建立品牌聯繫：您最大的 2023 年電子郵件營銷目標

制定正確的營銷策略是經營企業最具挑戰性的方面之一。 隨著技術的進步、消費者行為和競爭的不斷變化，保持領先地位從未像現在這樣重要。

不可否認，電子郵件營銷仍然是發展業務的有效方式，但人們想要的不僅僅是收件箱中的普通電子郵件。 今天的許多客戶都希望與企業建立真正的聯繫。 根據客戶參與度研究， 84% 的客戶優先考慮將其視為一個人，而不僅僅是您營銷電子郵件列表中的一個數字。

在本文中，我們將分享六種使用電子郵件營銷與受眾建立真實聯繫的方法。

為什麼建立客戶品牌聯繫很重要？

作為企業主，有很多充分的理由專注於建立客戶與品牌的聯繫，其中最主要的是它可以提高品牌忠誠度和客戶保留率。 您的潛在客戶和客戶將不僅僅將您視為一家不露面的公司，而是將您視為他們可以與之建立個人聯繫的相關的人類實體。

而且，正如任何優秀的營銷人員都知道的那樣，留住現有客戶比獲得新客戶更容易、成本更低。 此外，當您與觀眾建立聯繫時，他們可以成為您獲得新客戶的大門。

建立牢固的客戶與品牌聯繫可以讓您的客戶更有可能與您的品牌互動，向他人推薦您的產品或服務，並為您提供有助於改善業務的寶貴反饋。

通過電子郵件營銷建立客戶與品牌關係的 7 種方法

以下是使用電子郵件營銷建立客戶品牌關係的一些方法。

1. 誠實溝通

電子郵件營銷中的誠實意味著向訂閱者清楚和透明地說明他們可以從您的電子郵件中獲得什麼。 這也意味著對您提供的任何促銷或交易誠實，而不是試圖誘騙人們點擊您的鏈接或參與您的內容。

誠實的溝通將有助於打破您的品牌與消費者之間的任何障礙。 這將向他們表明您沒有什麼可隱瞞的，您的意圖只是為他們提供他們需要的資源。 這將使他們對您的品牌的體驗成為他們不會忘記的體驗，並使他們更傾向於將您推薦給他們認為可以從您所提供的產品中受益的其他人。

您的訂閱者應該始終了解他們對您的期望，無論是特別優惠、新產品公告，還是有用的提示和建議。 切勿使用虛假藉口讓人們打開您的電子郵件或訂閱 - 這只會導致郵件被快速刪除、被標記為垃圾郵件並失去訂閱者。

2. 開發和使用品牌聲音

您的品牌聲音是您在溝通中體現的企業個性。 在電子郵件營銷方面，您的品牌形象與您要傳達的信息一樣重要。

如果您還沒有品牌聲音，請先考慮溝通的整體基調。 你是休閒的還是正式的？ 或者你聽起來是機智還是嚴肅？ 友好和平易近人？ 幽默？ 認真又專業？ 一旦您對電子郵件通信的語氣有了大致的了解，請始終如一地使用該語氣。

除了保持一致之外，還要確保您的品牌聲音是真實的。 您的讀者可以判斷您是否真誠，因此選擇合適的聲音至關重要。 做你自己，讓你獨特的個性在你的電子郵件中閃耀。

通過一致的品牌聲音，建立信任會更容易，並且您會更好地與讀者聯繫，留下持久的印象。

3.優質有價值的內容

如果您想與訂閱者建立客戶-品牌關係，您需要專注於創建有趣、信息豐富、寫得很好的內容，這些內容要吸引人並為您的讀者提供真正的價值。

創建內容時，問問自己，您能提供什麼對您的受眾有價值？ 您可以分享哪些對他們有幫助或有趣的信息？ 您如何使您的內容引人入勝，以便人們願意閱讀它？

當您始終如一地創建高質量的電子郵件內容，讓您的訂閱者從中獲得價值時，他們會很感激，並通過轉化表現出這種感激之情。

4.了解你的讀者

了解您的受眾被視為電子郵件營銷成功的第一步，這對於與您的受眾建立客戶品牌關係也很重要。 您需要知道他們是誰，他們做什麼，以及他們希望多久收到一次您的來信。

您可以使用調查獲取人口統計數據，收集有關他們偏好的數據，並使用這些信息根據他們的需要定制您的內容。 如果您不了解您的聽眾，就無法與他們建立關係。

此外，通過使用發件人地址和姓名，讓您的訂閱者對您的通信感到放心，並使他們可以輕鬆地從您的列表中取消訂閱。 這似乎有悖常理，但那樣一來，您只會擁有真正想要與您和您的品牌建立聯繫的用戶群。

5. 為新訂閱者提供感謝禮物

83% 的消費者會選擇忠誠於為他們提供增值獎勵或驚喜的企業。 當有人花時間註冊您的電子郵件列表時，他們會向您表明他們對您的品牌和您要說的內容感興趣。 他們還允許您直接與他們聯繫。 這是一件大事！

向新訂戶贈送感謝禮物可為您提供與觀眾建立聯繫的寶貴機會。 它可以像他們下次購買的優惠券代碼、免費電子書或與您的行業相關的白皮書一樣簡單。 無論您提供什麼禮物，請確保它能為您的訂閱者增加價值。

這不僅可以幫助您與聽眾建立聯繫，還可以幫助您與新訂閱者建立良好關係，並鼓勵他們留下並繼續閱讀您即將發布的通訊。

6. 不要出風頭

如果您只關注促銷產品或銷售商品的電子郵件內容，那麼您的電子郵件營銷將不會有效，並且您還會失去與客戶的聯繫。

為您的讀者提供價值的內容將您與您的受眾聯繫起來，並提供比銷售內容更多的銷售機會，並且總是推動您的訂閱者進行購買。

當然，您仍然可以在電子郵件中宣傳您的產品和服務，但一定要以一種不會讓人覺得您一直在試圖向他們推銷東西的方式進行。 例如，與其每週多次發送促銷電子郵件，不如嘗試每發送 5 到 10 封有價值的電子郵件就發送一封促銷電子郵件。

建立聯繫的其他電子郵件提示和策略

除了與您的受眾建立穩固的客戶品牌關係外，還有一些其他電子郵件技巧和策略可以幫助您改善電子郵件營銷。 這些包括：

• 個性化：為您的電子郵件添加個人風格，使它們更有效。 嘗試按姓名稱呼收件人，或根據訂閱者的興趣或過去與您的品牌的互動添加個性化內容。
• A/B 測試：測試不同版本的電子郵件和電子郵件元素可以幫助您確定最適合您的受眾的內容並提高您的打開率。
• 列表維護：乾淨的電子郵件列表對於有效的電子郵件營銷至關重要。 確保定期刪除不活躍的訂閱者並在適用時更新聯繫人的聯繫信息。
• 細分：通過細分您的電子郵件列表，您可以向訂閱者發送有針對性的相關電子郵件。 這將有助於提高參與度和轉化率。
• 主題行優化：您的電子郵件主題行是收件人在收到您的電子郵件時首先看到的內容，因此請確保它引人注目、不做出虛假承諾並且與您電子郵件中的內容相關。

Web3 及其對品牌與消費者聯繫的意義

Web3 就是將人和數據結合在一起，同時將數據控制權和隱私權交到人們手中。 Web3 中的營銷將更多地關注個人交流、行為營銷和用戶。

因此，電子郵件需要變得更加個性化和互動，才能引起消費者的共鳴。 有利的一面是企業主和營銷人員可以實時跟踪參與度並相應地調整他們的活動以使其盡可能量身定制。

這對品牌與消費者的聯繫意味著什麼？ 好吧，您越了解受眾的動機和需求，您就越能與他們建立聯繫。 當他們需要時，您會知道他們需要什麼以及為什麼。 這是建立長期、有價值的關係的重要墊腳石。

您如何利用 Web3 進行企業的電子郵件營銷？

• 通過電子郵件與您的客戶建立雙向對話。 向他們提問，徵求反饋，並開始建立關係。
• 使用來自您的網站和其他渠道的數據來個性化您的電子郵件。 發送符合每個人興趣的相關內容。
• 利用實時參與數據來微調您的活動以獲得最佳效果。
• 對您如何收集和使用客戶數據保持透明。

如果您正在尋找一個 2023 年的重點目標，我們建議您將“建立穩固的客戶-品牌關係”作為您的首要任務。 通過專注於電子郵件營銷的這一目標，您將能夠與客戶建立更有意義的聯繫，從而提高保留率、增加收入並使您的業務長期受益。