10 sfaturi pentru optimizarea semnalelor utilizatorului

Semnalele utilizatorilor sunt semne vizibile care indică dacă vizitatorii sunt sau nu mulțumiți de un site web.

De aceea, optimizarea acestor semnale este strâns legată de îmbunătățirea experienței utilizatorului (UX).

De ce este asta atât de important? Vă puteți gândi la o experiență pozitivă pentru utilizator, cum ar fi lansarea unui covor roșu virtual pentru vizitatorii dvs. Îi încurajează să rămână, să exploreze și să ia măsuri – indiferent dacă asta înseamnă să facă o achiziție, să se înregistreze pe site-ul tău sau pur și simplu să obțină o impresie pozitivă asupra mărcii tale.

Dar asta nu este tot. Odată cu lansarea actualizării Page Experience la sfârșitul anului 2021, este clar că gigantul de căutare Google are un punct slab pentru site-urile cu o experiență excelentă de utilizator și le recompensează în clasamentele sale.

În această postare pentru invitați, expertul SEO Dennis Redder explică cele mai importante semnale ale utilizatorilor și cum să le măsoare. El oferă, de asemenea, sfaturi despre cum să optimizați aceste semnale și atinge pe scurt dezbaterea controversată despre dacă semnalele utilizatorilor sunt factori de clasare sau nu.

Dacă sunteți deja familiarizat cu termeni precum CTR, rata de respingere sau rata de revenire la SERP, nu ezitați să treceți direct la sfaturi!

Explicarea celor mai importante semnale ale utilizatorului

În această secțiune, vom examina cele mai importante semnale ale utilizatorului. Fiecare dintre ele și-ar putea garanta cu ușurință propriul articol, așa că, dacă doriți informații mai aprofundate, urmați linkurile furnizate în fiecare secțiune.

Rata de clic (CTR)

Rata de clic este raportul dintre clicuri și afișări din rezultatele căutării Google. De exemplu, dacă rezultatul căutării site-ului dvs. este afișat de 100 de ori și se face clic de 10 ori, valoarea CTR este de 10%. Rețineți că valoarea CTR depinde în mare măsură de modul în care este proiectată pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) și de cât de bine se clasează adresa URL pentru anumite cuvinte cheie.

În general, CTR poate fi măsurat în diferite puncte de contact în marketing, cum ar fi numărul de clicuri pe un anumit anunț în comparație cu afișările acestuia. Cu toate acestea, în scopul acestui articol, ne vom concentra pe CTR în rezultatele motoarelor de căutare.

Rata de respingere

Rata de respingere măsoară procentul de utilizatori care părăsesc site-ul dvs. web fără alte interacțiuni. Pentru Google, o respingere este definită ca o sesiune cu o singură pagină, adică o vizită a site-ului web în care este vizualizată o singură pagină și nu sunt trimise alte solicitări către serverul Google Analytics.

Cu toate acestea, acum Google consideră că rata de implicare (explicată în secțiunea următoare) este o alternativă mai bună.

Rata de implicare

Odată cu lansarea Google Analytics 4, Google a introdus o nouă măsurătoare pentru a măsura interacțiunea utilizatorului: rata de implicare. Această valoare numește orice sesiune „sesiune implicată” dacă durează mai mult de 10 secunde, include un eveniment de conversie (cum ar fi cumpărarea unui produs) sau are mai mult de o vizualizare de pagină.

Timp mediu de implicare

Timpul mediu de implicare, sau timpul petrecut pe site, este cantitatea de timp petrecută de utilizatori pe o anumită adresă URL sau domeniu. În general, este de dorit să creșteți acest timp, deoarece acest lucru ar putea duce în mod ideal la o rată de conversie îmbunătățită. De obicei, este benefic dacă un utilizator petrece timp pe mai multe adrese URL ale domeniului dvs. în timpul unei singure sesiuni.

Timpul la fața locului se mai numește și timp de ședere. În timp ce termenul de timp pe site este termenul tradițional, cea mai recentă versiune Google Analytics l-a redenumit „timp mediu de implicare”, pe care îl voi folosi aici pentru consecvență.

Rata de revenire la SERP

Return-to-SERP se referă la momentul în care un utilizator face clic pe un rezultat al căutării și apoi revine la pagina cu rezultatele motorului de căutare (SERP), eventual pentru a vizita o altă pagină listată în rezultate. Acest comportament este adesea interpretat ca un indiciu al nemulțumirii sau dezinteresului utilizatorului.

Dar este important să nu trageți concluzii prea devreme – este normal ca comportamentul utilizatorului să fie mai complex decât v-ați aștepta. De exemplu, utilizatorii pot deschide mai multe rezultate de căutare în file noi sau pot sări înainte și înapoi între pagina cu rezultatele căutării și rezultatele căutării (cunoscute și ca „pogo-sticking”).

Ca urmare, semnificația ratei de returnare la SERP tinde să fie destul de vagă. Google menționează această neclaritate sau „semnale zgomotoase” drept motivul pentru care susține că nu folosește semnalele utilizatorului ca factor de clasare. Dar vom intra în mai multe detalii pe acest subiect mai târziu. În calitate de proprietar de site, nu aveți nicio modalitate de a vedea rata de revenire la SERP.

Acum că înțelegem semnalele cheie ale utilizatorilor și valorile acestora, următoarea întrebare este unde să găsim aceste informații despre site-ul nostru. Deci haideți să ne aprofundăm în asta.

Măsurarea semnalelor utilizatorului

În funcție de semnalul utilizatorului specific de care sunteți interesat, sursa informațiilor poate varia. Pentru această discuție, ne vom concentra în primul rând pe Google Search Console și Google Analytics.

Este demn de remarcat faptul că Google Analytics nu este singurul instrument de analiză web disponibil. Matomo Analytics este o alternativă pe care o puteți lua în considerare. În plus, alte motoare de căutare oferă instrumente similare cu Google Search Console, cum ar fi Instrumentele pentru webmasteri Bing.

Măsurarea ratei de clic

Google Search Console vă arată rata de clic (CTR) din rezultatele căutării Google către site-ul dvs. Pentru a găsi aceste date, navigați în meniul din stânga și selectați „Performanță > Rezultatele căutării”. Apoi selectați caseta „CTR mediu” (a treia casetă din stânga).

Puteți specifica intervalul de timp pe care doriți să îl priviți utilizând filtrul „Dată”.

Iată câteva lucruri de reținut:

1. Pentru a obține rezultate semnificative, concentrați-vă pe CTR pentru interogări de căutare sau cuvinte cheie individuale. Deși Google va afișa media pentru întregul dvs. site, este ca și cum ați cunoaște temperatura medie a corpului tuturor pacienților dintr-un spital.
2. CTR-ul este puternic influențat de clasarea dvs. pentru acel cuvânt cheie și de structura paginii cu rezultatele căutării. În consecință, modificările CTR nu reflectă neapărat schimbări în experiența utilizatorului, mai ales dacă se schimbă și clasarea cuvintelor cheie și SERP. Prin urmare, modul de interpretare a schimbărilor nu este întotdeauna simplu.
3. Pentru interogările care primesc câteva clicuri, CTR poate varia semnificativ de la o zi la alta. De aceea, poate fi util să se uite la media pe o perioadă mai lungă de timp.

Măsurarea ratei de implicare și a ratei de respingere

În cea mai recentă versiune a Google Analytics, rata de respingere a fost eliminată temporar, dar de atunci a fost restabilită. Acum îl puteți vizualiza împreună cu rata de implicare în Google Analytics 4.

Google oferă un ghid util despre cum să vizualizați rata de implicare și rata de respingere în GA4.

Măsurarea timpului la fața locului

Valoarea timpului pe site, cunoscută și sub denumirea de „timp mediu de implicare”, este afișată și în Google Analytics. Puteți arunca o privire mai atentă asupra timpului la fața locului navigând la „Rapoarte – Implicare – Prezentare generală a implicarii” în bara de navigare din stânga.

Pentru a vedea această valoare la nivel de pagină, va trebui să verificați raportul „Pagini și ecrane”.

Măsurarea ratei de revenire la SERP

Din păcate, rata exactă de revenire la SERP nu este disponibilă. După cum am menționat mai sus, este o măsură oarecum neclară, ceea ce poate explica de ce Google nu o furnizează.

Cu toate acestea, Google Analytics vă permite să analizați ratele de implicare pentru diferite surse de trafic în raportul „Achiziție de trafic”.

Rapoarte > Ciclu de viață > Achiziție > Achiziție de trafic

Dacă rata de interacțiune pentru sursa de trafic „Google” este relativ mare, puteți deduce indirect o rată scăzută de revenire la SERP.

Spre deosebire de rata de respingere, rata de implicare contează o ședere de mai mult de 10 secunde ca interacțiune. Aceasta înseamnă că în exemplul de mai sus, 71,32% dintre utilizatorii care vin de la Google petrec mai mult de 10 secunde pe pagină sau interacționează cu aceasta. Acesta este cu siguranță un indiciu că pagina îndeplinește intenția de căutare a multor utilizatori și doar câțiva utilizatori revin imediat la rezultatele căutării pentru a încerca o altă pagină.

Cu toate acestea, este important de reținut aici că utilizatorii s-ar putea întoarce la SERP-uri mai târziu, așa că aceasta este doar o estimare foarte aproximativă a ratei de revenire la SERP.

Sunt semnalele utilizatorilor un factor de clasare Google?

Acum înțelegem cele mai importante semnale ale utilizatorului și cum să le măsurăm. Dar înainte de a aprofunda, vreau să abordez un subiect aprins dezbătut: dacă unele dintre semnalele utilizatorilor menționate aici sunt factori direcți de clasare pentru Google. Această dezbatere generează multe discuții între SEO.

Google neagă. Cu toate acestea, cei care sunt de ceva vreme în jocul SEO știu că negarea Google nu rezolvă neapărat controversa.

Un semnal al utilizatorului care este considerat un candidat principal pentru a fi un factor de clasare este rata de clic. Cu toate acestea, rămâne necunoscut dacă acesta este de fapt cazul. Unele experimente, studii și argumente susțin ideea, în timp ce altele o opun.

Cert este că Google colectează zilnic o cantitate imensă de date despre comportamentul utilizatorilor. Personal, îmi este greu să cred că nu folosesc aceste date pentru a-și îmbunătăți calitatea SERP-urilor. Continuă să apară semne că exact asta fac.

Factorul de clasare sau nu, un lucru este clar: niciun site nu va reuși dacă utilizatorii săi sunt nemulțumiți. De aceea, este logic să fii cu ochii pe indicatorii relevanți și să ne străduim pentru îmbunătățirea continuă.

În secțiunea următoare, vă voi oferi 10 idei despre cum să faceți asta.

10 sfaturi pentru optimizarea semnalelor utilizatorului

1. Conținut și mesaje consistente

Utilizatorii vin de obicei pe site-ul dvs. de pe o varietate de platforme, inclusiv motoarele de căutare, rețelele sociale și altele. Pentru a-i menține implicați, este esențial ca conținutul dvs. să respecte promisiunile făcute pe acele site-uri. Acest lucru este valabil mai ales pentru conținutul prezentat prin motoarele de căutare.

Să aruncăm o privire mai atentă la motivul pentru care este atât de importantă coerența dintre site-ul dvs. web și pagina cu rezultatele căutării.

Înțelegerea intenției de căutare

În SEO modern, intenția de căutare este fără îndoială conceptul cheie. Presupunerea este că fiecare interogare de căutare are în spate o intenție specifică a utilizatorului.

Fiecare termen de căutare poate fi asociat cu una sau mai multe intenții de căutare dominante care sunt valabile pentru majoritatea utilizatorilor. Pentru a „obține clicul”, trebuie să înțelegeți în detaliu care este intenția din spatele cuvântului cheie vizat. De asemenea, trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. satisface această intenție.

Prin urmare, primul pas este să identificați intenția de căutare, astfel încât să puteți proiecta rezultatele căutării pentru a asigura o rată de clic ridicată. Scopul este de a semnala celor care caută că vor găsi răspunsuri la toate întrebările și nevoile lor pe site-ul dvs. (mai multe despre asta într-un moment).

Dacă atrageți cu succes pe cineva să dea clic, nu-i dezamăgi așteptările! Rezultatele căutării reprezintă o promisiune pentru utilizatori la ceea ce se pot aștepta de la site-ul dvs., iar conținutul dvs. trebuie să le îndeplinească așteptările. Fiecare utilizator va veni pe site-ul tău cu propriile sale intenții. Ar trebui să fie imediat clar pentru ei că conținutul pe care îl furnizați corespunde intenției lor.

De exemplu, luați în considerare o căutare pentru cuvântul cheie „aspirator”. Veți fi bombardat cu reclame în rezultatele căutării și toate rezultatele organice vor fi pagini de produse sau categorii de produse – un indiciu clar că Google presupune că oamenii care caută „aspirator” intenționează să cumpere unul.

Aceasta înseamnă că nu are sens să concurezi în acest spațiu cu un articol de blog despre „Cum funcționează un aspirator?”.

Optimizați-vă titlul și metadescrierea

Google își ia multe libertăți în prezentarea rezultatelor căutării și ar putea rescrie titlurile și descrierile pe care le-ați definit pentru paginile dvs. Cu toate acestea, cu abordarea corectă, vă puteți asigura adesea că eticheta de titlu și meta descrierea apar în aceste rezultate.

De exemplu, pentru cuvântul cheie „Software SEO”, aceste elemente arată astfel:

Depinde de dvs. să proiectați aceste elemente pentru a le arăta utilizatorilor cât mai eficient că site-ul dvs. are ceea ce caută. Acest lucru necesită ajustarea fină a etichetei de titlu și optimizarea meta-decrierii pentru a atrage mai multe clicuri.

De asemenea, rețineți că actualizarea titlului Google din 2021 a dus la un număr crescut de rescrieri ale etichetelor de titlu. Cu toate acestea, cu formularea corectă, puteți împiedica acest lucru să se întâmple etichetelor dvs. de titlu.

2. Optimizarea vitezei de încărcare a paginii și Core Web Vitals

Core Web Vitals reprezintă un set de factori pe care Google îi consideră importanți pentru experiența generală a utilizatorilor site-urilor web. Acestea includ trei valori specifice privind încărcarea paginii și interacțiunea:

• Cea mai mare vopsea de conținut (LCP) măsoară performanța la încărcare.
• First Input Delay (FID) se referă la interactivitate.
• Cumulative Layout Shift (CLS) evaluează stabilitatea vizuală a paginii.

În aprilie 2023, Google a anunțat că FID va fi înlocuit cu valoarea INP (Interacțiune cu Next Paint) în martie 2024.

De la actualizarea Page Experience la sfârșitul anului 2021, Core Web Vitals a avut un impact direct asupra clasamentului Google. Aceasta înseamnă că optimizarea acestora poate îmbunătăți atât experiența utilizatorului, cât și clasarea site-ului dvs.

Practica a arătat că există anumiți factori care au un impact deosebit de puternic asupra Core Web Vitals și asupra vitezei paginii în general:

1. Imagini:

Imaginile ar trebui să fie furnizate cu o compresie adecvată, în diferite dimensiuni pentru diferite ecrane și cu atribute de înălțime și lățime în HTML.

2. TTFB (Timp până la primul octet/Timp de răspuns al serverului)

Dacă primul răspuns al serverului durează prea mult, va fi aproape imposibil să treci testul Core Web Vitals. De exemplu, dacă rulați un site WordPress, este esențial să utilizați memoria cache pe partea serverului. Pentru site-urile cu mulți vizitatori internaționali, este necesară și utilizarea unui CDN.

3. Prea multe cereri de server

După răspunsul inițial al serverului, numeroase solicitări suplimentare sunt trimise către server din codul HTML al site-ului web, cum ar fi solicitări de a prelua fișiere CSS sau JavaScript și imagini sau fonturi. În mod ideal, numărul de solicitări ar trebui să fie redus la minimum.

Cu toate acestea, dacă rulați un site WordPress cu multe plugin-uri, fiecare plugin poate încărca propriile fișiere JS și CSS. Creatorii de pagini încarcă adesea multe scripturi diferite și sunt adesea motivul pentru care site-urile web sunt lente. În mod ironic, pluginurile de optimizare precum Autoptimize pot oferi o soluție în acest caz. Dar, în general, este o idee bună să folosiți cât mai puține plugin-uri.

Pentru mai multe informații despre cum să măsurați și să optimizați corect Core Web Vitals, consultați acest ghid Core Web Vitals.

Apropo, Core Web Vitals vă va afecta clasamentul numai dacă destui utilizatori vă vizitează site-ul. Veți ști dacă acesta este cazul când vedeți date reale despre utilizatori în secțiunea Core Web Vitals din Search Console sau în instrumentul Google Pagespeed Insights.

Iată cum arată când nu există suficiente date:

Și așa arată când există suficiente date:

3. Ștergeți conținutul „de deasupra pliului”.

Termenul „de deasupra pliului” își are originea în industria ziarelor. Se referă la orice lucru vizibil deasupra pliului unui ziar fizic. Mai simplu spus, înseamnă orice conținut care poate fi citit fără a fi nevoie să deschideți hârtia. Cele mai atrăgătoare titluri sunt întotdeauna tipărite deasupra pliului, făcându-le vizibile imediat pe chioșc de ziare și atrăgând potențialii cititori să facă o achiziție.

Pentru a face o paralelă în lumea digitală, „deasupra pliului” se referă la zona imediat vizibilă a unui site web – partea pe care o vedeți fără a fi nevoie să derulați în jos.

Pentru a reduce ratele de respingere, este esențial ca utilizatorii să înțeleagă imediat la ce să se aștepte de la site-ul dvs. Aceasta include să vă asigurați că ceea ce văd pe site-ul dvs. este ceea ce li s-a promis (pe motoarele de căutare, rețelele sociale, reclame etc.) înainte de a face clic pe linkul care i-a adus pe site-ul dvs.

Desigur, zona de deasupra plierii va varia în funcție de tipul de ecran pe care este afișată. Acesta este motivul pentru care designul receptiv este la fel de important. Se asigură că mesajul de deasupra paginii este vizibil imediat pe toate dispozitivele.

Una dintre cele mai importante componente ale mesajului de deasupra paginii este, desigur, titlul principal al paginii. Ar trebui să fie imediat vizibil și să comunice clar despre ce este pagina, astfel încât vizitatorii să fie motivați să continue explorarea site-ului.

Un bun exemplu în acest sens este pagina de pornire Seobility. La prima vedere, este clar la ce se pot aștepta vizitatorii, evidențiat printr-un singur îndemn proeminent.

4. Design modern, orientat

Există companii ale căror lobby-uri sunt pline cu mobilier de designer care costă sute de mii de dolari, dar site-urile lor web arată ca o relicvă din 1999.

După cum afirmă prima axiomă a teoriei comunicării a lui Paul Watzlawick, „nu se poate să nu comunice”. Deci, ce spune un site web învechit despre o companie?

Designul site-ului dvs. ar trebui să fie întotdeauna actualizat și aliniat cu valorile care sunt importante pentru publicul țintă.

Principiul „mai puțin este mai mult” este adesea util. Din experiența mea, „site-urile web de designer” strălucitoare, cu efecte spectaculoase, au adesea rezultate slabe din perspectiva marketingului (SEO, Core Web Vitals, rata de conversie etc.).

Când am dubii, recomand întotdeauna un design simplu, funcțional, care să nu deruteze utilizatorii și să comunice clar scopul site-ului. Accentul ar trebui să fie întotdeauna pe utilizator, nu pe dorința designerului de a se exprima.

5. Structura site-ului clară și vizibilă

O structură clară asigură o experiență site-ului ușor de utilizat. În mod ideal, vizitatorii ar trebui să poată găsi rapid și ușor informațiile pe care le caută. Site-urile web cu o structură neclară, pe de altă parte, oferă o experiență slabă pentru utilizator.

Acest lucru poate determina utilizatorii să părăsească site-ul înainte de a exista chiar șansa unei conversii. Ca urmare, rata de respingere crește și timpul petrecut pe site scade.

Navigare simplă

Când vine vorba de navigare, simplitatea este cheia! Imaginile și legendele pot aglomera meniul de navigare și pot împiedica utilizatorii să obțină o imagine de ansamblu rapidă.

Unele site-uri, cum ar fi magazinele online mai mari, necesită utilizarea de „mega meniuri” cu multe link-uri. În aceste cazuri, este util să le structurați cu titluri simple, asemănătoare cuvintelor cheie.

Utilizarea meniurilor în stil mobil (meniuri hamburger) pe site-urile web pentru desktop este aproape întotdeauna o alegere proastă în designul interfeței cu utilizatorul. Deși nu sunt recomandate, meniurile în stil mobil sunt încă destul de comune pe site-urile desktop, chiar dacă studiile au arătat că acestea înrăutățesc experiența utilizatorului.

Navigare prin breadcrumb

Navigarea prin breadcrumb este un element de navigare secundar care indică locul în care se află utilizatorii în structura ierarhică a unui site web. De obicei, este aranjat într-o listă orizontală în partea din stânga sus a paginii, fiecare link reprezentând un anumit pas înapoi la pagina de pornire.

Termenul „pesmet” provine din basmul „Hansel și Gretel”, în care personajele principale lasă o urmă de pesmet în pădure pentru a-și putea găsi drumul spre casă.

Pentru magazinele online cu ierarhii profunde, pesmeturile sunt un element esențial. Prin conectarea de la fiecare pagină la pagina părinte, acestea ajută nu numai utilizatorii, ci și motoarele de căutare să înțeleagă mai bine structura unui site.

6. Paragrafe scurte și conținut clar, util

Pentru textul online, paragrafele scurte s-au dovedit a fi mult mai captivante și mai eficiente decât ceea ce este tipic pentru publicarea tipărită. Ochii noștri obosesc mai repede când citim pe un ecran decât citim tipărite, dar oportunitățile frecvente de mișcare ne permit să reducem oboseala ochilor.

Pe Internet, două propoziții sunt adesea suficiente pentru un paragraf. Această abordare poate fi respinsă de oamenii mai familiarizați cu scrisul pentru magazinele tipărite tradiționale, dar dacă își exprimă îndoielile, le puteți trimite la ghidul UX al Universității Stanford.

Această abordare a conciziei este implementată și pe blogul Seobility:

În general, s-au găsit și propoziții mai scurte pentru a menține cititorii mai interesați, deși depinde de publicul țintă. De exemplu, dacă publicul țintă este foarte educat, poate fi adecvată utilizarea unor propoziții mai complexe.

Pentru a evalua în mod obiectiv cât de accesibil este textul de pe site-ul dvs. pentru cititori, măsurile cantitative ale lizibilității sunt instrumente neprețuite.

Indiferent cine este publicul dvs. sau ce nivel de educație încercați să ajungeți, folosirea verbelor active în scris este întotdeauna preferabilă vocii pasive. Vocea activă nu numai că face textul mai accesibil și mai accesibil; de asemenea, încurajează mai multă interacțiune cu cititorul. Propozițiile active oferă claritate și mențin cititorul angajat. De exemplu, luați în considerare propoziția „Maria citește cartea” versus construcția pasivă „Cartea este citită de Maria. Prima propoziție descrie clar acțiunea, în timp ce a doua este vagă și incomodă din punct de vedere stilistic.

Claritatea depinde și de termenii tehnici pe care îi folosiți. Asigurați-vă că utilizați numai termeni pe care cititorii dvs. ar putea înțelege. Când aveți îndoieli, conectarea la un glosar poate fi o tactică utilă - ceea ce ne duce la următorul punct.

7. Arta legării strategice

Link-urile interne sunt o modalitate de a menține utilizatorii pe site-ul dvs. mai mult timp. După cum ați învățat în secțiunea despre rata de respingere, Google nu consideră o vizită a site-ului care are ca rezultat un clic pe un link intern ca fiind o respingere.

Asigurați-vă că linkurile dvs. interne se referă la pagini relevante, furnizează informații suplimentare sau conduci cititorii în mod logic prin site-ul tău. Textele de ancorare a linkurilor ar trebui să fie concise și semnificative, astfel încât cititorii să aibă o idee clară despre unde le va duce linkul.

Wikipedia este un exemplu binecunoscut de site web care primește legături interne corecte. În fiecare articol, veți găsi link-uri către conținutul menționat și către sursele citate.

Sursă

Un link intern deosebit de util este „chemarea la acțiune” – mai multe despre asta într-un minut. Strategiile sistematice de conectare, cum ar fi secțiunile cu produse înrudite pe paginile produselor de comerț electronic, s-au dovedit, de asemenea, eficiente.

Pentru mai multe detalii și sfaturi de optimizare, consultați ghidul acționabil al Seobility pentru optimizarea legăturilor interne.

8. Folosirea corectă a fețelor

Este larg acceptat faptul că fețele umane captează atenția privitorului. Acest lucru este susținut de cercetări ample, așa că veți vedea multe recomandări de utilizare a imaginilor faciale, cum ar fi portretele de autor, pe site-ul dvs.

Dar fii atent! Doar pentru că o față reușește să atragă atenția spectatorului nu înseamnă neapărat că va fi benefică pentru scopul site-ului tău. Un studiu privind utilizarea fețelor pe site-uri web a constatat că o fotografie de autor pe un site financiar a scăzut de fapt încrederea în acuratețea informațiilor prezentate.

Prin urmare, este înțelept să luați în considerare utilizarea fețelor de la caz la caz și să utilizați testarea A/B atunci când aveți îndoieli.

9. Apeluri la acțiune (CTA)

Îndemnurile la acțiune (CTA) vă invită direct vizitatorii să ia măsuri. CTA-urile sunt adesea legate de un buton pe care utilizatorii pot face clic. un CTA puternic ar putea determina direct utilizatorii să întreprindă o anumită acțiune pe care ați definit-o ca o conversie, cum ar fi „Cumpărați acum” sau „Abonați-vă la buletinul nostru informativ”. În mod alternativ, îndemnurile „mai blânde” includ adesea expresii precum „Aflați mai multe” sau „Continuați să citiți” care acționează ca pași intermediari către o conversie.

Fără CTA, conversiile sunt practic imposibile, ceea ce arată cât de importante sunt CTA-urile eficiente.

În analiza web, a face clic pe un buton CTA este de obicei considerată interacțiune ulterioară cu site-ul dvs. Așadar, o vizită nu va fi considerată o respingere dacă utilizatorul face clic pe un buton, indiferent dacă aceasta duce la o adresă URL diferită sau adaugă un parametru URL.

CTA-urile sunt elemente esențiale ale oricărui site web eficient, deoarece oferă instrucțiuni clare pentru următorii pași pe care ar trebui să-i facă utilizatorii și îi încurajează pe utilizatori să se implice în continuare cu conținutul tău sau să facă o achiziție.

Iată câteva sfaturi și cele mai bune practici pentru a maximiza eficacitatea CTA:

• Folosiți un limbaj orientat spre acțiune: includeți un verb puternic în CTA pentru a încuraja acțiunea, cum ar fi „Descărcați acum”, „Înscrieți-vă aici” sau „Cumpărați acum”.
• Ieșiți în evidență prin design: faceți-vă CTA vizibil folosind culori îndrăznețe și contrastante care ies în evidență din fundalul site-ului dvs. Lăsați suficient spațiu alb pentru ca utilizatorii să vă poată găsi și citi cu ușurință CTA.
• Plasarea este esențială: plasați CTA acolo unde utilizatorii îl vor găsi în mod natural, în mod ideal, după un conținut convingător care îi face să-și dorească să învețe mai multe sau să ia măsuri.
• Oferiți valoare clară: utilizatorii vor să știe ce vor primi în schimb. Asigurați-vă că CTA comunică clar valoarea sau beneficiul pe care utilizatorul îl va primi în urma clicului.
• Dimensiune: CTA ar trebui să fie suficient de mare pentru a atrage atenția, dar nu ar trebui să fie atât de mare încât să distrage atenția de la conținut.
• Testează și optimizează: A/B testează diferite versiuni ale CTA pentru a afla ce mesaje, design și destinații de plasare rezonează cel mai mult cu publicul tău. Monitorizați rezultatele și ajustați strategia în consecință. Rețineți că Google a întrerupt acum Google Optimize, instrumentul său de testare A/B. Cu toate acestea, sunt disponibile alternative comerciale precum AB Tasty sau Optimizely.
• Folosiți îndemnuri secundare: dacă îndemnul dvs. principal implică un angajament major (cum ar fi efectuarea unei achiziții), luați în considerare adăugarea unui îndemn secundar, fără angajamente (cum ar fi „Aflați mai multe”) pentru a implica utilizatorii care ar putea să nu fie pregătiți să efectueze îndemnul principal. .
• Fiți clar în ceea ce privește obiectivul: evitați îndemnurile vagi, cum ar fi „Faceți clic aici”. În schimb, fiți explicit cu privire la ce se poate aștepta utilizatorul de la încheierea CTA. Un exemplu excelent în acest sens este oferit de HubSpot:

Sursă

Utilizatorul știe exact la ce să se aștepte făcând clic pe oricare dintre butoane – nu numai din cauza CTA clară, ci și din cauza textului din jur.

10. Conținut vizual

Zilele în care doar textul putea reține atenția utilizatorilor au trecut de mult. În lumea conținutului digital, știm de mult timp că imaginile pe care le vezi sunt la fel de importante ca și cuvintele pe care le citești.

Dar nu este vorba doar despre un design atrăgător. Accentul se pune astăzi pe consumul de conținut fără efort și „prietenos pentru creier”. Scopul este de a oferi vizitatorilor informații detaliate, solicitând în același timp cât mai puțin efort din partea acestora. Cercetările arată că creierul procesează conținutul vizual de până la 60.000 de ori mai rapid decât textul. Și dacă puteți crea o experiență satisfăcătoare pentru utilizatorii dvs., este mai probabil ca aceștia să rămână.

Factorii vizuali cheie de luat în considerare pentru site-ul dvs. includ:

• aspect clar și intuitiv
• design profesional care se potrivește cu conținutul dvs
• imagini relevante și autentice (încercați să folosiți propriile fotografii în loc de imagini de stoc ori de câte ori este posibil)
• infografice și ilustrații
• grafică interactivă
• conținut video

Mulți proprietari de site-uri web ezită să folosească infografice și ilustrații, deoarece cred că crearea acestora necesită mult efort. Cu toate acestea, din perspectiva SEO, acest tip de media poate atrage vizitatori prin căutarea de imagini și poate genera backlink-uri valoroase.

Iată un exemplu: dacă cumperi online pantofi de alergat, unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le știi este de ce tip de pantofi ai nevoie. De aceea, comerciantul de pantofi de alergare runningwarehouse.com oferă o pagină care explică jargonul tehnic precum „suprapronația” și „supinația” cu ilustrații ușor de înțeles:

În concluzie

Optimizarea semnalelor utilizatorilor este esențială pentru o prezență online de succes, indiferent dacă acestea vă afectează sau nu în mod direct clasamentele. Cele zece sfaturi din acest articol vă vor oferi mai multe modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorului, ceea ce va crește în cele din urmă rata de conversie.

Dincolo de sfaturile individuale, înțelegerea vizitatorilor dvs., menținerea conținutului consistent, îmbrățișarea simplității și utilizarea conceptelor familiare vă vor ajuta să obțineți succes cu site-ul dvs.