TikTok adalah platform sosial untuk konten video bentuk pendek – format yang semakin populer dari hari ke hari. Jika Anda bukan pengguna TikTok saat ini dan ingin meluncurkan akun untuk bisnis Anda, Anda harus mulai membiasakan diri dengan platform, fitur, dan kontennya. Anda mungkin menundanya karena Anda tidak punya waktu untuk aplikasi media sosial lain atau menurut Anda itu tidak tepat untuk Anda, tetapi ini adalah platform yang ada jika Anda ingin tetap mengikuti tren pemasaran digital dan konsumen. perilaku.

Jika saya dapat memberi Anda satu saran sebelum Anda memulai akun untuk bisnis Anda, ini dia: rencanakan untuk meluncurkan TikTok Anda secara organik sebelum memperkenalkan pengeluaran media. Tetapi lebih dari itu segera.

Jadi, mengapa pemasar harus menganggap serius TikTok?

Jika pemasar harus pergi ke tempat yang menarik perhatian, dan mata tertuju pada TikTok, kemana semua pemasar? Dalam artikel ini, kita akan membahas mengapa TikTok adalah puncak konten organik di lanskap media sosial, cara bergabung dalam percakapan secara autentik, dan cara berhenti membuat iklan – dan sebagai gantinya, buat TikToks! Inilah yang saya pelajari sebagai manajer TikTok dan saran utama saya untuk membangun akun TikTok yang sukses untuk merek atau bisnis Anda.

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan merek saat meluncurkan akun TikTok organik adalah mereka pikir mereka ada di sana untuk memenangkan pelanggan, bukan penggemar. Mencoba memenangkan pelanggan dengan strategi TikTok Anda seperti muncul di acara sosial dan memperlakukannya seperti peluang jaringan. Mencoba memenangkan penggemar itu seperti datang ke suatu acara dan menjadi sangat menghibur, lucu, dan ramah sehingga orang menemukan dan mengikuti Anda di Instagram dalam perjalanan pulang.

Penggemar Anda di TikTok bisa menjadi pendukung merek terkuat yang pernah Anda miliki, dan mereka mungkin tidak akan pernah menghabiskan satu sen pun dengan Anda. Apa yang mereka lakukan? Mereka berbicara, dan orang suka berbicara. TikTok adalah tentang berpartisipasi dalam percakapan, baik membuat video, berduet atau menjahit, berkomentar, atau bahkan menyukai komentar. Jika Anda bisa membuat orang berbicara positif kepada Anda atau tentang Anda di TikTok, Anda memenangkan penggemar.

Di akun merek Anda, libatkan Konten Buatan Pengguna (UGC), komentari konten di ranah serupa, dan bicara seperti manusia – bukan bisnis. Berada di seluruh konten di luar ceruk Anda juga penting untuk membangun komunitas Anda. Anda dapat memenangkan penggemar dengan bergabung dalam percakapan mereka – munculkan pikiran Anda meskipun mereka tidak menyebut Anda. Bertindak seolah-olah Anda terverifikasi, bahkan jika Anda jauh dari itu.

Algoritme TikTok dibangun di atas grafik keterlibatan, bukan grafik sosial. Ini bukan tentang mendorong Anda untuk mengikuti pengguna dan lebih banyak tentang memfilter Anda ke dalam kategori konten. Berdasarkan grafik keterlibatannya, TikTok akan menentukan bahwa Anda lebih cenderung tertarik pada konten tertentu berdasarkan apa yang telah dilakukan oleh pengguna lain dengan profil minat serupa.

Struktur algoritme TikTok memberikan lebih banyak peluang bagi pengguna mana pun untuk mendapatkan jangkauan yang signifikan dengan video apa pun, berlawanan dengan ukuran audiens mereka yang menjadi faktor – dan batasan. Algoritme ini memeriksa setiap video yang diunggah ke platform. Sebelum memposting, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

Jika jawabannya ya, maka itu memiliki kesempatan untuk menjadi viral. Sebagai pemasar media sosial, sulit untuk tidak memutar mata ketika kata 'viral' meluncur ke dalam percakapan strategi. Tapi inilah masalahnya – pengguna menggulir TikTok berharap melihat konten dari orang yang tidak mereka kenal, tidak kenal, atau ikuti. Mereka memercayai algoritme tersebut pada dasarnya telah mengaudit konten Halaman Untuk Anda ke dalam feed pilihan khusus untuk minat dan demografis mereka dan berdasarkan interaksi historis mereka. Hal ini memberikan kesempatan kepada setiap konten yang diunggah untuk ditampilkan dalam galeri video tanpa batas yang sangat mudah dikonsumsi, dirancang secara individual, dan tak terbatas ini.

Penulis terlaris Malcolm Gladwell datang dengan konsep kelengketan. Daya tarik pesan atau produk; hal yang membuatnya melekat. Konten lengket diingat, diulang, dan ditindaklanjuti oleh banyak orang. Komunitas sosial adalah 'ekosistem yang lengket.' Mengurasi pengalaman di TikTok dengan interaksi antara komunitas, kemampuan untuk menemukan, dan tujuan untuk menghibur membuat konsumen lebih mudah menerima untuk kembali dan mengambil tindakan yang berharga. Konten terbaik menciptakan pemicu emosional yang membuat orang ingin berpartisipasi dan menjadi bagian dari gelombang besar dengan memposting, melibatkan, atau membeli. Pengguna berkumpul di sekitar minat dan tren yang sama yang melampaui kelompok usia dan demografi, dan merek dapat memanfaatkan ini jika mereka mendengarkan dengan baik.

Di TikTok, 80% pengguna mengatakan platform tersebut membantu mereka menemukan merek dan produk yang belum pernah mereka dengar sebelumnya. Saat pengguna menggulir Halaman Untuk Anda, mereka dalam keadaan terbuka terhadap informasi baru karena mereka memercayai algoritme untuk memberi mereka konten yang menarik. Di sinilah kekuatan penggemar berperan. Jika orang membuat konten tentang merek atau produk, dan merek tersebut juga hadir dalam percakapan dengan konten TikTok yang kuat, pembuktian sosial ini merangsang pengambilan keputusan. Jika pengguna TikTok adalah 'pengintai', artinya mereka tidak membuat video secara pribadi, cara mereka berpartisipasi dalam percakapan/fandom adalah dengan membeli apa pun yang sedang dibicarakan orang lain sehingga mereka dapat menjadi bagian dari percakapan di kolom komentar. .

TikTok memiliki bahasa dan selera humornya sendiri yang secara naluriah digunakan oleh pengguna asli untuk berkomunikasi, beroperasi dalam subkultur yang unik untuk platform tersebut. Ini lebih nakal daripada platform media sosial lainnya, dan pengguna senang melihat merek bertindak seperti mereka (seperti manusia daripada merek). Anda mungkin perlu lebih menyimpang dari batasan merek Anda di sini daripada yang pernah Anda lakukan sebelumnya.

Bagi mereka yang tidak menghabiskan banyak waktu di TikTok, saya mendorong Anda untuk memercayai orang-orang di tim Anda yang menggunakan TikTok untuk menelepon tentang konten yang sesuai. Saya telah meluncurkan tujuh akun TikTok untuk merek dalam tiga tahun terakhir, dan mereka yang tidak ingin beradaptasi dengan perpesanan asli berjuang dengan algoritme. Setelah menyadari bahwa mengubah tujuan konten dari platform lain tidak akan berhasil, merek tersebut memberi saya lebih banyak kebebasan berkreasi sehingga menghasilkan konten dan penayangan yang lebih baik. Saya akan merekomendasikan mengadakan sesi kick-off internal antara manajer media sosial, manajer merek, dan bahkan CEO untuk menandai batasan merek absolut tersebut sebelum diluncurkan. Terakhir, percayakan karyawan Anda yang menjadikan TikTok sebagai pembuat konten, pengelola komunitas, dan pembuat keputusan Anda.

Pilar konten Anda adalah ember atau tema yang dapat Anda andalkan saat melakukan brainstorming ide konten Anda. Anda mungkin sudah menentukannya untuk kalender organik lainnya di Facebook, Instagram, atau LinkedIn. Gunakan pengetahuan Anda tentang siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka sukai, dan jawab pertanyaan ini: bagaimana kami menghibur orang itu?

Ini tentang tetap setia pada merek Anda sambil membuat pilar konten Anda berfungsi untuk TikTok. Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana mencari konten, berikut adalah beberapa #TokTips terbaik:

Proses ini memberi Anda ide video paling viral di ceruk pasar Anda baru- baru ini . TikTok memberi Anda resep untuk membuat video dengan peluang bagus untuk melakukannya dengan baik dalam algoritme! Pelajari gaya pengeditan, gerakan, panjang, penggunaan teks, hook pembuka, dan audio yang dimiliki dan digunakan oleh video teratas ini. Kemudian berikan konsep putaran orisinal. Bagaimana Anda bisa membuat ide itu lebih aneh, lebih Anda, lebih bertarget, dan lebih kontroversial? Pengguna TikTok dan algoritme menyukai orisinalitas dan keaslian.

Algoritme memberi lima video pertama Anda lebih banyak jangkauan. Ini karena platform mencoba membuat Anda bersemangat untuk memposting, mendorong Anda untuk memposting lebih banyak dan mengawasi aplikasi. Ini adalah tempat pengujian selera audiens terhadap produk atau layanan Anda, serta kesempatan untuk menunjukkan bahwa Anda bergabung dalam percakapan dengan berbicara dalam bahasa asli. Miliki strategi untuk lima video pertama karena itu menandakan keberhasilan posting Anda di masa mendatang dan memberikan peringkat kualitas pada akun Anda dalam algoritme. Inilah cara saya merencanakan lima video TikTok pertama sebuah merek:

Video 1:

Video 2-5:

Setiap video yang Anda posting harus menyertakan musik yang sedang tren, meskipun dibisukan. Ini akan membantu menarik konten Anda ke dalam gelombang algoritme yang ditunggangi audio. Menggunakan fungsi teks TikTok, salinan yang Anda tulis dan tagar yang Anda pilih semuanya berfungsi sebagai kata kunci SEO dan algoritme. Jadilah spesifik dan strategis untuk membantu menemukan audiens Anda yang terlibat.

Waktu Anda memposting di TikTok memengaruhi pemirsa Anda secara besar-besaran. Dua jam pertama setelah memposting sangat penting, jadi postinglah saat audiens Anda online. Jika TikTok Anda memiliki view-through dan interaksi yang tinggi dalam dua jam pertama, TikTok akan keluar dari fase pengujian pertama dan akan dirilis ke audiens yang lebih luas. Ini akan terus membangun momentum jika video Anda dapat mempertahankan tingkat keterlibatan +10% melalui setiap pengujian pemirsa.

Pengguna di TikTok memiliki rentang perhatian yang sangat rendah, jadi maksimalkan momen pertama dari setiap video. Suku kata pertama, bingkai pertama – semuanya penting. Edit video Anda untuk memastikan tidak ada keheningan di awal (dianggap sebagai 'jeda milenial'), dan buka dengan kontroversi, emosi, atau apa pun yang perlu Anda lakukan untuk menarik perhatian dan menghentikan gulungan itu.

Pertahankan Analytics Anda di Alat Pembuat akun Anda – ini akan memberikan data penting sehingga Anda dapat menginterpretasikan hasil di masa mendatang dan memasukkannya ke dalam strategi pertumbuhan Anda. Ini akan menampilkan metrik seperti keterlibatan, pertumbuhan pengikut, dan favorit pribadi saya – jam berapa pengikut Anda online.

Mungkin banyak meminta manajer media sosial untuk menjaga beberapa saluran media sosial, meluncurkan strategi konten untuk masing-masing saluran, dan membintangi, memproduksi, dan mengedit video. Membangun jaringan pembuat konten untuk ditampilkan di akun Anda sangatlah penting. Ada beberapa cara berbeda untuk mendekati ini:

Pertimbangan antara opsi ini adalah anggaran, pengalaman, dan tujuan Anda. Menyewa pembuat konten adalah opsi berbiaya rendah, sedangkan mempekerjakan bintang TikTok yang dapat dikenali untuk membuat konten untuk akun merek Anda akan lebih mahal. Manfaat outsourcing pembuatan konten adalah tidak memerlukan banyak pengetahuan internal platform untuk mengaktifkan strategi yang kuat.

Peningkatan keterampilan staf internal membutuhkan pemimpin saluran yang memiliki advokasi dan pemahaman tentang TikTok serta dapat menanamkan kepercayaan kepada orang lain untuk tampil di depan kamera. Beginilah cara kerja saluran Envato – saya memberi pengarahan kepada kolega saya tentang konsep dan daftar bidikan untuk dieksekusi, mengedit footage, mengoptimalkan teks dan audio, dan memposting. Ini adalah cara paling hemat biaya untuk menjalankan akun TikTok dan memiliki keuntungan tambahan dengan menampilkan tampilan di balik layar perusahaan yang membantu memanusiakan merek. Peringatan – jangan mengandalkan satu orang untuk menjadi wajah akun TikTok Anda. Jika mereka berhenti bekerja untuk Anda, itu bisa menjadi akhir dari kesuksesan TikTok Anda, karena pengguna mungkin telah melekatkan kesetiaan mereka kepada orang itu, bukan bisnisnya. Saya telah melihat ini terjadi secara langsung.

Jika Anda ingin menggunakan TikTokers untuk memperkuat akun TikTok Anda melalui akun mereka sendiri, ini biasanya berdasarkan kampanye-ke-kampanye daripada pendekatan selalu aktif. Ini terutama karena penyebutan merek Anda yang bermakna dan tulus di akun TikToker berdampak lebih besar pada audiens mereka. Alih-alih postingan atau cerita Instagram bersponsor, ini adalah video berdurasi pendek – penonton kreator akan dapat mengetahui apakah kolaborasi tersebut asli. Pilih untuk bekerja dengan pembuat konten yang telah menunjukkan minat pada ceruk pasar Anda sehingga Anda tahu bahwa pengikut mereka adalah audiens target Anda.

Jangan abaikan kekuatan akun yang lebih kecil juga – mikro-influencer di TikTok sering kali memiliki pengikut yang sangat terlibat yang senang melihat mereka sukses dengan kolaborasi bersponsor, dan videonya mungkin lebih baik dari yang diharapkan. Cobalah bekerja dengan satu kreator besar untuk sebuah kampanye, lalu coba bekerja dengan beberapa akun yang lebih kecil untuk selanjutnya guna melihat mana yang cocok untuk perpesanan Anda. Penekanan pada poin ini – jika Anda bekerja dengan pembuat konten, minta mereka datang ke meja dengan ide-ide mereka. Mereka tahu audiens mereka dan apa yang akan mendarat. Jika konten mereka konsisten dengan video mereka yang lain dan merek Anda disematkan dengan indah, itu jauh lebih kuat daripada pembuat konten yang mencapai setiap poin dalam buku pegangan perpesanan Anda. Pembuat konten adalah wadah untuk kepercayaan – jika mereka tampaknya memercayai merek Anda kepada pengikut mereka yang memercayai mereka, maka Anda akan pergi.

Penting untuk diperhatikan bahwa jika Anda memiliki seseorang yang mewakili merek Anda (karyawan, pembuat konten, atau pemberi pengaruh), lakukan uji tuntas Anda tentang jenis konten yang mereka posting, opini apa yang mereka pegang secara publik, dan nilai apa yang mereka selaraskan. Mereka akan langsung dikaitkan dengan merek Anda, jadi berhati-hatilah – strategi ini harus membawa sentimen positif ke akun Anda, bukan drama.

Saya tidak banyak berbicara tentang TikTok berbayar, jika ada, di sepanjang artikel ini. Menempatkan pembelanjaan media di belakang posting Anda dan meningkatkannya menjadi apa yang oleh TikTok disebut 'Iklan Percikan' memberi tahu audiens Anda bahwa mereka sedang disuguhi Iklan. Itu akan selalu mengatakan Disponsori di bagian bawah pos – dan pengguna lebih paham dari sebelumnya tentang menggulir segera setelah mereka melihat tag Bersponsor itu. Menyamarkan iklan Anda sebagai TikToks organik, sehingga cocok secara alami dengan feed Anda yang lain.

Jika Anda memutuskan untuk berkomitmen ke akun TikTok, saya sarankan untuk memulai dengan niat organik. Jika algoritme tidak membantu Anda dalam beberapa bulan pertama posting yang konsisten, evaluasi ulang transisi ke pendekatan Spark Ads. Ini berarti akun Anda kemungkinan akan menjadi situasi 'Bayar untuk Bermain' dengan akses terbatas ke suara yang sedang tren, tetapi tentu saja, itu berarti Anda dapat menargetkan dengan siapa Anda ingin berbicara, mengetahui radar mereka, dan menumbuhkan pengikut Anda melalui lelang pembelian. Bahkan jika Anda memutuskan untuk membelanjakan pos Anda, potret dan edit seolah-olah itu keluar secara organik. Anda akan melihat keterlibatan dan hasil yang lebih baik – jika Anda dapat mempertahankan tingkat keterlibatan +10% di seluruh postingan yang Anda promosikan, ini sangat berharga untuk pemeriksaan sosial.

Jadi begitulah – hal-hal teratas yang saya pelajari sebagai manajer TikTok. TikTok membentuk cara dunia mengonsumsi hiburan dan pendidikan serta sangat memengaruhi keputusan pembelian, jadi sekarang saatnya memanfaatkan peluang yang dihadirkan TikTok untuk merek Anda. Mulailah menggulir hari ini!