建立品牌联系：您最大的 2023 年电子邮件营销目标

制定正确的营销策略是经营企业最具挑战性的方面之一。 随着技术的进步、消费者行为和竞争的不断变化，保持领先地位从未像现在这样重要。

不可否认，电子邮件营销仍然是发展业务的有效方式，但人们想要的不仅仅是收件箱中的普通电子邮件。 今天的许多客户都希望与企业建立真正的联系。 根据客户参与度研究， 84% 的客户优先考虑将其视为一个人，而不仅仅是您营销电子邮件列表中的一个数字。

在本文中，我们将分享六种使用电子邮件营销与受众建立真实联系的方法。

为什么建立客户品牌联系很重要？

作为企业主，有很多充分的理由专注于建立客户与品牌的联系，其中最主要的是它可以提高品牌忠诚度和客户保留率。 您的潜在客户和客户将不仅仅将您视为一家不露面的公司，而是将您视为他们可以与之建立个人联系的相关的人类实体。

而且，正如任何优秀的营销人员都知道的那样，留住现有客户比获得新客户更容易、成本更低。 此外，当您与观众建立联系时，他们可以成为您获得新客户的大门。

建立牢固的客户与品牌联系可以让您的客户更有可能与您的品牌互动，向他人推荐您的产品或服务，并为您提供有助于改善业务的宝贵反馈。

通过电子邮件营销建立客户与品牌关系的 7 种方法

以下是使用电子邮件营销建立客户品牌关系的一些方法。

1. 诚实沟通

电子邮件营销中的诚实意味着向订阅者清楚和透明地说明他们可以从您的电子邮件中获得什么。 这也意味着对您提供的任何促销或交易诚实，而不是试图诱骗人们点击您的链接或参与您的内容。

诚实的沟通将有助于打破您的品牌与消费者之间的任何障碍。 这将向他们表明您没有什么可隐瞒的，您的意图只是为他们提供他们需要的资源。 这将使他们对您的品牌的体验成为他们不会忘记的体验，并使他们更倾向于将您推荐给他们认为可以从您所提供的产品中受益的其他人。

您的订阅者应该始终了解他们对您的期望，无论是特别优惠、新产品公告，还是有用的提示和建议。 切勿使用虚假借口让人们打开您的电子邮件或订阅 - 这只会导致邮件被快速删除、被标记为垃圾邮件并失去订阅者。

2. 开发和使用品牌声音

您的品牌声音是您在沟通中体现的企业个性。 在电子邮件营销方面，您的品牌形象与您要传达的信息一样重要。

如果您还没有品牌声音，请先考虑沟通的整体基调。 你是休闲的还是正式的？ 或者你听起来是机智还是严肃？ 友好和平易近人？ 幽默？ 认真又专业？ 一旦您对电子邮件通信的语气有了大致的了解，请始终如一地使用该语气。

除了保持一致之外，还要确保您的品牌声音是真实的。 您的读者可以判断您是否真诚，因此选择合适的声音至关重要。 做你自己，让你独特的个性在你的电子邮件中闪耀。

通过一致的品牌声音，建立信任会更容易，并且您会更好地与读者联系，留下持久的印象。

3.优质有价值的内容

如果您想与订阅者建立客户-品牌关系，您需要专注于创建有趣、信息丰富、写得很好的内容，这些内容要吸引人并为您的读者提供真正的价值。

创建内容时，问问自己，您能提供什么对您的受众有价值？ 您可以分享哪些对他们有帮助或有趣的信息？ 您如何使您的内容引人入胜，以便人们愿意阅读它？

当您始终如一地创建高质量的电子邮件内容，让您的订阅者从中获得价值时，他们会很感激，并通过转化表现出这种感激之情。

4.了解你的读者

了解您的受众被视为电子邮件营销成功的第一步，这对于与您的受众建立客户品牌关系也很重要。 您需要知道他们是谁，他们做什么，以及他们希望多久收到一次您的来信。

您可以使用调查获取人口统计数据，收集有关他们偏好的数据，并使用这些信息根据他们的需要定制您的内容。 如果您不了解您的听众，就无法与他们建立关系。

此外，通过使用发件人地址和姓名，让您的订阅者对您的通信感到放心，并使他们可以轻松地从您的列表中取消订阅。 这似乎有悖常理，但那样一来，您只会拥有真正想要与您和您的品牌建立联系的用户群。

5. 为新订阅者提供感谢礼物

83% 的消费者会选择忠诚于为他们提供增值奖励或惊喜的企业。 当有人花时间注册您的电子邮件列表时，他们会向您表明他们对您的品牌和您要说的内容感兴趣。 他们还允许您直接与他们联系。 这是一件大事！

向新订户赠送感谢礼物可为您提供与观众建立联系的宝贵机会。 它可以像他们下次购买的优惠券代码、免费电子书或与您的行业相关的白皮书一样简单。 无论您提供什么礼物，请确保它能为您的订阅者增加价值。

这不仅可以帮助您与听众建立联系，还可以帮助您与新订阅者建立良好关系，并鼓励他们留下并继续阅读您即将发布的通讯。

6. 不要出风头

如果您只关注促销产品或销售商品的电子邮件内容，那么您的电子邮件营销将不会有效，并且您还会失去与客户的联系。

为您的读者提供价值的内容将您与您的受众联系起来，并提供比销售内容更多的销售机会，并且总是推动您的订阅者进行购买。

当然，您仍然可以在电子邮件中宣传您的产品和服务，但一定要以一种不会让人觉得您一直在试图向他们推销东西的方式进行。 例如，与其每周多次发送促销电子邮件，不如尝试每发送 5 到 10 封有价值的电子邮件就发送一封促销电子邮件。

建立联系的其他电子邮件提示和策略

除了与您的受众建立稳固的客户品牌关系外，还有一些其他电子邮件技巧和策略可以帮助您改善电子邮件营销。 这些包括：

• 个性化：为您的电子邮件添加个人风格，使它们更有效。 尝试按姓名称呼收件人，或根据订阅者的兴趣或过去与您的品牌的互动添加个性化内容。
• A/B 测试：测试不同版本的电子邮件和电子邮件元素可以帮助您确定最适合您的受众的内容并提高您的打开率。
• 列表维护：干净的电子邮件列表对于有效的电子邮件营销至关重要。 确保定期删除不活跃的订阅者并在适用时更新联系人的联系信息。
• 细分：通过细分您的电子邮件列表，您可以向订阅者发送有针对性的相关电子邮件。 这将有助于提高参与度和转化率。
• 主题行优化：您的电子邮件主题行是收件人在收到您的电子邮件时首先看到的内容，因此请确保它引人注目、不做出虚假承诺并且与您电子邮件中的内容相关。

Web3 及其对品牌与消费者联系的意义

Web3 就是将人和数据结合在一起，同时将数据控制权和隐私权交到人们手中。 Web3 中的营销将更多地关注个人交流、行为营销和用户。

因此，电子邮件需要变得更加个性化和互动，才能引起消费者的共鸣。 有利的一面是企业主和营销人员可以实时跟踪参与度并相应地调整他们的活动以使其尽可能量身定制。

这对品牌与消费者的联系意味着什么？ 好吧，您越了解受众的动机和需求，您就越能与他们建立联系。 当他们需要时，您会知道他们需要什么以及为什么。 这是建立长期、有价值的关系的重要垫脚石。

您如何利用 Web3 进行企业的电子邮件营销？

• 通过电子邮件与您的客户建立双向对话。 向他们提问，征求反馈，并开始建立关系。
• 使用来自您的网站和其他渠道的数据来个性化您的电子邮件。 发送符合每个人兴趣的相关内容。
• 利用实时参与数据来微调您的活动以获得最佳效果。
• 对您如何收集和使用客户数据保持透明。

如果您正在寻找一个 2023 年的重点目标，我们建议您将“建立稳固的客户-品牌关系”作为您的首要任务。 通过专注于电子邮件营销的这一目标，您将能够与客户建立更有意义的联系，从而提高保留率、增加收入并使您的业务长期受益。