été une amélioration significative de notre processus. Cette mise à jour garantit que notre système est conforme aux dernières réglementations, ce qui nous aide à maintenir la crédibilité et la légalité de nos opérations. Le processus de vérification est plus efficace, plus rapide et sécurisé, ce qui réduit le risque d'erreurs et garantit l'exactitude des informations client. Les avantages de cette amélioration sont doubles : non seulement elle rationalise le processus d'intégration des clients, mais elle améliore également l'expérience client en la rendant plus transparente et sécurisée. Cela se traduit par une efficacité, une précision et une satisfaction client accrues, qui sont au cœur des objectifs de notre entreprise.

Suivi des commandes et facturation améliorés : dans un effort pour vous offrir une transparence et une commodité accrues, nous avons ajouté la possibilité d'inclure Last Mile AWB (Air Waybill) pour les envois aux États-Unis et les URL des factures d'expédition pour tous sur votre rapport de commande.

Cette nouvelle fonctionnalité est conçue pour vous donner un accès immédiat à des informations importantes sur la livraison, y compris des mises à jour de suivi en temps réel, directement depuis le rapport de commande. Cela vous aidera à rester informé et à jour sur l'avancement de vos livraisons, en vous assurant d'avoir toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main.

En plus de cela, l'inclusion des URL des factures d'expédition sur le rapport de commande permet un dépôt rapide et facile de la TPS.

Dans l'ensemble, l'ajout des URL Last Mile AWB et Shipping Bill sur votre rapport de commande vise à améliorer l'expérience client et à réduire les tracas associés au suivi des commandes et Déclaration de TPS. Nous pensons que cette mise à jour améliorera votre efficacité, votre précision et votre tranquillité d'esprit.

Expédition simplifiée avec Last-Mile AWB : Il s'agit d'une amélioration majeure de notre système de gestion des commandes. L'ajout de la fonction de connaissement aérien (AWB) du dernier kilomètre sur l'écran de commande a rationalisé et simplifié le processus d'expédition pour vous. Cette nouvelle fonctionnalité permet un accès rapide et facile au numéro AWB directement à partir de l'écran de commande, avec une option pratique "cliquer pour copier" qui permet de gagner du temps et élimine le besoin de saisir manuellement les informations.

Les avantages de cette amélioration sont nombreux. Premièrement, les informations AWB du dernier kilomètre sont désormais facilement accessibles et peuvent être facilement copiées et collées sur les sites Web des transporteurs maritimes, ce qui se traduit par une efficacité accrue et un suivi plus rapide des expéditions. De plus, l'option "cliquer pour copier" élimine le risque d'erreurs manuelles et de fautes de frappe pendant le processus d'expédition, garantissant que les informations AWB correctes sont toujours utilisées.

Cette nouvelle fonctionnalité est une étape importante dans nos efforts continus pour améliorer l'expérience utilisateur et rationaliser notre système de gestion des commandes. Nous pensons que cela améliorera considérablement le processus d'expédition global pour nos clients, et nous sommes impatients de voir l'impact positif que cela aura sur leurs activités.

Dernier plat à emporter !

Notre objectif est de simplifier et de rationaliser votre processus de vente, vous permettant de vous concentrer sur la croissance et le succès de votre entreprise. Nous espérons que ces améliorations vous seront utiles et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Veuillez garder un œil sur les futures mises à jour et annonces de notre part.