Incontra gli esperti: costruire un marchio orientato allo scopo con chi se ne frega
Pubblicato: 2022-11-28Incontra gli esperti: costruire un marchio orientato allo scopo con chi se ne frega
Who Gives a Crap sta sensibilizzando su questioni serie, senza prendersi troppo sul serio. Ecco come questo marchio sfacciato e colorato sta dimostrando che le aziende possono divertirsi e fare del bene.
Di Kelsie Rimmer
Who Gives A Crap è un'azienda di carta igienica certificata B Corp nota per la sua personalità sfacciata, l'accattivante confezione del prodotto e la carta igienica davvero di prim'ordine. Ma oltre a produrre prodotti per l'igiene di alta qualità, Who Gives A Crap si impegna anche a creare un futuro più pulito e sostenibile. Il marchio incoraggia i clienti a optare per il bambù o la carta igienica riciclata rispetto al tradizionale dunny roll, aiutando tutti ad avere un impatto piccolo ma monumentale sull'ambiente.
Oltre a parlare del discorso sensibilizzando sui temi dell'ambiente e dei diritti umani sui social media, Who Gives A Crap cammina anche a piedi, donando il 50% dei suoi profitti per dare accesso a servizi igienici e acqua pulita a coloro che ne hanno bisogno.
Who Gives a Crap sfoggia un'identità di marca divertente, colorata e memorabile, dimostrando che i marchi possono divertirsi e fare del bene. Abbiamo chiacchierato con Sophie Kalagas, responsabile del team di Who Gives A Crap Content, per scoprire come è nato il marchio, come bilancia scopo e profitto e i suoi migliori consigli per altri marchi che vogliono dimostrare che gliene frega niente.
Parlaci di chi se ne frega! Qual è il tuo scopo e la tua missione?
Who Gives A Crap è un'azienda di carta igienica certificata B-Corp riconosciuta per i più alti livelli di impatto ambientale e sociale. L'acqua, i servizi igienico-sanitari e l'igiene sono essenziali per garantire che le comunità si proteggano da malattie e malattie causate dal contatto con i rifiuti. Quando lavoriamo insieme, fonti di acqua pulita, servizi igienici e un'igiene adeguata possono eliminare le malattie trasmesse dall'acqua: la nostra missione è contribuire a far sì che ciò accada.
Inoltre, ogni giorno in tutto il mondo vengono abbattuti più di un milione di alberi per produrre carta igienica tradizionale. Questa scala di deforestazione significa che 180 miliardi di chili di anidride carbonica rimangono nell'atmosfera ogni anno, con un impatto sulla biodiversità, sulla flora, sulla fauna e sulla vita umana. La nostra missione è aiutare le persone a prendere decisioni semplici ed ecologiche incoraggiandole a scegliere il bambù o la carta igienica riciclata rispetto alla carta igienica tradizionale.
Tutti i nostri prodotti sono privi di plastica, realizzati con materiali sostenibili e consegnati in quasi 40 paesi con spedizione gratuita a emissioni zero.
Come è nato Who Gives A Crap?
Who Gives A Crap è stata fondata quando Simon, Danny e Jehan hanno appreso che 2,4 miliardi di persone non avevano accesso a un bagno (ora 2 miliardi), circa il 40% della popolazione mondiale. Ciò significa che circa 289.000 bambini sotto i cinque anni muoiono ogni anno per malattie diarroiche causate da scarsità di acqua e servizi igienici.
Così, nel luglio 2012, hanno lanciato Who Gives A Crap attraverso una campagna di crowdfunding su IndieGoGo. Simon si è seduto su una toilette nel nostro magazzino pieno di spifferi e si è rifiutato di trasferirsi finché non avessimo raccolto abbastanza preordini per avviare la produzione. Oltre 50 ore e un minimo freddo dopo, avevano raccolto oltre $ 50.000.
Adoriamo la personalità sfacciata di Who Gives A Crap! Come hai sviluppato un marchio così divertente e memorabile?
Il nostro obiettivo è essere reali, riconoscibili e genuini. Ci divertiamo, siamo un po' goffi e non ci prendiamo troppo sul serio, ma prendiamo sul serio la nostra missione.
Affinché i clienti possano connettersi, devono sentirsi come se ci fossero veri umani dietro il marchio. Lo facciamo attraverso un tono di voce colloquiale, il nostro divertente design visivo e il modo in cui comunichiamo le nostre offerte. Tuttavia, l'autenticità è estremamente importante, quindi mostra al tuo pubblico che li capisci parlando con loro al loro livello.
Le persone sono attratte da cose che portano loro gioia e momenti di gioia. La combinazione di divertirsi e fare del bene contemporaneamente è potente per un marchio, soprattutto nel clima attuale.
In che modo Who Gives A Crap si sforza di fare la differenza nel mondo?
Usiamo i nostri contenuti per fare del bene. Il nostro modello di impatto ci consente di donare a partner di beneficenza che condividono la nostra missione di portare servizi igienici a miliardi di persone che ne hanno bisogno. Più la nostra attività cresce, maggiore è il nostro impatto. Abbiamo raddoppiato le nostre dimensioni quasi ogni anno e speriamo di continuare a ispirare i consumatori ad avere un impatto positivo sostituendo la loro carta igienica con un'alternativa ecologica.
Perché l'attivismo del marchio è così importante al giorno d'oggi?
Il mondo è un posto piuttosto difficile in questo momento. Le persone vogliono supportare marchi e aziende consapevoli e che cercano di apportare cambiamenti positivi. Guardano i valori del marchio per assicurarsi che siano in linea con i propri prima dell'acquisto. I nostri clienti ci sostengono non per quello che facciamo oggi, ma per quello che facciamo per il futuro. Confidano che li stiamo ascoltando attivamente e cercando modi per migliorare il nostro impatto sulle persone e sul pianeta.
La nostra attività e molte altre attività commerciali hanno dimostrato che puoi avere successo e fare del bene. Non dovremmo vedere lo scopo come una sottrazione al profitto dell'azienda: rende l'azienda più vincente nel lungo periodo.
Quali sono i tuoi migliori consigli per creare contenuti che facciano la differenza?
I marchi dovrebbero capire i loro valori e le cause a cui tengono di più, quindi creare contenuti in linea con il loro scopo. È importante creare contenuti accattivanti e condivisibili con nuove angolazioni che le persone potrebbero non aver mai visto prima. Ecco alcuni modi in cui potresti avvicinarti a questo:
- Considera cosa interessa al tuo pubblico e cosa potrebbe cercare, quindi trova un modo per rivolgerti a loro che si adatti alla tua voce e al tuo scopo.
- Avvicinati ai contenuti da un livello umano: non vuoi dare lezioni alle persone o parlare con loro, ma entrare in empatia, connetterti e chiarire che siamo tutti d'accordo (qualunque cosa sia).
- Trova l'umorismo o la giocosità nelle cose. L'argomento potrebbe essere serio, ma il modo in cui viene consegnato un messaggio non deve esserlo per forza. Appoggiati ai formati di contenuto che le persone apprezzano o interagiscono di più.
Mostrare passione aiuta a creare fiducia e autorità e incoraggia le persone a spargere la voce.
Quali sono gli strumenti migliori nel tuo toolkit per la creazione di contenuti?
Adottiamo un approccio multicanale e distribuiamo contenuti su Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok e LinkedIn. Scorriamo sempre queste piattaforme e frughiamo su Internet, cercando ispirazione da altre persone che pubblicano ottimi contenuti. È anche essenziale vedere di cosa stanno discutendo le persone in modo da poter attingere a qualsiasi tendenza o conversazione.
Il nostro team fa un sacco di brainstorming su Miro e lo utilizza per creare schede di ispirazione. Per programmare e monitorare le prestazioni dei nostri contenuti, utilizziamo Later e Sprout Social.
Qual è la cosa più significativa che Who Gives A Crap ha raggiunto sin dal suo inizio? Qual è la cosa di cui sei più orgoglioso?
Ad oggi, siamo stati in grado di donare più di 10 milioni di dollari a programmi idrici e igienico-sanitari, sottolineando la nostra convinzione che fare del bene sia un buon affare. Decidere di regalare metà dei tuoi profitti non è comune nel mondo degli affari, ma abbiamo dimostrato che il nostro modello può funzionare e avere un impatto enorme sul pianeta. Speriamo che questo ispiri altre aziende lungo la strada.
Speriamo che questa intervista con Who Gives A Crap vi sia piaciuta! Mentre sei qui, dai un'occhiata a questa sessione di domande e risposte con l'influencer del cambiamento Flex Mami o al nostro articolo sull'attivismo del marchio.