Чему я научился как менеджер TikTok: как использовать TikTok для развития своего бренда

Опубликовано: 2022-11-23
Главная / Маркетинг / Чему я научился как менеджер TikTok: как использовать TikTok для развития своего бренда
Маркетинг

Чему я научился как менеджер TikTok: как использовать TikTok для развития своего бренда

Хотите создать успешную учетную запись TikTok для своего бренда или бизнеса? Менеджер Envato TikTok дает советы о том, как использовать TikTok для развития вашего бренда.

Портрет Ханны Коупленд Ханна Коупленд
Опубликовано 23 ноября 2022 г.
Чему я научился как менеджер TikTok: как использовать TikTok для развития своего бренда

TikTok — это популярная социальная платформа для короткометражного видеоконтента — формат, популярность которого растет с каждым днем. Если вы еще не являетесь пользователем TikTok и хотите создать учетную запись для своего бизнеса, вам необходимо начать знакомиться с платформой, ее функциями и контентом. Возможно, вы отложили это, потому что у вас нет времени на другое приложение для социальных сетей или вы считаете, что оно вам не подходит, но это платформа, которую нужно использовать, если вы хотите оставаться в курсе тенденций цифрового маркетинга и потребителей. поведение.

Если я могу дать вам один совет, прежде чем вы создадите учетную запись для своего бизнеса, он таков: запланируйте органический запуск своего TikTok, прежде чем вводить расходы на медиа. Но об этом скоро.

Итак, почему маркетологи должны серьезно относиться к TikTok?

  • TikTok насчитывает более миллиарда активных пользователей в месяц по всему миру. Примерно 90% пользователей заходят в TikTok каждый день, проводя на платформе в среднем 95 минут в день — это на 25 минут в день больше, чем на Netflix.
  • 30% аудитории TikTok можно найти только на TikTok — у них нет аккаунтов в Instagram, Snapchat, Facebook или любой другой социальной сети.
  • 44% пользователей TikTok в возрасте от 18 до 24 лет, а 22% — в возрасте от 25 до 34 лет. TikTok стареет по мере диверсификации контента.
  • Средний пользователь открывает приложение восемь раз в день.
  • И одна из самых сумасшедших статистических данных — только 5% маркетологов используют TikTok.

Если маркетологам нужно идти туда, куда глаза глядят, а взгляды обращены на TikTok, то где же все маркетологи? В этой статье мы обсудим, почему TikTok является вершиной органического контента в социальных сетях, как искренне присоединиться к беседе и как перестать делать рекламу и вместо этого создавать TikTok! Вот чему я научился как менеджер TikTok, и мой главный совет по созданию успешной учетной записи TikTok для вашего бренда или бизнеса.

1. Завоевать поклонников, а не клиентов

Одна из самых больших ошибок, которую бренды допускают при запуске органической учетной записи TikTok, заключается в том, что они думают, что они здесь, чтобы завоевывать клиентов, а не фанатов. Пытаться завоевать клиентов с помощью своей стратегии TikTok — это все равно, что появиться на светском мероприятии и относиться к нему как к возможности для налаживания связей. Пытаться завоевать поклонников — это все равно, что прийти на мероприятие и быть настолько интересным, забавным и дружелюбным, что люди найдут вас и подпишутся на вас в Instagram по дороге домой.

Ваши поклонники в TikTok могут стать самыми сильными защитниками бренда, которые у вас когда-либо будут, и они никогда не потратят на вас ни цента. Что они делают? Они говорят, а люди любят говорить. TikTok предназначен для участия в беседе, будь то создание видео, дуэт или сшивание, комментирование или даже лайк комментария. Если вы можете заставить людей говорить о вас или о вас положительно в TikTok, вы завоевываете поклонников.

В своей учетной записи бренда взаимодействуйте с пользовательским контентом (UGC), комментируйте контент в аналогичной сфере и говорите как человек, а не как бизнес. Наличие контента за пределами вашей ниши также имеет решающее значение для создания вашего сообщества. Вы можете завоевать поклонников, присоединившись к их разговорам — загляните в них, даже если они вас не упоминают. Действуйте так, как будто вы проверены, даже если вы далеки от этого.

2. Изучите алгоритм

Алгоритм TikTok построен на графике вовлеченности, а не на социальном графике. Речь идет не столько о том, чтобы подтолкнуть вас следовать за пользователями, сколько о фильтрации вас по категориям контента. Основываясь на графике вовлеченности, TikTok определит, что вы с большей вероятностью будете заинтересованы в конкретном контенте, основываясь на том, с чем взаимодействовали другие пользователи с аналогичными профилями интересов.

Алгоритмическая структура TikTok предоставляет любому пользователю больше возможностей получить значительный охват с помощью любого видео, в отличие от размера его аудитории, который является фактором и ограничением. Этот алгоритм проверяет любое видео, загруженное на платформу. Перед публикацией задайте себе следующие вопросы:

  • Снято на качественный телефон?
  • Звук чистый?
  • У него есть титры?
  • Включает ли он трендовую музыку?
  • Он короткий и резкий?
  • Он хорошо отредактирован?
  • Он был загружен с сильным Wi-Fi-соединением?
  • Это развлекательно или познавательно?
  • Это стимулирует вовлеченность?

Если ответ «да», то у него есть шанс стать вирусным. Как специалист по маркетингу в социальных сетях, трудно не закатить глаза, когда слово «вирусный» скользит в разговоре о стратегии. Но вот в чем дело: пользователь прокручивает TikTok, ожидая увидеть контент от людей, которых он не знает, не узнаёт или за которыми следит. Они доверяют алгоритму, который, по сути, проверил содержимое страницы «Для вас» и превратил его в специально подобранную ленту с учетом их интересов и демографических данных, а также на основе их исторической вовлеченности. Это дает любому загруженному контенту шанс быть представленным в этой индивидуально разработанной бесконечной видеогалерее с большим количеством потребляемых ресурсов.

3. Создайте «липкий» контент

Автор бестселлеров Малкольм Гладуэлл придумал концепцию липкости. привлекательность сообщения или продукта; то, что заставляет его прилипать. Прилепленный контент запоминается, повторяется и используется многими людьми. Социальные сообщества — это «липкие экосистемы». Курирование опыта на TikTok с взаимодействием между сообществом, возможностью открывать и развлекать ставит потребителей в более восприимчивое состояние, чтобы они возвращались и предпринимали ценные действия. Лучший контент создает эмоциональный триггер, который заставляет людей хотеть участвовать и быть частью общего потока, публикуя, вовлекая или покупая. Пользователи собираются вокруг общих интересов и тенденций, выходящих за рамки возрастных и демографических групп, и бренды могут воспользоваться этим, если будут внимательно слушать.

80% пользователей TikTok говорят, что платформа помогает им открывать для себя бренды и продукты, о которых они никогда раньше не слышали. Когда пользователи просматривают свои страницы «Для вас», они находятся в состоянии открытости для новой информации, потому что доверяют алгоритму предоставления им захватывающего контента. Вот где в игру вступает сила фанатов. Если люди создают контент о бренде или продукте, и этот бренд также присутствует в разговоре с сильным контентом TikTok, эта социальная защита стимулирует принятие решений. Если пользователь TikTok является «скрытником», то есть он лично не снимает видео, его способ участвовать в беседе/фэндоме — покупать все, о чем говорят другие, чтобы он мог участвовать в беседе в комментариях. .

4. Раздвиньте границы своего бренда

У TikTok есть собственный язык и чувство юмора, которые местные пользователи инстинктивно используют для общения, работая в субкультурах, уникальных для платформы. Это более дерзко, чем другие платформы социальных сетей, и пользователям нравится видеть, как бренды ведут себя как они (как люди, а не как бренды). Возможно, вам придется больше отклоняться от границ вашего бренда, чем когда-либо прежде.

Для тех, кто не провел много времени в TikTok, я призываю вас доверять людям в вашей команде, которые используют TikTok, чтобы звонить по поводу соответствующего контента. За последние три года я запустил семь учетных записей TikTok для брендов, и те, кто не хотел адаптироваться к нативному обмену сообщениями, боролись с алгоритмом. Поняв, что перепрофилирование контента с других платформ не пройдет, бренд дал мне больше творческой свободы, что привело к лучшему контенту и зрительской аудитории. Я бы порекомендовал провести внутреннюю стартовую сессию между менеджерами социальных сетей, бренд-менеджерами и даже генеральными директорами, чтобы обозначить эти абсолютные границы бренда перед запуском. Наконец, доверяйте своим сотрудникам, которые получают TikTok, быть вашими создателями контента, менеджерами сообщества и лицами, принимающими решения.

5. Определите свои компоненты контента

Столпы вашего контента — это сегменты или темы, на которые вы можете опереться при мозговом штурме своих идей контента. Вы, вероятно, уже определили их для других органических календарей на Facebook, Instagram или LinkedIn. Используйте свои знания о том, кто ваши клиенты и что им нравится, и ответьте на вопрос: как мы развлекаем этого человека?

Речь идет о том, чтобы оставаться верным своему бренду, заставляя ваш контент работать на TikTok. Если вы не знаете, с чего начать мозговой штурм для контента, вот пара лучших #TokTips:

  • Используйте функцию поиска в TikTok для вашей отрасли или типа продукта.
  • Воспользуйтесь фильтром — выберите последние три месяца и наиболее понравившиеся.
  • Посмотрите как можно больше видео и выясните, что у них общего.

Этот процесс дает вам самые вирусные видео идеи в вашей нише за последнее время . TikTok дает вам рецепт создания видео с хорошими шансами на успех в алгоритме! Изучите стили редактирования, движение, длину, использование текста, начальный хук и звук, которые есть и используются в этих популярных видео. Затем придайте концепции оригинальный вид. Как вы можете сделать идею более причудливой, более вашей, более целенаправленной и более спорной? Пользователи TikTok и алгоритм любят оригинальность и аутентичность.

6. Расставьте приоритеты для ваших первых пяти видео

Алгоритм увеличивает охват первых пяти видео. Это потому, что платформа пытается заинтересовать вас публикацией, поощряя вас публиковать больше и следить за приложением. Это полигон для проверки аппетита аудитории к вашему продукту или услуге, а также возможность продемонстрировать, что вы присоединяетесь к разговору, говоря на родном языке. Разработайте стратегию для этих первых пяти видео, потому что они сигнализируют об успехе ваших будущих публикаций и дают вашей учетной записи рейтинг качества в алгоритме. Вот как я планирую первые пять видео бренда в TikTok:

Видео 1:

  • Представьте бизнес: в идеале вставьте ссылку на TikTok, чтобы предоставить контекст и немедленно кивнуть пользователям.

Видео 2-5:

  • Покажите свой бизнес в действии: покажите, как вы обрабатываете или упаковываете заказ, чтобы узаконить свой бизнес.
  • Следите за трендами: трендовые форматы дадут вам больше шансов расширить охват.
  • Расскажите историю с вызовом и решением.
  • Покажите что-нибудь, связанное с вашим брендом или бизнесом, что приятно или приятно смотреть — для этого хорошо подходит «закулисный» контент.

Каждое видео, которое вы публикуете, должно включать популярную музыку, даже если она отключена. Это поможет привлечь ваш контент к волне алгоритма, на которой движется звук. Используя текстовые функции TikTok, копия, которую вы пишете, и выбранные вами хэштеги действуют как ключевые слова SEO и алгоритма. Будьте конкретными и стратегическими, чтобы помочь найти заинтересованную аудиторию.

7. Время решает все

Время, которое вы публикуете в TikTok, сильно влияет на вашу аудиторию. Первые два часа после публикации имеют решающее значение, поэтому публикуйте, когда ваша аудитория находится в сети. Если ваш TikTok имеет высокую посещаемость и вовлеченность в течение первых двух часов, он выходит из первого этапа тестирования и будет выпущен для более широкой аудитории. Он должен продолжать набирать обороты, если ваше видео может поддерживать уровень вовлеченности + 10% в каждом тесте аудитории.

У пользователей TikTok очень низкая продолжительность концентрации внимания, поэтому максимально используйте первый момент каждого видео. Первый слог, первый кадр — все имеет значение. Отредактируйте свое видео, чтобы в начале не было тишины (так называемая «миллениальная пауза»), и начните с полемики, эмоций или чего-то еще, что вам нужно сделать, чтобы привлечь внимание и остановить прокрутку.

Следите за своей аналитикой в ​​Инструментах для авторов вашей учетной записи — она предоставит важные данные, чтобы вы могли интерпретировать будущие результаты и использовать их в своей стратегии роста. Он будет отображать такие показатели, как вовлеченность, рост числа подписчиков и мой личный фаворит — в какое время ваши подписчики находятся в сети.

8. Найдите свою сеть создателей контента

Попросить менеджера социальных сетей присматривать за несколькими каналами социальных сетей, разрабатывать контент-стратегии для каждого из них, а также сниматься, создавать и редактировать видео может оказаться сложной задачей. Очень важно создать сеть создателей контента для вашего аккаунта. Есть несколько разных подходов к этому:

  1. Заплатите кому-нибудь за создание видео специально для вашей учетной записи TikTok (подумайте об этом, как об оплате актера).
  2. Платите создателю контента с известным пользователям TikTok лицом за создание контента для вашей учетной записи TikTok.
  3. Повысьте квалификацию своих внутренних сотрудников, чтобы они стали звездами TikTok.

Соображениями между этими вариантами являются ваш бюджет, опыт и цели. Наем создателей контента — недорогой вариант, тогда как наем узнаваемых звезд TikTok для создания контента для вашей учетной записи бренда будет дороже. Преимущество аутсорсинга создания контента заключается в том, что для активации сильной стратегии не требуется много внутренних знаний о платформе.

Для повышения квалификации внутреннего персонала требуется лидер канала, который отстаивает интересы и понимает TikTok и может вселить уверенность в других, чтобы быть на камеру. Вот как работает канал Envato — я сообщаю своим коллегам концепцию и список кадров для выполнения, редактирую отснятый материал, оптимизирую текст и звук и публикую. Это самый экономичный способ ведения учетной записи TikTok, который имеет дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы можете заглянуть за кулисы компании, что помогает очеловечить бренд. Предостережение: не полагайтесь на одного человека, который будет лицом вашей учетной записи TikTok. Если они перестанут работать на вас, это может стать концом вашего успеха в TikTok, поскольку пользователи могли быть привязаны к этому человеку, а не к бизнесу. Я видел, как это происходит из первых рук.

9. Подлинно используйте инфлюенсеров

Если вы хотите использовать TikTokers для расширения своей учетной записи TikTok через свою собственную, это обычно происходит на основе кампании за кампанией, а не в постоянном подходе. В основном это связано с тем, что осмысленные, искренние упоминания вашего бренда в аккаунте TikToker оказывают большее влияние на их аудиторию. Это не спонсируемый пост или история в Instagram, а короткое видео — аудитория создателя сможет сказать, является ли сотрудничество подлинным. Выбирайте работу с создателями, которые проявили интерес к вашей нише, чтобы вы знали, что их подписчики — ваша целевая аудитория.

Не упускайте из виду силу небольшой учетной записи — у микро-инфлюенсеров на TikTok часто есть очень активные подписчики, которым нравится видеть, как они добиваются успеха благодаря спонсируемому сотрудничеству, и видео может оказаться лучше, чем ожидалось. Попробуйте работать с одним крупным создателем для кампании, а затем попробуйте поработать с несколькими меньшими учетными записями для следующей, чтобы увидеть, что работает для ваших сообщений. Акцент на этом моменте — если вы работаете с создателем контента, попросите его выступить со своими идеями. Они знают свою аудиторию и то, что собирается приземлиться. Если их содержание согласуется с другими их видео, а ваш бренд прекрасно встроен, это гораздо более эффективно, чем автор, находящийся в каждом пункте вашего руководства по обмену сообщениями. Создатель контента — это сосуд для доверия: если кажется, что они доверяют вашему бренду своим подписчикам, которые доверяют им, значит, вас нет.

Важно отметить, что если у вас есть кто-то, представляющий ваш бренд (сотрудник, создатель контента или влиятельный человек), проявите должную осмотрительность в отношении того, какой контент они публикуют, каких мнений они публично придерживаются и каких ценностей придерживаются. Они будут напрямую связаны с вашим брендом, поэтому будьте осторожны — эта стратегия должна вызывать у вашего аккаунта положительные эмоции, а не драму.

10. Органический контент — король

В этой статье я мало говорил о платном TikTok, если вообще говорил. Расходы на медиа за вашими сообщениями и продвижение их, чтобы они стали тем, что TikTok называет «искровой рекламой», предупреждает вашу аудиторию о том, что им показывают рекламу. В нижней части поста всегда будет написано «Спонсорство», и пользователи как никогда сообразительны в том, чтобы прокрутить страницу, как только они увидят этот тег «Спонсорство». Замаскируйте свои объявления под обычные TikTok, чтобы они естественным образом вписывались в остальную часть вашей ленты.

Если вы решите создать учетную запись TikTok, я рекомендую начать с органического намерения. Если алгоритм не поймает вас в первые несколько месяцев последовательной публикации, переоцените переход на подход Spark Ads. Это означает, что ваша учетная запись, скорее всего, станет платной игрой с ограниченным доступом к популярным звукам, но, конечно же, это означает, что вы можете ориентироваться на тех, с кем хотите поговорить, попасть на их радар и увеличить количество подписчиков с помощью аукциона. покупка. Даже если вы решите потратиться на свои посты, снимайте и редактируйте их так, как будто они выходят естественным путем. Вы увидите лучшее вовлечение и результаты — если вы сможете поддерживать уровень вовлеченности +10% в своих продвигаемых постах, это бесценно для социальной проверки.

Итак, вот и все — главные вещи, которым я научился как менеджер TikTok. TikTok формирует то, как мир потребляет развлечения и образование, и сильно влияет на решения о покупках, поэтому сейчас самое время воспользоваться возможностями, которые TikTok представляет для вашего бренда. Начните прокручивать сегодня!

Социальные медиа
Считаете ли вы эту статью полезной?
Похожие сообщения