우연한 CEO: 성공을 위한 필수 지표 추적

당신은 우연한 CEO입니까? 성공을 통해 회사를 설립한 전직 개인 기업가라면 그럴 수도 있습니다.

조직 운영의 운영 및 재정 측면과 필수 작업의 균형을 맞추려고 노력하면서 비즈니스 또는 대행사 관리에 압도당하고 있습니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 재능 있는 프리랜서로 시작한 많은 1인 기업가가 이와 같은 위치에 있습니다.

문제는 당신이 기술의 대가일 수 있지만 성공적인 에이전시나 비즈니스를 운영하려면 다른 기술이 필요하다는 것입니다.

성공하려면 정보에 입각한 결정을 내리고 올바른 영역에 집중하여 수익성을 높이는 데 도움이 되는 필수 지표를 추적해야 합니다.

따라서 모든 일을 처리하는 데 어려움을 겪고 있고, 그 어느 때보다 더 많은 일이 있지만 여전히 피, 땀, 눈물에 대한 보상이나 이익을 보지 못하는 경우, 이 지표는 계속 궤도를 유지하고 대행사를 번성하는 대행사로 만드는 데 도움이 될 것입니다. 사업.

참고: 이 기사 전체에서 대행사, 회사 및 비즈니스라는 단어를 어느 정도 같은 의미로 사용합니다.물론 모든 비즈니스 또는 회사가 대행사인 것은 아니지만 이러한 메트릭은 대행사 및 비대리인 비즈니스 유형 모두에 적용될 수 있습니다.

메트릭을 전혀 추적해야 하는 이유는 무엇입니까?

우발적인 CEO로서 새로운 비즈니스 또는 대행사의 성장을 위해 측정 항목을 추적하는 것이 필수적입니다.

측정항목을 신뢰할 수 있는 조수라고 생각하세요. 측정항목은 대행사의 재정 상태에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 최적화 기회를 밝히며 개선이 필요한 영역을 강조합니다. 또한 새로운 에이전시 학습 곡선에 대한 로드맵을 제공하여 증가된 워크로드를 확장하고 관리하는 단계를 수행하도록 돕습니다.

물론 처음으로 대행사를 소유한 모든 사람이 메트릭 마스터마인드인 것은 아닙니다. 많은 사람들이 머리를 긁적이며 어디서부터 시작해야 할지 궁금할 것입니다. 추적할 올바른 메트릭을 선택하는 것은 어려울 수 있으며 데이터를 해석하는 것은 외국어를 해독하는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

이러한 어려움에도 불구하고 메트릭 추적은 새로운 비즈니스의 성장에 매우 중요합니다.

필수 메트릭을 추적하면 대행사의 수익성과 성공을 급상승시킬 수 있는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

자, 메트릭 게임을 다음 단계로 끌어올릴 준비가 되셨나요? 이 가이드는 모든 Accidental CEO가 추적해야 하는 필수 메트릭과 이를 효과적으로 추적하는 데 필요한 도구를 마스터하기 위한 실행 계획입니다.

추적할 필수 메트릭 식별

첫 번째 단계는 대행사의 성공과 가장 관련성이 높은 주요 지표를 식별하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 시간 사용
2. 클라이언트 및 프로젝트 수익성
3. 청구 가능한 사용률
4. 청구 가능 시간과 청구 불가 시간
5. 미수금 노화

지표를 한 단계 끌어올리기: 데이터 수집 및 분석 방법

이제 필수 메트릭을 고정했으므로 데이터를 수집하고 분석하는 실제 핵심에 대해 이야기할 시간입니다.

데이터를 수집하고 분석하기 위한 신뢰할 수 있는 시스템을 설정하는 것은 대행사의 성공에 매우 중요합니다. 이 시스템은 스프레드시트처럼 간단할 수도 있고 특수 소프트웨어처럼 복잡할 수도 있습니다.

필수 메트릭을 추적하고 작업 흐름을 간소화하기 위한 궁극적인 솔루션인 Scoro를 시작하십시오.

Scoro는 프로젝트 관리, 청구 가능한 시간 및 청구 불가능한 시간 추적, 새로운 비즈니스 예측, 마진 보기, 공급업체 관리까지 가능하게 함으로써 그 이상을 제공합니다. Scoro는 새 에이전시의 모든 측면을 관리하고 조직을 원활하게 운영하는 데 도움이 됩니다.

데이터 수집에서 분석에 이르기까지 Scoro를 사용하면 데이터를 캡처하고 활용하여 하나의 아름다운 대시보드 내에서 비즈니스의 모든 측면에 대한 가시성을 제공할 수 있습니다. 대행사가 관리하고 전례 없는 성공을 달성하는 데 필요한 포괄적인 솔루션입니다.

추적할 필수 지표

우리는 이것들을 중요한 순서대로 모았습니다. 본질적으로 추적 및 기록 시간으로 시작하면 나열된 다른 메트릭을 추적하고 최적화할 수 있는 계단식 효과가 생성됩니다.

시간 사용

모든 것은 가장 기본적이지만 중요한 측정인 시간과 사용 방법에서 시작됩니다. 시간이 어떻게 소비되는지, 어디에서 낭비되는지, 어디에서 최적화할 수 있는지, 비용이 얼마나 드는지 추적하지 않으면 다른 모든 것은 기껏해야 모호한 추측에 불과합니다. 기관에서 시간의 모든 측면을 완벽하게 파악하면 리소스와 워크로드를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

많은 대행사, 특히 소규모 및 신생 대행사는 시간 추적을 두려워합니다. 왜냐하면 시간 추적이 창의성을 억누르고 직원들이 실제로 가치를 창출하는 일보다 자신의 활동을 기록하는 데 더 많은 시간을 보내는 압제적인 작업 환경을 조성할 것이라는 생각 때문입니다. 사실, 정반대가 사실입니다.

프로젝트에 소요되는 시간, 사용 가능한 시간, 활용도를 개선할 수 있는 부분을 이해하면 직원이 균형 있고 관리 가능하며 안정적인 작업 부하를 갖도록 할 수 있습니다. 비현실적인 기한과 불공평한 업무량으로 스트레스를 받고 과로하는 것은 시간 추적 도구를 사용하는 것보다 사기에 훨씬 더 나쁩니다.

Scoro를 사용하면 작업 및 프로젝트 수준에서 시간을 추적하고 전체 시간이 어떻게 사용되는지에 대한 자세한 보고서에 액세스할 수 있습니다. 시간을 추적하고 기록하는 것으로 시작하면 나머지는 자연스럽게 따라야 합니다.

Scoro가 시간을 기록하고 추적하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요 .

클라이언트 및 프로젝트 수익성

많은 Accidental CEO는 월말의 손익계산서에 매우 집중하고 있으며, 이는 결국 이익을 내기 위해 사업을 하는 것이기 때문에 상당히 이해할 수 있습니다. 그러나 이러한 수치를 유발하는 요소에 대한 세분화된 수준의 이해를 개발하지 않는 한, 표지만 보고 소설의 줄거리를 파악하려는 사람과 같습니다. 물론, 상당히 교육적인 추측을 할 수 있지만 바늘을 움직이는 데 도움이 되지는 않습니다.

신규 대행사가 가장 많은 수익을 창출하는 고객과 실제로 수익을 창출하는 프로젝트를 이해하려면 고객 수익성을 추적하는 것이 필수적입니다. 두 가지가 항상 같은 것은 아닙니다.

복잡하고 긴 프로젝트는 높은 수익 창출원이 될 수 있지만 종종 높은 인건비와 통과 비용(프리랜서, 공급업체, 마케팅, 여행비 등)을 수반합니다. 클라이언트 수익 대 이익을 추적하면 리소스를 집중할 위치에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

프로젝트 및 서비스에 대한 시간을 기록함으로써 어떤 고객 또는 서비스가 가장 높은 마진과 가장 낮은 마진을 가져오는지 이해하고 그에 따라 조정할 수 있습니다. 프로젝트에 필요한 시간을 지속적으로 과소평가하고 그 결과 클라이언트에게 과도한 서비스를 제공하는 경우 이 데이터를 통해 다음 번에 범위 지정을 개선할 수 있습니다. 즉, 견적 단계에서 고객에게 더 많은 비용을 요구하거나 비용을 절감할 수 있습니다. 예상 시간 내에 배송할 수 있도록 범위를 설정합니다.

마진을 "훔치는" 특정 고객이나 서비스가 있는 경우 해당 고객에게 서비스를 제공하거나 해당 서비스를 제공하는 것을 중단할 수 있습니다.

또한 어떤 직원이 과제를 완료하는 데 더 오래 걸리는지 명확하게 볼 수 있으므로 생산성을 향상시키기 위해 직원의 기술을 적극적으로 활용할 수 있습니다.

Scoro의 프로젝트 포트폴리오 보기는 어떤 프로젝트와 고객이 가장 높은 이익을 가져오고 실제로 마진을 잠식하고 있는지 보여줍니다. 여기에서 이 보기를 사용하는 방법에 대한 전체 기사를 읽으십시오 .

청구 가능 이용률

청구 가능 활용률은 직원이 고객 대면 작업에 소비하는 시간과 직원이 일할 수 있는 총 시간을 비교한 것입니다. 활용률이 매우 낮다는 것은 급여에 돈을 쓰고 있고, 너무 적은 프로젝트로 작업량이 적고, 비즈니스를 효과적으로 관리하지 못하고 있음을 의미합니다.

하지만 조심하세요. 100% 가동률을 목표로 하는 것이 논리적인 행동 과정으로 보일 수 있지만 결국 직원 개발, 팀 구축 또는 관리 작업을 위한 시간을 남기지 않을 수 있습니다. 85%에서 90% 사이의 가동률이 건전한 산업 벤치마크로 보이지만 모든 비즈니스가 동일한 것은 아닙니다. 귀하의 상황을 추적한 다음 귀하의 비즈니스 및 직원 요구 사항에 가장 적합한 지점을 결정하십시오.

Scoro 사용률 보고서는 팀의 시간이 얼마나 예약되어 있고, 사용 가능하며, 효율적으로 사용되는지에 대한 완전한 통찰력을 제공합니다. 그리고 그것은 또한 미래를 내다보는 당신의 수정구슬입니다. 다가오는 기간을 포함하도록 사용량 보고서를 확장하면 향후 몇 개월 동안 비즈니스의 예상 성능에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 가동률이 낮다는 것은 새 프로젝트를 확보하고 팀의 업무량을 유지하기 위해 영업 노력을 가속화해야 함을 나타낼 수 있습니다. 이것이 어떻게 작동하는지에 대한 전체 기사를 여기에서 확인하십시오 .

청구 가능 시간과 청구 불가 시간, 직원당, 팀당

청구 가능 시간은 고객에게 청구할 수 있는 작업 완료 시간입니다. 청구 불가 시간은 관리, 내부 프로젝트 및 내부 회의와 같이 수익을 창출하지 않는 작업에 사용된 시간입니다. 물론 수익을 극대화하려면 팀이 프로젝트에 사용하는 청구 가능 시간을 최대화해야 합니다. 가치 가격 책정을 실행하더라도, 즉 리소스에 대한 시간당 요금을 청구하는 대신 전체 프로젝트에 대해 클라이언트에게 청구하는 경우에도 청구 가능한 시간과 청구 불가능한 시간 간의 구분이 그대로 유지된다는 점을 이해하는 것도 중요합니다.

대행사가 직접 수입을 창출하는 작업에 소비하는 시간을 이해하면 비효율성을 식별하고 리소스를 최적화할 수 있습니다.

예를 들어, 광고 대행사를 운영하고 있고 수석 디자이너가 팀 구성 활동에 시간의 30%를 사용하고 신입 사원 교육에 10%를 사용하는 경우 작업 흐름과 우선 순위가 어떻게 구성되어 있는지 다시 살펴봐야 할 수 있습니다.

Scoro에서는 쉽게 볼 수 있습니다. 개별 활용도를 드릴다운하여 각 팀 구성원에게 남은 시간과 시간을 소비하는 항목을 확인할 수 있습니다. 마지막으로 이 모든 정보를 사용하여 판매를 예측하고 대행사의 목표를 추적할 수 있습니다. 여기에서 수행할 수 있는 전체 범위를 확인하십시오 .

미수금 노화

본질적으로 요약하면 돈을 벌기 위해 사업을 하는 것입니다. 즉, 돈을 받아야 합니다. 미수금 에이징은 고객이 대행사에 지불해야 하는 금액과 미결제 기간을 추적합니다. 이 지표를 추적하면 정시에 대금을 받고 문제가 발생하기 전에 모든 지급 문제를 해결할 수 있습니다.

지불을 기다리는 동안 모든 비용을 충당할 수 있는 심각한 현금 보유고가 없는 한 건전한 현금 흐름은 신생 에이전시의 성공에 절대적으로 중요합니다. 송장을 뒤쫓거나, 고객의 결제 주기에 맞추기 위해 제시간에 제출하는 것을 잊어버리거나, 완전히 잘못 작성하는 것은 시간을 낭비하는 일입니다. 인보이스 발행을 자동화함으로써 자신에게 궁극적인 선물인 시간을 제공합니다.

작은 에이전시라도 클라이언트가 많고 여러 프로젝트를 진행하는 경우가 많습니다. 이익 마진이 부족할 경우 정시에 인보이스를 발행하는 것을 잊거나 고객이 월말 이전에 지불하지 않았다는 사실을 인지하지 못하는 것과 같은 단순한 일이 재앙이 될 수 있습니다.

데이터를 모니터링하고 사용하면 문제가 있는 고객을 정확히 찾아내고 재정에 대한 예측 가능성을 높일 수 있습니다. 문제를 발견한 후에 문제를 해결하는 것보다 여전히 수정할 수 있는 동안 문제를 발견하는 것이 좋습니다.

Scoro의 인보이스 시스템을 사용하면 청구 프로세스를 자동화하고 정시에 인보이스를 보내며 결제 상태를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 기한이 지난 알림 프롬프트를 사용하면 인보이스 발행을 쉽게 파악하여 고객이 제때 지불하고 현금 흐름을 안정적으로 유지할 수 있습니다. 인보이스에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오 .

지표를 행동으로 전환: 성장과 성공을 위해 데이터를 사용하는 방법

축하합니다. 필수 메트릭을 수집하고 분석했습니다! 이제 해당 데이터를 실행 가능한 단계로 전환하여 대행사의 성장과 성공을 주도할 때입니다.

다음은 새로 찾은 데이터로 조치를 취하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

개선이 필요한 영역 식별:

데이터는 거짓말을 하지 않습니다. 대행사에서 실적이 저조한 영역을 정확히 찾아내어 상황을 반전시키는 효과적인 전략을 개발할 수 있습니다.

예를 들어 특정 고객이 다른 고객보다 적은 수익을 창출하는 경우 판매를 늘리고 수익 성장을 촉진하기 위한 목표 계획을 개발할 수 있습니다.

리소스 최적화:

시간을 어떻게 사용하는지 추적하면 팀의 노력과 리소스를 최적화할 수 있는 기회를 파악할 수 있습니다.

더 많은 수익을 창출하는 작업에 팀 구성원을 할당하거나 수익을 창출하지 않는 작업을 처리하기 위해 추가 직원을 고용하는 것을 고려할 수 있습니다. 손실된 시간을 식별하고 직원별로 드릴다운하여 모든 팀원이 충분한 시간을 갖고 있는지 확인할 수 있습니다.

정보에 입각한 결정 내리기:

데이터를 사용하여 결정을 알리면 대행사를 올바른 방향으로 이끌 수 있습니다.

예를 들어, 특정 서비스가 충분한 수익을 창출하지 못하는 경우 비즈니스 모델을 전환하여 수익성이 더 높은 서비스에 집중할 수 있습니다.

달성 가능한 목표 설정:

대행사의 성장과 성공을 위한 현실적인 목표를 설정하기 위해 데이터를 사용하는 것은 게임 체인저입니다.

예를 들어, 수익성 수준이 필요한 수준에 있지 않고 대행사의 수익과 수익성이 서로 어떻게 관련되어 있는지 명확하게 표시한 경우 해당 마진을 기반으로 목표를 설정하여 특정 수준만큼 수익을 늘릴 수 있습니다. 대행사의 성장을 촉진하고 성공을 향한 추진력을 제공합니다.

메트릭은 대행사의 가장 친한 친구이며 데이터를 기반으로 조치를 취하면 대행사를 차별화하고 전례 없는 성장과 성공을 경험할 수 있습니다.

성공을 위한 지표 추적

필수 메트릭을 추적하는 것은 성공적인 새 에이전시의 초석입니다.

올바른 측정 기준을 파악하고 추적하면 기관의 재정 상태에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 운영을 간소화하며 개선 기회를 발견할 수 있습니다.

귀사와 같은 신생 기관의 경우 Scoro는 신생 기관이 목표를 달성하기 위해 복잡한 메트릭 추적 세계를 탐색하는 데 도움이 되는 획기적인 도구입니다. Scoro를 사용하면 재정 상태를 모니터링하고 운영을 최적화하며 개선 영역을 식별하는 데 필요한 모든 것을 실시간으로 얻을 수 있으므로 비즈니스가 어디로 향하고 있는지 알 수 있습니다. 월말이나 분기말에 후회하며 뒤를 돌아보는 것보다 사실 이전에 문제를 미루는 것이 좋습니다.

프로젝트 관리에서 시간 추적, 송장 발행 및 재무 보고에 이르기까지 Scoro의 포괄적인 솔루션은 모든 것을 갖추고 있으며 Scoro를 활용하여 대행사의 지표를 추적하고 분석함으로써 정보에 입각한 결정을 내려 수익성과 성공을 촉진할 수 있습니다.

오늘 필수 메트릭 추적을 시작하고 Scoro가 대행사 또는 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리도록 하십시오.