Proiectați-vă afacerea cu coaching de grup - Jereshia Hawk

Dacă ești un expert sau un antrenor care dorește să adauge coaching de grup afacerii tale, te-ai conectat la episodul potrivit. Jereshia Hawk își învață clienții cum să-și folosească expertiza și să o transforme într-un program de coaching de grup bazat pe curriculum, care are un impact mare asupra vieții clienților tăi.

În acest episod, Jereshia împărtășește modul în care își folosește experiența profesională ca inginer civil pentru a proiecta programe de grup prin cadre și niveluri înalte de curriculum pentru a avea un impact mai mare asupra vieții clienților săi. De asemenea, ea dezvăluie cum să vă gândiți la ce ați introdus în oferta dvs., ce să percepeți pentru programul de grup și cum să gândiți diferit despre asta, astfel încât să puteți obține cele mai bune rezultate pentru propria afacere.

Recomandări cheie

• Tratează-ți 9-5 ca primul tău client mare. Dacă îți conduci afacerea ca o treabă secundară, consideră-te CEO-ul unei companii în care jobul tău este cel mai mare client.
• Potențialul tău de câștig nu este definit de un loc de muncă. Salariul tău de 9-5 este valoarea pe care o aduci la acel loc de muncă anume, dar nu este limita superioară a ceea ce poți câștiga.
• Nu ți se datorează nimic. Bucură-te de succesele tale fără a adopta o mentalitate de drepturi.
• Fii plin de spirit în mod implicit. Dacă ești doborât sau simți că te îneci, fii hotărât să revii din nou.
• Tratează-ți afacerea ca un inginer civil. Înțelegeți cum să eliminați blocajele și să creați conducte care să mărească fluxul de performanță.
• Ascultă cererile ca indicii pentru nișa ta de coaching. Dacă doriți să adăugați coaching afacerii dvs., acordați atenție la ceea ce întreabă publicul dvs. care îl ajută în moduri semnificative.
• Alege coaching-ul de grup la momentul potrivit. Evaluează cu sinceritate nivelul de cerere pentru coaching-ul tău și începe cu coaching 1:1 până când vei avea mai mult de 5 clienți entuziasmați care doresc să rezolve probleme similare.
• Alegeți containerul potrivit pentru antrenamentul dvs. Coaching-ul în grupuri poate arăta ca sesiuni virtuale, retrageri în persoană, angajamente scurte sau lungi, bazate pe curriculum etc. – tu poți să alegi.
• Sunteți curatorul conținutului și comunității grupului dvs. Oamenii se vor alătura programului dvs. pe baza marketingului dvs., dar rămân din cauza rezultatelor pe care le obțin și a conexiunilor pe care le fac.
• Calificați-vă clienții dincolo de capacitatea lor de plată. Fiți pretențioși cu privire la cine lăsați să intre, deoarece impactul lor individual asupra energiei grupului este puternic.
• Prețul se bazează pe gradul de sofisticare al problemei pe care o rezolvați. Cât de mult câștigați per client este determinat de cât de bine puteți articula și rezolva problemele pe care clienții dvs. le rezolvă cu îndrumarea dumneavoastră.
• Aduceți tangibilitate promisiunii programului dvs. Asigurați-vă că rezultatele obținute clienților dvs. sunt cât se poate de „atinsă”.
• Începeți cu înscrierea pe cohortă. Limitând momentul în care clienții se pot înscrie în grupurile dvs., dvs., echipa și clienții dvs. vă puteți concentra asupra caracteristicilor cheie ale programului dvs. fără cheltuiala schimbărilor frecvente de context.

Resurse menționate

• JereshiaHawk.com
• Podcast: Jereshia Said
• Jereshia pe Instagram
• Jereshia pe LinkedIn
• LEVERAGE coaching de grup cu Jereshia
• Cum să știi dacă nișa ta este suficient de specifică
• Studiu de caz: Cum a trecut Jereshia Hawk de la inginer corporativ la proprietar de afaceri de milioane de dolari

Transcriere

Cine este Jereshia Hawk

Bob Sparkins: Jereshia, îți mulțumesc foarte mult că mi-ai fost alături pentru acest episod din podcastul The Lead Generation.

Jereshia Hawk: Mulțumesc, Bob. Sunt foarte încântat să fiu aici și să am conversația cu tine astăzi.

Bob: Abia aștept să mă scufund în toate aspectele legate de coaching de grup și idei legate de marketingul unui astfel de program. Dar înainte de a face asta, mi-ar plăcea să vă fac să împărtășiți doar o idee rapidă despre cum transformați viața clienților cu care lucrați?

Jereshia: Da. Una dintre problemele de bază de nivel superior pe care le abordăm este că cred cu adevărat că antreprenoriatul este puntea către egalizarea economică și să-ți dai seama ce seturi de abilități ai din experiența anterioară sau din experiența tradițională a corporației, cum pot fi traduse acele abilități anterioare în o ofertă pe care o puteți vinde, cred că este o modalitate prin care ajutăm indivizii să reducă decalajul de bogăție rasială, ajutându-i să devină antrenori online profitabili. Așadar, ne ajutăm clienții să-și ia seturile de abilități existente, să identifice o ofertă pe care o pot vinde pe baza rezultatelor pe care le-au obținut din seturile lor anterioare de abilități.

Și motivul pentru care sunt atât de susținător al coaching-ului online și al educației online este din cauza cheltuielilor reduse și a barierei reduse de intrare pentru a intra. Și dacă ești deja supracalificat, înalt calificat, ai un background de expertiză, este un model de afaceri foarte frumos în care să pășiți, care vă permite să lucrați foarte slab, să aveți marje de profit foarte mari și să faceți o muncă incredibilă, să creați un impact incredibil, schimbând în același timp dinamica financiară a gospodăriei dvs. și, de asemenea, generațiile viitoare.

Bob: Da, este uimitor. Și știu că ați primit recent o oarecare recunoaștere de la Business Insider, precum și un studiu de caz frumos pe care îl avem la Leadpages pentru a avea un an bun de profit de milioane de dolari, ceea ce nu este puțin lucru. Deci, felicitări pentru asta.

Jereshia: Mulțumesc.

Tratează-ți jobul ca pe primul (și cel mai mare) client

Bob: Și vom vorbi mai multe despre cum ai făcut asta, dar orice de împărtășit pentru cei care abia încep cu privire la felul acela de mentalitate pe care s-ar putea să-l fi avut atunci când ai reușit să realizezi asta într-un mod relativ o perioadă scurtă de timp?

Jereshia: Da. Cred că unul dintre primele lucruri când lucram în America corporativă, ca și cum a trebuit să o adopt, era să mă uit la locul meu de muncă a fost doar un client de-al meu, dar eu, ca persoană fizică, eram o companie. Eram directorul general al companiei mele, iar slujba mea de la 9:00 la 5:00 sa întâmplat să fie cel mai mare client pe care l-am avut în lista mea. Și cred că recunoașterea faptului că munca ta este o muncă cu care contribui la lume, dar nu definește tot ceea ce ești ca individ, a fost o schimbare uriașă a mentalității pentru mine inițial.

Dar, în al doilea rând, slujba dumneavoastră vă poate dicta salariul, dar nu vă dictează potențialul de câștig. Și cred că înțelegerea acestei mentalități a fost esențială pentru mine în stadiile inițiale, deoarece având control asupra potențialului tău de câștig și s-ar putea să nu ai „controlul” în interiorul unui loc de muncă de la 9:00 la 5:00, ar putea exista bariere sistematice, sau oricare ar fi ierarhia tradițională pentru promoții, sau când vei fi plătit sau cum vei fi plătit poate fi structurat. Dar tu ai mereu libertatea.

Aveți întotdeauna posibilitatea de a dezvolta un set de abilități care să aibă valoare de piață, care să vă puteți crește potențialul de câștig dincolo de salariu. Așadar, acestea sunt două mentalități pe care le-am adoptat devreme și care cred că mi-au ajutat cu adevărat în capacitatea de a crede că ceva mai mult decât slujba mea corporativă era disponibil pentru mine și că potențialul meu de câștig era mai mult decât ceea ce crește performanța sau creșterea promovării. arăta ca în interiorul cadrului corporativ normal din care veneam.

Bob: E tare. Și în zilele noastre, poți să-ți dai o mărire de salariu cu un alt program de grup, în loc să aștepți ca 3% sau 4% să vină, nu?

Jereshia: Da, creșterea marjelor de profit îmi permite să iau acasă mai mulți bani și se uită mereu la cum putem face mai mult fără a adăuga neapărat mai multe cheltuieli. Și acum mă uit la bani într-un mod total diferit, dar cu siguranță.

Înțelepciunea familiei care încă sună adevărată

Bob: Deci, avem un studiu de caz foarte grozav pe care l-am făcut pentru tine sau cu tine pe blog. Deci, voi lăsa asta în notele emisiunii. Și nu vreau să intru prea mult în biografie pentru prea mult timp, dar cred că sunt două lucruri interesante pe care mi-ar plăcea să le împărtășesc cu noi. Unul este că știu că ai fost crescut de bunica și mătușa ta o mare parte din tinerețe. Există vreo înțelepciune pe care ți-au împărtășit-o și care încă îți sună în urechi pe măsură ce mergi mai departe în viața ta antreprenorială?

Jereshia: Oh, omule. Acesta a fost momentul în care am avut probleme, dar aceasta este înțelepciunea care m-a ținut de mult timp. Eram în primii ani de liceu și am fost prins vorbind la telefon cu un băiat după ora 9:00 sau așa ceva. Asta se întâmplă înainte să am un telefon mobil, iar tu folosești telefonul de acasă și apoi ei răspund, și doar îți ții respirația de parcă adulții nu știu că ești la telefon. Dar după acea conversație, mătușa m-a așezat și a spus: „Nimic nu ți se datorează. Sub acest acoperiș trebuie să respectați cumva regulile noastre și asta este, dar nimeni pe lumea asta nu vă datorează nimic. Nu trebuia să te luăm, nu trebuia să te creștem.”

Și a fost o lecție grea de auzit venind la acea vârstă, dar acea lecție despre nimic nu este îndreptățită pentru tine, nimic nu ți se datorează, asta a fost ceva de care m-am ținut, ceea ce cred că este într-adevăr ajutat în succesul meu pe termen lung. .

Cred că din cauza educației mele și din cauza dinamicii... a trebuit să cresc repede și să cresc devreme. Și cei doi indivizi, mama și tatăl meu, singurele două persoane reale care aveau vreo responsabilitate adevărată față de traiul meu, nu au fost îngrijitorii principali pentru mine. Totul dincolo de asta s-a simțit ca o imensă recunoștință și este necesar un efort și nu se datorează nimic. Oamenii aleg să facă asta. Așadar, cred că asta a ajutat cu adevărat la demontarea acestui nivel de, cred că dreptul cu care cred că mulți oameni se cam alergă inconștient sau conștient, de lucruri bune ar trebui să mi se întâmple doar pentru că fac o treabă bună. Și acea lecție de la început a fost ca și cum nimic nu ți se datorează, indiferent de ceea ce contribui sau de ceea ce nu contribui.

Așadar, cred că a fost o lecție greu de învățat la acea vârstă, dar a fost o lecție care mi-a oferit, cred că într-adevăr, succes, deoarece chiar dacă am câștiguri acum, este ca și cum, da, sărbătorim acele victorii, dar succesul de ieri nu mă garantează și nu mă dă dreptul să experimentez succesul de mâine. Deci, acea lecție m-a ajutat cu adevărat să-mi mențin acest nivel de seriozitate și excelență zilnică față de a mă baza atât de mult pe o victorie de ieri, nu înseamnă neapărat că voi avea o victorie mâine.

Și ceea ce a funcționat ieri, ceea ce ar fi putut merge bine ieri nu înseamnă neapărat că va fi exact la fel într-o săptămână, peste o lună, peste un an. Așadar, cred că a fost o lecție verbală pe care am primit-o și cred că probabil încă una, doar din cauza copilăriei și a creșterii mele, a învăța cum să fiu plin de spirit și să am plutire în viață a fost ceea ce mi-a permis să navighez în copilărie și să navighez devreme. adolescență fără plasele normale de siguranță pe care le aveau alți oameni doar din cauza sprijinului lor familial sau a sprijinului financiar pe care l-ar primi de la familia lor.

Eram propria mea plasă de siguranță. Deci, o mare parte din succesul meu de la început sau din capacitatea mea de a trece prin facultate, sau de a absolvi, sau de a-mi obține diploma, sau de a obține primul meu loc de muncă, este ca și cum aș cădea pe oricine altcineva. Dar cred că este cam cât timp stai jos când cazi și care este viteza cu care revii? Și să înveți foarte devreme cum să fii plin de spirit. Simt că condițiile din copilărie m-au învățat că doar prin educația mea de mediu, dar și asta cred că într-adevăr ajutat în succesul meu pe termen lung este, desigur, că vei cădea, dar care este viteza cu care te ridici? Care este viteza cu care înveți din ceea ce te-a determinat să cazi și să fii plin de viață, să te retragi și să mergi mai departe? Pentru că tocmai asta se cere. Deci, cred că acestea sunt două lecții mari pe care le-am învățat de la bunica, de la mătușa mea, fie direct, fie doar prin osmoză, cred.

Bob: Osmoză familială. Îmi place asta și îmi place această imagine de a apărea din nou pentru că viața va arunca lucruri în oameni. Poate că cei dintre voi care ascultați, ați putea simți că vă înecați într-un anumit domeniu al vieții voastre și, dacă vă considerați o persoană plină de spirit, nu am auzit de această perspectivă până acum. Deci, Jereshia, mulțumesc pentru asta. Este într-adevăr un mod frumos de a te gândi la tine și la încrederea în sine. Deci, chiar apreciez asta.

O cale practică către o carieră în inginerie

Bob: De asemenea, ai intrat într-o carieră non-antreprenorială. Ce te-a făcut interesat de inginerie? Și vreo lecție din primii ani ai carierei tale acolo pe care le ai în continuare ca proprietar de afaceri?

Jereshia: Așa că obișnuiam să joc jocul, jocul pe computer The Sims, în care făceai o familie și construiai case, iar ei aveau locuri de muncă și cariere, și mi-a plăcut arhitectura. Așadar, aș merge online, aș merge pe site-urile web ale arhitecților, aș descărca planuri, aș obține coduri de trucuri The Sims și aș recrea casele din joc. Așadar, m-am îndrăgostit de arhitectură de la o vârstă fragedă, iar în liceu, domnul Wellman a fost profesorul meu de arhitectură. Era o clasă de arhitectură și inginerie pentru juniori și seniori. Și am luat cursul și nu m-am gândit niciodată că sunt suficient de deștept ca să fiu inginer. Am spus: „Există prea multă matematică. Tot ce văd este băieții ăștia care proiectează motoare pentru Mustang și Chevy. Și eu zic: „Nu-mi pasă nimic de motoare”. Ceea ce este amuzant pentru că am ajuns să fac expoziții auto pentru Chrysler la facultate, care este o altă poveste pentru o altă zi poate.

Dar niciodată nu m-am gândit că sunt suficient de inteligent pentru a fi inginer. Dar am fost la școala de arhitectură la Iowa State, iar în anul al doilea în pauza de masă, lucram în centrul de apeluri pentru absolvenți, unde îi făceai pe absolvenți să doneze, în timpul pauzei de masă am primit telefonul pe care mătușa mea l-a dat. departe. Și în timpul acelui telefon, bunica îmi spunea, pe vremea când vărul meu avea doi ani, că era fiul mătușii mele. Ea a spus că probabil va trebui să fii cel care... Bunica mea avea la acea vreme 78 de ani și a spus: „Dacă s-ar întâmpla ceva, tu vei fi cel care este responsabil pentru el. .”

Așadar, îmi amintesc că eram în dezmembrare completă și nu puteam funcționa o săptămână pentru că mătușa mea trecuse. Dar am spus: „Bine, Jay. Dacă ai de gând să fii responsabil pentru un copil, trebuie să te decizi dacă rămâi în arhitectură sau îți schimbi specializarea la ceva care va garanta aproape că vei câștiga mai mulți bani la școală?”

Și, în toată transparența, știam că inginerii civili câștigau mai mulți bani decât arhitecții pe baza rapoartelor de salarii care ieșeau la acea vreme. Și am spus: „Bine, care este cel mai apropiat lucru de arhitectură care intră în domeniul ingineriei?” Și a fost civil. Încă lucrează cu structură. Așa că mi-am spus: „Poate că într-o zi, dacă mă întorc vreodată în arhitectură, mă pot duce poate să iau un master sau ceva în el.” Dar acesta a fost singurul motiv pentru care am trecut la inginerie. Nu m-am gândit niciodată că sunt suficient de inteligent, chiar dacă am fost expus la asta devreme. Și a existat un program STEM în Detroit care a fost foarte popular. Deci, eram familiarizat cu domeniile STEM. Nu m-am gândit niciodată că sunt suficient de deștept ca să o fac. Dar în al doilea an m-am întors acasă, am terminat școala în Western Michigan.

Mi-am schimbat specializarea la inginerie civilă în primul rând din cauza promisiunii cu privire la care ar fi salariul și l-am macinat pentru cei patru ani pentru a-mi obține diploma de inginer, am obținut o specialitate în matematică din cauza tuturor calculului pe care trebuie să-l iei ca prealabil. -cerințe pentru inginerie. Dar așa am ajuns în inginerie. A fost literalmente unul dintre acele alte momente pline de bucurie, ce alegere vei face?

Ambele opțiuni sunt grele, dar alege-ți greu. Și am ales greu să obțin diploma de inginer față de, nu știu, să rămân acolo unde eram, dar potențial să mă pun într-o poziție de luptă financiară. Și a fost cea mai bună decizie. Întotdeauna spun că cele mai mari binecuvântări ale mele au venit personal prin momentele celor mai mari greutăți ale mele. Decesul mătușii mele a fost un moment monumental pentru mine, dar a fost și lucrul pe care să-mi schimb diploma la inginerie, cred că este ceea ce mi-a schimbat viața într-un mod atât de pozitiv.

Pentru că obținerea școlii de inginerie, înțelegerea procesului de gândire al eficienței operaționale și doar înțelegerea proceselor într-un mod foarte meticulos mi-au ajutat, cred că capacitatea mea de a fi un CEO și antreprenor mai competitiv și strategic a fost din cauza acelei experiențe. Dar în ultimul an am avut niște stagii foarte grozave și am obținut un loc de muncă cu normă întreagă înainte de a fi absolvit la o utilitate din Michigan, iar cariera mea la Consumers Energy, asta a fost ca și cum a fost configurația mea pentru a-mi recunoaște măreția și cu adevărat eu. recunoscând de ce eram în stare. Deci, cred că de la început în corporație, unele dintre lecțiile pe care încă le iau până în ziua de azi sunt doar... Am fost expus la o mulțime de departamente diferite pentru că am fost într-un program de leadership. Așadar, la fiecare șase luni ne-am rotat și ne-am schimbat locurile de muncă și am fost foarte norocos.

Am apucat să văd interiorul echipei de strategie, unul dintre mentorii mei a fost CFO și am avut multe informații despre cum... Am învățat devreme, cum face această companie să câștige bani? Care sunt mecanismele interioare ale modului în care facem bani și cum contribuie rolul meu individual la rezultatul final al organizației ca micul meu rol de contributor individual? Și cred că această mentalitate de la început trebuie să înțelegeți operațiunile unei companii pentru a înțelege cum câștigă cu adevărat bani și pentru a înțelege cum contribuie fiecare rol individual la creșterea acestei afaceri. Și am învățat asta foarte, foarte devreme în cariera mea pentru compania la care am lucrat. Și mă gândesc la afacerea mea pe care o am astăzi, la fiecare loc de muncă, la fiecare funcție, la fiecare angajare, la fiecare sistem, la fiecare decizie pe care o iau. Mă gândesc constant la modul în care această decizie afectează toate departamentele tangențiale sau zonele pe care le-ar putea lua. atingere?

Și cum contribuie fiecare lucrare pe care o fac, cum contribuie asta la profit? Cum contribuie asta la experiența clientului? Cum contribuie asta la creșterea viitoare? Acea expunere timpurie în corporație și a avea mentori incredibili, sponsori incredibili, lideri incredibili care s-au revărsat în mine a ajutat într-adevăr la adoptarea unora dintre acele principii Fortune 500 de luare a deciziilor strategice și înțelegerea rezultatului final și a modului în care lucrurile contribuie la aceasta la afacerea mea mică. azi, ca 100%.

Bob: Da. Și se pare că ați profitat de această ocazie pentru a proiecta, în loc de conducte de gaz natural și alți combustibili, pentru a proiecta sisteme care să permită profitului să curgă mai liber și să știți unde sunt blocajele și unde sunt oportunitățile dintr-un flux rapid, dreapta?

Jereshia: 100%. Da. Cred că e un cadou. Este nevoie de mult timp altcuiva pentru a sublinia în mine. Am fost cu un client ieri la o zi VIP și ea mi-a spus: „Ajuți oamenii să-și proiecteze afacerile. Ești un adevărat antrenor de afaceri. Nu predați doar o strategie de lansare, nu predați doar strategia de generare a unui singur client. Înțelegi cu adevărat complexitățile operaționale ale unei afaceri, precum și intrările și ieșirile.”

Acesta este 100% experiența mea de inginerie. Și trebuie să fii atent la asta în majoritatea domeniilor de inginerie, pentru că lucram la conducte de gaze naturale. Dacă nu eram atenți la intrări și ieșiri și la modul în care structuram operațional ceva, vreau să spun, aceasta este o situație de viață sau de moarte pentru cineva. Adică, știu că ceea ce fac acum, nu vindecăm cancerul, nu salvăm vieți sau prevenim moartea.

Dar același lucru, cred, angajamentul față de complexitățile și analiza eficienței operaționale și înțelegerea, bine, există toate aceste funcții de ieșire ale unei afaceri online, dar care este dinamica operațională și cum o optimizăm pentru a îmbunătăți rezultatele și, în cele din urmă, îmbunătățiți marja de profit, îmbunătățiți experiența clientului 100%. Sunt ca vrăjitorul inginer al afacerilor online, cred. Dar da, 100% toate se corelează.

Bob: Chiar mai departe. Și acum arunci în aer lucrurile într-un mod bun, nu catastrofal. Deci, cred că e bine.

Jereshia: Foarte adevărat.

Nașterea neașteptată a unei afaceri de coaching de grup

Bob: Corect. Acum, ați menționat deja că v-ați gândit la afacerea dvs. ca un client când lucrați între 9:00 și 5:00, dar sunt interesat să știu cum s-a realizat ideea dvs. de a începe o agitație secundară? Ce a fost și cum ai decis că acum este momentul potrivit pentru tine să sari pe navă?

Jereshia: Am început prima mea afacere în facultate. Am condus o afacere de comerț electronic online, deoarece am rămas fără ajutor financiar în ultimul an. Așadar, aceasta a fost prima mea experiență reală în afacerile online. Am folosit Instagram pentru a genera noi afaceri pentru produsele pe care le vindeam. Și într-un interval de 12 luni, am câștigat 50.000 de dolari. Deci, asta a fost uimitor. Eu zic: „Uau, amice. Sunt mulți bani de câștigat în acest spațiu online.”

Dar am avut afacerea timp de un an și am închis-o imediat pentru că a servit scopului pentru care am deschis-o. Și apoi am plecat la corporație și mi-am început cariera.

La aproximativ doi ani și jumătate în corporație, am început să urc în rânduri și mulți dintre colegii mei îmi puneau întrebări despre cum obțineți aceste oportunități? Cum ajungi la proiecte speciale?

Cum obții acești mentori pe care îi ai? Ce faci ca functioneaza? Și tocmai am început să înregistrez streamuri live pe Facebook. În pauza mea de prânz, stăteam în mașină și mergeam doar în direct pe Facebook, răspunzând la întrebările pe care colegii mei le puneau. Deci, am început să fac asta probabil săptămânal și doar încercând să fiu de sprijin pentru rețeaua mea, rețeaua mea locală pe care o aveam. Și apoi, în cele din urmă, cineva a început să-mi pună întrebări despre afacerea mea anterioară și a început să-mi pună întrebări despre stabilirea obiectivelor și atingerea obiectivelor și genul ăsta de lucruri. Și câteva luni mai târziu, cineva m-a întrebat în cele din urmă: „Ma poți antrena sau te pot angaja?” Și eu zic: „Nu știu nici măcar cum arată. Nu știu ce ar însemna asta.” Așa că îmi place doar „Bine, hai să facem un grup mic”.

Am găsit șase persoane, mi-au plătit 180 de dolari pentru trei luni și a fost un apel săptămânal. Și a fost de genul: „Oricine are vreun obiectiv, te voi ajuta să-l atingi”.

Deci, aceasta a fost prima mea experiență în coaching și educație online. Nu aveam idee că această economie există cu adevărat. Dar, cu timpul, poate încă câteva luni, am început să intru în grupuri gratuite de Facebook, să învăț despre acest spațiu online. Și am început să-mi dau seama, bine, acesta este un lucru real. Oamenii vând produse digitale și cursuri digitale și există pâlnii și toate lucrurile.

Cred că am făcut ceea ce fac majoritatea oamenilor la început, am încercat doar să imit ceea ce am văzut făcând alți milionari. Cum ar fi, cine are succes? O să imit doar ceea ce îi văd făcând, ceea ce cred că este un început normal, dar nu este cel mai strategic început pentru că am fost peste tot.

Habar n-aveam ce fac. Și apoi, în cele din urmă, am angajat un antrenor de afaceri care a început să mă ajute să înțeleg mai multă structură și mai multă formalitate a coaching-ului, poți percepe câteva mii de dolari pentru asta, față de produse digitale și ai configurat aceste canale și faci toate acestea. lucrurile merg.

Au trecut aproximativ nouă luni de activitate, am testat abonamente, produse digitale, cursuri digitale, coaching. Am testat o mulțime de lucruri și am câștigat aproximativ 6.000 de dolari. Și am avut ca un moment venit la Isus cu mine însumi. Am spus: „Bine, Jereshia. Chiar ai de gând să încerci să faci din asta o afacere adevărată? Sau ăsta este doar acest lucru mic distractiv pe care îl faci pe această parte, unde nu trebuie să câștigi bani, dar orice? Și am spus: „Bine, voi merge all-in timp de trei ani încercând să vând ceva care este ca un preț de 3.000 de dolari sau mai mult și voi da seama de asta.”

Deci, asta a fost nouă luni în. Cam încă, până în luna 15. Deci, între luna nouă și luna 15, atunci am devenit foarte serios. Am început să iau clienți privați de coaching individual la acel preț de 3.000 USD, 3.500 USD. Și apoi chiar în luna 12 sau 13, am lansat ceva de 9.000 de dolari pentru un container de șase luni. Și am rezervat vânzări de peste 60.000 USD într-o lună.

Mi-a luat vreo 15 luni și am construit acest pod. Am spus: „Vreau doar să mă pun într-o poziție de alegere”, pentru că nu mi-am imaginat că voi renunța la job. Am avut obiective. Aveam de gând să urc pe scara corporativă, urma să fiu în C-suite. Aveam să-mi dau seama cum să ajung în vârf și apoi să-mi dau seama cum aș putea identifica care sunt barierele unice cu care se confruntă femeile de culoare, în special femeile inginere, care le împiedică să aibă oportunități de mobilitate ascendentă.

Deci, nu am crezut niciodată că voi renunța. Dar când am câștigat atât de mulți bani, practic, salariul pe întregul meu an într-o lună, am fost de genul: „Oh, ce prietene. Lasă-mă să-mi dau seama. Mă pot întoarce oricând la inginerie.”

Era vorba de o tranziție de 15 luni în care încă lucram cu normă întreagă, iar apoi îmi petreceam serile, sâmbăta și duminica lucrând la afacere. Investiția în coaching a fost esențială pentru mine, pentru că m-a ajutat cu adevărat să înțeleg ce era disponibil și ce opțiuni existau și să îmi scurtez curba de învățare pentru că nu înțelegeam această lume. Și, de asemenea, să mă ajute să văd care sunt geniile mele, să văd care sunt abilitățile mele transferabile și unde erau cu adevărat darurile mele. Deci, a fost vorba despre o tranziție de 15 luni.

Identificarea, descoperirea acestei lumi, apoi mă pun într-adevăr într-o poziție în care mă simțeam în siguranță, în siguranță financiar pentru a decide să renunț. Așa că, la 15 luni, după ce am rezervat 60.000 în vânzări, am decis să-mi depun demisia. Și apoi a fost ca și cum a făcut-do-do-do-do de atunci.

Bob: Da, asta se numește un indiciu că unele lucruri bune sunt înainte pentru tine.

În ce stadiu al afacerii este ideal coaching-ul de grup?

Bob: Vreau să mă întorc acum la zona ta antreprenorială de geniu, care este conceptul de coaching de grup. Vreau să analizez câteva întrebări, dar prima întrebare pe care o am este doar despre concepții greșite. Sunt mulți oameni care ascultă asta chiar acum, pun pariu, care deja antrenează. Ei fac coaching unu-la-unu. Ei știu că există coaching de grup. Poate chiar au încercat-o puțin. Dar când oamenii se gândesc la coaching-ul de grup și îl folosesc cu adevărat ca model principal pentru afacerea lor, ce fel de concepții greșite crezi că tind să aibă?

Jereshia: Aceasta este o întrebare foarte bună, pentru că cred că ceea ce se adună în majoritatea mesajelor și marketingului pe care le auzim este doar că este important să trecem de la modele unu-la-unu, la modele unu-la-mulți. Și sunt de acord cu asta.

Cred că atunci când mergi este locul în care există multe concepții greșite și tipul de model unu-la-mulți care are cel mai mult sens pentru tine și modelul tău de afaceri, iar oferta pe care o vinzi este acolo unde există și o concepție greșită.

Deci, mă gândesc când este timpul să mergi în grup? Putem dezminți asta, pentru că cred că de multe ori proprietarii de afaceri, și asta este ceea ce văd cu clienții, ei spun: „Ei bine, am nevoie de mai multă pârghie, așa că trebuie să lucrez cu mai mulți clienți într-o perioadă mai scurtă de timp. este timpul să-mi ating obiectivele de venituri.” Ceea ce conceptual este corect.

Dar atunci când vă gândiți că există suficientă cerere pe care ați generat-o în prezent sau care există în prezent cu oferta dvs. și pentru marca dvs. sau ceea ce ați construit, există suficientă cerere pentru a completa în mod continuu ofertele de grup? Și dacă încă nu există suficientă cerere, atunci nu recomand oamenilor trecerea la grup. Recomand să încarce un bilet mai mare pentru personalul lor privat, astfel încât să poată lucra cu mai puțini clienți, dar totuși să câștige mai mulți bani. Nu este încă scalabil, dar încă nu ați demonstrat că aveți fie o ofertă, o metodologie, fie o promisiune de program care are suficientă cerere pentru a crea scalabilitate în afacere. Așadar, dacă nu vă puteți rezerva cu trei până la șase clienți unu-la-unu, probabil că nu aveți încă suficientă cerere pentru a merge la grup, cu excepția cazului în care începeți poate să vă gândiți la diferite strategii pentru generația de lead-uri.

Dar dacă deja întâmpinați dificultăți în a vinde personal privat, aș spune că vă petreceți timpul gândindu-vă oferta, modificându-vă promisiunea programului, restructurându-vă mesajele și transmiterea mesajelor respective, învățând abilitatea de a ști cum pentru a-ți articula valoarea și a învăța abilitățile de vânzări înainte de a investi în altceva, pentru a-l apela.

Dar, pentru a vă valorifica în continuare timpul, încărcați un bilet mai mare, rezolvați o problemă mai sofisticată, astfel încât să puteți comanda un preț mai mare al biletului și să vă concentrați pe lucrul cu mai puțini oameni, dar la un preț mai mare. Cred că odată ce ai reușit să înscrii de la trei până la opt clienți individuali privați la un preț de 1.500 până la 4.000 USD, 5.000 USD, atunci cred că știi că, „Bine, am niște picioare aici. Sunt capabil să-mi articulez valoarea suficient de bine pentru a atrage acești clienți privați individuali și a-i converti.”

Și apoi vei începe să observi din toți acești clienți cu care lucrez, care este tiparul comun pe care observ că mă repet în mod constant de la client la client?

Aș spune că aproximativ 70% până la 80% din munca pe care o desfășurați, dacă observați un model similar sau repetarea, atunci probabil că aveți niște picioare acolo pe care, bine, acest lucru ar avea sens să le predați. un format de grup pentru că, practic, le spun acestor clienți unu-la-unu să facă exact același lucru în 70% până la 80% din timp. Ar putea exista unele personalizări nuanțate, dar în cea mai mare parte toate fac același lucru în aceeași ordine. Și odată ce poți recunoaște acele modele, acele modele devin acum planul pentru curriculum-ul tău, pentru că este aceeași repetiție. Și veți observa că pentru același client, acest lucru tinde să obțină același rezultat.

Și cred că a recunoaște că este o parte integrantă a unui program de grup înseamnă de fapt a avea un proces care, unul, este repetabil, dar este doi, produce de fapt rezultate previzibile și rezultate similare pentru fiecare client care trece prin el.

Este important să știi când să faci tranziția la grup. Și cred că multe dintre, ceea ce am observat, o mulțime de clienți vor apăsa uneori pe trăgaci prea repede și prea devreme pe grup și este ca și cum, dar nu au cerere, nu au validat încă metodologia de procesul. Și, cel mai important, ei nu au învățat încă cum să-și articuleze valoarea într-un mod în care un prospect să fie dispus să plătească efectiv prețul la care îl vând fără reduceri, fără o mulțime de bonusuri de acțiune rapidă, fără, nu o fac. Nu vreau să spun că manipulează, dar distrage atenția clientului de la oferta de bază și de la mesajele de bază, care este cu adevărat promisiunea cu care ar trebui să fie corelat punctul lor de preț.

Care model de coaching de grup este cel mai bun pentru tine?

Jereshia: Cred că atunci când vine vorba de acum că poate ai cerere, ai identificat un proces care produce rezultate consistente pentru clienți și știi acea ofertă, cealaltă problemă pe care o văd cu antrenorii atunci când aleg să meargă în grup este care pentru mulți modelul are cel mai mult sens pentru oferta pe care o vinzi? Deoarece acel model unu la mulți ar putea fi un curs digital, modelul unu la mulți ar putea fi un program de coaching de grup, un model unu la mulți ar putea fi o retragere personală de trei zile.

Knowing what container makes the most sense for the delivery of your offer is the next big question that you have to ask yourself. So, when we think about the difference, I think probably between the most too common is a one to many model of a digital course versus a one to many model of a group coaching program, that line of demarcation I think is where there's also a myth.

Or there's maybe misconception, because that a lot of clients in the beginning they just clump it as one and the same where it's like, well, I'm running a digital course, but I offer group coaching calls. So, what is my offer? What container is it? What's the true model of it?

I think when you're selling something that's $2,000 or less, it's typically more of a broad program promise, or it could be specific, but it's really pre-recorded documented or pre-recorded curriculum in a format where it's heavily dependent on the client, it's teaching the information.

The client has to watch the videos, learn the information, and pretty much apply it on their own. And even if you do Q&A calls or group calls in a digital course format, the coaching isn't really supplementing the curriculum. It's still heavily dependent on the student learning the information on their own, and being sophisticated enough to know what questions to ask. But most digital courses we see are priced at about $2,000 or less. It's typically a more broad offer of a promise, or there's less of a guarantee, there's less of a promise attached to it. And really the only qualification to purchase is whether or not you can afford the investment.

Curating Your Group Coaching Community

Jereshia: Now, when we go to group coaching, your responsibility level as the host or the creator of that I think increases, because now the qualification to enrollment to get in is not just can this person afford it, but it's are they actually qualified?

And there is more of a qualification process before you admit them in. So, to me it's kind of like the difference between buying a course on Udemy to learn a skill set versus enrolling in Harvard, or applying to a university. There's an application process that vets you as a candidate before they will admit or reject you from admission.

Group coaching programs have that qualification process factor in, and the qualification is, one, can you afford to buy it? But two, do you meet the qualification standards that are needed to be a good fit for being this container? Because part of your responsibility to group program is not only is there a documented curriculum, but two, what's the validation process that I'm using to properly curate the community that's here? That's why people pay top dollar to go to university. It's not just for the education, but it's for the curation of the community.

It's for the curation of the peers that you're going to be next to. So that's another, I don't know if it's a myth, but I think it's a misconception that people are not aware of, of how important the curation of your community is, the client success, and the client experience.

And then I think thirdly is your responsibility of you are not just a teacher. When you're selling a digital course you're primarily a teacher. This is what you need to know, this is how you need to apply it, let me teach and depart the information onto you in a very asynchronous manner. It's in a very one way, I teach you learn, it's very asynchronous. But when we think about a group coaching experience, you're not only a teacher, you're also now become a coach. So, it's not just teaching your client what they need to know, but you're also teaching them how to think.

You're teaching them the decision making, you're really supporting them with what's the identity, who do they need to become in order to do the work as well, not just what's the information they need to know?

Your job as a coach is facilitating both dynamics of that, both the intellectual, what this person need to know, but also the human experience of how am I coaching this person into who they need to become to also do the work?

I don't hear that those publicly talked about a lot, but I think those are the dynamics of what we teach our own clients of when you're building a great group coaching program, it's so much more than just teaching people what they need to know, but it's properly curating your community, properly qualifying those candidates beyond just whether or not they can afford the price.

And doing a really effective job of learning the skill set of actually coaching a client. And it's less asynchronous where it's just one, it's happening kind of happenstance, but more collectively, how are we really coaching and supporting and teaching this client what they need to know, but also supporting who they need to become to be able to continue to do the work that we're telling and teaching them to do, and sustain the results thereafter.

I feel like there's just more attributes to it, and a greater responsibility. But I think that's also why group programs typically are priced on a more premium end, because it's a much more holistic approach to the learning experience, to the adult learning experience, than just this is the information that you need to know, let me teach it to you.

Bob: That's fantastic. You just dropped a 10 minute masterclass, and there's so many rich things in there that I'd love to pull apart that we won't have time for, for this episode. Maybe we'll have you come back to another episode. But there's two quick things I want to pull out and then go to my next question.

So, one is the curation of the community is really powerful. I really appreciate you articulating that, because for a lot of people, they just don't realize how intentional that role is as the coach, as the host to pull people together. Because after that third meeting, they're not going to show up. If the vibe of the group is destructive, and chaotic, and poisonous, you're going to lose all that energy and momentum that you had going into it.

And then the second thing is the idea of pricing.

How to Price Your Group Coaching Programs

Bob: So, I want to explore this a little bit more, but you talk about pricing at a premium level. And I think a lot of coaches, when they first start thinking about group, they're doing it because they want the economies of scale to make more money in shorter time, but they usually price it at a point that's more affordable than the one-on-one coaching because of this misconception they may have about their time that they're putting into the individual clients. So, can you talk a little bit about the pricing dynamics that go into group coaching, and why maybe you can charge even more than one-on-one time than what you would otherwise think?

Jereshia: Yeah. Pricing to me is really, your price should be in alignment with the sophistication of the problem being solved. So, if something is a $300 course, now it's a one to many model.

But if you're teaching something that the information is more readily available, it's more entry level, it's more elementary in regards to the sophistication of the problem, that's why the price is lower. It's not just because you're trying to overcome the objection of why should I pay?

The reason why people have a pricing objection in general is because there is a disconnect with what is the promise, and the guarantee, and the certainty of what you're selling, and how directly correlated is that with the specificity of the problem that I'm trying to solve? So, if you were going to the doctor's office and if you're like, “Oh, I'm just not feeling well,” you're going to go probably meet with a general physician and they get paid less.

But if you had brain cancer or something, and you need to speak to a brain surgeon, you're willing to pay top dollar for that area of expertise because you have a specific problem that is urgent for you to solve, and you want a specialized individual to help address that issue.

So, I think that when you want to charge premium or charge more, having a really clear program promise that clearly articulates a tangibility of what is the outcome that this client will be able to achieve? And if that outcome is more sophisticated, it's more of a graduate level issue, it's not elementary issue, it's not just I help you grow your business, that's like a basic problem. That offer, that promise is going to have a lower value attached to it from a buyer psychology perspective.

But I mean, we help people grow their business but we help them do it in a specific way. Our program promise is really how are we helping coaches launch curriculum-based group offers that are priced $3,000 to $10,000 using organic lead generation through live video?

The specificity of that is what allows me to command a higher price point because it's addressing a more sophisticated problem in a more nuanced way, for a more niche specific person in mind. So, even though I'm still helping people grow their business, the promise is different. The specificity of that promise is different. The level of guarantee and certainty that a prospect feels and knows based off of the curriculum that we provide, and the process that we're delivering, and our messaging is what allows us to charge more.

So, I think that it's not about, oh, if I'm one-on-one versus group, I have to charge this or that, or if it's a digital course versus group, I have to price it this way.

I really want you to think about your pricing based off of what is the value that I can articulate? And that's the hardest part, I think, what is the value that I can deliver, which most people are really good at, and what is the demand that currently exists? And there has to be harmony amongst all three of those things.

You might have incredible skill from a delivery perspective, but if you struggle with articulating your value in a way that aligns with how your buyers are making buying decisions, you're going to have more friction with pricing. Because when we are selling something intangible, the vocabulary, your languaging, your messaging becomes so much more important because you're not just selling, like here's this iPhone, it's 1,000 bucks.

I can see it, I can touch it, I know what I'm getting. But when you're selling coaching or education, it's all intellectual, it's intangible. So, your value articulation has to be really effective to create that feeling of tangibility, to provide that safety of tangibility that a buyer wants to have. And having a program promise, that statement, really does help create that tangibility to reduce the perceived risk when people are making that buying decision.

Most of our clients that are coming from private one-on-one, maybe they're booked out or transitioning from their agency world into group, we do not tell them to just lower their price because they're going to group.

We tell them to elevate their messaging, elevate their ability to articulate their value, and that's a lot of what we teach, so that they can still align their messaging with the psychology of how somebody's making a buying decision and properly correlate their price with the sophistication of the problem being solved. So, I think that's the biggest thing. And I know this is probably going to be counterintuitive to what a lot of other coaches say in this space. I'm not a big believer of charge what you're worth, add an extra zero.

In a capitalistic society, you do not get paid based off of what you are worth. You get paid based off of the value that you can articulate, the value that you can deliver, and the demand that exists. I think it's also very freeing in that because your price is not a reflection of your personal worth.

Your personal worth is infinite. It is your birthright.

But what you get paid is absolutely correlated to that value component. So, I think that if you want to charge premium, especially in a group format, you have to elevate the sophistication of your messaging. And instead of making a lot of this how-to content, or more trending audio content where you're not speaking but you're doing voiceover stuff, this is where we really need to elevate the messaging of your content to share your perspective, to show your face, to allow people to hear your voice, because that's really what is influencing why they want to hire you versus somebody else.

Your pricing is not necessarily dependent on the container in which you deliver it in, but I think it should be heavily, heavily, heavily correlated to the sophistication of the problem that is being solved for the niche audience that you're targeting to buy.

When Should Clients Be Able to Enroll in a Group Program?

Bob: Yeah, that's really good. We could dive deeper into that on so many different levels as well. But I want to ask about the enrollment frequency challenge that I think a lot of newer coaches and group coaches have. They tend to be pretty reactive. I know this firsthand, as my wife is an executive coach so I come this information honestly, and I was previously a business coach as well.

When you think about that enrollment window, some people are enrolling clients as they come in. They have a landing page, they have a Calendly appointment, they have a phone call, maybe several a day or at least several per week. And as they come in, they try to enroll them and have those conversations.

You sometimes do those, but you have an evergreen model, or you have a cohort wait list model. So, talk to us a little bit about how we should think about the enrollment frequency, and how we go about building a business that A, is a little bit more predictable, and B, also maybe elevates that desire for people to want to work within that particular group.

Jereshia: Yeah, this is one of, I don't want to say it's a mistake that I made, but it's definitely a huge lesson that I learned. Because I've done both. I've done, I feel like every enrollment model exists. There's like cohort based enrollment I've done, I've done evergreen enrollment, I've done evergreen cluster enrollment. We've done every variation over the last six years.

Dar cred că una dintre greșelile pe care le-am făcut și mi-ar plăcea ca voi să învățați este că cadența de înscriere trebuie să depindă de capacitatea voastră personală. Pentru că cred că ideea greșită pe care am avut-o a fost că, dacă vreau venituri lunare recurente, trebuie să vând mereu și să înscriu mereu studenți. Și aceasta este o modalitate de a obține venituri lunare recurente, dacă o puteți face să funcționeze în timp ce o faceți. Cred că de multe ori oamenii se gândesc la, bine, care este acest rezultat extern, fără să se gândească la ce trebuie să existe din punct de vedere operațional pentru a susține acel impuls pentru a-l menține.

Și când făceam înscrieri veșnic verzi în ultimul an și jumătate, când vinzi mereu, asta înseamnă că fiecare departament al afacerii tale este activ în mod constant. Trebuie să fii întotdeauna într-un ciclu de generare de lead-uri. Ai întotdeauna capacitatea de a discuta despre vânzări. Întotdeauna trebuie să marketing și să difuzați conținut pentru o generație de lead-uri. Întotdeauna trebuie să aveți capacitatea de integrare și livrare a clienților. Și apoi, de asemenea, întotdeauna trebuie să vă dați seama de lucrurile operaționale ale CEO-ului, chestiile de backend.

Fiecare departament este mereu activat. Dacă nu aveți membri de echipă dedicați pentru fiecare dintre aceste departamente sau aveți capacitatea necesară pentru a le face pe toate să meargă bine, de obicei toți suferă. Nu am avut niciodată mai mult de doi angajați cu normă întreagă în echipa mea la un moment dat, chiar și până astăzi. Deci, atunci când nu ai capacitatea de echipă care este bine pregătită în ofertă, sau că nu ai o ofertă care are suficient picior unde există suficientă recunoaștere a mărcii, și a oferi recunoaștere, iar brandul tău personal are suficient prestigiu , probabil că nu veți avea întotdeauna suficiente piste pentru a face ca acest lucru să aibă sens pe termen lung.

Și observ acest lucru în industrie, chiar ne schimbăm înapoi pentru a simplifica lucrurile. Cred că înscrierea pe cohortă pentru programele de grup este cea mai bună cadență de înscriere, indiferent de situație. Acum că am făcut totul și că am fost în asta timp de șapte ani, cred că înscrierea pe cohortă este cea mai bună, deoarece mai ales dacă ai o echipă mai mică, îți permite să ai sezoane dedicate în care te poți concentra pe diferite departamente ale afaceri mai intenționat.

Deci, acum că ne întoarcem la înscrierea pe cohortă, putem petrece o lună întreagă concentrându-ne pe cum generăm noi clienți potențiali în ecosistemul nostru? Cum ajungem în fața noilor urmăritori care nu ne urmăresc în prezent? Putem petrece o lună întreagă doar hrănindu-i pe cei împreună, doar să ne concentrăm pe cum obținem clienții potențiali care știu deja despre noi?

Cum le obținem mai pregătite, mai pregătite? Cum începem procesul de precalificare cu opt săptămâni înainte de a le cere să le anunțăm că se deschide înscrierea? Și apoi putem petrece două săptămâni sau patru săptămâni dedicate doar vânzând activ. Deci, mai ales dacă ai o echipă mai mică, cred că într-adevăr activează sprijinul echipei tale într-un mod mult mai intenționat, deoarece nu le ceri oamenilor din echipa ta să fie nevoiți să contacteze switch în fiecare zi până în ziua de azi, oh. rahat, trebuie să facem lead gen, iar apoi mâine avem șapte conversații de vânzări pe care trebuie să le facem. Și apoi avem trei oameni care tocmai s-au alăturat, am ajuns să îi integrăm. Dar schimbi constant contextul, față de eu cred că atunci când intri în înscrierea în cohortă dintr-o perspectivă operațională, cred că oferă mult mai multă ușurință, deoarece fiecare funcție trebuie să ruleze în înscriere.

Deci, ne întoarcem la înscrierea pe cohortă, deoarece cred că va simplifica lucrurile din punct de vedere operațional pentru echipa mea, mai ales pentru că suntem o echipă mică și o echipă slabă, îmi permite să antrenez oamenii mai intenționat, astfel încât să ei poate obține această dezvoltare în diferite faze.

Dar cred că ceea ce este cel mai important este experiența clientului. Și cred că, dacă sunt sincer, cred că industria de coaching a devenit destul de leneșă în timpul COVID. Afacerea mea a explodat în timpul COVID, ne-am triplat veniturile. Și cred că asta a fost foarte obișnuit pentru mulți educatori din spațiu, creatorii de cursuri, că oamenii au avut cei mai mari ani vreodată în 2020 sau 2021. Dar 2022, cred că a fost semnalul de trezire pentru o mare parte din industria noastră, pentru că Cred că eram într-un sezon în care era atât de ușor de vândut. Oamenii care erau offline și trebuiau să se conecteze se înghesuiau la noi.

Au existat multe venituri discreționare pe piață din cauza împrumuturilor PPP și a întârzierilor amânate la plățile împrumuturilor pentru studenți și a creditelor ipotecare. Existau o mulțime de venituri suplimentare disponibile pentru consumatori, așa că oamenii cheltuiau. Dar când acele cheltuieli, cred că s-au încheiat și când lumea s-a deschis din nou și oamenii s-au întors în lumea lor normală, riscul perceput în luarea deciziilor de cumpărare, cred că s-a schimbat puternic. Și cred că mulți antrenori din spațiu făceau strictul minim și funcționau. Nu trebuiau să participe la apeluri de vânzări, au putut doar să închidă oamenii în programele de 15.000 de dolari din paginile de vânzări. Și înscrierea veșnic verde a fost zgomotul, cum ar fi go evergreen, pentru că era mai multă cerere în spațiu. Au fost mai mulți cumpărători cu venituri mai discreționare care consumau și ei.

Așadar, îmi vine să mă întorc cu economia în minte și unde ne îndreptăm, când te gândești la experiența clientului, majoritatea clienților preferă să aibă o experiență de învățare bazată pe cohorte, deoarece una, modelează educația tradițională pe care au venit. de la școală normală, universitate normală, facultate normală.

Dar doi, dacă rezolvi o problemă mai sofisticată, le ceri oamenilor de obicei să facă o muncă care este înfricoșătoare pentru ei, sau este un salt mare pentru ei sau nu le este familiar. În mod normal, le cer să crească nivelul într-un fel. Și este mai ușor să treci la nivel atunci când există un grup colectiv de voi toți care o fac față de când, da, toată lumea trece prin aceeași experiență, dar voi toți ați început la date diferite, poate fi foarte izolant. Așadar, cred că, în acest moment, consumatorul dorește, de asemenea, un mod mai colectiv, comunitar, non-izolat... Și ei doresc mai multă comunitate și mai multă conexiune mai mult decât orice altceva este ceea ce observăm de la consumatori. Așadar, cred că înscrierea pe bază de cohortă ajută într-adevăr la îmbunătățirea experienței clienților, în plus față de simplificarea operațională a lucrurilor și pentru tine.

Bob: Și trebuie să-mi imaginez că și în calitate de antrenor, dacă te bazezi pe un cadru și acel cadru este livrat într-o cohortă în care toată lumea începe în același timp, ei o trec pentru aceleași șase săptămâni, sau trei luni, sau șase luni, indiferent de durata programului, mental ești pe aceeași pagină cu toată lumea în același timp, nu pe aceeași pagină cu 20 de persoane diferite aleatoriu pe parcursul lunii.

Jereshia: Cred că subestimăm cât de mult schimbarea de context, de la locul în care se află clienții, conducerea fiecărui departament, mai ales când ai o echipă mică sau ești proprietarul unei mici afaceri, cât de epuizant este asta. Și cred că, ceea ce tocmai ai descris, dacă ai oameni în fiecare etapă diferită și trebuie să schimbi contextul de la client la client, în plus față de fiecare funcție departamentală a afacerii tale, dintr-o perspectivă de înscriere permanentă, cred că asta se poate. ajută și duce la epuizare, pentru că este mult de ținut energic pe lângă fluxurile mele de numerar în regulă? Facem suficient profit? Pot face salariu? Taxele vin după colț. Este mult de gestionat. Deci, este cum putem simplifica lucrurile, astfel încât să putem face mai puțin, sau să avem mai mult timp concentrat, astfel încât să putem face rezultatul mai bine?

Continuați conversația cu Jereshia

Bob: E fantastic. Deci, vreau să închei. Conversația noastră a fost super bogată. Chiar mi-a plăcut. Îmi imaginez că este un prim pas pe care ți-ar plăcea ca oamenii să-l facă pentru ca aceștia să cunoască puțin mai multe despre cum pot aduce coaching-ul de grup în lumea lor.

Jereshia: Da. Ei bine, cel mai mare lucru al meu este că întotdeauna îmi place să continuăm conversația. Cred că aceste interviuri sunt atât de suculente, iar acesta a fost foarte suculent. Acesta a fost chiar bun. Nu am împărtășit multe din asta în mod public în format interviu, așa că cred că acesta este unul cu adevărat grozav. Dar acesta este întotdeauna începutul conversației.

Așadar, mi-ar plăcea să mă etichetați, băieți, sunt @JereshiaHawk pe Instagram, etichetați @BobTheTeacher sau etichetați @Leadpages în poveștile voastre de Instagram și spuneți-ne care a fost cea mai mare concluzie pentru că mi-ar plăcea să aud această conversație . Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre efectul de pârghie sau trecerea la înscrierea în grup, vă puteți înscrie oricând pe lista de așteptare pentru asta. De asemenea, puteți să-mi vizitați Instagram și să faceți clic pe linkul din bio pentru a vă înscrie pe lista de așteptare.

Sau dacă doriți să aflați mai multe despre aceste concepte, unul, citiți articolul pe care Leadpages mi-a făcut-o sau ascultați podcast-ul meu, care se numește Jereshia Said, și acesta este pe iTunes, Spotify. Și, de asemenea, acum toate episoadele noastre de podcast sunt și pe YouTube. Deci, acolo puteți afla mai multe. Dar mi-ar plăcea să continui conversația, să mă etichetează pe Instagram și poveștile tale. Răspund la fiecare DM-urilor mele, așa că mi-ar plăcea să continui conversația.

Bob: E fantastic. Și când sunteți pe jereshihawk.com, asigurați-vă că verificați acel magnet de plumb fantastic pe care îl are pentru a vă alege nișa, pentru că este unul foarte bun. Este un exemplu grozav de pagină de destinație construită cu Leadpages, apropo, peste 50% conversie. Deci, felicitări pentru asta.

Jereshia: Da, da, 50%. Ne descurcăm atât de bine cu asta. De aceea iubesc Leadpages.

Bob: Și da, și asigurați-vă că mă contactați pe @BobTheTeacher, @Leadpages. După cum a spus Jereshia, asta a fost foarte distractiv și abia aștept să văd ce faci în continuare. Și abia aștept să văd următoarea fereastră de înscriere pentru Leverage deschisă pentru cei care vă ascultă și care doresc să vă aducă mai multe cunoștințe și înțelepciune. Vă mulțumesc foarte mult că sunteți aici.

Jereshia: Da, mulțumesc că m-ai primit.