Tesadüfen CEO: Başarı İçin Bu Temel Metrikleri İzleyin

Tesadüfen CEO musunuz? Başarısı bir şirketin kurulmasına yol açan eski bir solo girişimciyseniz, öyle olabilirsiniz.

İşletmenizi veya acentenizi yönetmekten, temel işlerinizi bir organizasyonu yönetmenin operasyonel ve finansal yönleriyle dengelemeye çalışmaktan bunalmış mı hissediyorsunuz? Yalnız değilsin. Yetenekli serbest çalışanlar olarak başlayan birçok solo girişimci, kendilerini aynı pozisyonda bulur.

Sorun şu ki, zanaatınızın ustası olsanız da, başarılı bir ajans veya iş yürütmek farklı beceriler gerektiriyor.

Başarılı olmak için, bilinçli kararlar almanıza ve karlılığı artırmak için doğru alanlara odaklanmanıza rehberlik edecek temel ölçümleri izlemeniz gerekir.

Bu nedenle, kendinizi her şeye ulaşmak için mücadele ederken bulursanız, her zamankinden daha fazla işiniz olduğunu fark ederseniz, ancak kanınız, teriniz ve gözyaşlarınız için hala herhangi bir kâr veya ödül göremiyorsanız, bu ölçütler yolda kalmanıza ve ajansınızı gelişen bir şirkete dönüştürmenize yardımcı olacaktır. işletme.

Not: Bu makale boyunca ajans, şirket ve işletme kelimelerini bir şekilde birbirinin yerine kullanıyoruz.Elbette her işletme veya şirket bir ajans değildir, ancak bu ölçütler hem ajans hem de ajans dışı iş türlerine uygulanabilir.

Neden Herhangi Bir Ölçümü İzlemeniz Gerekir?

Rastlantısal bir CEO olarak, yeni işinizin veya ajansınızın büyümesi için metrikleri izlemek çok önemlidir.

Metrikleri güvenilir yardımcınız olarak düşünün; bunlar, kurumunuzun mali durumu hakkında paha biçilmez içgörüler sağlar, optimizasyon fırsatlarını ortaya çıkarır ve iyileştirme alanlarını vurgular. Ayrıca, yeni ajans öğrenme eğriniz için bir yol haritası sağlayarak artan iş yükünüzü ölçeklendirmek ve yönetmek için adımlar atmanıza yardımcı olurlar.

Elbette, ilk kez ajans sahibi olan her kişi bir ölçüm beyni değildir. Birçoğu nereden başlayacağını bile merak ederek kafasını kaşıyor olabilir. İzlenecek doğru metrikleri seçmek göz korkutucu olabilir ve verileri yorumlamak, yabancı bir dili çözmek gibi gelebilir.

Bu zorluklara rağmen, izleme ölçümleri yeni bir işletmenin büyümesi için çok önemlidir.

Temel metrikleri izlemek, ajansınızın kârlılığını ve başarısını havaya uçurabilecek veriye dayalı kararlar vermenizi sağlayacaktır.

Peki, metrik oyununuzu bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız? Bu kılavuz, her Accidental CEO'nun izlemesi gereken temel metriklerde ve bunları etkili bir şekilde izlemek için ihtiyaç duyacağınız araçlarda uzmanlaşmanız için eylem planınızdır.

İzlenecek Temel Metrikleri Belirleme

İlk adım, ajansınızın başarısıyla en alakalı temel ölçütleri belirlemektir. Bunlar şunları içerebilir:

1. Zaman kullanımı
2. Müşteri ve Proje Karlılığı
3. Faturalandırılabilir Kullanım
4. Faturalandırılabilir ve Faturalandırılamayan Saatler
5. Alacak Yaşlandırması

Metriklerinizi Bir Sonraki Seviyeye Taşıyoruz: Verilerinizi Nasıl Toplar ve Analiz Edersiniz?

Artık temel metriklerinizi kilitlediğinize göre, gerçek ayrıntılardan bahsetmenin zamanı geldi - verileri toplamak ve analiz etmek.

Verilerinizi toplamak ve analiz etmek için güvenilir bir sistem kurmak, ajansınızın başarısı için çok önemlidir. Bu sistem, bir elektronik tablo kadar basit veya özel bir yazılım kadar karmaşık olabilir.

Temel ölçümleri izlemek ve iş akışınızı kolaylaştırmak için nihai çözüm olan Scoro'ya girin.

Scoro, projeleri yönetmenize, faturalandırılabilir ve faturalandırılamayan saatleri takip etmenize, yeni işler tahmin etmenize, kar marjlarını görüntülemenize ve hatta tedarikçileri yönetmenize izin vererek daha fazlasını ve daha fazlasını yapar. Scoro, yeni ajansınızın tüm yönlerini yönetmenize yardımcı olur ve bir organizasyonun sorunsuz çalışmasını sağlayan eylemlerden haberdar olmanıza yardımcı olur.

Veri toplamadan analize kadar Scoro, verileri yakalamanıza ve kullanmanıza olanak tanıyarak işletmenizin her yönünü tek bir güzel gösterge panosundan görmenizi sağlar. Ajansınızın kontrolü ele alması ve benzeri görülmemiş bir başarı elde etmesi için ihtiyaç duyduğu kapsamlı çözümdür.

İzlenecek Temel Metrikler

Bunları önem sırasına göre topladık. Temelde, zamanı takip ederek ve günlüğe kaydederek başlamak, listelenen diğer metriklerin izlenmesinin ve optimize edilmesinin mümkün olduğu basamaklı bir etki yaratır.

Zaman kullanımı

Her şey en temel ama hayati ölçümle başlar: zaman ve onu nasıl kullandığınız. Zamanın nasıl harcandığını, nerede boşa harcandığını, nerede optimize edilebileceğini ve size ne kadara mal olduğunu takip etmeden, geri kalan her şey en iyi ihtimalle belirsiz bir tahmindir. Ajansınızda zamanın her yönüyle ilgili tam görünürlüğe sahip olmak size kaynakları ve iş yüklerini etkili bir şekilde yönetme gücü verir.

Pek çok ajans, özellikle küçük ve yeni olanlar, yaratıcılığın bastırıldığı ve çalışanların değer getiren şeyler üzerinde fiilen çalışmaktansa faaliyetlerini kaydetmek için daha fazla zaman harcadıkları baskıcı bir çalışma ortamı yaratacağı fikrine sahip olduklarından, zaman takibinden korkuyorlar. Aslında tam tersi doğrudur.

Bir projenin ne kadar zaman aldığını, ne kadar zamanınız olduğunu ve kullanımınızı nerelerde iyileştirebileceğinizi anladığınızda, çalışanlarınızın dengeli, yönetilebilir ve istikrarlı bir iş yüküne sahip olmasını sağlayabilirsiniz. Bazı çalışanlar için gerçekçi olmayan son teslim tarihleri ​​ve haksız iş yükleri ile stresli ve fazla çalışmak, diğerleri boştayken moral için bir zaman izleme aracı kullanmaktan çok daha kötüdür.

Scoro, bir görev ve proje düzeyinde zamanı izlemenize ve genel olarak zamanın nasıl harcandığına ilişkin ayrıntılı raporlara erişmenize olanak tanır. Zamanı izleyerek ve günlüğe kaydederek başlayın ve gerisi doğal olarak takip etmelidir.

Scoro'nun zamanı kaydetmenize ve izlemenize nasıl yardımcı olduğunu görün .

Müşteri ve Proje Karlılığı

Pek çok Tesadüfi CEO, ayın sonundaki kâr ve zarar tablosuna aşırı odaklanır ve bu oldukça anlaşılır bir durumdur, sonuçta kâr elde etmek için iş yapıyorsunuz. Ancak bu sayıları neyin yönlendirdiğine dair ayrıntılı bir anlayış geliştirmediğiniz sürece, bir romanın olay örgüsünü yalnızca kapağına bakarak anlamaya çalışan biri gibi olursunuz. Elbette, oldukça eğitimli bir tahminde bulunabilirsiniz, ancak bu, iğneyi hareket ettirmenize yardımcı olmaz.

Müşteri kârlılığını izlemek, yeni bir ajansın hem hangi müşterilerin en çok geliri sağladığını hem de projelerinizden hangilerinin gerçekten kâr sağladığını anlaması açısından çok önemlidir. İkisi her zaman aynı değildir.

Karmaşık, uzun projeler yüksek gelir getirici olabilir, ancak genellikle yüksek işçilik ve geçiş maliyetleri taşır (serbest çalışanlara, tedarikçilere, pazarlamaya, seyahate vb. ödeme yapmak). Müşteri geliri ile karı izlemek, kaynaklarınızı nereye odaklayacağınız konusunda veriye dayalı kararlar vermenizi sağlar.

Proje ve hizmetlere karşı zaman kaydı yapılarak, hangi müşteri veya hizmetlerin en yüksek ve en düşük marjları getirdiğini anlamak ve buna göre ayarlamalar yapmak mümkündür. Bir projede ihtiyaç duyulan süreyi sürekli olarak hafife aldığınızı ve bunun sonucunda müşterilere gereğinden fazla hizmet verdiğinizi fark ederseniz, bu veriler bir sonraki sefer için kapsam belirlemeyi geliştirmenize olanak tanır, yani teklif verme aşamasında veya kesinti sırasında müşteriden daha fazla para talep edebilirsiniz. Tahmini saatler içinde teslim edebilmeniz için kapsam.

Marjınızı "çalan" belirli müşteriler veya hizmetler varsa, bu müşterilere hizmet vermeyi veya bu hizmetleri sunmayı bırakmaya karar verebilirsiniz.

Ayrıca, hangi çalışanların görevlerini tamamlamasının daha uzun sürdüğü konusunda net bir görüş elde edeceksiniz, bu da üretkenliklerini artırmak için becerileri üzerinde aktif olarak çalışabileceğiniz anlamına gelir.

Scoro'nun proje portföyü görünümü, size hangi projelerin ve müşterilerin en yüksek karı getirdiğini ve hangilerinin aslında marjlarınızı tükettiğini gösterir. Bu görünümün nasıl kullanılacağına ilişkin makalenin tamamını buradan okuyun .

Faturalandırılabilir kullanım oranı

Faturalandırılabilir kullanım oranı, bir çalışanın müşteriye yönelik görevlerde harcadığı süre ile bir çalışanın çalışmak için uygun olduğu toplam süre arasındaki farktır. Çok düşük bir kullanım oranı, büyük olasılıkla maaşlara para harcadığınız, çok az projeyle düşük bir iş yükünüz olduğu ve işinizi etkili bir şekilde yönetemediğiniz anlamına gelir.

Ama dikkat et. %100 kullanım oranını hedeflemek mantıklı bir hareket tarzı gibi görünebilir, ancak çalışan gelişimi, ekip oluşturma veya yönetici görevleri için zaman bırakmayabilir. %85 ile %90 arasında bir kullanım oranı sağlıklı bir endüstri ölçütü olarak görülse de tüm işletmeler aynı değildir. Sizinkini takip edin, ardından işletmenizin ve çalışanlarınızın ihtiyaç duyduğu tatlı noktanın nerede olduğuna karar verin.

Scoro kullanım raporu, ekibinizin zamanının ne kadarının programlandığı, müsait olduğu ve verimli kullanıldığı konusunda size tam bir fikir verecektir. Ve aynı zamanda geleceğe bakmak için kristal topunuz. Kullanım raporunu önümüzdeki dönemleri kapsayacak şekilde genişletmek, işletmenizin önümüzdeki birkaç ay için öngörülen performansı hakkında fikir verecektir. Düşük bir kullanım oranı, yeni projeler elde etmek ve ekibinizin iş yükünü sürdürmek için satış çabalarını hızlandırma ihtiyacını gösterebilir. Bunun nasıl çalıştığıyla ilgili makalenin tamamına buradan göz atın .

Faturalandırılabilir ve Faturalandırılamaz Saatler, Çalışan Başına, Ekip Başına

Faturalandırılabilir saatler, müşterinizden ücretlendirilebilecek işi tamamlama saatleridir. Faturalandırılamayan saatler yönetici, şirket içi projeler ve şirket içi toplantılar gibi gelir getirmeyen görevler için harcanan saatlerdir. Elbette geliri en üst düzeye çıkarmak için ekibinizin projelere harcadığı faturalandırılabilir saatleri en üst düzeye çıkarmanız gerekir. Ayrıca, değer fiyatlandırması uygulasanız bile, yani kaynaklar için saat başına ücretlendirme yerine tüm proje için bir müşteriyi faturalandırsanız bile, faturalandırılabilir ve faturalandırılamaz saatler arasındaki farkın yerinde kalacağını anlamak önemlidir.

Ajansınızın doğrudan gelir getiren görevlere harcadığı süreyi anlamak, verimsizlikleri belirlemenize ve kaynakları optimize etmenize olanak tanır.

Örneğin, bir reklam ajansı işletiyorsanız ve baş tasarımcınız zamanının %30'unu ekip oluşturma faaliyetlerine ve %10'unu yeni işe alınanları eğitmeye harcıyorsa, iş akışlarınızın ve önceliklerinizin nasıl yapılandırıldığına bir kez daha göz atmanız gerekebilir.

Scoro'da bunu görmek kolaydır. Her bir ekip üyesi için ne kadar zaman kaldığını ve zamanlarını neye harcadıklarını görerek bireysel kullanım detayına inebilirsiniz. Son olarak, tüm bu bilgileri satışları tahmin etmek ve ajansınızın hedeflerini takip etmek için kullanabilirsiniz. Yapabileceklerinizin tüm kapsamına buradan göz atın.

Alacak Yaşlandırması

İşin özüne indiğinizde, para kazanmak için iş yapıyorsunuz ve bu da para kazanmanız gerektiği anlamına geliyor. Alacak Hesapları Yaşlandırma, müşterilerin acentenize borçlu olduğu para miktarını ve ne kadar süredir ödenmemiş olduğunu izler. Bu metriği izleyerek, ödemelerinizi zamanında aldığınızdan emin olabilir ve herhangi bir ödeme sorununu sorunlu hale gelmeden önce çözebilirsiniz.

Ödeme almayı beklerken tüm maliyetlerinizi karşılayacak ciddi nakit rezervleriniz olmadığı sürece, sağlıklı nakit akışı acemi ajansların başarısı için kesinlikle hayati önem taşır. Faturaları kovalamak, müşterilerin ödeme döngülerine yerleştirmek için zamanında göndermeyi unutmak veya faturaları tamamen yanlış anlamak zaman kaybıdır. Faturalamanızı otomatikleştirerek kendinize en büyük hediyeyi, yani zamanı vermiş olursunuz.

Küçük ajansların bile çoğu zaman çok sayıda müşterisi olur ve birden çok proje üzerinde çalışırlar. Kâr marjları darsa, zamanında faturalandırmayı unutmak veya bir müşterinin ay sonundan önce ödeme yapmadığını fark etmemek kadar basit bir şey felaket olabilir.

Verileri izlemek ve kullanmak, sorunlu müşterileri belirlemenize ve mali durumunuza bir düzeyde öngörülebilirlik getirmenize yardımcı olabilir. Sorunları düzeltilebilirken fark etmek, olaydan sonra tespit etmekten daha iyidir.

Scoro'nun faturalandırma sistemi, faturalandırma süreçlerinizi otomatikleştirmenize, faturaları zamanında göndermenize ve ödeme durumunu gerçek zamanlı olarak takip etmenize olanak tanır. Vadesi geçmiş hatırlatıcı istemlerle, müşterilerinizin zamanında ödeme yapmasına yardımcı olarak ve nakit akışınızın sabit kalmasını sağlayarak faturalandırmayı takip etmek kolaydır. Burada faturalama hakkında daha fazla bilgi edinin .

Metriklerinizi Eyleme Dönüştürmek: Büyüme ve Başarı İçin Verileri Nasıl Kullanabilirsiniz?

Tebrikler, temel ölçümlerinizi topladınız ve analiz ettiniz! Şimdi, ajansınızın büyümesini ve başarısını artırmak için bu verileri eyleme geçirilebilir adımlara dönüştürmenin zamanı geldi.

Yeni keşfedilen verilerinizle nasıl işlem yapacağınıza ilişkin bazı ipuçları:

İyileştirme alanlarını belirleyin:

Veriler yalan söylemez. Ajansınızın düşük performans gösteren alanlarını belirleyerek, işleri tersine çevirmek için etkili stratejiler geliştirebilirsiniz.

Örneğin, belirli müşteriler diğerlerinden daha az gelir elde ediyorsa, satışları artırmak ve gelir artışını desteklemek için hedefli planlar geliştirebilirsiniz.

Kaynaklarınızı optimize edin:

Zamanınızın nasıl harcandığını izlemek, ekibinizin çabalarını ve kaynaklarını optimize etme fırsatlarını ortaya çıkarabilir.

Ekip üyelerini daha fazla gelir getiren görevlere atayabilir veya gelir getirmeyen görevlerin üstesinden gelmek için ek personel almayı düşünebilirsiniz. Kaybedilen zamanı belirleyebilir ve her ekip üyesinin iş yükünde yeterince olduğundan emin olmak için çalışan başına detaya inebilirsiniz.

Bilgilendirilmiş kararlar verin:

Verileri kararlarınız için kullanmak, ajansınızı doğru yöne yönlendirmenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, belirli bir hizmetin yeterli gelir sağlamadığını gözlemlerseniz, daha kârlı hizmetlere odaklanmak için iş modelinizi değiştirmeyi düşünebilirsiniz.

Ulaşılabilir hedefler belirleyin:

Ajansınızın büyümesi ve başarısı için gerçekçi hedefler belirlemek üzere verileri kullanmak oyunun kurallarını değiştirir.

Örneğin, karlılık seviyeleriniz olması gereken yerde değilse ve ajansınızdaki gelir ile karlılığın birbiriyle nasıl ilişkili olduğuna dair net bir göstergeniz varsa, geliri belirli bir oranda artırmak için bu marja dayalı bir hedef belirleyebilirsiniz. gelecek çeyrek boyunca ajansınızın büyümesini hızlandıran ve başarıya doğru iten yüzde.

Unutmayın, metrikler ajansınızın en iyi dostudur ve verilerinize dayalı olarak harekete geçerek ajansınızı farklı kılacak ve benzeri görülmemiş bir büyüme ve başarı elde edeceksiniz.

Başarı İçin İzleme Metrikleri

Temel metrikleri takip etmek, başarılı bir yeni ajansın mihenk taşıdır.

Doğru metriklere odaklanarak ve bunları izleyerek, ajansınızın mali durumu hakkında değerli içgörüler elde edecek, operasyonlarınızı kolaylaştıracak ve iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkaracaksınız.

Sizinki gibi yeni ajanslar için Scoro, yeni ajansların hedeflerine ulaşmak için metrik izlemenin karmaşık dünyasında gezinmesine yardımcı olabilecek oyunun kurallarını değiştiren bir araçtır. Scoro ile finansal sağlığınızı izlemek, operasyonlarınızı optimize etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için ihtiyacınız olan her şeye gerçek zamanlı olarak sahip olacaksınız, böylece işinizin nereye gittiğini bilirsiniz. Ayın veya çeyreğin sonunda pişmanlıkla geriye bakmaktansa, gerçeklerden önce meseleleri halletmek daha iyidir.

Scoro'nun kapsamlı çözümü, proje yönetiminden zaman takibine, faturalandırmaya ve finansal raporlamaya kadar her şeye sahiptir ve ajansınızın metriklerini izlemek ve analiz etmek için Scoro'dan yararlanarak karlılığı ve başarıyı artırmak için bilinçli kararlar verebilirsiniz.

Temel ölçümlerinizi bugün takip etmeye başlayın ve Scoro'nun ajansınızı veya işletmenizi yeni zirvelere taşımasına izin verin.