ChargeX 2022：年次サブスクリプション業界会議の開梱

先週サンタモニカで開催されたChargeX22の素晴らしいイベントを今でも追体験しています。 この会議の目標は、ソートリーダーや業界をリードする商人から、技術革新者やクリエイティブエージェンシーまで、eコマースの最高の人材を集めることでした。 私たちの集合的な焦点：eコマースの未来を解き明かし、それに備える方法。

イベントに参加できませんでしたか？ それとも、私たちのように、1週間の間に経験したすべてのことを繰り返し再生したいですか？ 心配しないでください。ハイライトと重要なポイントが満載の要約を共有しています。

1日目：サンタモニカへようこそ！

ChargeXの美しさの一部は、その範囲にあります。参加者は世界中からサンタモニカに集まり、直接会うためにやって来ました。 近くから遠くまで旅行した後、私たちは月曜日にバンガローでのさわやかなオープニングレセプションで会議を開始し、飲み物と食事を楽しみました。古い友人とつながり、新しいつながりを作ることに感謝しています。

2日目：eコマースの未来に飛び込む

「最高のブランドはコミュニティを構築することです。 彼らはその関係の重要性を理解しています。 それは彼らの製品以上のものです。 それは、顧客がブランドとやり取りするときに顧客に提供する感覚と経験についてです。」 —ルーティングサン、リチャージの製品マーケティング担当副社長

最初のパネルを締めくくるために、Oisinは聴衆に、コラボレーションの精神で集まって知識を共有し、お互いを持ち上げることの重要性について話しました。

「未来はここにあります。 話をして、お互いにつながりましょう。 お互いから学ぶ。 これは、ブランドを立ち上げ、ビジネスを拡大する素晴らしい時期です。」

RechargeのCEO兼共同創設者であるOisinO'Connor

そこから、DTCスペースで最も革新的なブランドのいくつか、Bite、Verve Coffee Roasters、Bumpin Blends、Blumeから直接話を聞きました。 彼らは、既成概念にとらわれずに考え、競争の激しい市場で際立つための戦略を共有しました。

BumpinBlendsのCEO兼創設者であるLisaMastelaは、彼女のビジネスの99％がサブスクリプションによるものであると共有しました。 彼女のビジネスは、新しい顧客にオンボーディングクイズを提供することで大きな成功を収めました。このクイズは、顧客の特定の症状や食事のニーズをサポートするのに適したパーソナライズされた製品をチェックアウトする権利につながります。

その過程で、クイズは、ブランドが顧客をよりよく理解し、コミュニケーションすることを可能にする貴重な電子メールと個人データもキャプチャします。

リサはまた、サブスクリプションは、長年のサブスクライバーに忠誠の特典を与えて保持を強化する機会を提供し、Bumpin Blendsが強力な友達紹介プログラムを作成できるようにしたと付け加えました（リファラーは自分のサブスクリプションにお金を取り戻します）。顧客獲得チャネル。

そのパネルの後、参加者は、パートナーパネル、マーチャントスポットライト、製品ダイビングの3つの異なるトピックに分類される一連のブレイクアウトセッションで、独自の冒険を選択する必要がありました。

午後の間に、ゲストはサブスクリプションを最適化するためのベストプラクティス、すべてのマーチャントテックスタックの必須アイテム、会話型コマースの重要性、BokksuとWho GivesaCrapの驚異的な成功に関する詳細などのトピックを取り上げました。ストーリー。

この日のセッションは、デイモンド・ジョンの待望の基調講演という高い評価で終了しました。 ABCのシャークタンクのスターであり、FUBUグループの創設者兼CEOであり、シャークグループのCEOは、60億ドルを超える世界的な製品販売で、彼がどのようにして自作の数百万長者になったのか、そして今後も続く戦略について語りました。彼に経済的な成功をもたらします。

デイモンドは、ブランドとしてであれ個人としてであれ、何があなたを動かしているのかを知り、その感情を2〜5語以内に煮詰めることの重要性を強調しました。 あなたが何を表しているのかを非常に簡潔に知ることで、あなたはあなたの目標と一致し続け、あなたが何をしているのかを他の人と簡単に共有することができます。

「リチャージとは、「定期的な商取引を通じて商人に力を与えること」です。 あなたの2〜5語は何ですか？」

ChargeX基調講演者、デイモンド・ジョン

すべてを取り入れた後、火曜日をハッピーアワーで締めくくり、セッションの成功した1日の終わりに乾杯しました。

3日目：微調整と将来性

ChargeXでの最後の日は、成長と拡張の方法に関する重要なポイントでいっぱいでした。 朝食のために集まった後、私たちはその日の最初の一般セッションで、eコマースマーチャントが直面する最も重要な質問の1つに取り組むために集まりました：投資家はDTCマーチャントに何を求めますか？ 長年の投資家のパネルは、投資可能なビジネスで彼らが探しているものと、商人が投資の才能を引き付けるために使用できる戦略についての秘密を共有しました。

「パンデミックは、顧客獲得を促進したeコマースの大きな前進でした。 今こそ、AOVの維持と向上に集中する絶好の機会です。」

アーレフ・ヒラリー、ベインキャピタルベンチャーズのパートナー

次に、APIファーストの開発が、eコマースブランドの主要な優先事項の1つである貴重な顧客体験をどのように強化できるかについて説明しました。 RechargeのシニアプロダクトマネージャーであるJordanBluhmが、Recharge API+Webhookを使用してストアのAPIファーストの基盤を設計する方法を共有しました。

水曜日のブレイクアウトセッションは、所有するマーケティングの最適化、DTCの世界でのヘッドレス化、サブスクリプションと支払いソリューションによる取得の改善から、休日のサブスクリプションの最適化、リチャージでのマーチャントエクスペリエンスのサポートまで、あらゆるものを網羅しました。

RechargeのシニアプロダクトマネージャーであるCodyDeVosは、マーチャントポータルのcustomersセクションにある2つの更新されたページ、新しいOrderDetailsセクションとSubscriptionDetailsセクションも紹介しました。これらは、今月後半にすべてのマーチャントに公開されます。

リチャージのリーダーであるOisinO'Connor、Lindy Crea、Samir Saidとの会話でセッションを締めくくりました。彼らは、次のようなすべてのことについて聴衆の質問に答えました…

• パネルはどのような製品イノベーションに興奮していますか？
• 今週、商人やパートナーから聞いた驚くべきことはありますか？
• マーチャントまたはパートナーが機能のリクエストや問題をリチャージチームに持ち込むための最良の方法は何ですか？
• あなたのメンターは誰ですか？
• デイモンド・ジョンのプレゼンテーションで最も共感を呼んだものは何ですか？

そこから、サンタモニカ桟橋の景色を望むビーチサイドのパシフィックガーデンに地元のフードトラックが昼食のために到着しました。 その後、参加者は、ローゼンタールワイナリーでのワインテイスティング、サンタモニカブリューワークスでのクラフトビールのプライベートテイスティング、またはすべての遊歩道を楽しむための無料の自転車レンタルに至るまで、午後のアクティビティで自分の冒険を選ぶことができました。

ここで少し時間を取って、素晴らしい技術と代理店のスポンサーに心から感謝します。 このような素晴らしいイベントの開催にご協力いただき、誠にありがとうございます。

日付を保存：ワシントンDCのChargeX 23！

来年のイベントが待ちきれませんか？ あなたは幸運です—それはすでに作業中であり、2023年4月26日から28日までワシントンDCで開催されています！

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