Who Gives A Crap est une entreprise de papier toilette certifiée B Corp connue pour sa personnalité effrontée, son emballage de produit accrocheur et son papier toilette vraiment de premier ordre. Mais en plus de produire des produits d'hygiène de haute qualité, Who Gives A Crap s'engage également à créer un avenir plus propre et plus durable. La marque encourage les clients à opter pour du bambou ou du papier hygiénique recyclé plutôt que pour le rouleau de dunny traditionnel, aidant chacun à avoir un impact modeste mais monumental sur l'environnement.

En plus de prendre la parole en sensibilisant aux questions environnementales et aux droits de l'homme sur les réseaux sociaux, Who Gives A Crap marche également le pas, reversant 50% de ses bénéfices pour donner accès à des toilettes et à de l'eau potable à ceux qui en ont besoin.

Who Gives a Crap affiche une identité de marque amusante, colorée et mémorable, prouvant que les marques peuvent s'amuser et faire le bien. Nous avons discuté avec Sophie Kalagas, responsable de l'équipe de contenu de Who Gives A Crap, pour en savoir plus sur l'origine de la marque, comment elle concilie objectif et profit, et ses meilleurs conseils pour les autres marques qui veulent montrer qu'elles donnent de la merde.

Who Gives A Crap est une entreprise de papier hygiénique certifiée B-Corp reconnue pour les plus hauts niveaux d'impact environnemental et social. L'eau, l'assainissement et l'hygiène sont essentiels pour garantir que les communautés se protègent contre les maladies causées par le contact avec les déchets. Lorsque nous travaillons ensemble, des sources d'eau propres, des toilettes et une bonne hygiène peuvent éliminer les maladies d'origine hydrique - notre mission est de contribuer à y parvenir.

En plus de cela, plus d'un million d'arbres sont abattus chaque jour dans le monde pour produire du papier toilette traditionnel. Cette échelle de déforestation signifie que 180 milliards de kilos de dioxyde de carbone restent dans l'atmosphère chaque année, ce qui a un impact sur la biodiversité, la flore, la faune et la vie humaine. Notre mission est d'aider les gens à prendre des décisions simples et respectueuses de l'environnement en les encourageant à choisir du papier hygiénique en bambou ou recyclé plutôt que du papier hygiénique traditionnel.

Tous nos produits sont sans plastique, fabriqués avec des matériaux durables et livrés dans près de 40 pays avec une expédition neutre en carbone gratuite.

Who Gives A Crap a été fondé lorsque Simon, Danny et Jehan ont appris que 2,4 milliards de personnes n'avaient pas accès à des toilettes (aujourd'hui 2 milliards), soit environ 40 % de la population mondiale. Cela signifie qu'environ 289 000 enfants de moins de cinq ans meurent chaque année de maladies diarrhéiques causées par le manque d'eau et d'assainissement.

Ainsi, en juillet 2012, ils ont lancé Who Gives A Crap via une campagne de financement participatif sur IndieGoGo. Simon s'est assis sur des toilettes dans notre entrepôt à courants d'air et a refusé de bouger tant que nous n'avions pas collecté suffisamment de précommandes pour démarrer la production. Plus de 50 heures et un creux plus tard, ils avaient levé plus de 50 000 $.

Nous visons à être réels, relatables et authentiques. Nous nous amusons, nous sommes un peu maladroits et nous ne nous prenons pas trop au sérieux, mais nous prenons notre mission au sérieux.

Pour que les clients se connectent, ils doivent avoir l'impression que de vrais humains sont derrière la marque. Nous le faisons grâce à un ton de voix conversationnel, à notre conception visuelle amusante et à la façon dont nous communiquons nos offres. Cependant, l'authenticité est très importante, alors montrez à votre public que vous le comprenez en lui parlant à son niveau.

Les gens sont attirés par les choses qui leur apportent de la joie et des moments de plaisir. La combinaison de s'amuser et de faire du bien simultanément est puissante pour une marque, surtout dans le climat actuel.

Nous utilisons notre contenu pour faire le bien. Notre modèle d'impact nous permet de faire des dons à des partenaires caritatifs qui partagent notre mission d'apporter des toilettes aux milliards de personnes qui en ont besoin. Plus notre entreprise grandit, plus nous avons d'impact. Nous avons doublé de taille presque chaque année et espérons continuer à inspirer les consommateurs à avoir un impact positif en remplaçant leur papier toilette par une alternative écologique.

Le monde est un endroit assez difficile en ce moment. Les gens veulent soutenir les marques et les entreprises qui sont conscientes et qui essaient d'apporter des changements positifs. Ils examinent les valeurs de la marque pour s'assurer qu'elles correspondent aux leurs avant d'acheter. Nos clients nous soutiennent non pas pour ce que nous faisons aujourd'hui, mais pour ce que nous ferons pour l'avenir. Ils sont convaincus que nous les écoutons activement et recherchons des moyens d'améliorer notre impact sur les personnes et la planète.

Notre entreprise, et de nombreuses autres entreprises à but précis, ont montré que vous pouvez réussir et faire le bien. Nous ne devrions pas voir le but comme une perte de profit pour l'entreprise – cela rend l'entreprise plus prospère à long terme.

Les marques doivent déterminer leurs valeurs et les causes qui leur tiennent le plus à cœur, puis créer un contenu qui correspond à leur objectif. Il est important de créer un contenu engageant et partageable avec de nouveaux angles que les gens n'auraient peut-être pas vus auparavant. Voici quelques façons d'aborder cela :

Faire preuve de passion aide à renforcer la confiance et l'autorité et encourage les gens à passer le mot.

Nous adoptons une approche multicanal et distribuons du contenu sur Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok et LinkedIn. Nous parcourons toujours ces plates-formes et fouinons sur Internet, à la recherche de l'inspiration d'autres personnes qui publient un excellent contenu. Il est également essentiel de voir de quoi les gens discutent afin que nous puissions exploiter les tendances ou les conversations.

Notre équipe fait beaucoup de brainstorming dans Miro et l'utilise pour créer des tableaux d'inspiration. Pour planifier et suivre les performances de notre contenu, nous utilisons Later et Sprout Social.

À ce jour, nous avons pu faire don de plus de 10 millions de dollars à des programmes d'eau et d'assainissement, ce qui souligne notre conviction que faire le bien est une bonne affaire. Se mettre à donner la moitié de ses bénéfices n'est pas courant dans le monde des affaires, mais nous avons prouvé que notre modèle peut fonctionner et avoir un impact massif sur la planète. Nous espérons que cela inspirera d'autres entreprises en cours de route.

Nous espérons que vous avez apprécié cette interview avec Who Gives A Crap ! Pendant que vous êtes ici, consultez cette session de questions-réponses avec Flex Mami, influenceuse du changement, ou notre article sur l'activisme de marque.