作為一名 TikTok 經理,我學到了什麼:如何使用 TikTok 來發展你的品牌

已發表: 2022-11-23
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作為一名 TikTok 經理,我學到了什麼:如何使用 TikTok 來發展你的品牌

想為您的品牌或企業建立一個成功的 TikTok 帳戶嗎? Envato 的 TikTok 經理就如何使用 TikTok 來發展您的品牌提供了重要提示。

漢娜·科普蘭的肖像 漢娜·科普蘭
2022 年 11 月 23 日發布
作為一名 TikTok 經理,我學到了什麼:如何使用 TikTok 來發展你的品牌

TikTok 是短視頻內容的首選社交平台——一種日益流行的格式。 如果您目前不是 TikTok 用戶,但想為您的企業開設一個帳戶,則需要開始熟悉該平台、其功能和內容。 您可能已經推遲了它,因為您沒有時間使用其他社交媒體應用程序,或者您認為它不適合您,但如果您想掌握數字營銷趨勢和消費者,這是一個可以跨越的平台行為。

如果我可以在你開始為你的企業開設賬戶之前給你一條建議,那就是:計劃在引入媒體支出之前有機地啟動你的 TikTok。 但很快就會有更多內容。

那麼,營銷人員為什麼要認真對待 TikTok?

  • TikTok 在全球擁有超過 10 億的月活躍用戶。 大約 90% 的用戶每天訪問 TikTok,平均每天在該平台上花費 95 分鐘——比 Netflix 多 25 分鐘。
  • 30% 的 TikTok 觀眾只能在 TikTok 上找到——他們在 Instagram、Snapchat、Facebook 或任何其他社交媒體平台上沒有帳戶。
  • 44% 的 TikTok 用戶年齡在 18-24 歲之間,22% 的用戶年齡在 25-34 歲之間。 隨著內容的多樣化,TikTok 正在老化。
  • 普通用戶每天打開該應用程序八次。
  • 最瘋狂的統計數據之一——只有 5% 的營銷人員在使用 TikTok。

如果營銷人員需要去眼睛所在的地方,而眼睛都在 TikTok 上,那麼營銷人員都去哪兒了? 在本文中,我們將討論為什麼 TikTok 是社交媒體領域有機內容的巔峰之作,如何真實地加入對話,以及如何停止製作廣告——而是製作 TikTok! 以下是我作為 TikTok 經理所學到的知識,以及我為您的品牌或業務建立成功的 TikTok 帳戶的最佳建議。

1.贏得粉絲,而不是客戶

品牌在推出有機 TikTok 帳戶時犯下的最大錯誤之一是,他們認為自己是為了贏得客戶,而不是粉絲。 試圖通過 TikTok 策略贏得客戶就像出現在社交活動中並將其視為交流機會一樣。 試圖贏得粉絲就像出現在一個活動中,表現得如此有趣、風趣和友好,以至於人們在回家的路上會在 Instagram 上找到並關注您。

您在 TikTok 上的粉絲可能是您有史以來最強大的品牌擁護者,他們可能永遠不會為您花一分錢。 他們在做什麼? 他們說話,人們喜歡說話。 TikTok 是關於參與對話,無論是創建視頻、二重唱或拼接、評論,甚至點贊評論。 如果你能讓人們在 TikTok 上積極地談論你或談論你,你就贏得了粉絲。

在您的品牌帳戶上,與用戶生成的內容 (UGC) 互動,對類似領域的內容髮表評論,並像人一樣交談,而不是像企業一樣交談。 跨越你的利基之外的內容對於建立你的社區也很重要。 你可以通過加入他們的談話來贏得粉絲——即使他們沒有提到你,也要點頭。 表現得好像你已經通過驗證,即使你離它很遠。

2.學習算法

TikTok 的算法建立在參與圖而非社交圖上。 與其說是推動您關注用戶,不如說是將您過濾到內容類別中。 根據其參與度圖,TikTok 將根據具有相似興趣概況的其他用戶參與過的內容來確定您更有可能對特定內容感興趣。

TikTok 的算法結構為任何用戶提供了更多機會通過任何視頻獲得顯著影響,而不是將他們的觀眾規模作為一個因素和限制。 該算法會審查上傳​​到平台的所有視頻。 在發布之前,問自己這些問題:

  • 是用優質手機拍攝的嗎?
  • 聲音清晰嗎?
  • 有字幕嗎
  • 它包括流行音樂嗎?
  • 它短而有力嗎?
  • 編輯得好嗎?
  • 是否已通過強大的 wifi 連接上傳?
  • 它是娛樂性的還是教育性的?
  • 它會推動參與嗎?

如果答案是肯定的,那麼它就有機會傳播病毒。 作為社交媒體營銷人員,當“病毒”一詞滑入戰略對話時,您很難不翻白眼。 但事情是這樣的——用戶滾動 TikTok 期望看到來自他們不認識、不認識或關注的人的內容。 他們相信該算法基本上已將“為您”頁面的內容審核為特定於他們的興趣和人口統計信息並基於他們的歷史參與度的精選提要。 這使任何上傳的內容都有機會在這個高度可消費、單獨設計的無限視頻庫中展示。

3.創建“粘性”內容

暢銷書作家馬爾科姆·格拉德威爾提出了粘性的概念。 信息或產品的吸引力; 讓它堅持下去的東西。 許多人會記住、重複並採取粘性內容。 社會社區是“粘性生態系統”。 通過社區之間的互動、發現能力和娛樂目標來策劃 TikTok 體驗,使消費者更容易接受返回並採取有價值的行動。 最好的內容會產生一種情感觸發,使人們想要通過發布、參與或購買來參與並成為風潮的一部分。 用戶聚集在超越年齡組和人口統計的共同興趣和趨勢周圍,如果他們善於傾聽,品牌可以利用這一點。

在 TikTok 上,80% 的用戶表示該平台幫助他們發現了他們以前從未聽說過的品牌和產品。 當用戶滾動他們的 For You 頁面時,他們處於對新信息開放的狀態,因為他們相信算法會為他們提供令人興奮的內容。 這就是粉絲的力量發揮作用的地方。 如果人們正在製作有關品牌或產品的內容,並且該品牌也出現在具有強大 TikTok 內容的對話中,這種社會證明會刺激決策。 如果 TikTok 用戶是“潛伏者”,這意味著他們不親自製作視頻,那麼他們參與對話/粉絲的方式就是購買其他人談論的任何內容,這樣他們就可以參與評論中的對話.

4.突破你的品牌界限

TikTok 擁有自己的語言和幽默感,本地用戶本能地使用這些語言和幽默感進行交流,在該平台獨有的亞文化中運作。 它比其他社交媒體平台更厚顏無恥,用戶喜歡看到品牌像他們一樣行事(像人而不是像品牌)。 您可能需要比以往更多地偏離品牌邊界。

對於那些沒有在 TikTok 上花太多時間的人,我敦促你相信你團隊中使用 TikTok 的人會就適當的內容打電話。 在過去的三年裡,我已經為品牌推出了七個 TikTok 帳戶,那些不想適應本地消息傳遞的帳戶在算法上苦苦掙扎。 在意識到重新利用其他平台的內容不會取得成功後,該品牌給了我更多的創作自由,從而帶來更好的內容和收視率。 我建議在社交媒體經理、品牌經理甚至 CEO 之間召開一次內部啟動會議,以在發布前標記這些絕對的品牌邊界。 最後,相信獲得 TikTok 的員工是您的內容創作者、社區管理者和決策者。

5.定義你的內容支柱

您的內容支柱是您在集思廣益內容創意時可以藉鑑的內容或主題。 您可能已經為 Facebook、Instagram 或 LinkedIn 上的其他有機日曆定義了它們。 利用您對客戶是誰以及他們喜歡什麼的了解,並回答這個問題:我們如何招待那個人?

這是關於忠於您的品牌,同時讓您的內容支柱為 TikTok 服務。 如果您不知道從哪裡開始為內容集思廣益,這裡有幾個終極#TokTips:

  • 使用 TikTok 上的搜索功能搜索您的行業或產品類型。
  • 使用過濾器——選擇最近三個月和最喜歡的。
  • 盡可能多地觀看視頻,找出它們的共同點。

這個過程為您提供了最近在您的利基市場中最流行的視頻創意。 TikTok 為您提供了製作視頻的秘訣,您很有可能在算法中表現出色! 研究這些頂級視頻擁有和使用的剪輯風格、動作、長度、文本的使用、開場掛鉤和音頻。 然後給這個概念一個原始的旋轉。 你怎樣才能讓這個想法更古怪,更像你,更有針對性,更有爭議? TikTok 用戶和算法喜歡原創性和真實性。

6. 優先考慮你的前五個視頻

該算法使您的前五個視頻具有更大的覆蓋面。 這是因為該平台試圖讓您對發布感到興奮,鼓勵您發布更多內容並關注該應用程序。 這是觀眾對您的產品或服務的胃口的試驗場,也是展示您正在通過使用母語發言加入對話的機會。 為前五個視頻制定策略,因為它們標誌著您未來帖子的成功,並在算法中為您的帳戶提供質量評級。 以下是我如何規劃一個品牌的前五個 TikTok 視頻:

視頻 1:

  • 介紹業務:理想情況下,嵌入 TikTok 參考以提供上下文並立即向用戶點頭。

視頻 2-5:

  • 展示您的業務實際情況:展示您自己正在處理或打包訂單以使您的業務合法化。
  • 抓住趨勢:趨勢格式將為您提供更好的機會來擴大您的影響力。
  • 講述一個充滿挑戰和決心的故事。
  • 展示與您的品牌或業務相關的內容,這些內容令人滿意或令人賞心悅目——“幕後”內容對此非常有效。

您發布的每個視頻都應該包含流行音樂,即使它是靜音的。 它將有助於將您的內容拉入音頻正在運行的算法浪潮中。 使用 TikTok 的文本功能,您編寫的副本和您選擇的主題標籤都充當 SEO 和算法關鍵字。 要具體且具有戰略性,以幫助找到參與的受眾。

7. 時機就是一切

你在 TikTok 上發帖的時間會極大地影響你的收視率。 發布後的前兩個小時至關重要,因此請在您的觀眾在線時發布。 如果您的 TikTok 在前兩個小時內具有較高的瀏覽量和參與度,則它會退出第一個測試階段,並將發布給更廣泛的受眾。 如果您的視頻在每次觀眾測試中都能保持 +10% 的參與率,那麼它應該會繼續建立勢頭。

TikTok 上的用戶注意力跨度很低,因此請最大限度地利用每個視頻的第一時刻。 第一個音節,第一幀——都很重要。 編輯你的視頻以確保在開始時沒有沉默(被認為是“千禧年的停頓”),並以爭議、情緒或任何你需要做的事情來吸引註意力並停止滾動。

在您帳戶的創作者工具中保留您的分析 - 它將提供關鍵數據,以便您可以解釋未來的結果並將其納入您的增長戰略。 它將顯示諸如參與度、關注者增長和我個人最喜歡的指標——你的關注者什麼時候在線。

8. 找到你的內容創作者網絡

要求社交媒體經理管理多個社交媒體渠道,為每個渠道推出內容策略,並出演、製作和編輯視頻可能需要很多工作。 建立一個內容創作者網絡以在您的帳戶上展示是非常重要的。 有幾種不同的方法可以解決這個問題:

  1. 花錢請人專門為你的 TikTok 帳戶製作視頻(把這想像成花錢請演員)。
  2. 向 TikTok 用戶支付一張已知面孔的內容創建者,讓其為你的 TikTok 帳戶創建內容。
  3. 提升您的內部員工的技能,使其成為 TikToks 的明星。

這些選項之間的考慮因素是您的預算、經驗和目標。 聘請內容創作者是一種低成本的選擇,而聘請知名的 TikTok 明星為您的品牌帳戶創作內容將更加昂貴。 外包內容創建的好處是不需要太多的平台內部知識來激活強大的策略。

內部員工的技能提升需要渠道領導者對 TikTok 有宣傳和理解,並能在鏡頭前灌輸對他人的信心。 這就是 Envato 頻道的運作方式——我向我的同事們介紹了一個概念和鏡頭列表,以執行、編輯素材、優化文本和音頻,然後發布。 這是運營 TikTok 帳戶的最具成本效益的方式,並且具有額外的好處,即可以了解一家公司的幕後花絮,這有助於使品牌人性化。 提醒一句——不要依賴一個人來代表你的 TikTok 帳戶。 如果他們不再為你工作,那可能是你 TikTok 成功的終結,因為用戶可能已經將忠誠度歸於那個人,而不是企業。 我親眼目睹了這種情況。

9. 真實地使用有影響力的人

如果您想使用 TikTokers 通過自己的 TikTok 帳戶擴大您的 TikTok 帳戶,這通常是基於廣告系列到廣告系列,而不是始終在線的方法。 這主要是因為在 TikToker 的帳戶中有意義、真實地提及您的品牌會對他們的受眾產生更大的影響。 這不是讚助的 Instagram 帖子或故事,而是一個簡短的視頻——創作者的觀眾將能夠判斷合作是否真實。 選擇與對您的利基市場表現出興趣的創作者合作,這樣您就知道他們的關注者是您的目標受眾。

也不要忽視小賬戶的力量——TikTok 上的微影響者通常有高度參與的追隨者,他們喜歡看到他們通過贊助合作取得成功,而且視頻的效果可能比預期的要好。 嘗試與一位大創作者合作開展一項活動,然後嘗試與幾個較小的帳戶合作開展下一項活動,看看哪些內容適合您的消息傳遞。 強調這一點——如果您正在與內容創建者合作,請讓他們帶著他們的想法來到談判桌前。 他們了解他們的聽眾以及將會發生什麼。 如果他們的內容與他們的其他視頻一致,並且您的品牌嵌入得很漂亮,那麼這比創作者在您的消息傳遞手冊中觸及每一個要點要強大得多。 內容創建者是信任的載體——如果他們似乎對信任他們的追隨者信任您的品牌,那麼您就離開了。

重要的是要注意,如果您有代表您品牌的人(員工、內容創建者或有影響力的人),請對他們發布的內容類型、他們公開持有的觀點以及他們認同的價值觀進行盡職調查。 它們將直接與您的品牌相關聯,因此請謹慎 - 這種策略應該為您的帳戶帶來積極情緒,而不是戲劇性。

10.有機內容為王

在整篇文章中,如果有的話,我並沒有過多地談論付費 TikTok。 將媒體支出放在你的帖子後面並推動它們成為 TikTok 所謂的“火花廣告”,提醒你的觀眾他們正在接受廣告。 它總是會在帖子的底部顯示贊助 - 用戶比以往任何時候都更精明,他們會在看到贊助標籤後立即滾動。 將您的廣告偽裝成有機的 TikToks,以便它們自然地融入您的其他信息流。

如果您決定使用 TikTok 帳戶,我建議您從有機意圖開始。 如果算法在持續發布的前幾個月沒有讓您滿意,請重新評估向 Spark Ads 方法的過渡。 這意味著您的帳戶可能會變成“付費播放”的情況,對流行音樂的訪問受到限制,但是當然,這確實意味著您可以定位您想與之交談的人,引起他們的注意並通過拍賣增加您的粉絲購買。 即使您決定花錢在您的帖子後面,拍攝和編輯它們,就好像它們是自然發生的一樣。 您將看到更好的參與度和結果——如果您可以在提升的帖子中保持 +10% 的參與度,這對於社交證明來說是無價的。

這就是我作為 TikTok 經理學到的最重要的事情。 TikTok 正在塑造世界消費娛樂和教育的方式,並對購買決策產生重大影響,所以現在是時候利用 TikTok 為您的品牌帶來的機會了。 今天開始滾動!

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