พบกับผู้เชี่ยวชาญ: สร้างแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์โดยใครเป็นผู้ก่อเรื่องไร้สาระ

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-28
หน้าแรก / เรื่องราวของชุมชน / พบกับผู้เชี่ยวชาญ: สร้างแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์โดยใครให้เรื่องไร้สาระ
เรื่องราวของชุมชน การตลาด

พบกับผู้เชี่ยวชาญ: สร้างแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์โดยใครเป็นผู้ก่อเรื่องไร้สาระ

Who Gives a Crap กำลังสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาร้ายแรง โดยไม่ต้องจริงจังกับตนเองมากเกินไป นี่คือวิธีที่แบรนด์หน้าด้านและมีสีสันนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าธุรกิจสามารถสนุกสนานและทำได้ดี

ภาพเหมือนของ Kelsie Rimmer โดย เคลซี ริมเมอร์
โพสต์เมื่อ 28 พ.ย. 2565
พบกับผู้เชี่ยวชาญ: สร้างแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์โดยใครเป็นผู้ก่อเรื่องไร้สาระ

Who Gives A Crap เป็นบริษัทกระดาษชำระที่ได้รับการรับรองจาก B Corp ซึ่งเป็นที่รู้จักจากบุคลิกทะลึ่ง บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่สะดุดตา และกระดาษชำระชั้นยอดอย่างแท้จริง นอกจากการผลิตผลิตภัณฑ์สุขอนามัยคุณภาพสูงแล้ว Who Gives A Crap ยังมุ่งมั่นที่จะสร้างอนาคตที่สะอาดและยั่งยืนอีกด้วย แบรนด์สนับสนุนให้ลูกค้าเลือกใช้กระดาษชำระที่ทำจากไม้ไผ่หรือกระดาษรีไซเคิลแทน dunny roll แบบดั้งเดิม ซึ่งช่วยให้ทุกคนสร้างผลกระทบเล็กๆ น้อยๆ แต่ยิ่งใหญ่ต่อสิ่งแวดล้อม

นอกจากการพูดคุยด้วยการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมและสิทธิมนุษยชนบนโซเชียลมีเดียแล้ว Who Gives A Crap ยังเดินรณรงค์ด้วยการบริจาค 50% ของผลกำไรเพื่อมอบการเข้าถึงห้องสุขาและน้ำสะอาดให้กับผู้ที่ต้องการ

Who Gives a Crap แสดงเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สนุกสนาน มีสีสัน และน่าจดจำ พิสูจน์ให้เห็นว่าแบรนด์สามารถสนุก และ ทำสิ่งดีๆ ได้ เราได้พูดคุยกับ Sophie Kalagas หัวหน้าทีมเนื้อหาเรื่อง Who Gives A Crap เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับที่มาของแบรนด์ วิธีสร้างความสมดุลระหว่างวัตถุประสงค์และผลกำไร และเคล็ดลับยอดนิยมของเธอสำหรับแบรนด์อื่นๆ ที่ต้องการแสดงให้เห็นว่าพวกเขายอมทำเรื่องไร้สาระ

บอกเราเกี่ยวกับ Who Gives A Crap! จุดประสงค์และภารกิจของคุณคืออะไร?

Who Gives A Crap เป็นบริษัทกระดาษชำระที่ได้รับการรับรองจาก B-Corp ซึ่งเป็นที่ยอมรับในด้านผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมในระดับสูงสุด น้ำ สุขอนามัย และสุขอนามัยมีความสำคัญต่อการสร้างหลักประกันว่าชุมชนจะป้องกันตนเองจากโรคภัยไข้เจ็บที่เกิดจากการสัมผัสกับของเสีย เมื่อทำงานร่วมกัน แหล่งน้ำสะอาด ห้องสุขา และสุขอนามัยที่เหมาะสมสามารถขจัดความเจ็บป่วยและโรคที่เกิดจากน้ำได้ ภารกิจของเราคือช่วยให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ต้นไม้มากกว่าหนึ่งล้านต้นทั่วโลกถูกตัดทุกวันเพื่อผลิตกระดาษชำระแบบดั้งเดิม การตัดไม้ทำลายป่าขนาดนี้หมายความว่าคาร์บอนไดออกไซด์ 180 พันล้านกิโลกรัมยังคงอยู่ในชั้นบรรยากาศทุกปี ซึ่งส่งผลกระทบต่อความหลากหลายทางชีวภาพ พืช สัตว์ และชีวิตมนุษย์ ภารกิจของเราคือการช่วยให้ผู้คนทำการตัดสินใจที่เรียบง่ายและคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมโดยสนับสนุนให้พวกเขาเลือกกระดาษชำระที่ทำจากไม้ไผ่หรือกระดาษรีไซเคิลแทนกระดาษชำระแบบดั้งเดิม

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราปลอดพลาสติก ผลิตด้วยวัสดุที่ยั่งยืน และจัดส่งไปยังเกือบ 40 ประเทศด้วยการจัดส่งแบบปลอดคาร์บอนฟรี

Who Gives A Crap เกิดขึ้นได้อย่างไร?

Who Gives A Crap ก่อตั้งขึ้นเมื่อ Simon, Danny และ Jehan ได้เรียนรู้ว่าคน 2.4 พันล้านคนไม่สามารถเข้าถึงห้องน้ำได้ (ปัจจุบันคือ 2 พันล้านคน) หรือประมาณ 40% ของประชากรโลก ซึ่งหมายความว่าเด็กอายุต่ำกว่า 5 ขวบประมาณ 289,000 คนเสียชีวิตทุกปีจากโรคท้องร่วงที่เกิดจากน้ำและสุขอนามัยที่ไม่ดี

ดังนั้นในเดือนกรกฎาคม 2012 พวกเขาจึงเปิดตัว Who Gives A Crap ผ่านแคมเปญระดมทุนบน IndieGoGo ไซมอนนั่งอยู่บนชักโครกในโกดังที่มีลมโกรกของเรา และไม่ยอมขยับจนกว่าเราจะสั่งจองล่วงหน้าได้มากพอจึงจะเริ่มการผลิตได้ ผ่านไป 50 ชั่วโมงและมีจุดต่ำสุดเพียงจุดเดียวต่อมา พวกเขาระดมทุนได้มากกว่า 50,000 ดอลลาร์

เรารักบุคลิกหน้าด้านของ Who Gives A Crap! คุณพัฒนาแบรนด์ที่สนุกและน่าจดจำได้อย่างไร

เรามุ่งมั่นที่จะเป็นของจริง เข้าถึงได้ และเป็นของแท้ เราสนุก เรางี่เง่านิดหน่อย และเราไม่จริงจังกับตนเองมากเกินไป – แต่เราจริงจังกับภารกิจของเรา

เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมต่อได้ พวกเขาต้องรู้สึกเหมือนมีมนุษย์จริงๆ อยู่เบื้องหลังแบรนด์ เราทำสิ่งนี้ผ่านน้ำเสียงสนทนา การออกแบบภาพที่สนุกสนาน และวิธีที่เราสื่อสารข้อเสนอของเรา อย่างไรก็ตาม ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้นแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขาด้วยการพูดคุยกับพวกเขาในระดับของพวกเขา

ผู้คนมักสนใจสิ่งที่นำมาซึ่งความสุขและช่วงเวลาแห่งความสุข การผสมผสานระหว่างความสนุกสนานและการทำดีไปพร้อมๆ กันเป็นสิ่งที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพอากาศปัจจุบัน

Who Gives A Crap มุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างให้กับโลกอย่างไร

เราใช้เนื้อหาของเราในการทำความดี รูปแบบผลกระทบของเราช่วยให้เราสามารถบริจาคให้กับพันธมิตรการกุศลที่มีภารกิจร่วมกันในการมอบห้องน้ำให้กับผู้คนหลายพันล้านคนที่ต้องการ ยิ่งธุรกิจของเราเติบโตมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีผลกระทบมากขึ้นเท่านั้น เราเพิ่มขนาดเป็นสองเท่าเกือบทุกปีและหวังว่าจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อไปโดยเปลี่ยนกระดาษชำระเป็นทางเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

เหตุใดการเคลื่อนไหวของแบรนด์จึงมีความสำคัญในยุคนี้

โลกนี้ค่อนข้างอยู่ยากในตอนนี้ ผู้คนต้องการสนับสนุนแบรนด์และธุรกิจที่ใส่ใจและพยายามสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก พวกเขาดูที่คุณค่าของแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับตนเองก่อนที่จะซื้อ ลูกค้าของเราสนับสนุนเราไม่ใช่เพราะสิ่งที่เราทำในวันนี้ แต่เป็นสิ่งที่เราทำเพื่ออนาคต พวกเขาเชื่อมั่นว่าเราตั้งใจฟังพวกเขาและมองหาวิธีปรับปรุงผลกระทบที่เรามีต่อผู้คนและโลกใบนี้

ธุรกิจของเราและธุรกิจเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ อีกมากมายได้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถประสบความสำเร็จและทำสิ่งที่ดีได้ เราไม่ควรมองว่าจุดประสงค์คือการพรากกำไรของธุรกิจไป เพราะจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในระยะยาว

เคล็ดลับสำคัญของคุณในการสร้างเนื้อหาที่สร้างความแตกต่างคืออะไร

แบรนด์ควรเข้าใจถึงคุณค่าและสาเหตุที่พวกเขาสนใจมากที่สุด จากนั้นจึงสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดและแชร์ได้ในมุมใหม่ๆ ที่ผู้คนอาจไม่เคยเห็นมาก่อน ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางประการที่คุณอาจเข้าถึงได้:

  1. พิจารณาว่าผู้ฟังของคุณสนใจอะไรและพวกเขาอาจมองหาอะไร จากนั้นหาวิธีที่จะกล่าวถึงสิ่งเหล่านั้นที่เหมาะกับเสียงและวัตถุประสงค์ของคุณ
  2. เข้าถึงเนื้อหาจากระดับของมนุษย์ คุณไม่ต้องการบรรยายหรือดูถูกพวกเขา แต่จงเห็นอกเห็นใจ เชื่อมโยง และทำให้ชัดเจนว่าเราทุกคนอยู่ในสิ่งนี้ด้วยกัน (ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม)
  3. ค้นหาอารมณ์ขันหรือความขี้เล่นในสิ่งต่างๆ หัวข้ออาจรุนแรง แต่วิธีการส่งข้อความไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น เรียนรู้รูปแบบเนื้อหาที่ผู้คนชื่นชอบหรือมีส่วนร่วมมากที่สุด

การแสดงความรักช่วยสร้างความไว้วางใจและอำนาจและกระตุ้นให้ผู้คนกระจายข่าวออกไป

เครื่องมือที่สำคัญที่สุดในชุดเครื่องมือสร้างเนื้อหาของคุณคืออะไร

เราใช้วิธีการหลายช่องทางและเผยแพร่เนื้อหาบน Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok และ LinkedIn เรามักจะเลื่อนดูแพลตฟอร์มเหล่านี้และท่องไปในอินเทอร์เน็ต มองหาแรงบันดาลใจจากคนอื่นๆ ที่นำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม สิ่งสำคัญคือต้องดูสิ่งที่ผู้คนกำลังสนทนากัน เพื่อให้เราสามารถเข้าถึงแนวโน้มหรือการสนทนาใดๆ ได้

ทีมของเราระดมความคิดอย่างมากใน Miro และใช้เพื่อสร้างกระดานแรงบันดาลใจ เพื่อกำหนดเวลาและติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาของเรา เราใช้ Later และ Sprout Social

อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ Who Gives A Crap ประสบความสำเร็จตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง? คุณภูมิใจกับอะไรมากที่สุด?

จนถึงวันนี้ เราสามารถบริจาคเงินมากกว่า 10 ล้านดอลลาร์ให้กับโครงการด้านน้ำและสุขอนามัย ซึ่งตอกย้ำความเชื่อของเราที่ว่าการทำดีคือธุรกิจที่ดี การตั้งเป้าหมายเพื่อแจกผลกำไรของคุณครึ่งหนึ่งไม่ใช่เรื่องธรรมดาในโลกธุรกิจ แต่เราได้พิสูจน์แล้วว่าแบบจำลองของเราสามารถทำงานได้และสร้างผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อโลกใบนี้ เราหวังว่าสิ่งนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับธุรกิจอื่นๆ ไปพร้อมกัน

เราหวังว่าคุณจะชอบบทสัมภาษณ์นี้กับ Who Gives A Crap! ขณะที่คุณอยู่ที่นี่ ลองอ่านคำถาม & คำตอบกับผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง Flex Mami หรือบทความของเราเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของแบรนด์

สื่อสังคม
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง