Marka Bağlantısı Kurmak: En Büyük 2023 E-posta Pazarlama Hedefiniz

Pazarlama stratejinizi doğru yapmak, bir işletmeyi yönetmenin en zorlu yönlerinden biridir. Sürekli değişen teknoloji, tüketici davranışı ve rekabetteki gelişmelerle, oyununuzun zirvesinde kalmak hiç bu kadar kritik olmamıştı.

E-posta pazarlamasının işinizi büyütmenin hala etkili bir yolu olduğu inkar edilemez , ancak insanlar gelen kutularında normal e-postalardan daha fazlasını istiyor. Günümüz müşterilerinin çoğu, işletmelerle gerçek bağlantılar kurmak istiyor. Müşteri bağlılığı araştırmasına göre, müşterilerin %84'ü pazarlama e-posta listenizdeki bir numara yerine bir kişi gibi davranılmaya öncelik veriyor .

Bu parçada, e-posta pazarlamasını kullanarak hedef kitlenizle gerçek bağlantılar kurmanın altı yolunu paylaşacağız.

Müşteri-Marka Bağlantısı Kurmak Neden Önemli?

Bir işletme sahibi olarak müşteri-marka bağlantısı kurmaya odaklanmak için pek çok iyi neden vardır ve bunların en önemlisi, bunun marka bağlılığının ve müşteriyi elde tutmanın artmasına yol açabileceği gerçeğidir . Potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz sizi meçhul bir şirketten daha fazlası olarak görecek, bunun yerine kişisel olarak bağlantı kurabilecekleri ilişkilendirilebilir bir insan varlığı olarak göreceklerdir.

Ve her iyi pazarlamacının bildiği gibi, mevcut müşterileri elde tutmak yeni müşteriler kazanmaktan daha kolay ve daha ucuzdur. Ayrıca hedef kitlenizle bu bağı kurduğunuz zaman onlar sizin için yeni müşterilere açılan kapılar olabilir.

Sağlam bir müşteri-marka bağlantısı kurmak, müşterilerinizin markanızla etkileşim kurma, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi başkalarına tavsiye etme ve işinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek değerli geri bildirimler verme olasılığını artırır.

E-posta Pazarlama ile Müşteri-Marka İlişkisi Kurmanın 7 Yolu

İşte müşteri-marka ilişkileri oluşturmak için e-posta pazarlamasını kullanmanın bazı yolları.

1. Dürüstçe İletişim Kurun

E-posta pazarlamanızda dürüstlük, abonelerinize e-postalarınızdan neler bekleyebilecekleri konusunda açık ve şeffaf olmak anlamına gelir. Ayrıca, sunduğunuz promosyonlar veya fırsatlar konusunda dürüst olmak ve insanları bağlantılarınıza tıklamaları veya içeriğinizle etkileşim kurmaları için kandırmaya çalışmamak anlamına da gelir.

Dürüst iletişim, markanız ve tüketicileriniz arasındaki tüm engellerin yıkılmasına yardımcı olacaktır. Onlara saklayacak hiçbir şeyiniz olmadığını ve niyetinizin sadece ihtiyaç duydukları kaynakları sağlamak olduğunu gösterecektir. Bu, markanızla olan deneyimlerini unutamayacakları bir deneyim haline getirecek ve sunduğunuz şeylerden fayda sağlayabileceklerini düşündükleri diğer kişilere sizi önermeye daha yatkın hale getirecektir.

Aboneleriniz, ister özel teklifler, ister yeni ürün duyuruları, isterse faydalı ipuçları ve tavsiyeler olsun, sizden ne bekleyebileceklerini her zaman bilmelidir. İnsanların e-postanızı açmasını veya abone olmasını sağlamak için asla sahte iddialarda bulunmayın; bu, yalnızca iletinin hızla silinmesine, istenmeyen posta olarak işaretlenmesine ve abonelerin kaybedilmesine neden olur.

2. Bir Marka Sesi Geliştirin ve Kullanın

Marka sesiniz, iletişiminizde ortaya çıkan işletmenizin kişiliğidir. E-posta pazarlama söz konusu olduğunda, markanızın sesi, iletmeye çalıştığınız mesaj kadar önemlidir.

Henüz bir marka sesiniz yoksa, iletişiminizin genel tonunu düşünerek başlayın. Gündelik misin yoksa resmi misin? Yoksa esprili veya ciddi mi konuşuyorsun? Samimi ve cana yakın? Nükteli, komik? Ciddi ve profesyonel? E-posta iletişiminizin nasıl bir üsluba sahip olmasını istediğinize dair genel bir fikriniz olduğunda, bu sesi kullanmakta tutarlı olun.

Tutarlı olmanın yanı sıra, marka sesinizin özgün olduğundan emin olun. Okuyucularınız samimi olup olmadığınızı anlayabilir, bu nedenle işe yarayan bir ses seçmeniz çok önemlidir. Kendiniz olun ve benzersiz kişiliğinizin e-postalarınızda parlamasına izin verin.

Tutarlı bir marka sesi ile güven oluşturmak daha kolay olacak ve okuyucularınızla daha iyi bağlantı kurarak kalıcı bir izlenim bırakacaksınız.

3. Kaliteli ve Değerli İçerik

Abonelerinizle bir müşteri-marka ilişkisi kurmak istiyorsanız, ilgi çekici, bilgilendirici, iyi yazılmış , ilgi çekici ve okuyucularınıza gerçek değer sağlayan içerik oluşturmaya odaklanmanız gerekir.

İçeriğinizi oluştururken kendinize sorun, hedef kitleniz için değerli olacak ne sağlayabilirsiniz? Onlar için yararlı veya ilginç olabilecek hangi bilgileri paylaşabilirsiniz? İçeriğinizi insanların okumak istemesi için nasıl ilgi çekici hale getirebilirsiniz?

Sürekli olarak abonelerinizin değer elde ettiği yüksek kaliteli e-posta içeriği oluşturduğunuzda, bunu takdir edecekler ve bu takdiri dönüşümler aracılığıyla göstereceklerdir.

4. Okuyucularınızı Tanıyın

Kitlenizi anlamak, e-posta pazarlama başarısı için ilk adım olarak kabul edilir ve aynı zamanda hedef kitlenizle bir müşteri-marka ilişkisi kurmanız açısından da önemlidir. Kim olduklarını, ne yaptıklarını ve sizden ne sıklıkta haber almak istediklerini bilmeniz gerekir.

Demografik veriler elde etmek, tercihleri ​​hakkında veri toplamak ve bu bilgileri , içeriğinizi onların ihtiyaçlarına göre uyarlamak için anketleri kullanabilirsiniz . Kitlenizi tanımıyorsanız, onlarla bir ilişki kurmanızın hiçbir yolu yoktur.

Ayrıca, gönderen adresi ve adı kullanarak abonelerinizin iletişim konusunda rahat hissetmelerini sağlayın ve listenizden çıkmalarını kolaylaştırın. Bu mantıksız görünebilir, ancak bu şekilde yalnızca sizinle ve markanızla gerçekten bağlantı kurmak isteyen insanlardan oluşan bir abone tabanınız olur.

5. Yeni Abonelere Teşekkür Hediyesi Sunun

Tüketicilerin %83'ü , kendilerine katma değerli ödüller veya sürprizler sunan bir işletmeye sadık kalmayı seçecek. Birisi e-posta listenize kaydolmak için zaman ayırdığında, size markanızla ve söyleyeceklerinizle ilgilendiğini gösterir. Onlarla doğrudan iletişim kurmanıza da izin veriyorlar. Bu büyük bir anlaşma!

Yeni abonelere bir teşekkür hediyesi sunmak, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için size değerli bir fırsat verir. Bir sonraki satın almaları için bir kupon kodu, ücretsiz bir e-Kitap veya sektörünüzle ilgili bir tanıtım yazısı kadar basit bir şey olabilir . Verdiğiniz hediye ne olursa olsun, abonelerinize değer katacak bir şey olduğundan emin olun.

Bu, yalnızca hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda yeni abonelerinizle iyi niyet oluşturmanıza ve onları etrafta kalmaya ve yaklaşan iletişiminizi okumaya devam etmeye teşvik etmenize de yardımcı olacaktır.

6. Saldırgan Olma

Tamamen bir ürünü tanıtan veya bir şeyler satan e-posta içeriğiyle ilgileniyorsanız, e-posta pazarlamanız etkili olmaz ve ayrıca müşterilerinizle olan bağınızı da kaybedersiniz.

Okuyucularınıza değer sağlayan içerik, sizi hedef kitlenizle buluşturur ve satış amaçlı olan ve abonelerinizi her zaman satın almaya iten içerikten daha fazla satış fırsatı sunar.

Tabii ki yine de ürünlerinizi ve hizmetlerinizi e-postalarınızda tanıtabilirsiniz, ancak bunu onlara sürekli bir şeyler satmaya çalışıyormuşsunuz gibi hissettirmeyecek şekilde yaptığınızdan emin olun. Örneğin, haftada birden çok kez tanıtım e-postası göndermek yerine, gönderdiğiniz her beş ila on değerli e-posta için bir tanıtım e-postası göndermeyi deneyin.

Bağlantı Kurmak İçin Diğer E-posta İpuçları ve Stratejileri

Kitlenizle sağlam bir müşteri-marka ilişkisi kurmanın ötesinde, e-posta pazarlamanızı geliştirmenize yardımcı olabilecek başka e-posta ipuçları ve stratejileri de vardır. Bunlar şunları içerir:

• Kişiselleştirme: Daha etkili hale getirmek için e-postalarınıza kişisel bir dokunuş ekleyin. Alıcılara isimleriyle hitap etmeyi veya abonelerin ilgi alanlarına veya markanızla geçmişteki etkileşimlerine göre kişiselleştirilmiş içerik eklemeyi deneyin.
• A/B Testi : E-postalarınızın ve e-posta öğelerinizin farklı sürümlerini test etmek, hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu belirlemenize ve açık oranlarınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.
• Liste Bakımı: Etkili e-posta pazarlaması için temiz bir e-posta listesi hayati önem taşır. Etkin olmayan aboneleri düzenli olarak kaldırdığınızdan ve uygun olduğunda kişilerinizin iletişim bilgilerini güncellediğinizden emin olun.
• Segmentasyon : E-posta listenizi segmentlere ayırarak abonelerinize hedefli ve alakalı e-postalar gönderebilirsiniz. Bu, katılım ve dönüşüm oranlarını iyileştirmeye yardımcı olacaktır.
• Konu satırı optimizasyonu: E -posta konu satırınız , alıcıların e-postalarınızı aldıklarında görecekleri ilk şeydir, bu nedenle dikkat çekici olduğundan, yanlış vaatlerde bulunmadığından ve e-postanızın içeriğiyle alakalı olduğundan emin olun.

Web3 ve Marka-Tüketici Bağlantısı İçin Ne İfade Ediyor?

Web3 tamamen insanları ve verileri bir araya getirirken, veri kontrolünü ve mahremiyeti insanlara teslim etmekle ilgilidir. Web3'te pazarlama daha çok kişisel iletişime, davranışsal pazarlamaya ve kullanıcıya odaklanacaktır.

Sonuç olarak, tüketicilerde yankı uyandırmak için e-postaların daha da kişiselleştirilmiş ve etkileşimli hale gelmesi gerekecek. Artı tarafı, işletme sahiplerinin ve pazarlamacıların etkileşimi gerçek zamanlı olarak izleyebilmeleri ve kampanyalarını mümkün olduğunca özel hale getirmek için buna göre ayarlayabilmeleridir.

Bu, marka-tüketici bağlantısı için ne anlama geliyor? Kitlenizin motivasyonları ve ihtiyaçları ile ne kadar uyumlu olursanız, o kadar iyi bağlantı kurabilirsiniz. İhtiyaç duyduklarında neye ihtiyaç duyduklarını ve neden olduğunu bileceksiniz. Ve bu, uzun vadeli, değerli ilişkiler için harika bir basamak.

İşletmenizin e-posta pazarlaması için Web3'ten nasıl yararlanabilirsiniz?

• Müşterilerinizle e-posta yoluyla 2 yönlü bir görüşme oluşturun. Onlara sorular sorun, geri bildirim isteyin ve ilişkiler kurmaya başlayın.
• E-postalarınızı kişiselleştirmek için web sitenizdeki ve diğer kanallardaki verileri kullanın. Her bireyin ilgi alanlarına hitap eden alakalı içerik gönderin.
• En iyi sonuçları elde etmek için kampanyalarınıza ince ayar yapmak üzere gerçek zamanlı etkileşim verilerinden yararlanın.
• Müşteri verilerini nasıl topladığınız ve kullandığınız konusunda şeffaf olun.

2023'te odaklanacak tek bir hedef arıyorsanız, "sağlam müşteri-marka ilişkileri kurmayı" birinci önceliğiniz haline getirmenizi öneririz. E-posta pazarlamanız için bu hedefe odaklanarak, müşterilerinizle elde tutma oranlarınızı iyileştirecek, gelirinizi artıracak ve işinize uzun vadede fayda sağlayacak daha anlamlı bağlantılar kurabileceksiniz.