Grup Koçluğu ile İşinizi Tasarlayın - Jereshia Hawk

İşinize grup koçluğu eklemek isteyen bir uzman veya koçsanız, doğru bölüme geldiniz. Jereshia Hawk, danışanlarına uzmanlıklarını nasıl kullanacaklarını öğretir ve bunu, danışanlarınızın yaşamları üzerinde büyük etkisi olan, müfredata dayalı bir grup koçluğu programına dönüştürür.

Bu bölümde Jereshia, bir inşaat mühendisi olarak profesyonel geçmişini, müşterilerinin yaşamları üzerinde daha büyük bir etkiye sahip olmak için çerçeveler ve yüksek müfredat seviyeleri aracılığıyla grup programları tasarlamak için nasıl kullandığını paylaşıyor. Ayrıca, kendi işiniz için en iyi sonuçları alabilmeniz için teklifinize ne koyacağınızı, grup programınız için neleri ücretlendireceğinizi ve bu konuda nasıl farklı düşüneceğinizi de açıklıyor.

Temel Çıkarımlar

• 9-5'inize ilk büyük müşteriniz gibi davranın. İşinizi ek iş olarak yürütüyorsanız, işinizin en büyük müşteriniz olduğu bir şirketin CEO'su olarak kendinizi düşünün.
• Kazanç potansiyelinizi bir iş tanımlamıyor. 9-5 maaşınız, o işyerine getirdiğiniz değerdir, ancak kazanabileceğinizin üst sınırı değildir.
• Sana hiçbir şey borçlu değil. Yetkilendirme anlayışını benimsemeden başarılarınızın tadını çıkarın.
• Varsayılan olarak canlı olun. Düşerseniz veya boğuluyormuş gibi hissederseniz, tekrar ayağa kalkmaya kararlı olun.
• İşinize bir inşaat mühendisi gibi davranın. Darboğazları nasıl ortadan kaldıracağınızı ve performansınızın akışını artıran ardışık düzenleri nasıl oluşturacağınızı anlayın.
• Koçluk nişiniz için ipuçları olarak istekleri dinleyin. İşletmenize koçluk eklemek istiyorsanız, hedef kitlenizin onlara anlamlı şekillerde yardımcı olan ne sorduğuna dikkat edin.
• Doğru zamanda grup koçluğunu seçin. Koçluğunuza olan talep düzeyini dürüstçe değerlendirin ve benzer sorunları çözmek isteyen 5'ten fazla heyecanlı müşteriniz olana kadar 1:1 koçlukla başlayın.
• Koçluğunuz için doğru kabı seçin. Gruplar halinde koçluk, sanal oturumlar, yüz yüze inzivalar, kısa veya uzun taahhütler, müfredata dayalı vb. Gibi görünebilir - siz seçersiniz.
• Grubunuzun içeriğinin ve topluluğunun küratörü sizsiniz. İnsanlar, pazarlamanıza dayalı olarak programınıza katılacak, ancak elde ettikleri sonuçlar ve kurdukları bağlantılar nedeniyle devam edecekler.
• Müşterilerinizi ödeme güçlerinin ötesinde nitelendirin. Grubun enerjisi üzerindeki bireysel etkileri güçlü olduğu için kimi içeri alacağınız konusunda seçici olun.
• Çözdüğünüz sorunun karmaşıklığına dayalı fiyat. Müşteri başına ne kadar kazandığınız, müşterilerinizin sizin rehberliğinizle çözdüğü sorunları ne kadar iyi ifade edebildiğinize ve çözebildiğinize göre belirlenir.
• Program vaadinize somutluk getirin. Müşterilerinizin elde ettiği sonuçları mümkün olduğunca "dokunulabilir" hale getirin.
• Kohort tabanlı kayıtla başlayın. Müşterilerin gruplarınıza ne zaman kaydolabileceğini sınırlayarak, siz, ekibiniz ve müşterileriniz, sık sık içerik değiştirme masrafı olmadan programınızın temel özelliklerine odaklanabilirsiniz.

Bahsedilen Kaynaklar

• JereshiaHawk.com
• Podcast: Jereshia Said
• Instagram'da Jereshia
• Jereshia LinkedIn'de
• Jereshia ile grup koçluğundan KALDIRAÇ
• Nişinizin Yeterince Spesifik Olup Olmadığını Nasıl Anlarsınız?
• Vaka Çalışması: Jereshia Hawk Kurumsal Mühendisten Milyon Dolarlık İşletme Sahibine Nasıl Geldi?

Deşifre metni

Jereshia Hawk kimdir?

Bob Sparkins: Jereshia, The Lead Generation podcast'inin bu bölümünde bana katıldığın için çok teşekkür ederim.

Jereshia Hawk: Teşekkürler Bob. Bugün burada olduğum ve sizinle sohbet ettiğim için gerçekten heyecanlıyım.

Bob: Grup koçluğuyla ilgili her şeye ve böyle bir programın pazarlanmasıyla ilgili fikirlere dalmak için sabırsızlanıyorum. Ama bunu yapmadan önce, birlikte çalıştığınız müşterilerin hayatlarını nasıl değiştirdiğinize dair kısa bir fikir paylaşmanızı isterim.

Jereshia: Evet. Ele aldığımız temel üst düzey sorunlardan biri, girişimciliğin ekonomik eşitlemeye giden köprü olduğuna gerçekten inanıyorum ve önceki deneyimlerden veya geleneksel kurumsal deneyimden hangi beceri setlerine sahip olduğunuzu, bu önceki becerilerin nasıl dönüştürülebileceğini anlıyoruz. Bence satabileceğiniz bir teklif, bireylerin karlı çevrimiçi koçlar olmalarına yardımcı olarak ırksal zenginlik farkını kapatmalarına yardımcı olmamızın bir yolu. Bu nedenle, müşterilerimizin mevcut beceri setlerini almalarına, önceki beceri setlerinden elde ettikleri sonuçlara dayalı olarak satabilecekleri bir teklif belirlemelerine yardımcı oluyoruz.

Çevrimiçi koçluğun ve çevrimiçi eğitimin bu kadar savunucusu olmamın nedeni, düşük genel gider ve giriş engelinin düşük olmasıdır. çok yalın çalışmanıza, çok yüksek kar marjlarına sahip olmanıza ve inanılmaz işler yapmanıza olanak tanıyan, inanılmaz bir etki yaratırken aynı zamanda hane halkınızın ve gelecek nesillerinizin mali dinamiklerini gerçekten değiştiren, adım atmak için gerçekten güzel bir iş modeli.

Bob: Evet, bu harika. Ve yakın zamanda Business Insider'dan biraz takdir aldığınızı ve Leadpages'te milyon dolarlık güzel bir kar yılı geçirdiğiniz için sahip olduğumuz güzel bir örnek olay incelemesi aldığınızı biliyorum ki bu hiç de azımsanmayacak bir başarı. Yani, bunun için tebrikler.

Jereshia: Teşekkürler.

İşinize İlk (ve En Büyük) Müşteriniz Gibi Davranın

Bob: Ve bunu nasıl yaptığın hakkında daha fazla konuşacağız, ama bunu görece olarak başarabileceğin bir zihniyete yeni başlayanlar için paylaşılacak her şey var. kısa süre?

Jereshia: Evet. Sanırım kurumsal Amerika'da çalışırken, benimsemem gereken bir zihniyet gibi ilk şeylerden biri işime bakmaktı, sadece bir müşterimdi, ama kendim, bir birey olarak ben, ben bir şirkettim. Şirketimin CEO'suydum ve 9:00 ile 5:00 arasındaki işim, listemdeki en büyük müşterim oldu. Ve işinizin dünyaya katkıda bulunduğunuz bir iş olduğunu ancak bir birey olarak kim olduğunuzu tanımlamadığını kabul etmek, başlangıçta benim için büyük bir zihniyet değişikliği olduğunu düşünüyorum.

Ancak ikincil olarak, işiniz maaşınızı belirleyebilir, ancak kazanç potansiyelinizi belirlemez. Ve bence bu zihniyeti anlamak da başlangıç ​​aşamalarında benim için çok önemliydi, çünkü kazanma potansiyeliniz üzerinde kontrole sahip olmak ve 9:00 ile 5:00 arasındaki bir işte "kontrol" sahibi olmayabilirsiniz, sistematik engeller olabilir, veya promosyonlar için geleneksel hiyerarşi ne olursa olsun veya ne zaman ödeme alacağınız veya nasıl ödeme alacağınız yapılandırılabilir. Ama her zaman özgürlüğün var.

Kazanç potansiyelinizi maaşınızın ötesinde artırabileceğiniz, pazar değeri olan bir beceri seti geliştirme seçeneğiniz her zaman vardır. Yani, bunlar benim için kurumsal işimden daha fazlasının mevcut olduğuna ve kazanç potansiyelimin performansın veya terfinin yükselttiğinden daha fazlası olduğuna inanma yeteneğime gerçekten yardımcı olduğunu düşündüğüm, erken dönemde benimsediğim iki zihniyet. geldiğim normal kurumsal ortamın içinde gibi görünüyor.

Bob: Bu harika. Ve bugünlerde, o %3 veya %4'ün gelmesini beklemek yerine başka bir grup programıyla kendinize zam veriyorsunuz, değil mi?

Jereshia: Evet, kar marjlarını artırmak eve daha fazla para götürmemi sağlıyor ve her zaman daha fazla masraf eklemeden nasıl daha fazlasını yapabileceğimize bakıyor. Ve şimdi gerçekten paraya tamamen farklı bir şekilde bakıyorum, ama kesinlikle.

Hâlâ Doğru Gelen Aile Bilgeliği

Bob: Sizin için veya blogda sizinle birlikte yaptığımız harika bir vaka çalışmamız var. O yüzden bunu gösteri notlarında bırakacağım. Ve çok uzun süre biyografiye girmek istemiyorum, ama bence bizimle paylaşmanı istediğim iki ilginç şey var. Birincisi, gençliğinin büyük bölümünde büyükannen ve teyzen tarafından büyütüldüğünü biliyorum. Girişimcilik hayatınızda ilerlerken sizinle paylaştıkları, kulaklarınızda hâlâ çınlayan bir bilgelik var mı?

Jereshia: Ah adamım. Bu, başım belaya girdiği zamandı, ama bu uzun zamandır bana tutunan bilgelik. Lisenin ilk yıllarındaydım ve saat 9:00'dan sonra bir çocukla telefonda konuşurken yakalandım. Bu benim cep telefonum olmadan önceydi ve sen ev telefonunu kullanıyorsun ve sonra açıyorlar ve sanki yetişkinler telefonda olduğunu bilmiyormuş gibi nefesini tutuyorsun. Ama o konuşmadan sonra teyzem beni oturttu ve “Sana hiçbir borcum yok. Bu çatı altında bir nevi bizim kurallarımıza uymak zorundasın ve olan da bu ama bu dünyada kimsenin sana bir borcu yok. Seni içeri almak zorunda değildik, seni büyütmek zorunda değildik.”

Ve o yaşta geldiğini duymak zor bir dersti, ama o hiçbir şeyin dersine hakkın yok, sana hiçbir şey borçlu değil, bu benim tutunduğum bir şeydi ve bence uzun vadeli başarıma gerçekten yardımcı oldu. .

Sanırım yetiştirilme tarzım ve dinamikler yüzünden… Hızlı büyümem ve erken büyümem gerekiyordu. Ve iki kişi, annem ve babam, geçim kaynağımla ilgili gerçek bir sorumluluğu olan yegane iki gerçek kişi, benim için birincil bakıcılar değildi. Bunun ötesindeki her şey, muazzam bir şükran duygusu gibi hissettirir ve çaba gerekir ve hiçbir şey borçlu olunmaz. İnsanlar bunu yapmayı seçiyor. Bu yüzden, bence bu, pek çok insanın bilinçsizce veya bilinçli olarak ortalıkta dolaştığını düşündüğüm, iyi şeyler yaptığım için başıma gelmesi gereken iyi şeylerin bu düzeyini ortadan kaldırmaya gerçekten yardımcı oldu. Ve başlangıçtaki o ders, neye katkıda bulunup bulunmadığınıza bakılmaksızın size hiçbir şey borçlu değil gibiydi.

Bu yüzden, o yaşta öğrenmesi zor bir ders olduğunu düşünüyorum, ama bence bu bana gerçekten başarı sağlayan bir dersti çünkü şimdi kazansam bile, evet, bu galibiyetleri kutluyoruz, ama dünün başarısı, yarın başarıyı deneyimlememi garanti etmez veya bana yetki vermez. Dolayısıyla, bu ders, dünkü bir zafere bu kadar çok güvenmek, yarın bir zafer kazanacağım anlamına gelmezken, bu cesaret ve günlük mükemmellik seviyesini korumama gerçekten yardımcı oldu.

Ve dün işe yarayan, dün iyi giden şey, bundan bir hafta sonra, bir ay sonra, bundan bir yıl sonra tamamen aynı olacağı anlamına gelmez. Bu yüzden, sanırım bu aldığım sözlü bir dersti ve muhtemelen başka bir ders daha, sadece çocukluğum ve yetiştirilme tarzım nedeniyle, nasıl canlı olunacağını öğrenmek ve hayatta canlılığa sahip olmak, çocukluğumda yön bulmamı ve erken yön bulmamı sağlayan şeydi. diğer insanların belki aile desteği ya da ailelerinden alacakları maddi destek nedeniyle sahip oldukları normal güvenlik ağları olmadan ergenlik.

Ben kendi güvenlik ağımdım. Bu yüzden, erken başarılarımın çoğu veya üniversiteyi bitirme, mezun olma veya derecemi alma veya ilk işimi alma yeteneğim, sanki başka birini düşecekmişim gibi. Ama sanırım düştüğünüzde ne kadar süre yerde kalıyorsunuz ve geri sıçrama hızınız nedir? Ve çok erken bir zamanda nasıl canlı olunacağını öğrenmek. Çocukluk koşullarımın bana çevreci yetiştirilme tarzım sayesinde bunu öğrettiğini hissediyorum, ama bu aynı zamanda uzun vadede başarıma gerçekten yardımcı olduğunu düşünüyorum, tabii ki düşeceksin, ama ayağa kalkma hızın nedir? Düşmenize ve havada süzülmenize, geri çekilmenize ve devam etmenize neden olan şeyden öğrendiğiniz hız nedir? Çünkü gereken tam da bu. Yani, bence bunlar büyükannemden, teyzemden, doğrudan ya da sadece ozmoz yoluyla öğrendiğim iki büyük ders sanırım.

Bob: Ailesel ozmoz. Bunu seviyorum ve bu aniden ortaya çıkma imajını seviyorum çünkü hayat insanlara bir şeyler fırlatacak. Belki dinleyenleriniz, hayatınızın bir alanında boğuluyormuş gibi hissedebilirsiniz ve kendinizi canlı bir insan olarak görüyorsanız, bu bakış açısını daha önce duymadım. Jereshia, bunun için teşekkür ederim. Bu, kendiniz ve özgüveniniz hakkında düşünmenin gerçekten güzel bir yolu. Yani, bunu gerçekten takdir ediyorum.

Mühendislik Kariyerine Giden Pratik Bir Yol

Bob: Girişimci olmayan bir kariyere de girdin. Mühendisliğe ilgini ne çekti? Ve oradaki kariyerinizin ilk birkaç yılında bir işletme sahibi olarak almaya devam ettiğiniz dersler var mı?

Jereshia: Eskiden bilgisayar oyunu The Sims oynardım, burada bir aile kurar, evler inşa eder, iş bulur ve kariyer sahibi olurlardı ve mimariyi severdim. Bu yüzden internete girer, mimarların web sitelerine gider, planlar indirir, The Sims hile kodlarını alır ve oyundaki evleri yeniden yaratırdım. Bu yüzden, küçük yaşlardan itibaren mimariye aşık oldum ve lisede Bay Wellman benim mimarlık öğretmenimdi. Gençler ve yaşlılar için bir mimarlık ve mühendislik dersiydi. Ve dersi aldım ve mühendis olacak kadar akıllı olduğumu hiç düşünmedim. “Çok fazla matematik var. Tek gördüğüm Mustang ve Chevy'ler için motor tasarlayan bu çocuklar." Ben de "Motorlar umurumda değil." Bu komik çünkü sonunda üniversitede Chrysler için araba şovları yaptım, ki bu belki başka bir gün için başka bir hikaye.

Ama mühendis olacak kadar akıllı olduğumu hiç düşünmemiştim. Ama Iowa State'de mimarlık okuluna gittim ve ikinci sınıfta öğle yemeği molamda, mezunların bağış yapması için mezun çağrı merkezinde çalışıyordum, öğle yemeği molamda teyzemin geçtiği bir telefon aldım. uzak. Ve o telefon görüşmesi sırasında büyükannem, kuzenim iki yaşındayken teyzemin oğlu olduğunu söylüyordu. Muhtemelen sen olman gerektiğini söyledi… O sırada büyükannem 78 yaşındaydı ve “Bir şey olursa, onun sorumlusu sen olacaksın” gibiydi. ”

Yani tamamen dağıldığımı ve teyzem öldüğü için bir hafta çalışamadığımı hatırlıyorum. Ama ben, “Tamam, Jay. Bir çocuğun sorumluluğunu üstleneceksen, mimarlıkta mı kalacağına yoksa okuldan daha fazla para kazanmanı garanti edecek bir bölüme mi geçiş yapacağına karar vermelisin?”

Ve tüm şeffaflık içinde, o sırada çıkan maaş raporlarına dayanarak inşaat mühendislerinin mimarlardan daha fazla para kazandığını biliyordum. Ben de "Tamam, mühendislik alanına giren mimariye en yakın şey nedir?" Ve sivildi. Hala yapıyla çalışıyorlar. Ben de, "Belki bir gün mimariye geri dönersem, belki gidip bu konuda bir yüksek lisans veya başka bir şey yapabilirim" gibiydim. Ama mühendisliğe geçmemin tek nedeni buydu. Erken maruz kalmama rağmen, yeterince zeki olduğumu hiç düşünmedim. Ve Detroit'te gerçekten popüler olan bir STEM programı vardı. Bu yüzden STEM alanlarına aşinaydım. Bunu yapacak kadar zeki olduğumu hiç düşünmemiştim. Ama ikinci sınıfta eve döndüm, okulu Batı Michigan'da bitirdim.

Öncelikle maaş ödemesinin ne olacağı vaadiyle ana dalımı inşaat mühendisliğine çevirdim ve mühendislik derecemi almak için o dört yıl boyunca öğüttüm, ön olarak almanız gereken tüm hesaplamalar nedeniyle matematik yan dal aldım. -mühendislik için gereklilikler. Ama mühendisliğe böyle girdim. Kelimenin tam anlamıyla, hangi seçimi yapacağınıza dair diğer canlı anlardan biriydi.

Her iki seçenek de zordur, ancak zor olanı seçin. Ve mühendislik diploması almanın zorluğunu seçtim, bilmiyorum, bulunduğum yerde kalmak ama potansiyel olarak kendimi mali mücadele konumuna sokmak. Ve bu en iyi karardı. Her zaman en büyük nimetlerimin bizzat en büyük zorluklar yaşadığım anlardan geldiğini söylerim. Teyzemin vefatı benim için anıtsal bir andı ama aynı zamanda derecemi mühendisliğe çevirmem, hayatımı bu kadar olumlu bir şekilde değiştiren şeyin olduğuna inanıyorum.

Çünkü mühendislik eğitimi almak, operasyonel verimliliğin düşünce sürecini anlamak ve süreçleri çok titiz bir şekilde anlamak, daha rekabetçi ve stratejik bir CEO ve girişimci olma yeteneğime yardımcı oldu çünkü bu deneyim sayesinde oldu. Ama son yılımda gerçekten harika stajlar yaptım ve Michigan'daki bir kamu kuruluşundan mezun olmadan önce tam zamanlı bir iş buldum ve Consumers Energy'deki kariyerim, benim büyüklüğümü fark etmem için bir kurgu gibiydi ve gerçekten ben neler yapabileceğimin farkına varmak. Bu yüzden, kurumsallığın ilk zamanlarında, bugüne kadar aldığım bazı derslerin sadece olduğunu düşünüyorum... Bir liderlik programında olduğum için birçok farklı departmanla tanıştım. Yani, her altı ayda bir dönüşümlü olarak iş değiştirdik ve ben gerçekten şanslıydım.

Strateji ekibinin içini görmem lazım, akıl hocalarımdan biri CFO'ydu ve nasıl olduğuna dair pek çok fikir edindim ... Erken öğrendim, bu şirket nasıl para kazanıyor? Nasıl para kazandığımızın içsel işleyişi nelerdir ve bireysel katkı sağlayan olarak benim küçük işlevim olarak bireysel rolüm organizasyonun alt satırına nasıl katkıda bulunur? Ve bence erken yaştaki zihniyetiniz, bir şirketin gerçekten nasıl para kazandığını anlamak için operasyonlarını gerçekten anlamanız ve her bir rolün bu işin büyümesine nasıl katkıda bulunduğunu anlamanız gerektiğini düşünüyorum. Ve bunu çalıştığım şirketteki kariyerimin çok çok erken dönemlerinde öğrendim. Ve bugün sahip olduğum işimi, her işi, her işlevi, her işe alımı, her sistemi, aldığım her kararı düşünüyorum. dokunmak?

Ve yaptığım her iş, kara nasıl katkıda bulunuyor? Bu, müşteri deneyimine nasıl katkıda bulunuyor? Bu, gelecekteki büyümeye nasıl katkıda bulunuyor? Şirketteki o erken deneyim ve inanılmaz akıl hocalarına, inanılmaz sponsorlara, inanılmaz liderlere sahip olmak, Fortune 500 stratejik karar verme ilkelerinden bazılarını almama ve alt çizgiyi ve işlerin küçük işletmeme nasıl katkıda bulunduğunu anlamama gerçekten yardımcı oldu. bugün, %100 gibi.

Bob: Evet. Ve bu fırsatı doğal gaz ve diğer yakıtların boru hatları yerine, kârın daha özgürce akmasına izin veren sistemler tasarlamak ve darboğazların nerede olduğunu ve hızlı bir akıştan fırsatların nerede olduğunu bilmek için bu fırsatı değerlendirmişsiniz gibi görünüyor. Sağ?

Jereshia: %100. Evet. Bence bu bir hediye. Başka birinin beni işaret etmesi çok zaman alıyor. Dün bir VIP gününde bir müşterimle birlikteydim ve o, "İnsanların işlerini geliştirmelerine yardım ediyorsun. Sen gerçek bir iş koçusun. Sadece bir lansman stratejisi öğretmiyorsunuz, sadece tek müşteri adayı oluşturma stratejisi öğretmiyorsunuz. Bir işletmenin operasyonel inceliklerini, girdilerini ve çıktılarını gerçekten anlıyorsunuz.”

Bu %100 mühendislik geçmişim. Ve çoğu mühendislik alanında buna dikkat etmelisiniz çünkü ben doğal gaz boru hatları üzerinde çalışıyordum. Girdiler ve çıktılar konusunda ve operasyonel olarak bir şeyi nasıl yapılandırdığımız konusunda dikkatli olmasaydık, demek istediğim, bu birileri için bir ölüm kalım durumudur. Demek istediğim, şu anda yaptığım şeyin kanseri tedavi etmediğini, hayat kurtarmadığımızı veya ölümü önlemediğimizi biliyorum.

Ama aynı şey, bence, karmaşıklıklara bağlılık ve operasyonel verimliliğe bakma ve anlayış, tamam, bir çevrimiçi işletmenin tüm bu çıktı işlevleri var, ancak operasyonel dinamik nedir ve çıktıyı iyileştirmek için bunu nasıl optimize ederiz ve nihayetinde kar marjını iyileştirin, müşteri deneyimini %100 iyileştirin. Sanırım çevrimiçi işletmelerin mühendis sihirbazı gibiyim. Ama evet, %100 birbiriyle bağlantılı.

Bob: Doğru. Ve şimdi her şeyi felaket yerine iyi bir şekilde havaya uçuruyorsun. Bence bu iyi.

Jereshia: Çok doğru.

Grup Koçluğu İşletmesinin Beklenmedik Doğuşu

Doğru . Şimdi, sabah 9:00'dan akşam 5'e kadar çalışırken işinizi bir müşteri olarak düşündüğünüzden zaten bahsetmiştiniz, ancak ek bir iş kurma fikrinizin meyvesini nasıl verdiğini merak ediyorum. Neydi ve gemiden atlamak için şimdi doğru zaman olduğuna nasıl karar verdin?

Jereshia: İlk işime üniversitede başladım. Son yılımda mali yardımım bittiği için çevrimiçi bir e-ticaret işi yürüttüm. Bu, çevrimiçi ticarete ilk gerçek ayak basma deneyimimdi. Sattığım ürünler için yeni işler oluşturmak için Instagram'ı kullandım. Ve 12 aylık bir zaman diliminde 50.000 dolar kazanmıştım. Yani bu akıllara durgunluk veren bir şeydi. Ben, “Vay canına, dostum. Bu çevrimiçi alanda kazanılacak çok para var.”

Ama işim bir yıl sürdü ve açtığım amaca hizmet ettiği için hemen kapattım. Sonra şirkete gittim ve kariyerime başladım.

Kurumsal olarak yaklaşık iki buçuk yıl içinde, saflarda yükselmeye başladım ve birçok meslektaşım bana bu fırsatları nasıl elde ettiğinize dair sorular soruyordu. Özel projelere nasıl gidiyorsunuz?

Sahip olduğunuz bu mentorları nasıl alıyorsunuz? İşe yarayan ne yapıyorsun? Ve Facebook'ta canlı yayınları kaydetmeye yeni başladım. Öğle yemeği molamda arabamda oturuyordum ve Facebook'ta akranlarımın sorduğu soruları yanıtlıyordum. Bu yüzden, bunu muhtemelen haftalık olarak yapmaya başladım ve sadece sahip olduğum yerel ağım olan ağım için destek olmaya çalıştım. Ve sonunda biri bana önceki işim hakkında sorular sormaya başladı ve bana hedef belirleme, hedeflere ulaşma ve bu tür şeyler hakkında sorular sormaya başladı. Ve birkaç ay sonra biri sonunda bana "Bana koçluk yapabilir misin yoksa seni işe alabilir miyim?" Ben de, “Bunun neye benzediğini bile bilmiyorum. Bunun ne anlama geldiğini bilmiyorum.” Ben de "Tamam, hadi küçük bir grup yapalım."

Altı kişi buldum, bana üç ay için 180 dolar ödediler ve bu haftalık bir görüşmeydi. Ve "Herhangi bir hedefi olan herkesin bunu başarmasına yardım edeceğim" gibiydi.

Bu benim çevrimiçi koçluk ve eğitim alanındaki ilk deneyimimdi. Bu ekonominin gerçekten var olduğu hakkında hiçbir fikrim yoktu. Ama zamanla, belki birkaç ay sonra ücretsiz Facebook gruplarına girmeye ve bu çevrimiçi alanı öğrenmeye başladım. Ve bunun gerçek bir şey olduğunu fark etmeye başladım. İnsanlar dijital ürünler ve dijital kurslar satar ve dönüşüm hunileri ve her şey vardır.

Sanırım başlangıçta çoğu insanın yaptığını yaptım, sadece diğer milyonerlerin yaptığını gördüğümü taklit etmeye çalıştım. Mesela kim başarılı? Yaptıklarını gördüğüm şeyi taklit edeceğim, bence bu normal bir başlangıç ​​ama en stratejik başlangıç ​​değil çünkü her yerdeydim.

Ne yaptığım hakkında hiçbir fikrim yoktu. Ve sonunda, koçluğun daha fazla yapısını ve formalitesini anlamama gerçekten yardımcı olmaya başlayan bir işletme koçu tuttum, bunun için birkaç bin dolar talep edebilirsiniz, buna karşılık dijital ürünler var ve bu hunileri kuruyorsunuz ve tüm bunları yapıyorsunuz işler yürür

İşe başlayalı yaklaşık dokuz ay oldu, üyelikleri, dijital ürünleri, dijital kursları, koçluğu test ettim. Pek çok şeyi test ettim ve yaklaşık 6.000 dolar kazandım. Ve kendimle bir İsa'ya gelme anı yaşadım. “Tamam, Jereshia. Bunu gerçekten gerçek bir iş haline getirmeye çalışacak mısın? Yoksa bu, gerçekten para kazanmasına gerek olmayan bu tarafta yaptığın bu küçük eğlenceli şey mi, ama her neyse? Ben de "Tamam, üç yıl boyunca 3.000 $ veya daha fazla bir fiyat noktası gibi bir şey satmaya çalışacağım ve bunu çözeceğim" gibiydim.

Yani, bu dokuz aydı. Yaklaşık bir tane daha, 15. aya kadar. Dokuzuncu ay ile 15. ay arasında, işte o zaman gerçekten ciddileştim. 3.000 $, 3.500 $ fiyat noktasında özel bire bir koçluk müşterileri almaya başladım. Ve sonra, yaklaşık 12 veya 13. ayda, altı aylık bir konteyner için 9.000 $ değerinde bir şey piyasaya sürdüm. Ve bir ayda 60.000 doların üzerinde satış rezervasyonu yaptırdım.

Yaklaşık 15 ayımı aldı ve bu köprüyü yaptım. İşimi bırakmayı düşünmediğim için “Sadece kendimi bir seçim konumuna getirmek istiyorum” dedim. hedeflerim vardı Kurumsal merdiveni tırmanacaktım, C-suite'de olacaktım. Zirveye nasıl çıkacağımı ve ardından beyaz olmayan kadınların, özellikle de kadın mühendislerin karşı karşıya kaldıkları ve onları yukarı doğru hareket etme fırsatlarından alıkoyan benzersiz engellerin neler olduğunu nasıl tanımlayabileceğimi çözecektim.

O yüzden bırakacağımı hiç düşünmemiştim. Ama o kadar çok parayı, temelde tüm yıllık maaşımı bir ayda kazandığımda, “Oh, vay canına. Bu şeyi çözmeme izin ver. Her zaman mühendisliğe geri dönebilirim.”

Hâlâ tam zamanlı çalıştığım yaklaşık 15 aylık bir geçiş dönemiydi ve ardından akşamlarımı, cumartesi ve pazar günlerimi iş üzerinde çalışarak geçirecektim. Koçluğa yatırım yapmak benim için çok önemliydi çünkü neyin mevcut olduğunu ve hangi seçeneklerin var olduğunu anlamama ve bu dünyayı anlamadığım için öğrenme eğrimi kısaltmama gerçekten yardımcı oldu. Ayrıca dehalarımın neler olduğunu, aktarılabilir becerilerimin neler olduğunu ve yeteneklerimin gerçekte nerede olduğunu görmeme yardımcı olmak için. Yani yaklaşık 15 aylık bir geçiş oldu.

Tanımlamak, bu dünyayı keşfetmek ve sonra kendimi gerçekten güvende hissettiğim, mali açıdan güvende hissettiğim bir konuma gerçekten bırakmaya karar vermem. Böylece, o 15 ayda, 60.000 satış rezervasyonu yaptıktan sonra istifamı sunmaya karar verdim. Ve o zamandan beri sadece yap-yap-yap-yap gibi.

Bob: Evet, buna seni bekleyen güzel şeylerin olduğuna dair bir ipucu deniyor.

Grup Koçluğu İşin Hangi Aşamasında İdealdir?

Bob: Şimdi grup koçluğu konsepti olan girişimci deha alanınıza dönmek istiyorum. Birkaç soruya derinlemesine girmek istiyorum, ancak sahip olduğum ilk soru sadece kavram yanılgılarıyla ilgili. Bahse girerim şu anda bunu dinleyen ve halihazırda koçluk yapan birçok kişi vardır. Bire bir koçluk yapıyorlar. Grup koçluğunun var olduğunu biliyorlar. Hatta biraz denemiş olabilirler. Ancak insanlar grup koçluğunu düşündüklerinde ve bunu işleri için birincil model olarak gerçekten seçtiklerinde, ne tür yanılgılara sahip olduklarını düşünüyorsunuz?

Jereshia: Bu gerçekten iyi bir soru, çünkü duyduğumuz çoğu mesajlaşma ve pazarlamada kümelenen şeyin, bire bir modelden birden çok modele geçmenin önemli olduğu olduğunu düşünüyorum. Ve buna katılıyorum.

Bence gittiğiniz zaman birçok yanılgının olduğu ve sizin ve iş modeliniz için en mantıklı olan birden çoğa model türü ve sattığınız teklifin de yanılgının olduğu yer burasıdır.

Peki, bence gruba gitmek için ne zaman zaman olur? Bunu çürütebiliriz, çünkü çoğu zaman işletme sahiplerinin ve müşterilerde gördüğüm şeyin bu olduğunu düşünüyorum, "Daha fazla kaldıraca ihtiyacım var, bu yüzden daha kısa sürede daha fazla müşteriyle çalışmam gerekiyor." gelir hedeflerime ulaşma zamanı." Hangi kavramsal olarak bu doğru.

Ancak, şu anda oluşturduğunuz veya şu anda sunduğunuz teklifle markanız veya inşa etmekte olduğunuz şey için yeterli talep olup olmadığını düşündüğünüzde, grup tekliflerini sürekli olarak doldurmak için yeterli talep var mı? Ve henüz yeterli talep yoksa, o zaman insanlara gruba geçiş önermiyorum. Daha az müşteriyle çalışabilmeleri ve yine de daha fazla para kazanabilmeleri için özel bire bir için daha yüksek bilet almalarını tavsiye ederim. Henüz ölçeklenebilir değil, ancak işletmede ölçeklenebilirlik yaratmak için yeterli talebi olan bir teklifiniz, metodolojiniz veya program taahhüdünüz olduğunu henüz kanıtlamadınız. Bu nedenle, üç ila altı bire bir müşteriyle yer ayırtamazsanız, potansiyel müşteri oluşturmak için farklı stratejiler bulmaya başlamadığınız sürece muhtemelen henüz gruba gitmek için yeterli talebiniz yoktur.

Ancak, özel bire bir satış yapmakta zaten zorlanıyorsanız, zamanınızı teklifinizi bulmak, program vaadinizi değiştirmek, mesajlarınızı yeniden yapılandırmak ve bu mesajın iletimini yeniden yapılandırmak ve bilme becerisini öğrenmek için harcayın derim. değerinizi ifade etmek ve başka herhangi bir şeye yatırım yapmadan önce satış becerisini öğrenmek, bunu devreye sokmak.

Ancak yine de zamanınızdan yararlanmak için, sadece daha yüksek bilet ücreti alın, daha karmaşık bir sorunu çözün, böylece daha yüksek bir bilet fiyat noktasına hükmedin ve sadece daha az kişiyle ancak daha yüksek bir fiyatla çalışmaya odaklanın. 1.500 ila 4.000 ABD Doları, 5.000 ABD Doları fiyat noktalarında üç ila sekiz özel bire bir müşteriyi kaydettikten sonra, o zaman aslında şunu bildiğinizi düşünüyorum, “Tamam, burada bazı bacaklarım var. Bu özel bire bir müşterileri çekmek ve onları dönüştürmek için değerimi yeterince iyi ifade edebiliyorum.

Ve sonra, birlikte çalıştığım tüm bu müşteriler arasında fark etmeye başlayacaksınız, fark ettiğim ve müşteriden müşteriye sürekli kendimi tekrar ettiğim ortak model nedir?

Yaptığınız işin yaklaşık %70 ila %80'ini söyleyebilirim, benzer bir model veya tekrar fark ederseniz, o zaman muhtemelen orada bazı bacaklarınız vardır, tamam, bunu öğretmek gerçekten mantıklı olur bir grup formatı çünkü temelde bu bire bir müşterilere zamanın %70 ila %80'inde tamamen aynı şeyi yapmalarını söylüyorum. Bazı nüanslı özelleştirmeler olabilir, ancak çoğunlukla hepsi aynı şeyi aynı sırayla yapıyor. Ve bir kez bu kalıpları tanıyabildiğinizde, bu kalıplar artık müfredatınızın taslağı haline gelir, çünkü aynı tekrardır. Aynı müşteri için bunun aynı sonucu alma eğiliminde olduğunu fark edeceksiniz.

Ve bence bunun bir grup programına sahip olmanın ayrılmaz bir parçası olduğunun farkına varmak, aslında bir, tekrarlanabilir, ancak iki, aslında içinden geçen her müşteri için öngörülebilir sonuçlar ve benzer sonuçlar üreten bir sürece sahip olmaktır.

Gruba ne zaman geçileceğini bilmek önemlidir. Ve bence pek çok, fark ettiğim gibi, birçok müşteri bazen tetiği çok hızlı bir şekilde grupta çok erken çekecek ve bu sanki ama talepleri yok, metodolojiyi henüz doğrulamamışlar gibi. süreç. Ve en önemlisi, değerlerini, bir potansiyel müşterinin sattıkları fiyatı indirimler olmadan, bir ton hızlı işlem ikramiyesi olmadan, ben olmadan gerçekten ödemeye istekli olacak şekilde nasıl ifade edeceklerini henüz öğrenmediler. Manipüle etmek demek istemiyorum, ancak müşteriyi temel tekliften ve fiyat noktalarının neyle ilişkili olması gerektiğine dair gerçekten vaat olan temel mesajdan uzaklaştırmak istiyorum.

Hangi Grup Koçluğu Modeli Size Daha Uygun?

Jereshia: Sanırım artık talebiniz olduğunda, tutarlı müşteri sonuçları üreten bir süreç belirlediniz ve bu teklifi biliyorsunuz, koçlarla gruba gitmeyi seçtiklerinde gördüğüm diğer sorun ne olduğudur. Birçok modele sattığınız teklif için en mantıklı olan nedir? Bu birden çoğa model dijital bir kurs olabileceğinden, birden çoğa model bir grup koçluk programı olabilir, birden çoğa model üç günlük yüz yüze bir inziva olabilir.

Knowing what container makes the most sense for the delivery of your offer is the next big question that you have to ask yourself. So, when we think about the difference, I think probably between the most too common is a one to many model of a digital course versus a one to many model of a group coaching program, that line of demarcation I think is where there's also a myth.

Or there's maybe misconception, because that a lot of clients in the beginning they just clump it as one and the same where it's like, well, I'm running a digital course, but I offer group coaching calls. So, what is my offer? What container is it? What's the true model of it?

I think when you're selling something that's $2,000 or less, it's typically more of a broad program promise, or it could be specific, but it's really pre-recorded documented or pre-recorded curriculum in a format where it's heavily dependent on the client, it's teaching the information.

The client has to watch the videos, learn the information, and pretty much apply it on their own. And even if you do Q&A calls or group calls in a digital course format, the coaching isn't really supplementing the curriculum. It's still heavily dependent on the student learning the information on their own, and being sophisticated enough to know what questions to ask. But most digital courses we see are priced at about $2,000 or less. It's typically a more broad offer of a promise, or there's less of a guarantee, there's less of a promise attached to it. And really the only qualification to purchase is whether or not you can afford the investment.

Curating Your Group Coaching Community

Jereshia: Now, when we go to group coaching, your responsibility level as the host or the creator of that I think increases, because now the qualification to enrollment to get in is not just can this person afford it, but it's are they actually qualified?

And there is more of a qualification process before you admit them in. So, to me it's kind of like the difference between buying a course on Udemy to learn a skill set versus enrolling in Harvard, or applying to a university. There's an application process that vets you as a candidate before they will admit or reject you from admission.

Group coaching programs have that qualification process factor in, and the qualification is, one, can you afford to buy it? But two, do you meet the qualification standards that are needed to be a good fit for being this container? Because part of your responsibility to group program is not only is there a documented curriculum, but two, what's the validation process that I'm using to properly curate the community that's here? That's why people pay top dollar to go to university. It's not just for the education, but it's for the curation of the community.

It's for the curation of the peers that you're going to be next to. So that's another, I don't know if it's a myth, but I think it's a misconception that people are not aware of, of how important the curation of your community is, the client success, and the client experience.

And then I think thirdly is your responsibility of you are not just a teacher. When you're selling a digital course you're primarily a teacher. This is what you need to know, this is how you need to apply it, let me teach and depart the information onto you in a very asynchronous manner. It's in a very one way, I teach you learn, it's very asynchronous. But when we think about a group coaching experience, you're not only a teacher, you're also now become a coach. So, it's not just teaching your client what they need to know, but you're also teaching them how to think.

You're teaching them the decision making, you're really supporting them with what's the identity, who do they need to become in order to do the work as well, not just what's the information they need to know?

Your job as a coach is facilitating both dynamics of that, both the intellectual, what this person need to know, but also the human experience of how am I coaching this person into who they need to become to also do the work?

I don't hear that those publicly talked about a lot, but I think those are the dynamics of what we teach our own clients of when you're building a great group coaching program, it's so much more than just teaching people what they need to know, but it's properly curating your community, properly qualifying those candidates beyond just whether or not they can afford the price.

And doing a really effective job of learning the skill set of actually coaching a client. And it's less asynchronous where it's just one, it's happening kind of happenstance, but more collectively, how are we really coaching and supporting and teaching this client what they need to know, but also supporting who they need to become to be able to continue to do the work that we're telling and teaching them to do, and sustain the results thereafter.

I feel like there's just more attributes to it, and a greater responsibility. But I think that's also why group programs typically are priced on a more premium end, because it's a much more holistic approach to the learning experience, to the adult learning experience, than just this is the information that you need to know, let me teach it to you.

Bob: That's fantastic. You just dropped a 10 minute masterclass, and there's so many rich things in there that I'd love to pull apart that we won't have time for, for this episode. Maybe we'll have you come back to another episode. But there's two quick things I want to pull out and then go to my next question.

So, one is the curation of the community is really powerful. I really appreciate you articulating that, because for a lot of people, they just don't realize how intentional that role is as the coach, as the host to pull people together. Because after that third meeting, they're not going to show up. If the vibe of the group is destructive, and chaotic, and poisonous, you're going to lose all that energy and momentum that you had going into it.

And then the second thing is the idea of pricing.

How to Price Your Group Coaching Programs

Bob: So, I want to explore this a little bit more, but you talk about pricing at a premium level. And I think a lot of coaches, when they first start thinking about group, they're doing it because they want the economies of scale to make more money in shorter time, but they usually price it at a point that's more affordable than the one-on-one coaching because of this misconception they may have about their time that they're putting into the individual clients. So, can you talk a little bit about the pricing dynamics that go into group coaching, and why maybe you can charge even more than one-on-one time than what you would otherwise think?

Jereshia: Yeah. Pricing to me is really, your price should be in alignment with the sophistication of the problem being solved. So, if something is a $300 course, now it's a one to many model.

But if you're teaching something that the information is more readily available, it's more entry level, it's more elementary in regards to the sophistication of the problem, that's why the price is lower. It's not just because you're trying to overcome the objection of why should I pay?

The reason why people have a pricing objection in general is because there is a disconnect with what is the promise, and the guarantee, and the certainty of what you're selling, and how directly correlated is that with the specificity of the problem that I'm trying to solve? So, if you were going to the doctor's office and if you're like, “Oh, I'm just not feeling well,” you're going to go probably meet with a general physician and they get paid less.

But if you had brain cancer or something, and you need to speak to a brain surgeon, you're willing to pay top dollar for that area of expertise because you have a specific problem that is urgent for you to solve, and you want a specialized individual to help address that issue.

So, I think that when you want to charge premium or charge more, having a really clear program promise that clearly articulates a tangibility of what is the outcome that this client will be able to achieve? And if that outcome is more sophisticated, it's more of a graduate level issue, it's not elementary issue, it's not just I help you grow your business, that's like a basic problem. That offer, that promise is going to have a lower value attached to it from a buyer psychology perspective.

But I mean, we help people grow their business but we help them do it in a specific way. Our program promise is really how are we helping coaches launch curriculum-based group offers that are priced $3,000 to $10,000 using organic lead generation through live video?

The specificity of that is what allows me to command a higher price point because it's addressing a more sophisticated problem in a more nuanced way, for a more niche specific person in mind. So, even though I'm still helping people grow their business, the promise is different. The specificity of that promise is different. The level of guarantee and certainty that a prospect feels and knows based off of the curriculum that we provide, and the process that we're delivering, and our messaging is what allows us to charge more.

So, I think that it's not about, oh, if I'm one-on-one versus group, I have to charge this or that, or if it's a digital course versus group, I have to price it this way.

I really want you to think about your pricing based off of what is the value that I can articulate? And that's the hardest part, I think, what is the value that I can deliver, which most people are really good at, and what is the demand that currently exists? And there has to be harmony amongst all three of those things.

You might have incredible skill from a delivery perspective, but if you struggle with articulating your value in a way that aligns with how your buyers are making buying decisions, you're going to have more friction with pricing. Because when we are selling something intangible, the vocabulary, your languaging, your messaging becomes so much more important because you're not just selling, like here's this iPhone, it's 1,000 bucks.

I can see it, I can touch it, I know what I'm getting. But when you're selling coaching or education, it's all intellectual, it's intangible. So, your value articulation has to be really effective to create that feeling of tangibility, to provide that safety of tangibility that a buyer wants to have. And having a program promise, that statement, really does help create that tangibility to reduce the perceived risk when people are making that buying decision.

Most of our clients that are coming from private one-on-one, maybe they're booked out or transitioning from their agency world into group, we do not tell them to just lower their price because they're going to group.

We tell them to elevate their messaging, elevate their ability to articulate their value, and that's a lot of what we teach, so that they can still align their messaging with the psychology of how somebody's making a buying decision and properly correlate their price with the sophistication of the problem being solved. So, I think that's the biggest thing. And I know this is probably going to be counterintuitive to what a lot of other coaches say in this space. I'm not a big believer of charge what you're worth, add an extra zero.

In a capitalistic society, you do not get paid based off of what you are worth. You get paid based off of the value that you can articulate, the value that you can deliver, and the demand that exists. I think it's also very freeing in that because your price is not a reflection of your personal worth.

Your personal worth is infinite. It is your birthright.

But what you get paid is absolutely correlated to that value component. So, I think that if you want to charge premium, especially in a group format, you have to elevate the sophistication of your messaging. And instead of making a lot of this how-to content, or more trending audio content where you're not speaking but you're doing voiceover stuff, this is where we really need to elevate the messaging of your content to share your perspective, to show your face, to allow people to hear your voice, because that's really what is influencing why they want to hire you versus somebody else.

Your pricing is not necessarily dependent on the container in which you deliver it in, but I think it should be heavily, heavily, heavily correlated to the sophistication of the problem that is being solved for the niche audience that you're targeting to buy.

When Should Clients Be Able to Enroll in a Group Program?

Bob: Yeah, that's really good. We could dive deeper into that on so many different levels as well. But I want to ask about the enrollment frequency challenge that I think a lot of newer coaches and group coaches have. They tend to be pretty reactive. I know this firsthand, as my wife is an executive coach so I come this information honestly, and I was previously a business coach as well.

When you think about that enrollment window, some people are enrolling clients as they come in. They have a landing page, they have a Calendly appointment, they have a phone call, maybe several a day or at least several per week. And as they come in, they try to enroll them and have those conversations.

You sometimes do those, but you have an evergreen model, or you have a cohort wait list model. So, talk to us a little bit about how we should think about the enrollment frequency, and how we go about building a business that A, is a little bit more predictable, and B, also maybe elevates that desire for people to want to work within that particular group.

Jereshia: Yeah, this is one of, I don't want to say it's a mistake that I made, but it's definitely a huge lesson that I learned. Because I've done both. I've done, I feel like every enrollment model exists. There's like cohort based enrollment I've done, I've done evergreen enrollment, I've done evergreen cluster enrollment. We've done every variation over the last six years.

Ama sanırım yaptığım hatalardan biri ve sizden öğrenmenizi çok isterim, kayıt temponuzun gerçekten kişisel kapasitenize bağlı olması gerekiyor. Çünkü sanırım sahip olduğum yanılgı, aylık yinelenen gelir istiyorsam, her zaman öğrenci satmam ve her zaman öğrenci kaydetmem gerektiğiydi. Ve bunu yaparken çalışmasını sağlayabilirseniz, aylık yinelenen gelir elde etmenin bir yolu da budur. Bence çoğu zaman insanlar, bu ivmeyi devam ettirmek için operasyonel olarak neyin var olması gerektiğini düşünmeden, tamam, bu dış sonucun ne olduğunu düşünüyor.

Ve son bir buçuk yıldır her zaman yeşil kayıt yaparken, sürekli satış yaptığınızda bu, işinizin her departmanının sürekli açık olduğu anlamına gelir. Her zaman olası satış oluşturma döngüsünde olmalısınız. Satış konuşmaları için her zaman kapasiteniz var. Her zaman potansiyel müşteri için pazarlama ve içerik yayınlamanız gerekir. Her zaman müşteri kabulü ve müşteri teslimatı için kapasiteniz olmalıdır. Ve ayrıca her zaman operasyonel CEO işlerini, arka uç işlerini çözmeniz gerekir.

Her departman her zaman açık. Bu departmanların her biri için özel ekip üyeleriniz yoksa veya hepsinin iyi çalışmasını sağlamak için gerekli kapasiteye sahip değilseniz, genellikle hepsi bundan zarar görür. Ekibimde bugüne kadar bile belirli bir zamanda ikiden fazla tam zamanlı çalışanım olmadı. Yani, teklif konusunda iyi eğitilmiş ekip kapasitesine sahip olmadığınızda veya yeterli marka bilinirliği ve teklif bilinirliği olan ve kişisel markanızın yeterli prestije sahip olduğu yeterli ayağı olan bir teklifiniz olmadığında. , muhtemelen her zaman bunun uzun vadede mantıklı olması için yeterli olasılığa sahip olmayacaksınız.

Ve bunu sektörde fark ediyorum, işleri basitleştirmek için kendimizi bile değiştiriyoruz. Bence grup programları için kohort tabanlı kayıt, ne olursa olsun en iyi kayıt temposudur. Artık hepsini yaptığım ve yedi yıldır bu işin içindeyim, bence kohort tabanlı kayıt kesinlikle en iyisi çünkü özellikle daha küçük bir ekibiniz varsa, bu size dünyanın farklı departmanlarına odaklanabileceğiniz özel sezonlara sahip olmanızı sağlıyor. iş daha kasıtlı.

Artık kohort tabanlı kayda geri döndüğümüze göre, bütün bir ayı ekosistemimize nasıl yeni müşteri adayları oluşturduğumuza odaklanarak geçirebiliriz. Şu anda bizi takip etmeyen yeni takipçilerin önüne nasıl geçiyoruz? Bütün bir ayı sadece birlikte olanları beslemekle geçirebiliriz, sadece bizi zaten bilen potansiyel müşterileri nasıl elde edeceğimize odaklanın.

Onları nasıl daha hazır hale getiriyoruz, daha hazır hale getiriyoruz? Onlardan kaydın açıldığını bilmelerini istemeden sekiz hafta önce ön yeterlik sürecini nasıl başlatıyoruz? Ve sonra sadece aktif olarak satış yapmak için ayrılmış iki veya dört hafta geçirebiliriz. Bu nedenle, özellikle daha küçük bir ekibiniz varsa, ekibinizin desteğini gerçekten çok daha kasıtlı bir şekilde harekete geçirdiğini düşünüyorum çünkü ekibinizdeki çalışanlardan bugüne kadar her gün anahtarla iletişim kurmalarını istemiyorsunuz. Kahretsin, potansiyel müşteri yaratmamız gerekiyor ve sonra yarın yapmamız gereken yedi satış görüşmemiz var. Ve sonra yeni katılan üç kişi var, onları dahil etmeliyiz. Ancak sürekli olarak bağlam değiştiriyorsunuz, buna karşılık operasyonel bir bakış açısıyla kohort kaydına girdiğinizde, kayıt sırasında her işlevin çalışması gerektiğinden bunun çok daha kolay olduğunu düşünüyorum.

Bu yüzden, kohort tabanlı kayda geri dönüyoruz çünkü bence bu, birincisi, ekibim için operasyonel olarak işleri basitleştirecek, özellikle küçük bir ekip ve yalın bir ekip olduğumuz için, insanları daha bilinçli bir şekilde eğitmeme izin veriyor. bu gelişimi farklı aşamalarda elde edebilir.

Ama bence en önemlisi müşteri deneyimi. Ve dürüst olmam gerekirse, koçluk endüstrisinin COVID sırasında oldukça tembelleştiğini düşünüyorum. İşim COVID sırasında patladı, gelirimizi üçe katladık. Ve bence bu, alandaki birçok eğitimci, kurs oluşturucu için çok yaygın bir durumdu, insanların 2020 veya 2021'de şimdiye kadarki en büyük yıllarını geçirmeleriydi. Ancak 2022, bence sektörümüzün çoğu için uyanma çağrısıydı, çünkü Satış yapmanın çok kolay olduğu bir sezonda olduğumuzu düşünüyorum. Çevrimdışı olan ve çevrim içi olmak zorunda olan insanlar bize akın ediyordu.

PPP kredileri ve öğrenci kredisi ödemeleri ve ipoteklerdeki ertelenmiş gecikmeler nedeniyle piyasada çok sayıda isteğe bağlı gelir vardı. Tüketiciler için çok fazla ekstra gelir vardı, bu yüzden insanlar harcıyordu. Ancak bu harcamalar sona erdiğinde ve dünya bir şekilde yeniden açıldığında ve insanlar normal dünyalarına döndüklerinde, satın alma kararları verirken algılanan risk, bence büyük ölçüde değişti. Ve bence sahadaki pek çok koç minimum düzeyde çalışıyordu ve işe yarıyordu. Satış aramalarına katılmak zorunda değillerdi, satış sayfalarındaki 15.000 dolarlık programlardaki insanları kapatabiliyorlardı. Ve her zaman yeşil olan kayıt, uzayda daha fazla talep olduğu için her zaman yeşil olmak gibi bir gürültüydü. Daha isteğe bağlı geliri olan ve aynı zamanda tüketen daha fazla alıcı vardı.

Bu yüzden, ekonomiyi göz önünde bulundurarak geri dönmek istiyorum ve müşteri deneyimini düşündüğünüzde, çoğu müşteri kohort tabanlı bir öğrenme deneyimi yaşamayı tercih ediyor çünkü birincisi, geldikleri geleneksel eğitimi modelliyor. normal okul, normal üniversite, normal kolej gibi.

Ama ikincisi, eğer daha karmaşık bir problemi çözüyorsanız, insanlardan genellikle onlar için korkutucu olan veya bu onlar için büyük bir adım olan veya onlara yabancı gelen işleri yapmalarını istiyorsunuz demektir. Normalde onlardan bir şekilde seviye atlamalarını isterler. Ve hepinizin bunu yaptığı kollektif bir grup varken seviye atlamak daha kolaydır, evet, herkes aynı deneyimden geçiyor ama hepiniz farklı tarihlerde başladınız, bu çok tecrit edici hissettirebilir. Bu yüzden, bence tüketici şu anda daha kolektif, komünal, izole edilmemiş bir şeyi arzuluyor… Ve tüketicilerden fark ettiğimiz şey, her şeyden çok daha fazla topluluk ve daha fazla bağlantı istiyorlar. Bu nedenle, kohort tabanlı kaydın, işleri sizin için operasyonel olarak basitleştirmenin yanı sıra müşteri deneyiminizi geliştirmeye gerçekten yardımcı olduğunu düşünüyorum.

Bob: Ve bir koç olarak da, bir çerçeveye güveniyorsanız ve bu çerçeve, herkesin aynı anda başladığı bir kohortta uygulanıyorsa, aynı altı hafta boyunca bu çerçeveden geçtiklerini hayal etmeliyim. veya üç ay veya altı ay, programın uzunluğu ne olursa olsun, zihinsel olarak aynı anda herkesle aynı sayfadasınız, ay boyunca rastgele 20 farklı kişiyle aynı sayfada değilsiniz.

Jereshia: Özellikle küçük bir ekibiniz olduğunda veya küçük bir işletme sahibi olduğunuzda, her departmanı yöneten müşterilerin bulunduğu yerden bu bağlam değişikliğinin ne kadar enerji tüketici olduğunu hafife aldığımızı düşünüyorum. Ve bence, az önce tanımladığınız şey, her farklı aşamada insanınız varsa ve işletmenizin her departman işlevine ek olarak müşteriden müşteriye bağlam geçişi yapmak zorundaysanız, her zaman yeşil bir kayıt perspektifinden bence bu gerçekten olabilir yardım ve tükenmişliğe yol açar, çünkü enerjik olarak tutması gereken çok şey var ve nakit akışlarım iyi mi? Yeterince kâr ediyor muyuz? Maaş bordrosu yapabilir miyim? Vergiler köşeden geliyor. Yönetilmesi gereken çok şey var. Öyleyse, daha az şey yapabilmek için işleri nasıl basitleştirebiliriz veya çıktıyı daha iyi yapabilmek için daha fazla odaklanmış zamana sahip olabiliriz?

Jereshia ile Sohbete Devam Edin

Bob: Bu harika. Yani, bitirmek istiyorum. Sohbetimiz çok zengindi. Gerçekten keyif aldım. Grup koçluğunu kendi dünyalarına nasıl taşıyabilecekleri hakkında biraz daha bilgi sahibi olabilmeleri için insanların atmasını isteyeceğiniz bir ilk adım olduğunu hayal ediyorum.

Jereshia: Evet. En büyük yanım, sohbete devam etmemizi her zaman seviyorum. Bence bu röportajlar çok ilgi çekici ve bu da gerçekten çok ilgi çekiciydi. Bu gerçekten iyiydi. Bunun çoğunu halka açık bir şekilde röportaj formatında paylaşmadım, bu yüzden bunun gerçekten harika olduğunu düşünüyorum. Ancak bu her zaman konuşmanın başlangıcıdır.

Bu yüzden, kendimi etiketlemenizi çok isterim, ben Instagram'da @JereshiaHawk'ım, @BobTheTeacher'ı etiketleyin veya Instagram hikayelerinizde @Leadpages'i etiketleyin ve en büyük çıkarımınızın ne olduğunu bize bildirin çünkü bu konuşmayı duymak isterim . Kaldıraç hakkında daha fazla bilgi edinmek veya grup kaydına geçiş yapmakla ilgileniyorsanız, bunun için her zaman bekleme listesine katılabilirsiniz. Ayrıca instagram adresimi ziyaret edebilir ve bekleme listesine katılmak için profilimdeki linke tıklamanız yeterli.

Ya da bu kavramlar hakkında daha fazla şey duymak istiyorsanız, bir tanesi, Leadpages'in benim hakkımda yazdığı yazıları okuyun ya da iTunes, Spotify'da bulunan Jereshia Said adlı podcast'imi dinleyin. Ayrıca artık tüm podcast bölümlerimiz de YouTube'da. Yani, daha fazlasını öğrenebileceğin yer orası. Ama sohbete devam etmeyi, beni Instagram'da ve hikayelerinde etiketlemeyi çok isterim. DM'lerimin her birine yanıt veriyorum, bu yüzden konvoya devam etmeyi çok isterim.

Bob: Bu harika. Ve jereshiahawk.com'dayken, nişinizi seçmek için sahip olduğu harika kurşun mıknatısa baktığınızdan emin olun, çünkü bu gerçekten iyi bir mıknatıs. Bu arada, %50'nin üzerinde dönüşüm sağlayan Leadpages ile oluşturulmuş bir açılış sayfasına harika bir örnek. Bunun için sana minnettarım.

Jereshia: Evet, evet, %50. Bununla çok iyi yapıyoruz. Bu yüzden Leadpages'i seviyorum.

Bob: Ve evet, @BobTheTeacher, @Leadpages ile bana ulaştığınızdan emin olun. Jereshia'nın dediği gibi, bu gerçekten çok eğlenceliydi ve bundan sonra ne yapacağını görmek için sabırsızlanıyorum. Ve sizi biraz daha bilgi ve bilgelikle tanıştırmak isteyen dinleyen insanlar için Kaldıraç için bir sonraki kayıt penceresinin açılmasını görmek için sabırsızlanıyorum. Burada olduğunuz için çok teşekkür ederim.

Jereshia: Evet, beni ağırladığınız için teşekkürler.