10 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มผลกำไรในวัน Black Friday Cyber ​​​​Monday

วันช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดของปี - Black Friday และ Cyber ​​​​Monday (BFCM) - อยู่ใกล้ ๆ

จากข้อมูลของ National Retail Federation ^[i] ยอดขายช่วงเทศกาลทำสถิติสูงสุด 886.7 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้วในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ด้วยแนวโน้มที่เพิ่มขึ้น ^[ii] ของการช็อปปิ้งออนไลน์และจำนวนผู้ซื้อดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น ตัวเลขยอดขายก็คาดว่าจะพุ่งสูงขึ้นในปีนี้เช่นกัน

และในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณไม่อยากพลาดโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผลกำไรสูงสุดของคุณ

อย่างไรก็ตาม ในทุกธุรกิจที่แข่งขันกันเพื่อชิ้นส่วนของวงกลมวันหยุด คุณต้องนำเกม A ของคุณมาเพื่อรับส่วนแบ่งที่ยุติธรรมและอื่น ๆ อีกมากมาย

และการเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยกลยุทธ์ BFCM ที่พิสูจน์แล้วสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะดูกลยุทธ์การขาย 10 อันดับแรกในวัน Black Friday Cyber ​​Monday เพื่อยกระดับความพร้อมของร้านค้าสำหรับเทศกาลวันหยุด

10 สุดยอดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายในวัน Black Friday Cyber ​​​​Monday

1. สร้างและจัดการสินค้าคงคลัง

การหมดสต็อกในเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้โอกาสในการทำกำไรของคุณลดลง ดังนั้น คุณต้องวางแผนสินค้าคงคลังของคุณล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การขายที่ไม่ยุ่งยาก

หากต้องการรับการประเมินสินค้าคงคลังในช่วงวันหยุด ให้ตรวจทานรายงานการขายของปีที่แล้วและปรับสต็อกตามนั้น คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่ช่วยคุณติดตามสินค้าคงคลังของคุณในแบบเรียลไทม์เพื่อให้ทันกับความต้องการ นอกจากนี้ ให้เตรียมพร้อมสำหรับการสั่งซื้อเร่งด่วนในนาทีสุดท้าย เนื่องจากอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อเส้นรายได้ของคุณ

2. ประเมินสุขภาพเว็บไซต์ของคุณ

ไซต์ของคุณจะได้รับการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงลดราคา Black Friday และ Cyber ​​Monday ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการหยุดทำงานและอัตราตีกลับสูงหากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้เตรียมการไว้

ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะทดสอบความสามารถในการโหลดและความเร็วของเว็บไซต์ของคุณก่อนการขาย คุณสามารถสแกนเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Google PageSpeed ​​Insights และ GTmetrix เพื่อระบุพื้นที่ที่มีปัญหาและแก้ไขได้ทันที

3. ปรับให้เหมาะสมสำหรับการซื้อครั้งแรกบนมือถือ

อุปกรณ์เคลื่อนที่คิดเป็น 72.9% ^[iii] ของยอดขายออนไลน์ทั่วโลก ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณมีเลย์เอาต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเพื่อให้บริการผู้ใช้มือถือของคุณ การออกแบบเว็บไซต์ควรดูสะอาดตา ใช้งานง่าย และนำทางได้ง่ายในขนาดหน้าจอที่เล็กกว่า

หากคุณไม่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ก็ถึงเวลาสร้างแอปขึ้นมาแล้ว เพราะแอปนี้สามารถทำยอดขายได้มากกว่าช่วงเทศกาลวันหยุดเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต นอกจากนี้ อย่าลืมรวมกระเป๋าเงินมือถือ เช่น Android Pay, Apple Pay และ PayPal เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและง่ายดายสำหรับผู้ซื้อบนมือถือของคุณ

4. บูสต์ SEO

เป็นเรื่องง่ายที่การจะได้รับผลกำไรมากขึ้น คุณต้องมีการเข้าชมมากขึ้น และเพื่อให้ได้รับการเข้าชมมากขึ้น คุณต้องมีอันดับที่สูงขึ้นสำหรับการค้นหา BFCM

วิธีที่มีประสิทธิภาพคือการอัปเดตเว็บไซต์ของคุณด้วยเนื้อหาที่เหมาะกับ SEO ตามฤดูกาล แต่นี่ไม่ได้หมายถึงการบรรจุ 'Black Friday Cyber ​​Monday 2022' และ 'Black Friday Cyber ​​Monday Sale' ในทุกย่อหน้าของเนื้อหาทุกชิ้น

คุณควรใช้เฉพาะคำหลักที่มีคุณภาพและเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมในเนื้อหาของคุณ (ให้นึกถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ข้อความแสดงแทนรูปภาพ คำอธิบายเมตา) อย่างเป็นธรรมชาติ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page สำหรับข้อเสนอวันหยุดเป้าหมายเพื่อเพิ่มอันดับ SERP ของคุณและเพิ่มการแปลงสูงสุด

5. ตั้งค่าแคมเปญส่งเสริมการขาย

การตลาดส่งเสริมการขายมีความสำคัญต่อการเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดของคุณ การโฆษณา PPC การตลาดผ่านอีเมล และแคมเปญผู้มีอิทธิพลเป็นวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการเผยแพร่คำเกี่ยวกับข้อเสนอ Black Friday และ Cyber ​​Monday ของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่จะใช้เพื่อเพิ่มผู้ใช้และ Conversion สำหรับธุรกิจของคุณ -

• เรียกใช้โฆษณาออนไลน์เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่ม
• ตั้งค่าแคมเปญแบบหยดเพื่อรักษาผู้มีแนวโน้มของคุณ
• ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างโฆษณาและขยายการเข้าถึง

6. ใช้โซเชียลคอมเมิร์ซ

ตามรายงาน ^[iv] 50% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ การรวมอีคอมเมิร์ซเข้ากับโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้คนรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญเชิงโต้ตอบและการแข่งขันพิเศษเพื่อสร้างกระแสตอบรับข้อเสนอของคุณ แชร์ตัวอย่างข้อเสนอสุดพิเศษของคุณและตั้งเวลานับถอยหลังเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในหมู่ผู้ใช้ ขายโดยตรงบนแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Facebook Shops เพื่อขยายการเข้าถึงตลาดของคุณ

7. เสนอข้อเสนอและส่วนลดที่น่าสนใจ

ผู้คนคาดหวังข้อเสนอที่ร่ำรวยในช่วงการขาย Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ดังนั้น เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น คุณต้องเสนอส่วนลดพิเศษมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เสริม เสนอส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง หรือแม้แต่เสนอของสมนาคุณฟรีเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด

โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายคือการทำให้ผู้เข้าชมของคุณเห็นว่าพวกเขาจะพลาดอะไรหากพวกเขาไม่ใช้ประโยชน์จากการขาย BFCM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะดึงดูดผู้ใช้ได้มากขึ้นและเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

8. แบ่งกลุ่มผู้ใช้และให้รางวัลแก่ลูกค้า

การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยความพยายามทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามความสนใจและพฤติกรรม และสร้างแคมเปญส่วนบุคคลเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

แต่ Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ไม่ได้เกี่ยวกับการแปลงและการขายเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ คุณสามารถมอบรางวัลและคะแนนความภักดีให้กับลูกค้าของคุณในการซื้อทุกครั้ง และเรียกใช้โปรแกรมอ้างอิงเพื่อดึงลูกค้าใหม่

9. ปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงิน

ในระหว่างการขาย BFCM ลูกค้ามีความกระตือรือร้นที่จะซื้อและกดเวลา ดังนั้น คุณต้องจัดเตรียมขั้นตอนการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพเพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้ออย่างรวดเร็ว

การเสนอการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมและการชำระเงินในขั้นตอนเดียวจะมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในการเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้น พวกเขากระตุ้นให้ลูกค้าโดยเฉพาะผู้ซื้อครั้งแรกซื้อจากคุณ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ รวมถึงบัตรเครดิต/เดบิต บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต กระเป๋าเงินมือถือ และการชำระเงินเมื่อส่งมอบ เพื่อให้บริการฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นและลดการละทิ้งรถเข็น

10. วางแผนล่วงหน้า

ในช่วงฤดูการขายมีการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างธุรกิจต่างๆ ดังนั้น คุณต้องปรับปรุงเกมการตลาดของคุณและเข้าถึงแง่มุมทางจิตวิทยาของพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อเอาชนะใจลูกค้ามากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีในการวางแผนล่วงหน้าและนำเกม A ของคุณไปใช้

• สร้างความสงสัยด้วยทีเซอร์และเกมของผลิตภัณฑ์เพื่อจุดประกายความสนใจและสร้างความคาดหวัง
• เพิ่มหลักฐานทางสังคมและบทวิจารณ์เพื่อสร้างความไว้วางใจและโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
• เสนอตัวเลือกการสั่งซื้อล่วงหน้าในกรณีที่ผู้ใช้ของคุณเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว

เพื่อสรุป

Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจออนไลน์ในการเพิ่มยอดขายและผลกำไร และถึงแม้ความเร่งรีบของลูกค้าจะมีอายุสั้น แต่ก็ไม่จำเป็นต้องอยู่อย่างนั้น ด้วยแผนการเลี้ยงดูที่วางแผนไว้อย่างดี คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อตามฤดูกาลเหล่านี้และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าตลอดทั้งปี

ต้องการความช่วยเหลือในการเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับวัน Black Friday Cyber ​​Monday Sale หรือไม่? เริ่มต้นด้วยการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญฟรี

ข้อมูลอ้างอิง –

[i] NRF – ยอดขายในช่วงวันหยุดปี 2564 เพิ่มขึ้น 14.1 เปอร์เซ็นต์เพื่อบันทึก 886.7 พันล้านดอลลาร์

[ii] อีคอมเมิร์ซทั่วโลก – สถิติ & ข้อเท็จจริง | นักสถิติ

[iii] ยอดขายการค้าบนมือถือในปี 2022 | Oberlo

[iv] 15+ สถิติการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับปี 2022 | คณะลูกขุน