ChargeX 2022: Yıllık Abonelik Endüstrisi Konferansının Paketini Açmak

Geçen hafta Santa Monica'da gerçekleşen ChargeX22'nin inanılmaz olaylarını hâlâ yeniden yaşıyoruz. Konferanstaki amacımız, düşünce liderlerinden endüstri lideri tüccarlara, teknoloji yenilikçilerine ve yaratıcı ajanslara kadar e-ticaretteki en iyi beyinleri bir araya getirmekti. Ortak odak noktamız: e-ticaretin geleceğini ve buna nasıl hazırlanabileceğimizi ortaya çıkarmak.

Etkinlik için orada olamaz mıydınız? Yoksa bizim gibi, hafta boyunca deneyimlediğiniz her şeyi tekrar etmeye devam etmek mi istiyorsunuz? Endişelenmeyin, önemli noktalar ve önemli çıkarımlarla dolu bir özet paylaşıyoruz.

1. Gün: Santa Monica'ya hoş geldiniz!

ChargeX'in güzelliğinin bir kısmı kapsamında yatıyor: Dünyanın dört bir yanından katılımcılar Santa Monica'da toplanmak ve şahsen buluşmak için geldi. Uzaktan ve yakından seyahat ettikten sonra, Pazartesi günü The Bungalow'da bir içecek ve bir şeyler atıştırmak için esintili bir açılış resepsiyonu ile konferansı başlattık - eski arkadaşlarla bağlantı kurmak ve yeni bağlantılar kurmak için minnettarız.

2. Gün: E-ticaretin geleceğine dalın

“En iyi markalar topluluklar oluşturuyor. Bu ilişkinin önemini anlıyorlar. Ürünlerinden daha fazlası hakkında. Bu, markayla etkileşime girdiklerinde müşterilerine sağladıkları duygu ve deneyimle ilgili.” — Routing Sun, Recharge'ın Ürün Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı

İlk paneli kapatmak için Oisin, izleyicilere bir araya gelmenin ve işbirliği ruhu içinde bilgi paylaşmanın ve birbirimizi yukarı kaldırmanın önemi hakkında konuştu:

"Gelecek burada. Lütfen konuşun ve birbirinizle bağlantı kurun. Birbirinden öğrenmek. Bu, bir marka başlatmak ve bir işi büyütmek için harika bir zaman.”

Oisin O'Connor, CEO ve Recharge'ın Kurucu Ortağı

Oradan, DTC alanındaki en yenilikçi markalardan bazılarını doğrudan duyduk: Bite, Verve Coffee Roasters, Bumpin Blends ve Blume. Alışılmışın dışında düşünmek ve rekabetçi bir pazarda ayrı durmak için stratejilerini paylaştılar.

Bumpin Blends'in CEO'su ve Kurucusu Lisa Mastela, işinin %99'unun abonelik yoluyla yapıldığını paylaştı. İşletmesi, yeni müşterilere, müşterinin belirli semptomlarını ve diyet ihtiyaçlarını desteklemeye uygun kişiselleştirilmiş ürünlerle ödeme yapmaya yönlendiren bir işe alım testi sağlayarak muazzam bir başarı elde etti.

Yol boyunca, test ayrıca markanın müşterileriyle daha iyi anlamasına ve iletişim kurmasına olanak tanıyan değerli e-posta ve kişisel verileri de yakalar.

Lisa ayrıca, aboneliklerin, uzun süreli abonelerin elde tutma oranını artırmak için sadakat avantajları sağlama fırsatları sağladığını da ekledi ve Bumpin Blends'in, en büyüklerinden biri haline gelen sağlam bir arkadaşına öner programı oluşturmasına izin verdi (yönlendiren kendi aboneliği karşılığında parayı geri alıyor). müşteri kazanma kanalları.

Bu panelden sonra, katılımcılar üç farklı konuya ayrılan bir dizi ara oturumuyla kendi maceralarını seçmeliydi: iş ortağı panelleri, satıcı spotları ve ürün dalışları.

Öğleden sonra boyunca konuklar, abonelikleri optimize etmek için en iyi uygulamalar, her tüccar teknoloji yığını için olmazsa olmazlar ve karşılıklı ticaretin önemi gibi konuların yanı sıra Bokksu ve Who Gives a Crap'in inanılmaz başarıları hakkında derin incelemeler yaptı. hikayeler.

Günün oturumlarını yüksek notla bitirdik: Daymond John'un çok beklenen açılış konuşması. ABC'nin Shark Tank'ının yıldızı, FUBU grubunun Kurucusu ve CEO'su ve Shark Group'un CEO'su, küresel ürün satışlarında 6 milyar doları aşan kendi kendine bir multimilyoner haline gelmesinin hikayesini ve devam eden stratejileri paylaştı. ona finansal başarı getir.

Daymond, ister marka ister birey olarak sizi neyin harekete geçirdiğini bilmenin ve bu duyguyu iki ila beş kelimeden fazla olmayacak şekilde özetlemenin önemini vurguladı. Neyi temsil ettiğinizi çok kısa ve öz bir şekilde bilmek, hedeflerinizle uyumlu kalmanıza ve ne hakkında olduğunuzu başkalarıyla kolayca paylaşmanıza olanak tanır.

“Yeniden doldurma tamamen “tekrarlanan ticaret yoluyla tüccarları güçlendirmek” ile ilgilidir. İki ila beş kelimen neler?”

ChargeX açılış konuşmacısı, Daymond John

Hepsini aldıktan sonra, başarılı bir seans gününün sonuna kadeh kaldırmak için Salı gününü mutlu saatler ile kapattık.

3. Gün: İnce ayar ve geleceğe yönelik hazırlık

ChargeX'teki son günümüz, nasıl büyüyüp ölçekleneceğine dair önemli bilgilerle doluydu. Kahvaltı için bir araya geldikten sonra, e-ticaret tüccarlarının karşılaştığı en önemli sorulardan birini ele almak için günün ilk genel oturumunda bir araya geldik: Yatırımcılar DTC tüccarlarında ne arar? Uzun süredir yatırımcılardan oluşan bir panel, yatırım yapılabilir bir işte aradıkları şeylerin sırlarını ve tüccarların yatırım yeteneklerini çekmek için kullanabilecekleri stratejileri paylaştı.

“Salgın, müşteri kazanımını sağlayan e-ticaret için büyük bir ilerlemeydi. Şimdi elde tutma ve AOV'yi yükseltmeye odaklanmak için harika bir zaman."

Aaref Hilaly, Bain Capital Ventures Ortağı

Ardından, API öncelikli geliştirmenin, herhangi bir e-ticaret markasının ana önceliklerinden biri olan değerli müşteri deneyimlerini nasıl güçlendirebileceğini ele aldık. Recharge'ın Kıdemli Ürün Müdürü Jordan Bluhm, Recharge API + web kancaları aracılığıyla mağazanız için API öncelikli bir temelin nasıl tasarlanacağını paylaştı.

Çarşamba günkü ara oturumları, sahip olunan pazarlama optimizasyonundan DTC dünyasında başıboş gitmekten ve abonelikler ve ödeme çözümleriyle satın almanın iyileştirilmesinden tatiller için aboneliklerinizi optimize etmeye ve Recharge'daki satıcı deneyimini desteklemeye kadar her şeyi kapsayan bir gamı ​​yönetti.

Recharge Kıdemli Ürün Müdürü Cody De Vos ayrıca tüccar portalının müşteriler bölümündeki iki güncellenmiş sayfaya, bu ayın sonunda tüm tüccarlara sunulacak olan yeni Sipariş Ayrıntıları ve Abonelik Ayrıntıları bölümlerine bir ön bakış paylaştı.

Oturumlarımızı aşağıdaki gibi her konuda izleyici sorularını yanıtlayan Recharge liderleri Oisin O'Connor, Lindy Crea ve Samir Said ile yaptığımız bir söyleşiyle kapattık.

• Panel hangi ürün yeniliklerinden heyecan duyuyor?
• Bu hafta satıcılardan veya ortaklardan duyduğunuz şaşırtıcı bir şey var mı?
• Tüccarlar veya ortaklar için özellik isteklerini veya sorunlarını Yeniden Doldurma ekibine iletmenin en iyi yolu nedir?
• Mentorlarınız kimler?
• Daymond John'un sunumundan sizi en çok ne etkiledi?

Oradan, Santa Monica iskelesi manzaralı Pasifik Bahçesi sahilinde öğle yemeği için yerel yiyecek kamyonları geldi. Bundan sonra, katılımcılar Rosenthal Şaraphanesinde şarap tadımı, Santa Monica Brew Works'te özel biraların tadımı veya tüm tahta kaldırımın sunduğu ücretsiz bisiklet kiralama gibi öğleden sonra etkinlikleriyle kendi maceralarını seçebildiler.

İnanılmaz teknoloji ve ajans sponsorlarımıza büyük bir teşekkür etmek için burada bir dakikanızı ayırmak istiyoruz. Böyle harika bir etkinliği atmamıza yardımcı olduğunuz için desteğiniz için çok teşekkür ederiz.

Tarihi kaydedin: Washington DC'de ChargeX 23!

Gelecek yılki etkinlik için sabırsızlanıyor musunuz? Şanslısınız - 26-28 Nisan 2023 tarihleri ​​arasında Washington DC'de gerçekleşecek olan çalışmalar şimdiden başladı!

Takvimlerinizi işaretleyin ve güncellemeler için bizi takip etmeye devam edin; sizi orada görmek için sabırsızlanıyoruz!