TikTok è la piattaforma social di riferimento per i contenuti video in formato breve, un formato che cresce in popolarità di giorno in giorno. Se non sei un utente attuale di TikTok e desideri aprire un account per la tua attività, devi iniziare a familiarizzare con la piattaforma, le sue funzionalità e i suoi contenuti. Potresti averlo rimandato perché non hai tempo per un'altra app di social media o non pensi che sia giusto per te, ma questa è la piattaforma da attraversare se vuoi rimanere al passo con le tendenze del marketing digitale e dei consumatori comportamento.

Se posso darti un consiglio prima di aprire un account per la tua attività, è questo: pianifica di lanciare il tuo TikTok in modo organico prima di introdurre la spesa per i media. Ma ne parleremo presto.

Quindi, perché i professionisti del marketing dovrebbero prendere sul serio TikTok?

Se i marketer devono andare dove sono gli occhi e gli occhi sono su TikTok, dove sono tutti i marketer? In questo articolo, discuteremo perché TikTok è l'apice dei contenuti organici nel panorama dei social media, come partecipare alla conversazione in modo autentico e come smettere di fare annunci e, invece, creare TikTok! Ecco cosa ho imparato come manager di TikTok e i miei migliori consigli per creare un account TikTok di successo per il tuo marchio o la tua azienda.

Uno dei più grandi errori commessi dai marchi quando lanciano un account TikTok organico è che pensano di essere lì per conquistare clienti, non fan. Cercare di conquistare clienti con la tua strategia TikTok è come presentarsi a un evento sociale e trattarlo come un'opportunità di networking. Cercare di conquistare fan è come presentarsi a un evento ed essere così divertente, divertente e amichevole che le persone ti trovano e ti seguono su Instagram mentre torni a casa.

I tuoi fan su TikTok possono essere i più potenti sostenitori del marchio che tu abbia mai avuto e potrebbero non spendere mai un centesimo con te. Cosa fanno? Parlano e la gente ama parlare. TikTok riguarda la partecipazione a una conversazione, che si tratti di creare un video, duettare o cucire, commentare o persino mettere mi piace a un commento. Se riesci a convincere le persone a parlare positivamente con te o di te su TikTok, stai conquistando fan.

Sul tuo account del brand, interagisci con i contenuti generati dagli utenti (UGC), commenta i contenuti in un ambito simile e parla come un essere umano, non come un'azienda. Anche la presenza di contenuti al di fuori della tua nicchia è fondamentale per costruire la tua comunità. Puoi conquistare i fan unendoti alle loro conversazioni: fai un salto anche se non ti stanno menzionando. Agisci come se fossi verificato, anche se sei lontano da esso.

L'algoritmo di TikTok si basa su un grafico di coinvolgimento piuttosto che su un grafico sociale. Si tratta meno di spingerti a seguire gli utenti e più di filtrarti in categorie di contenuti. Sulla base del suo grafico di coinvolgimento, TikTok determinerà che è più probabile che tu sia interessato a contenuti specifici in base a ciò con cui hanno interagito altri utenti con profili di interesse simili.

La struttura dell'algoritmo di TikTok offre maggiori opportunità a qualsiasi utente di ottenere una copertura significativa con qualsiasi video, al contrario della dimensione del pubblico che è un fattore e una limitazione. Questo algoritmo esamina qualsiasi video caricato sulla piattaforma. Prima di postare, poniti queste domande:

Se la risposta è sì, allora ha una possibilità di viralità. In qualità di social media marketer, è difficile non alzare gli occhi al cielo quando la parola "virale" si fa strada in una conversazione strategica. Ma ecco il punto: un utente scorre TikTok aspettandosi di vedere contenuti di persone che non conosce, non riconosce o segue. Confidano che l'algoritmo abbia essenzialmente verificato il contenuto della pagina For You in un feed curato specifico per i loro interessi e dati demografici e basato sul loro coinvolgimento storico. Ciò offre a qualsiasi contenuto caricato la possibilità di essere presentato in questa galleria video infinita altamente consumabile, progettata individualmente.

L'autore di best seller Malcolm Gladwell ha inventato il concetto di viscosità. L'attrattiva di un messaggio o di un prodotto; la cosa che lo fa aderire. Il contenuto appiccicoso viene ricordato, ripetuto e utilizzato da molte persone. Le comunità sociali sono "ecosistemi appiccicosi". Curare un'esperienza su TikTok con un'interazione tra la community, la capacità di scoprire e l'obiettivo di intrattenere mette i consumatori in uno stato più ricettivo per tornare e intraprendere azioni preziose. Il miglior contenuto crea un innesco emotivo che fa desiderare alle persone di partecipare e far parte dell'ondata pubblicando, coinvolgendo o acquistando. Gli utenti si riuniscono attorno a interessi e tendenze condivisi che trascendono i gruppi di età e i dati demografici e i marchi possono trarne vantaggio se ascoltano bene.

Su TikTok, l'80% degli utenti afferma che la piattaforma li aiuta a scoprire marchi e prodotti di cui non avevano mai sentito parlare prima. Quando gli utenti scorrono le loro pagine For You, sono in uno stato di apertura a nuove informazioni perché si fidano dell'algoritmo per fornire loro contenuti interessanti. È qui che entra in gioco il potere dei fan. Se le persone stanno realizzando contenuti su un marchio o un prodotto e quel marchio è presente anche nella conversazione con forti contenuti TikTok, questa verifica sociale stimola il processo decisionale. Se un utente di TikTok è un "lurker", nel senso che non realizza personalmente video, il suo modo di partecipare alla conversazione/fandom è acquistare ciò di cui parlano gli altri in modo che possano far parte della conversazione nei commenti .

TikTok ha il suo linguaggio e il suo senso dell'umorismo che gli utenti nativi usano istintivamente per comunicare, operando in sottoculture uniche per la piattaforma. È più sfacciato di altre piattaforme di social media e gli utenti adorano vedere i marchi comportarsi come loro (come esseri umani piuttosto che come marchi). Potrebbe essere necessario allontanarsi dai confini del proprio marchio più di quanto abbia mai fatto prima.

Per coloro che non hanno trascorso molto tempo su TikTok, ti ​​esorto a fidarti delle persone del tuo team che usano TikTok per effettuare chiamate sui contenuti appropriati. Ho lanciato sette account TikTok per marchi negli ultimi tre anni e quelli che non volevano adattarsi alla messaggistica nativa hanno avuto difficoltà con l'algoritmo. Dopo aver realizzato che il riutilizzo di contenuti da altre piattaforme non avrebbe funzionato, il marchio mi ha dato più libertà creativa con conseguente miglioramento dei contenuti e delle visualizzazioni. Consiglierei di organizzare una sessione iniziale interna tra gestori di social media, gestori di marchi e persino amministratori delegati per contrassegnare i confini assoluti del marchio prima del lancio. Infine, fidati dei tuoi dipendenti che ottengono TikTok come creatori di contenuti, gestori di comunità e responsabili delle decisioni.

I pilastri dei tuoi contenuti sono secchi o temi a cui puoi appoggiarti durante il brainstorming delle tue idee sui contenuti. Probabilmente li hai già definiti per altri calendari organici su Facebook, Instagram o LinkedIn. Usa la tua conoscenza di chi sono i tuoi clienti e cosa gli piace, e rispondi a questa domanda: come intratteniamo quella persona?

Si tratta di rimanere fedeli al tuo marchio mentre fai funzionare i tuoi pilastri dei contenuti per TikTok. Se non sai da dove iniziare il brainstorming per i contenuti, ecco un paio di #TokTips definitivi:

Questo processo ti dà le idee video più virali nella tua nicchia di recente . TikTok ti sta dando la ricetta per preparare un video con buone possibilità di fare bene nell'algoritmo! Studia quegli stili di montaggio, il movimento, la lunghezza, l'uso del testo, il gancio di apertura e l'audio che questi video principali hanno e usano. Quindi dai al concetto una svolta originale. Come puoi rendere l'idea più stravagante, più te, più mirata e più controversa? Gli utenti di TikTok e l'algoritmo amano l'originalità e l'autenticità.

L'algoritmo offre ai tuoi primi cinque video una maggiore copertura. Questo perché la piattaforma sta cercando di entusiasmarti per la pubblicazione, incoraggiandoti a pubblicare di più e a tenere d'occhio l'app. Questo è il banco di prova per l'appetito del pubblico per il tuo prodotto o servizio, nonché un'opportunità per dimostrare che ti stai unendo alla conversazione parlando nella lingua madre. Avere una strategia per quei primi cinque video perché segnalano il successo dei tuoi post futuri e danno al tuo account una valutazione di qualità nell'algoritmo. Ecco come pianifico i primi cinque video TikTok di un brand:

Filmato 1:

Video 2-5:

Ogni video che pubblichi dovrebbe includere musica di tendenza, anche se è disattivato. Aiuterà a trascinare i tuoi contenuti nell'onda dell'algoritmo che l'audio sta cavalcando. Utilizzando la funzionalità di testo di TikTok, la copia che scrivi e gli hashtag che scegli fungono tutti da parole chiave SEO e algoritmo. Sii specifico e strategico per aiutarti a trovare il tuo pubblico coinvolto.

Il tempo che pubblichi su TikTok ha un impatto enorme sul tuo pubblico. Le prime due ore dopo la pubblicazione sono cruciali, quindi pubblica quando il tuo pubblico è online. Se il tuo TikTok ha un'elevata visibilità e coinvolgimento nelle prime due ore, esce dalla prima fase di test e verrà rilasciato a un pubblico più ampio. Dovrebbe continuare a creare slancio se il tuo video può mantenere un tasso di coinvolgimento del + 10% durante ogni test del pubblico.

Gli utenti su TikTok hanno tempi di attenzione molto bassi, quindi massimizza il primo momento di ogni video. La prima sillaba, il primo fotogramma: tutto conta. Modifica il tuo video per assicurarti che non ci sia silenzio all'inizio (considerato "la pausa millenaria") e aprilo con polemiche, emozioni o qualsiasi cosa tu debba fare per attirare l'attenzione e fermare lo scorrimento.

Mantieni i tuoi dati analitici negli strumenti per i creativi del tuo account: ti forniranno dati critici in modo da poter interpretare i risultati futuri e inserirli nella tua strategia di crescita. Mostrerà metriche come il coinvolgimento, la crescita dei follower e il mio preferito: a che ora i tuoi follower sono online.

Può essere molto chiedere a un gestore di social media di prendersi cura di più canali di social media, implementare strategie di contenuto per ciascuno e recitare, produrre e modificare video. Costruire una rete di creatori di contenuti da inserire nel tuo account è davvero importante. Esistono diversi modi per affrontare questo problema:

Le considerazioni tra queste opzioni sono il budget, l'esperienza e gli obiettivi. Assumere creatori di contenuti è un'opzione a basso costo, mentre assumere star TikTok riconoscibili per creare contenuti per l'account del tuo marchio sarà più costoso. Il vantaggio dell'esternalizzazione della creazione di contenuti è che non richiede molta conoscenza interna della piattaforma per attivare una strategia forte.

Il miglioramento delle competenze del personale interno richiede un leader di canale che sostenga e comprenda TikTok e possa infondere fiducia negli altri per essere davanti alla telecamera. Ecco come funziona il canale Envato: fornisco ai miei colleghi un concetto e un elenco di riprese per eseguire, modificare il filmato, ottimizzare il testo e l'audio e pubblicare. Questo è il modo più conveniente per gestire un account TikTok e ha l'ulteriore vantaggio di offrire uno sguardo dietro le quinte di un'azienda che aiuta a umanizzare un marchio. Un avvertimento: non fare affidamento su una persona come volto del tuo account TikTok. Se smettono di lavorare per te, potrebbe essere la fine del tuo successo su TikTok, poiché gli utenti potrebbero aver attribuito la loro lealtà a quella persona, non all'azienda. L'ho visto accadere in prima persona.

Se desideri utilizzare TikToker per amplificare il tuo account TikTok tramite il proprio, questo è in genere su base campagna per campagna piuttosto che un approccio sempre attivo. Ciò è dovuto principalmente al fatto che le menzioni significative e autentiche del tuo marchio sull'account di un TikToker hanno un impatto maggiore sul loro pubblico. Piuttosto che un post o una storia sponsorizzata su Instagram, questo è un breve video: il pubblico del creatore sarà in grado di capire se la collaborazione è autentica. Scegli di lavorare con creatori che hanno mostrato interesse per la tua nicchia in modo da sapere che i loro follower sono il tuo pubblico di destinazione.

Non trascurare nemmeno il potere di un account più piccolo: i micro-influencer su TikTok hanno spesso seguaci molto coinvolti che adorano vederli avere successo con una collaborazione sponsorizzata e il video potrebbe fare meglio del previsto. Prova a lavorare con un grande creatore per una campagna, quindi prova a lavorare con diversi account più piccoli per la successiva per vedere cosa funziona per la tua messaggistica. Enfasi su questo punto: se lavori con un creatore di contenuti, fallo venire al tavolo con le sue idee. Conoscono il loro pubblico e cosa accadrà. Se i loro contenuti sono coerenti con gli altri loro video e il tuo marchio è incorporato magnificamente, questo è molto più potente del creatore che colpisce ogni punto del tuo manuale di messaggistica. Il creatore di contenuti è il veicolo della fiducia: se sembrano affidare il tuo marchio ai loro follower che si fidano di loro, allora sei lontano.

È importante notare che se hai qualcuno che rappresenta il tuo marchio (un dipendente, un creatore di contenuti o un influencer), fai la dovuta diligenza su quale tipo di contenuto pubblicano, quali opinioni hanno pubblicamente e con quali valori si allineano. Saranno direttamente associati al tuo marchio, quindi sii cauto: questa strategia dovrebbe portare sentimenti positivi al tuo account, non drammi.

Non ho parlato molto di TikTok a pagamento, se non del tutto, in questo articolo. Mettere la spesa per i media dietro i tuoi post e spingerli a diventare ciò che TikTok chiama "Spark Ads" avvisa il tuo pubblico che gli viene offerto un annuncio. Dirà sempre Sponsorizzato in fondo al post e gli utenti sono più esperti che mai nello scorrere non appena vedono quel tag Sponsorizzato. Maschera i tuoi annunci come TikTok organici, in modo che si adattino naturalmente al resto del tuo feed.

Se decidi di impegnarti in un account TikTok, ti ​​consiglio di iniziare con l'intento organico. Se l'algoritmo non ti rileva nei primi mesi di pubblicazione coerente, rivaluta la transizione a un approccio Spark Ads. Ciò significa che il tuo account probabilmente diventerà una situazione "Pay-to-Play" con accesso limitato ai suoni di tendenza, ma ovviamente significa che puoi scegliere come target con chi vuoi parlare, entrare nel loro radar e far crescere il tuo seguito attraverso l'asta acquisto. Anche se decidi di spendere soldi per i tuoi post, girali e modificali come se uscissero organicamente. Vedrai coinvolgimento e risultati migliori: se riesci a mantenere quel tasso di coinvolgimento del + 10% nei tuoi post potenziati, questo è inestimabile per il social proofing.

Quindi ecco qua: le cose migliori che ho imparato come manager di TikTok. TikTok sta plasmando il modo in cui il mondo consuma intrattenimento e istruzione e sta influenzando pesantemente le decisioni di acquisto, quindi ora è il momento di sfruttare le opportunità che TikTok offre per il tuo marchio. Inizia a scorrere oggi!