ChargeX 2022：开启年度订阅行业大会
已发表: 2022-05-10我们仍在重温上周在圣莫尼卡举行的 ChargeX22 令人难以置信的事件。 我们此次会议的目标是汇集电子商务领域最优秀的人才，从思想领袖和行业领先的商人到技术创新者和创意机构。 我们的共同关注点：揭示电子商务的未来以及我们如何为之做好准备。
不能参加活动吗？ 或者您是否像我们一样，想继续重播您在一周内所经历的一切？ 别担心——我们正在分享一个充满亮点和关键要点的回顾。
第 1 天：欢迎来到圣莫尼卡！
ChargeX 的部分美妙之处在于它的范围：来自世界各地的与会者齐聚圣莫尼卡并亲自见面。 远道而来之后，我们于周一在 The Bungalow 举行了一场轻松愉快的开幕招待会，以享用饮品和小吃——感谢与老朋友联系并建立新的联系。
第 2 天：探索电子商务的未来
精神焕发并准备好开始，我们周二通过解决会议的核心问题开始强势：电子商务的未来。 我们的第一次全体会议由 Recharge 自己的首席执行官兼联合创始人 Oisin O'Connor 主持，汇集了行业专家小组，分享他们对电子商务趋势和预测的见解。
最重要的收获之一是强调未来最好的企业将是那些专注于品牌的企业。 几位小组成员谈到了了解消费者被深刻的品牌体验所吸引的重要性，尤其是与他们分享个人价值观并享有社区感的品牌。
“最好的品牌正在建设社区。 他们了解这种关系的重要性。 这不仅仅是他们的产品。 这是关于他们在与品牌互动时为客户提供的感觉和体验。” — Routing Sun，Recharge 产品营销副总裁
在结束第一个小组时，Oisin 向观众讲述了本着协作和相互提升的精神聚集在一起并相互分享知识的重要性：
“未来就在这里。 请互相交谈和联系。 互相学习。 这是创立品牌和扩大业务的绝佳时机。”
Oisin O'Connor，Recharge 首席执行官兼联合创始人
从那里，我们直接听到了 DTC 领域中一些最具创新性的品牌：Bite、Verve Coffee Roasters、Bumpin Blends 和 Blume。 他们分享了跳出框框思考并在竞争激烈的市场中脱颖而出的策略。
Bite 的首席执行官兼创始人 Lindsay McCormick 谈到了她如何在每周五抽出时间与客户通电话。 “这是找出他们最大的痛点在哪里的绝佳机会。” 她还补充说，她最喜欢问客户的问题是：“当你想到 Bite 时，你会想到什么？”
这个问题让她和 Bite 团队能够立即从客户那里了解最能引起品牌共鸣的东西。 她补充说，她经常对他们的回答感到高兴，尤其是当他们谈到他们对可持续发展的共同价值观以及 Bite 如何成为他们日常生活的一部分时。
Bumpin Blends 的首席执行官兼创始人 Lisa Mastela 分享说，她 99% 的业务都是通过订阅完成的。 她的企业通过为新客户提供入职测验而获得了巨大的成功，该测验可以引导结账的个性化产品适合支持客户的特定症状和饮食需求。
在此过程中，测验还捕获有价值的电子邮件和个人数据，使品牌能够更好地了解客户并与客户沟通。
Lisa 还补充说，订阅提供了向长期订阅者授予忠诚度特权以提高保留率的机会，并允许 Bumpin Blends 创建一个强大的推荐朋友计划（推荐人从他们自己的订阅中收回资金），该计划已成为他们最大的订阅计划之一获客渠道。
在那次小组讨论之后，与会者可以选择自己的冒险经历，一系列分组会议分为三个不同的主题：合作伙伴小组、商家聚光灯和产品潜水。
在下午的整个过程中，嘉宾们讨论了诸如优化订阅的最佳实践、每个商家技术堆栈的必备品以及对话式商务的重要性等主题，以及 Bokksu 和 Who Gives a Crap 对他们令人难以置信的成功的深入探讨故事。
我们以高调结束了当天的会议：Daymond John 备受期待的主题演讲。 美国广播公司鲨鱼坦克明星、FUBU集团创始人兼CEO、鲨鱼集团CEO分享了他如何成为全球产品销售额超过60亿美元的白手起家千万富翁的故事，以及持续发展的战略给他带来经济上的成功。
Daymond 强调了了解是什么驱动你的重要性，无论是作为一个品牌还是个人，并将这种情绪浓缩成不超过两到五个字。 如此简洁地了解您的立场可以让您与自己的目标保持一致，并轻松与他人分享您的想法。
“充值就是“通过经常性商业为商家赋能”。 你的两五个字是什么？”
ChargeX 主讲人，戴蒙德·约翰
在接受了所有这些之后，我们在周二结束了欢乐时光，为一天成功的会议干杯。 
第 3 天：微调和面向未来
我们在 ChargeX 的最后一天充满了关于如何增长和扩展的关键要点。 吃完早餐后，我们召开了当天的第一次全体会议，以解决电子商务商家面临的最重要问题之一：投资者在 DTC 商家中寻找什么？ 一个长期投资者小组分享了他们在可投资企业中寻找什么的秘密，以及商人可以用来吸引投资人才的策略。
“大流行是电子商务的巨大推动力，推动了客户获取。 现在是专注于留存和提高 AOV 的好时机。”
Aaref Hilaly，贝恩资本风险投资公司合伙人
接下来，我们介绍了 API 优先开发如何增强有价值的客户体验——这是任何电子商务品牌的主要优先事项之一。 Recharge 的高级产品经理 Jordan Bluhm 分享了如何通过 Recharge API + webhook 为您的商店设计 API 优先的基础。
周三的分组会议涵盖了各个方面，从自有营销优化、在 DTC 世界中无头无脑、通过订阅和支付解决方案改进获取，到优化假期订阅和支持商家充值体验等方方面面。
Recharge 高级产品经理 Cody De Vos 还分享了商家门户客户部分的两个更新页面，即新的订单详细信息和订阅详细信息部分，这些页面将于本月晚些时候向所有商家推出。
我们在会议结束时与 Recharge 领导人 Oisin O'Connor、Lindy Crea 和 Samir Said 进行了对话，他们回答了观众关于......
- 专家组对哪些产品创新感到兴奋？
- 本周您从商家或合作伙伴那里听到了什么令人惊讶的事情？
- 商家或合作伙伴向充值团队提出功能请求或问题的最佳方式是什么？
- 你的导师是谁？
- Daymond John 的演讲中最让您产生共鸣的是什么？
从那里，当地的食品卡车抵达海滨的太平洋花园享用午餐，可以看到圣莫尼卡码头的景色。 之后，与会者可以选择自己的冒险经历，参加下午的活动，包括在 Rosenthal Winery 品尝葡萄酒、在 Santa Monica Brew Works 私人品尝精酿啤酒，或免费租用自行车来享受木板路的所有乐趣。 
我们想在这里花一点时间对我们令人难以置信的技术和代理赞助商表示衷心的感谢。 我们非常感谢您的支持，帮助我们举办如此精彩的活动。 
保存日期：华盛顿特区的 ChargeX 23！
等不及明年的活动了？ 你很幸运——它已经在进行中，将于 2023 年 4 月 26 日至 28 日在华盛顿特区举行！
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