O TikTok é a plataforma social ideal para conteúdo de vídeo curto - um formato que cresce em popularidade a cada dia. Se você não é um usuário atual do TikTok e deseja abrir uma conta para o seu negócio, precisa começar a se familiarizar com a plataforma, seus recursos e conteúdo. Você pode ter adiado porque não tem tempo para outro aplicativo de mídia social ou não acha que é certo para você, mas esta é a plataforma a ser transmitida se você quiser ficar por dentro das tendências de marketing digital e do consumidor comportamento.

Se posso lhe dar um conselho antes de iniciar uma conta para sua empresa, é este: planeje lançar seu TikTok organicamente antes de introduzir gastos com mídia. Mas mais sobre isso em breve.

Então, por que os profissionais de marketing devem levar o TikTok a sério?

Se os profissionais de marketing precisam ir aonde estão os olhos, e os olhos estão no TikTok, onde estão todos os profissionais de marketing? Neste artigo, discutiremos por que o TikTok é o auge do conteúdo orgânico no cenário da mídia social, como participar da conversa de forma autêntica e como parar de fazer anúncios – e, em vez disso, fazer TikToks! Aqui está o que aprendi como gerente do TikTok e meus principais conselhos para criar uma conta bem-sucedida do TikTok para sua marca ou empresa.

Um dos maiores erros que as marcas cometem ao lançar uma conta orgânica no TikTok é pensar que estão ali para conquistar clientes, não fãs. Tentar conquistar clientes com sua estratégia TikTok é como comparecer a um evento social e tratá-lo como uma oportunidade de networking. Tentar conquistar fãs é como aparecer em um evento e ser tão divertido, engraçado e amigável que as pessoas encontrem e sigam você no Instagram a caminho de casa.

Seus fãs no TikTok podem ser os defensores de marca mais poderosos que você já teve e podem nunca gastar um centavo com você. O que eles fazem? Eles falam, e as pessoas adoram falar. O TikTok é sobre participar de uma conversa, seja criando um vídeo, fazendo um dueto ou costurando, comentando ou até curtindo um comentário. Se você conseguir que as pessoas falem positivamente com você ou sobre você no TikTok, você está ganhando fãs.

Em sua conta de marca, envolva-se com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC), comente sobre o conteúdo em um domínio semelhante e fale como um ser humano – não como um negócio. Estar em conteúdo fora do seu nicho também é fundamental para construir sua comunidade. Você pode ganhar fãs juntando-se às conversas deles – apareça mesmo que eles não estejam mencionando você. Aja como se você fosse verificado, mesmo que esteja longe disso.

O algoritmo do TikTok é construído em um gráfico de engajamento em vez de um gráfico social. Trata-se menos de pressioná-lo a seguir os usuários e mais de filtrá-lo em categorias de conteúdo. Com base em seu gráfico de engajamento, o TikTok determinará que você tem mais probabilidade de se interessar por um conteúdo específico com base no que outros usuários com perfis de interesse semelhantes se envolveram.

A estrutura do algoritmo do TikTok oferece mais oportunidades para qualquer usuário obter um alcance significativo com qualquer vídeo, ao contrário do tamanho do público ser um fator – e uma limitação. Este algoritmo examina qualquer vídeo carregado na plataforma. Antes de postar, faça a si mesmo estas perguntas:

Se a resposta for sim, então ele tem uma chance de viralidade. Como profissional de marketing de mídia social, é difícil não revirar os olhos quando a palavra 'viral' aparece em uma conversa sobre estratégia. Mas o problema é o seguinte: um usuário rola o TikTok esperando ver o conteúdo de pessoas que não conhece, não reconhece ou segue. Eles confiam que o algoritmo auditou essencialmente o conteúdo da página Para você em um feed selecionado específico para seus interesses e dados demográficos e com base em seu envolvimento histórico. Isso dá a qualquer conteúdo que é carregado uma chance de ser apresentado nesta galeria de vídeo infinita altamente consumível, projetada individualmente.

O autor best-seller Malcolm Gladwell criou o conceito de aderência. A atratividade de uma mensagem ou produto; a coisa que o faz ficar. O conteúdo fixo é lembrado, repetido e usado por muitas pessoas. As comunidades sociais são 'ecossistemas pegajosos'. A curadoria de uma experiência no TikTok com interação entre a comunidade, a capacidade de descobrir e o objetivo de entreter coloca os consumidores em um estado mais receptivo para retornar e realizar ações valiosas. O melhor conteúdo cria um gatilho emocional que faz as pessoas quererem participar e fazer parte da onda publicando, engajando ou comprando. Os usuários se reúnem em torno de interesses e tendências comuns que transcendem faixas etárias e dados demográficos, e as marcas podem tirar proveito disso se ouvirem bem.

No TikTok, 80% dos usuários dizem que a plataforma os ajuda a descobrir marcas e produtos dos quais nunca ouviram falar. Quando os usuários estão rolando suas páginas para você, eles estão em um estado de abertura para novas informações porque confiam no algoritmo para fornecer-lhes conteúdo interessante. É aqui que o poder dos fãs entra em jogo. Se as pessoas estão fazendo conteúdo sobre uma marca ou produto, e essa marca também está presente na conversa com conteúdo forte do TikTok, essa prova social estimula a tomada de decisão. Se um usuário do TikTok é um 'lurker', o que significa que ele não faz vídeos pessoalmente, sua maneira de participar da conversa/fandom é comprando o que está sendo falado por outras pessoas para que possam fazer parte da conversa nos comentários .

O TikTok tem sua própria linguagem e senso de humor que os usuários nativos usam instintivamente para se comunicar, operando em subculturas exclusivas da plataforma. É mais atrevido do que outras plataformas de mídia social, e os usuários adoram ver as marcas agirem como eles (como humanos, e não como marcas). Você pode precisar se afastar mais dos limites da sua marca aqui do que nunca.

Para aqueles que não passaram muito tempo no TikTok, peço que confiem nas pessoas de sua equipe que usam o TikTok para fazer ligações sobre o conteúdo apropriado. Lancei sete contas TikTok para marcas nos últimos três anos, e aquelas que não quiseram se adaptar às mensagens nativas lutaram com o algoritmo. Depois de perceber que a reutilização de conteúdo de outras plataformas não funcionaria, a marca me deu mais liberdade criativa, resultando em melhor conteúdo e audiência. Eu recomendaria uma sessão inicial interna entre gerentes de mídia social, gerentes de marca e até mesmo CEOs para marcar os limites absolutos da marca antes do lançamento. Por fim, confie em seus funcionários que usam o TikTok para serem seus criadores de conteúdo, gerentes de comunidade e tomadores de decisão.

Seus pilares de conteúdo são baldes ou temas nos quais você pode se apoiar ao fazer um brainstorming de suas ideias de conteúdo. Você provavelmente já os definiu para outros calendários orgânicos no Facebook, Instagram ou LinkedIn. Use seu conhecimento sobre quem são seus clientes e do que eles gostam e responda a esta pergunta: como entretemos essa pessoa?

Trata-se de permanecer fiel à sua marca enquanto faz com que seus pilares de conteúdo funcionem para o TikTok. Se você não sabe por onde começar o brainstorming de conteúdo, aqui estão algumas das últimas #TokTips:

Este processo lhe dá as idéias de vídeo mais virais em seu nicho recentemente . O TikTok está te dando a receita para fazer um vídeo com boas chances de ir bem no algoritmo! Estude os estilos de edição, o movimento, a duração, o uso do texto, o gancho de abertura e o áudio que esses vídeos principais têm e usam. Em seguida, dê ao conceito um toque original. Como você pode tornar a ideia mais peculiar, mais você, mais direcionada e mais controversa? Os usuários do TikTok e o algoritmo adoram originalidade e autenticidade.

O algoritmo dá mais alcance aos seus primeiros cinco vídeos. Isso porque a plataforma está tentando deixar você animado para postar, incentivando você a postar mais e ficar de olho no aplicativo. Este é o campo de teste para o apetite do público por seu produto ou serviço, bem como uma chance de demonstrar que você está entrando na conversa falando no idioma nativo. Tenha uma estratégia para esses cinco primeiros vídeos, pois eles sinalizam o sucesso de suas postagens futuras e dão à sua conta uma classificação de qualidade no algoritmo. Veja como planejo os cinco primeiros vídeos do TikTok de uma marca:

Vídeo 1:

Vídeos 2-5:

Todos os vídeos que você postar devem incluir músicas populares, mesmo que estejam no mudo. Isso ajudará a colocar seu conteúdo na onda do algoritmo que o áudio está montando. Usando a funcionalidade de texto do TikTok, a cópia que você escreve e as hashtags que você escolhe atuam como palavras-chave de algoritmo e SEO. Seja específico e estratégico para ajudar a encontrar seu público engajado.

O tempo que você publica no TikTok afeta enormemente sua audiência. As primeiras duas horas após a postagem são cruciais, então poste quando seu público estiver online. Se o seu TikTok tiver alta visualização e engajamento nas primeiras duas horas, ele sairá da primeira fase de teste e será lançado para um público mais amplo. Ele deve continuar ganhando impulso se o seu vídeo puder manter uma taxa de engajamento de +10% em cada teste de público.

Os usuários do TikTok têm períodos de atenção muito baixos, então maximize o primeiro momento de cada vídeo. A primeira sílaba, o primeiro quadro – tudo importa. Edite seu vídeo para garantir que não haja silêncio no início (considerado 'a pausa do milênio') e abra com controvérsia, emoção ou o que você precisar fazer para chamar a atenção e interromper a rolagem.

Mantenha seu Analytics nas Ferramentas do Criador de sua conta – ele fornecerá dados críticos para que você possa interpretar resultados futuros e alimentá-los em sua estratégia de crescimento. Ele exibirá métricas como engajamento, crescimento de seguidores e meu favorito pessoal – a que horas seus seguidores estão online.

Pode ser muito pedir a um gerente de mídia social que cuide de vários canais de mídia social, implemente estratégias de conteúdo para cada um e protagonize, produza e edite vídeos. Construir uma rede de criadores de conteúdo para apresentar em sua conta é muito importante. Existem algumas maneiras diferentes de abordar isso:

As considerações entre essas opções são seu orçamento, experiência e objetivos. Contratar criadores de conteúdo é uma opção de baixo custo, enquanto contratar estrelas conhecidas do TikTok para criar conteúdo para sua conta de marca será mais caro. O benefício de terceirizar a criação de conteúdo é que não requer muito conhecimento interno da plataforma para ativar uma estratégia forte.

A qualificação da equipe interna requer um líder de canal que defenda e compreenda o TikTok e possa inspirar confiança nos outros para estar diante das câmeras. É assim que o canal Envato funciona – instruo meus colegas com um conceito e uma lista de tomadas para executar, editar a filmagem, otimizar o texto e o áudio e postar. Essa é a maneira mais econômica de administrar uma conta TikTok e tem o benefício adicional de apresentar uma visão dos bastidores de uma empresa que ajuda a humanizar uma marca. Uma palavra de cautela - não confie em uma pessoa para ser o rosto da sua conta TikTok. Se eles pararem de trabalhar para você, isso pode ser o fim do seu sucesso no TikTok, pois os usuários podem ter apegado sua lealdade a essa pessoa, não ao negócio. Eu vi isso acontecer em primeira mão.

Se você deseja usar os TikTokers para ampliar sua conta TikTok por conta própria, isso geralmente ocorre de campanha para campanha, em vez de uma abordagem sempre ativa. Isso ocorre principalmente porque menções genuínas e significativas de sua marca na conta de um TikToker têm mais impacto em seu público. Em vez de uma postagem ou história patrocinada no Instagram, este é um vídeo curto – o público do criador poderá dizer se a colaboração é autêntica. Escolha trabalhar com criadores que demonstraram interesse em seu nicho para que você saiba que seus seguidores são seu público-alvo.

Não negligencie o poder de uma conta menor também – os microinfluenciadores no TikTok geralmente têm seguidores altamente engajados que adoram vê-los bem-sucedidos com uma colaboração patrocinada, e o vídeo pode ter um desempenho melhor do que o esperado. Experimente trabalhar com um grande criador para uma campanha e, em seguida, tente trabalhar com várias contas menores para ver o que funciona para sua mensagem. Ênfase neste ponto – se você estiver trabalhando com um criador de conteúdo, faça com que eles venham à mesa com suas ideias. Eles conhecem seu público e o que vai acontecer. Se o conteúdo deles for consistente com os outros vídeos e sua marca for incorporada lindamente, isso é muito mais poderoso do que o criador atingir todos os pontos do seu manual de mensagens. O criador de conteúdo é o recipiente da confiança – se eles parecem confiar em sua marca para seus seguidores que confiam neles, então você está fora.

É importante observar que, se você tiver alguém representando sua marca (um funcionário, criador de conteúdo ou influenciador), faça a devida diligência sobre que tipo de conteúdo eles publicam, quais opiniões eles têm publicamente e com quais valores eles se alinham. Eles estarão diretamente associados à sua marca, portanto, seja cauteloso – essa estratégia deve trazer sentimentos positivos à sua conta, não drama.

Não falei muito sobre o TikTok pago, se é que falei, ao longo deste artigo. Colocar o gasto com mídia atrás de suas postagens e impulsioná-las para se tornarem o que o TikTok chama de 'Spark Ads' alerta seu público de que eles estão recebendo um anúncio. Ele sempre dirá Patrocinado na parte inferior da postagem - e os usuários são mais experientes do que nunca em rolar a página assim que veem a tag Patrocinada. Disfarce seus anúncios como TikToks orgânicos, para que eles se encaixem naturalmente no restante do seu feed.

Se você decidir se comprometer com uma conta TikTok, recomendo começar com a intenção orgânica. Se o algoritmo não identificar você nos primeiros meses de postagens consistentes, reavalie a transição para uma abordagem de anúncios do Spark. Isso significa que sua conta provavelmente se tornará uma situação 'Pay-to-Play' com acesso limitado a sons de tendências, mas é claro que isso significa que você pode segmentar com quem deseja falar, entrar no radar e aumentar seus seguidores por meio de leilão comprando. Mesmo que você decida investir em suas postagens, fotografe e edite-as como se fossem publicadas organicamente. Você verá um melhor engajamento e resultados – se você conseguir manter essa taxa de engajamento de +10% em suas postagens impulsionadas, isso é inestimável para prova social.

Então aí está - as principais coisas que aprendi como gerente do TikTok. O TikTok está moldando como o mundo consome entretenimento e educação e influencia fortemente as decisões de compra, então agora é a hora de aproveitar as oportunidades que o TikTok apresenta para sua marca. Comece a rolar hoje!