Faceți cunoștință cu experții: Construirea unui brand orientat spre scop cu Who Gives A Rap
Publicat: 2022-11-28Faceți cunoștință cu experții: Construirea unui brand orientat spre scop cu Who Gives A Rap
Who Gives a Crap creează gradul de conștientizare cu privire la probleme grave – fără a se lua prea în serios. Iată cum acest brand obraznic și plin de culoare demonstrează că afacerile se pot distra și pot face bine.
De Kelsie Rimmer
Who Gives A Crap este o companie de hârtie igienică certificată B Corp, cunoscută pentru personalitatea sa obraznică, ambalajul produselor atrăgătoare și hârtia igienică cu adevărat de top. Dar, pe lângă producerea de produse de igienă de înaltă calitate, Who Gives A Crap se angajează să creeze și un viitor mai curat și mai durabil. Brandul încurajează clienții să opteze pentru hârtie igienică din bambus sau reciclată în detrimentul tradiționalului rulou, ajutând toată lumea să aibă un impact mic, dar monumental asupra mediului.
Pe lângă vorbirea prin creșterea gradului de conștientizare pentru problemele de mediu și drepturile omului pe rețelele sociale, Who Gives A Crap merge, de asemenea, pe plimbare, donând 50% din profiturile sale pentru a oferi acces la toalete și apă curată celor care au nevoie de ea.
Who Gives a Crap prezintă o identitate de brand amuzantă, colorată și memorabilă, demonstrând că mărcile se pot distra și pot face bine. Am discutat cu șeful echipei de conținut Who Gives A Crap, Sophie Kalagas, pentru a afla despre cum a apărut brandul, cum echilibrează scopul și profitul, precum și sfaturile ei de top pentru alte mărci care doresc să arate că le dă o porcărie.
Povestește-ne despre Who Gives A Crap! Care este scopul și misiunea ta?
Who Gives A Crap este o companie de hârtie igienică certificată B-Corp, recunoscută pentru cel mai înalt nivel de impact asupra mediului și social. Apa, canalizarea și igiena sunt esențiale pentru a ne asigura că comunitățile se protejează de boli și boli cauzate de contactul cu deșeurile. Când lucrăm împreună, sursele de apă curată, toaletele și igiena adecvată pot elimina bolile și bolile transmise de apă - misiunea noastră este să ajutăm la realizarea acestui lucru.
În plus, peste un milion de copaci sunt tăiați zilnic în întreaga lume pentru a produce hârtie igienică tradițională. Această amploare a defrișărilor înseamnă că 180 de miliarde de kilograme de dioxid de carbon rămân în atmosferă în fiecare an, impactând biodiversitatea, flora, fauna și viața umană. Misiunea noastră este de a ajuta oamenii să ia decizii simple, conștiente de mediu, încurajându-i să aleagă bambusul sau hârtie igienică reciclată în locul hârtiei igienică tradițională.
Toate produsele noastre nu conțin plastic, sunt fabricate cu materiale durabile și sunt livrate în aproape 40 de țări cu transport gratuit fără emisii de carbon.
Cum a apărut Who Gives A Crap?
Who Gives A Crap a fost fondată când Simon, Danny și Jehan au aflat că 2,4 miliarde de oameni nu au acces la toaletă (acum 2 miliarde) - aproximativ 40% din populația globală. Aceasta înseamnă că aproximativ 289.000 de copii sub cinci ani mor anual din cauza bolilor diareice cauzate de lipsa de apă și canalizare.
Așa că, în iulie 2012, au lansat Who Gives A Crap printr-o campanie de crowdfunding pe IndieGoGo. Simon s-a așezat pe o toaletă din depozitul nostru cu curent de aer și a refuzat să se mute până când nu vom strânge suficiente precomenzi pentru a începe producția. Peste 50 de ore și un fund rece mai târziu, au strâns peste 50.000 de dolari.
Ne place personalitatea obraznică a lui Who Gives A Crap! Cum ai dezvoltat un brand atât de distractiv și memorabil?
Ne propunem să fim reali, identificabili și autentici. Ne distrăm, suntem puțin prosti și nu ne luăm prea în serios – dar ne luăm misiunea în serios.
Pentru ca clienții să se conecteze, trebuie să simtă că oamenii adevărați sunt în spatele mărcii. Facem acest lucru printr-un ton de voce conversațional, prin designul nostru vizual distractiv și prin modul în care ne comunicăm ofertele. Cu toate acestea, autenticitatea este foarte importantă, așa că arată publicului tău că îl înțelegi vorbind cu ei la nivelul lor.
Oamenii sunt atrași de lucruri care le aduc bucurie și momente de încântare. Combinația dintre a te distra și a face bine simultan este puternică pentru un brand, mai ales în climatul actual.
Cum se străduiește Who Gives A Crap să facă diferența în lume?
Ne folosim conținutul pentru a face bine. Modelul nostru de impact ne permite să donăm partenerilor de caritate care ne împărtășesc misiunea de a aduce toalete miliardelor de oameni care au nevoie de ele. Cu cât afacerea noastră crește mai mult, cu atât avem un impact mai mare. Ne-am dublat dimensiunea aproape în fiecare an și sperăm să continuăm să inspirăm consumatorii să aibă un impact pozitiv schimbând hârtia igienică la o alternativă ecologică.
De ce este activismul de brand atât de important în zilele noastre?
Lumea este un loc destul de dur acum. Oamenii doresc să sprijine mărcile și afacerile care sunt conștiente și care încearcă să facă schimbări pozitive. Ei se uită la valorile mărcii pentru a se asigura că se aliniază cu ale lor înainte de a cumpăra. Clienții noștri ne susțin nu pentru ceea ce facem astăzi, ci pentru ceea ce facem pentru viitor. Ei au încredere că îi ascultăm în mod activ și căutăm modalități de a ne îmbunătăți impactul asupra oamenilor și asupra planetei.
Afacerea noastră și multe alte afaceri cu scop, au arătat că puteți avea succes și puteți face bine. Nu ar trebui să vedem scopul ca o luare din profitul afacerii - face o afacere mai de succes pe termen lung.
Care sunt sfaturile tale de top pentru a crea conținut care să facă diferența?
Brandurile ar trebui să-și descopere valorile și cauzele la care țin cel mai mult, apoi să creeze conținut care să se alinieze scopului lor. Este important să creați conținut captivant, care poate fi partajat, cu unghiuri noi pe care oamenii nu le-au văzut înainte. Iată câteva moduri în care ați putea aborda acest lucru:
- Luați în considerare la ce îi pasă publicului dvs. și ce ar putea căuta, apoi găsiți o modalitate de a le adresa, care se potrivește vocii și scopului dvs.
- Abordați conținutul de la un nivel uman – nu doriți să le dați prelegeri oamenilor sau să le vorbiți pe deplin, ci empatizați, conectați-vă și clarificați că suntem cu toții împreună (indiferent de ce ar fi acesta).
- Găsiți umorul sau jocul în lucruri. Subiectul poate fi serios, dar modul în care este livrat un mesaj nu trebuie să fie. Înclinați-vă spre formatele de conținut pe care oamenii le bucură sau cu care interacționează cel mai mult.
Arătarea pasiunii ajută la construirea încrederii și a autorității și încurajează oamenii să răspândească cuvântul.
Care sunt instrumentele de top din setul dvs. de instrumente pentru crearea de conținut?
Adoptăm o abordare multicanal și distribuim conținut pe Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok și LinkedIn. Derulăm mereu prin aceste platforme și căutăm pe internet, căutând inspirație de la alți oameni care pun conținut grozav. De asemenea, este esențial să vedem ce discută oamenii, astfel încât să putem accesa orice tendințe sau conversații.
Echipa noastră face o mulțime de brainstorming în Miro și le folosește pentru a construi panouri de inspirație. Pentru a programa și urmări performanța conținutului nostru, folosim Later și Sprout Social.
Care este cel mai important lucru pe care l-a realizat Who Gives A Crap de la începuturi? De ce ești cel mai mândru?
Până în prezent, am reușit să donăm peste 10 milioane de dolari pentru programele de apă și canalizare, subliniind convingerea noastră că a face bine este o afacere bună. Nu este un lucru obișnuit în lumea afacerilor să vă propuneți să oferiți jumătate din profit, dar am demonstrat că modelul nostru poate funcționa și poate avea un impact masiv asupra planetei. Sperăm că acest lucru va inspira și alte afaceri pe parcurs.
Sperăm că v-a plăcut acest interviu cu Who Gives A Crap! În timp ce ești aici, consultă aceste întrebări și răspunsuri cu influențatorul Flex Mami sau articolul nostru despre Brand Activism.