Gestalten Sie Ihr Unternehmen mit Gruppencoaching - Jereshia Hawk

Veröffentlicht: 2023-03-24
Jerishia Hawk Gruppencoaching

Wenn Sie ein Experte oder ein Coach sind, der Ihr Unternehmen um Gruppencoaching erweitern möchte, haben Sie die richtige Folge eingestellt. Jerishia Hawk bringt ihren Kunden bei, wie sie ihr Fachwissen nutzen und in ein lehrplanbasiertes Gruppencoaching-Programm umwandeln können, das einen großen Einfluss auf das Leben Ihrer Kunden hat.

In dieser Folge erzählt Jereshia, wie sie ihren beruflichen Hintergrund als Bauingenieurin nutzt, um Gruppenprogramme durch Rahmenbedingungen und hochkarätige Lehrpläne zu entwerfen, um einen größeren Einfluss auf das Leben ihrer Kunden zu haben. Sie erklärt auch, wie Sie überlegen, was Sie in Ihr Angebot aufnehmen, was Sie für Ihr Gruppenprogramm verlangen und wie Sie anders darüber denken können, damit Sie die besten Ergebnisse für Ihr eigenes Unternehmen erzielen können.

Die zentralen Thesen

  • Behandeln Sie Ihren 9-5 wie Ihren ersten großen Kunden. Wenn Sie Ihr Geschäft als Nebenbeschäftigung betreiben, betrachten Sie sich als CEO eines Unternehmens, in dem Ihr Job Ihr größter Kunde ist.
  • Ihre Verdienstmöglichkeiten sind nicht durch einen Job definiert. Ihr Gehalt bei 9-5 ist der Wert, den Sie an diesem bestimmten Arbeitsplatz einbringen, aber es ist nicht die Obergrenze dessen, was Sie verdienen können.
  • Ihnen wird nichts geschuldet. Genießen Sie Ihre Erfolge, ohne Anspruchsdenken anzunehmen.
  • Seien Sie standardmäßig lebhaft. Wenn Sie niedergeschlagen werden oder das Gefühl haben, zu ertrinken, seien Sie entschlossen, wieder aufzutauchen.
  • Behandeln Sie Ihr Unternehmen wie ein Bauingenieur. Verstehen Sie, wie Sie Engpässe beseitigen und Pipelines erstellen, die den Fluss Ihrer Leistung erhöhen.
  • Hören Sie sich Anfragen als Hinweise für Ihre Coaching-Nische an. Wenn Sie Ihrem Unternehmen Coaching hinzufügen möchten, achten Sie darauf, was Ihr Publikum fragt, was ihm auf sinnvolle Weise hilft.
  • Wählen Sie Gruppencoaching zum richtigen Zeitpunkt. Bewerten Sie ehrlich die Nachfrage nach Ihrem Coaching und beginnen Sie mit einem 1:1-Coaching, bis Sie mehr als 5 begeisterte Kunden haben, die ähnliche Probleme lösen möchten.
  • Wählen Sie den richtigen Behälter für Ihr Coaching. Coaching in Gruppen kann wie virtuelle Sitzungen, persönliche Retreats, kurze oder lange Verpflichtungen, lehrplanbasiert usw. aussehen – Sie haben die Wahl.
  • Sie sind der Kurator des Inhalts und der Community Ihrer Gruppe. Die Leute werden Ihrem Programm aufgrund Ihres Marketings beitreten, bleiben aber wegen der Ergebnisse, die sie erzielen, und der Verbindungen, die sie knüpfen, dabei.
  • Qualifizieren Sie Ihre Kunden über ihre Zahlungsfähigkeit hinaus. Seien Sie wählerisch, wen Sie hereinlassen, denn ihr individueller Einfluss auf die Energie der Gruppe ist stark.
  • Der Preis richtet sich nach der Ausgereiftheit des Problems, das Sie lösen. Wie viel Sie pro Kunde verdienen, hängt davon ab, wie gut Sie die Probleme artikulieren und umsetzen können, die Ihre Kunden mit Ihrer Anleitung lösen.
  • Machen Sie Ihr Programmversprechen greifbar. Machen Sie die Ergebnisse, die Ihre Kunden erhalten, so „greifbar“ wie möglich.
  • Beginnen Sie mit der kohortenbasierten Registrierung. Indem Sie einschränken, wann Kunden sich in Ihre Gruppen einschreiben können, können Sie, Ihr Team und Ihre Kunden sich auf die Hauptfunktionen Ihres Programms konzentrieren, ohne die Kosten für häufige Kontextwechsel.

Erwähnte Ressourcen

  • www.jereshiahawk.com
  • Podcast: Jerishia sagte
  • Jereschi auf Instagram
  • Jerishia auf LinkedIn
  • Nutzen Sie das Gruppencoaching mit Jereshia
  • So wissen Sie, ob Ihre Nische spezifisch genug ist
  • Fallstudie: Wie Jereshia Hawk vom Unternehmensingenieur zum millionenschweren Geschäftsinhaber wurde

Abschrift

Wer ist Jerishia Hawk

Bob Sparkins: Jereshia, vielen Dank, dass Sie sich mir für diese Folge des Podcasts „The Lead Generation“ angeschlossen haben.

Jerishia Hawk: Danke, Bob. Ich freue mich sehr, heute hier zu sein und das Gespräch mit Ihnen zu führen.

Bob: Ich kann es kaum erwarten, mich mit Gruppencoaching und verwandten Ideen rund um die Vermarktung eines solchen Programms zu befassen. Aber bevor wir das tun, würde ich Sie gerne kurz darüber informieren, wie Sie das Leben der Kunden, mit denen Sie zusammenarbeiten, verändern.

Jerishia: Ja. Eines der Kernthemen auf höherer Ebene, das wir ansprechen, ist, dass ich wirklich glaube, dass Unternehmertum die Brücke zur wirtschaftlichen Gleichstellung ist, und herauszufinden, welche Fähigkeiten Sie aus früheren Erfahrungen oder traditioneller Unternehmenserfahrung haben, wie diese früheren Fähigkeiten umgesetzt werden können Ein Angebot, das Sie verkaufen können, ist meiner Meinung nach eine Möglichkeit, Einzelpersonen dabei zu helfen, die rassische Vermögenskluft zu schließen, indem wir ihnen helfen, profitable Online-Coaches zu werden. Daher helfen wir unseren Kunden, ihre vorhandenen Fähigkeiten zu nutzen und ein Angebot zu identifizieren, das sie verkaufen können, basierend auf den Ergebnissen, die sie mit ihren früheren Fähigkeiten erzielt haben.

Und der Grund, warum ich so ein Verfechter von Online-Coaching und Online-Bildung bin, liegt in den geringen Gemeinkosten und der niedrigen Einstiegshürde Ein wirklich schönes Geschäftsmodell, in das Sie einsteigen können, das es Ihnen ermöglicht, sehr schlank zu arbeiten, sehr hohe Gewinnspannen zu haben und unglaubliche Arbeit zu leisten, eine unglaubliche Wirkung zu erzielen und gleichzeitig die finanzielle Dynamik Ihres Haushalts und auch Ihrer zukünftigen Generationen wirklich zu verändern.

Bob: Ja, das ist erstaunlich. Und ich weiß, dass Sie kürzlich eine gewisse Anerkennung von Business Insider erhalten haben, sowie eine nette Fallstudie, die wir bei Leadpages für ein nettes Millionen-Dollar-Gewinnjahr haben, was keine Kleinigkeit ist. Also herzlichen Glückwunsch dazu.

Jereschi: Danke.

Behandeln Sie Ihren Job wie Ihren ersten (und größten) Kunden

Bob: Und wir werden mehr darüber sprechen, wie Sie das gemacht haben, aber etwas, das Sie mitteilen können für diejenigen, die gerade erst anfangen, welche Art von Denkweise Sie vielleicht hatten, um dies relativ zu erreichen kurzer Zeitraum?

Jerishia: Ja. Ich denke, eines der ersten Dinge, als ich in den amerikanischen Unternehmen arbeitete, war, als ob ich eine Denkweise annehmen musste, dass mein Job nur ein Kunde von mir war, aber ich selbst, ich als Einzelperson, ich war ein Unternehmen. Ich war der CEO meiner Firma, und mein Job von 9:00 bis 17:00 Uhr war zufällig der größte Kunde, den ich in meiner Liste hatte. Und ich denke, zu erkennen, dass Ihr Job Arbeit ist, die Sie zur Welt beitragen, aber nicht alles definiert, wer Sie als Individuum sind, war anfangs eine große Veränderung der Denkweise für mich.

Aber zweitens bestimmt Ihr Job vielleicht Ihr Gehalt, aber nicht Ihr Verdienstpotential. Und ich denke, diese Denkweise zu verstehen, war in der Anfangsphase auch der Schlüssel für mich, denn wenn Sie die Kontrolle über Ihr Verdienstpotenzial haben und Sie innerhalb eines Jobs von 9:00 bis 5:00 möglicherweise keine „Kontrolle“ haben, kann es zu systematischen Hindernissen kommen. oder was auch immer die traditionelle Hierarchie für Werbeaktionen ist, oder wann Sie bezahlt werden oder wie Sie bezahlt werden, kann strukturiert sein. Aber Sie haben immer die Freiheit.

Sie haben immer die Wahl, Fähigkeiten mit Marktwert zu entwickeln, mit denen Sie Ihr Verdienstpotenzial über Ihr Gehalt hinaus steigern können. Das sind also zwei Denkweisen, die ich früh angenommen habe und die meiner Meinung nach wirklich zu meiner Fähigkeit beigetragen haben, zu glauben, dass etwas mehr als mein Job im Unternehmen für mich verfügbar ist und dass mein Verdienstpotenzial mehr ist als nur das, was die Leistungserhöhungen oder Beförderungserhöhungen bedeuten könnten wie in der normalen Unternehmensumgebung aussehen, aus der ich komme.

Bob: Das ist cool. Und heutzutage können Sie sich mit einem anderen Gruppenprogramm eine Gehaltserhöhung verschaffen, anstatt darauf zu warten, dass diese 3 % oder 4 % kommen, richtig?

Jerishia: Ja, die Erhöhung der Gewinnmargen ermöglicht es mir, mehr Geld mit nach Hause zu nehmen, und es geht immer darum, wie wir mehr erreichen können, ohne notwendigerweise mehr Ausgaben hinzuzufügen. Und ich sehe Geld jetzt wirklich auf eine ganz andere Art und Weise, aber sicher.

Familienweisheit, die immer noch wahr klingt

Bob: Also, wir haben eine wirklich coole Fallstudie, die wir für Sie oder mit Ihnen im Blog erstellt haben. Also werde ich das in den Shownotes hinterlassen. Und ich möchte nicht zu lange auf die Biografie eingehen, aber ich denke, es gibt zwei interessante Dinge, die Sie uns gerne mitteilen würden. Zum einen weiß ich, dass Sie einen Großteil Ihrer Jugend von Ihrer Großmutter und Ihrer Tante aufgezogen wurden. Gibt es eine Weisheit, die sie mit Ihnen geteilt haben und die Ihnen immer noch in den Ohren klingt, während Sie in Ihrem unternehmerischen Leben voranschreiten?

Jerishia: Oh Mann. Das war, als ich in Schwierigkeiten geriet, aber das ist eine Weisheit, die mich lange Zeit festgehalten hat. Ich war in den frühen Jahren der High School und wurde dabei erwischt, wie ich nach 9:00 oder so mit einem Jungen telefonierte. Das war, bevor ich ein Handy hatte, und du benutzt das Haustelefon, und dann nehmen sie ab, und du hältst einfach die Luft an, als ob Erwachsene nicht wüssten, dass du telefonierst. Aber nach diesem Gespräch setzte sich meine Tante mit mir hin und sagte: „Ihnen ist nichts geschuldet. Unter diesem Dach musst du dich irgendwie an unsere Regeln halten und das ist es auch, aber niemand auf dieser Welt schuldet dir etwas. Wir mussten dich nicht aufnehmen, wir mussten dich nicht großziehen.“

Und es war eine harte Lektion in diesem Alter zu hören, aber diese Lektion von nichts steht dir zu, nichts ist dir geschuldet, das war etwas, an dem ich festgehalten habe, was meiner Meinung nach wirklich zu meinem langfristigen Erfolg beiträgt .

Ich denke, wegen meiner Erziehung und wegen der Dynamik … musste ich schnell erwachsen werden und früh erwachsen werden. Und die beiden Personen, meine Mutter und mein Vater, die einzigen beiden wirklichen Personen, die eine wirkliche Verantwortung für meinen Lebensunterhalt hatten, waren nicht die primären Bezugspersonen für mich. Alles darüber hinaus fühlte sich einfach wie immense Dankbarkeit an, und Anstrengung ist erforderlich, und nichts ist geschuldet. Die Menschen entscheiden sich dafür. Also, ich denke, das hat wirklich dazu beigetragen, dieses Niveau von, ich denke, Anspruch, mit dem viele Leute unbewusst oder bewusst herumlaufen, von guten Dingen, die mir nur passieren sollen, weil ich gute Arbeit leiste. Und diese Lektion war schon früh so, als wäre Ihnen nichts geschuldet, unabhängig davon, was Sie beitragen oder was Sie nicht beitragen.

Also, ich denke, es war eine harte Lektion in diesem Alter, aber es war eine Lektion, die mir, glaube ich, wirklich Erfolg verschafft hat, denn selbst wenn ich jetzt Siege habe, ist es wie, ja, wir feiern diese Siege, aber die Erfolg von gestern garantiert oder berechtigt mich nicht, morgen Erfolg zu erleben. Diese Lektion hat mir wirklich geholfen, dieses Maß an Entschlossenheit und täglicher Exzellenz aufrechtzuerhalten. Sich so sehr auf einen Sieg von gestern zu verlassen, bedeutet nicht unbedingt, dass ich morgen einen Sieg erringen werde.

Und was gestern funktioniert hat, was gestern gut gelaufen sein könnte, bedeutet nicht unbedingt, dass es in einer Woche, in einem Monat oder in einem Jahr genauso sein wird. Also, ich denke, das war eine verbale Lektion, die ich bekommen habe, und ich denke, wahrscheinlich eine andere, nur wegen meiner Kindheit und meiner Erziehung, zu lernen, wie man heiter ist, und heiter im Leben zu sein, hat es mir ermöglicht, meine Kindheit zu navigieren und früh zu navigieren Heranwachsen ohne die normalen Sicherheitsnetze, die andere Menschen vielleicht aufgrund ihrer familiären Unterstützung oder der finanziellen Unterstützung, die sie von ihrer Familie erhalten würden, hatten.

Ich war mein eigenes Sicherheitsnetz. Viele meiner frühen Erfolge oder meine Fähigkeit, das College zu überstehen, meinen Abschluss zu machen oder meinen ersten Job zu bekommen, ist, als würde ich jeden anderen fallen lassen. Aber ich denke, es ist so, wie lange bleibst du liegen, wenn du hinfällst, und mit welcher Geschwindigkeit springst du zurück? Und sehr früh zu lernen, wie man beschwingt ist. Ich habe das Gefühl, dass meine Kindheitsbedingungen mir das nur durch meine ökologische Erziehung beigebracht haben, aber ich denke auch, dass es meinem langfristigen Erfolg wirklich geholfen hat, natürlich zu fallen, aber wie schnell stehst du wieder auf? Wie schnell lernen Sie aus dem, was dazu geführt hat, dass Sie hinfielen und flotten, zurücksprangen und weitermachten? Denn genau das ist erforderlich. Also, ich denke, das sind zwei große Lektionen, die ich von meiner Großmutter, von meiner Tante gelernt habe, entweder direkt oder nur durch Osmose, denke ich.

Bob: Familiäre Osmose. Ich liebe das, und ich liebe dieses Bild, einfach wieder aufzutauchen, weil das Leben Dinge auf Menschen wirft. Vielleicht haben diejenigen von Ihnen, die zuhören, das Gefühl, dass Sie in einem Bereich Ihres Lebens ertrinken, und wenn Sie sich selbst als eine lebhafte Person betrachten, habe ich noch nie von dieser Perspektive gehört. Also, Jerishia, danke dafür. Das ist wirklich eine schöne Art, über sich selbst und seine Selbstständigkeit nachzudenken. Das schätze ich sehr.

Ein praktischer Weg zu einer Karriere im Ingenieurwesen

Bob: Du hast auch eine nicht-unternehmerische Karriere eingeschlagen. Was hat Ihr Interesse am Ingenieurwesen geweckt? Und welche Lehren aus den ersten Berufsjahren dort ziehen Sie als Unternehmer weiter?

Jerishia: Also, ich habe früher das Spiel gespielt, das Computerspiel Die Sims, wo man eine Familie gründete und Häuser baute, und sie Jobs bekamen und Karriere machten, und ich liebte Architektur. Also ging ich online, besuchte Architekten-Websites, lud Baupläne herunter, holte Die Sims-Cheat-Codes und baute die Häuser im Spiel nach. Ich habe mich also schon in jungen Jahren in Architektur verliebt, und in der High School war Mr. Wellman mein Architekturlehrer. Es war eine Architektur- und Ingenieurklasse für Junioren und Senioren. Und ich habe den Kurs belegt, und ich hätte nie gedacht, dass ich schlau genug wäre, um Ingenieur zu werden. Ich dachte: „Es gibt zu viel Mathematik. Ich sehe nur diese Jungs, die Motoren für Mustangs und Chevys entwerfen.“ Und ich sage: „Motoren sind mir egal.“ Was lustig ist, weil ich im College Autoshows für Chrysler gemacht habe, was vielleicht eine andere Geschichte für einen anderen Tag ist.

Aber ich hätte nie gedacht, dass ich schlau genug wäre, um Ingenieur zu werden. Aber ich ging zur Schule für Architektur an der Iowa State, und in meinem zweiten Jahr arbeitete ich während meiner Mittagspause im Alumni-Callcenter, wo man Alumni dazu brachte, zu spenden, während meiner Mittagspause bekam ich den Anruf, dass meine Tante bestanden hatte weg. Und während dieses Telefonats sagte mir meine Großmutter, als meine Cousine zwei Jahre alt war, war das der Sohn meiner Tante. Sie sagte, dass du wahrscheinlich derjenige sein musst, der … Meine Oma war damals 78 Jahre alt, und sie sagte: „Wenn etwas passieren sollte, wirst du derjenige sein, der für ihn verantwortlich ist .“

Also, ich erinnere mich, dass ich komplett abgebaut war und eine Woche lang nicht funktionieren konnte, weil meine Tante gestorben war. Aber ich sagte: „Okay, Jay. Wenn du für ein Kind verantwortlich bist, musst du dich entscheiden, ob du in der Architektur bleibst oder dein Hauptfach auf etwas wechselst, das dir so ziemlich garantiert, dass du nach der Schule mehr Geld verdienst?“

Und bei aller Transparenz wusste ich, dass Bauingenieure mehr Geld verdienten als Architekten, basierend auf Gehaltsberichten, die damals herauskamen. Und ich dachte: „Okay, was kommt der Architektur am nächsten, was in den Bereich der Ingenieurwissenschaften fällt?“ Und es war bürgerlich. Sie arbeiten immer noch mit Struktur. Also dachte ich: „Vielleicht kann ich eines Tages, wenn ich jemals wieder in die Architektur einsteige, einen Master oder so etwas machen.“ Aber das war der einzige Grund, warum ich in die Technik gewechselt bin. Ich hätte nie gedacht, dass ich schlau genug bin, obwohl ich schon früh damit konfrontiert wurde. Und es gab ein MINT-Programm in Detroit, das sehr beliebt war. Ich war also mit MINT-Fächern vertraut. Ich hätte nie gedacht, dass ich schlau genug wäre, es zu tun. Aber in meinem zweiten Jahr kam ich nach Hause zurück und beendete die Schule in Western Michigan.

Ich habe mein Hauptfach auf Bauingenieurwesen umgestellt, hauptsächlich wegen der Versprechung, wie hoch die Gehaltszahlung sein würde, und ich habe es für diese vier Jahre herausgearbeitet, um meinen Abschluss als Ingenieur zu machen, habe wegen all der Berechnungen, die man vorab nehmen muss, ein Mathematik-Nebenfach bekommen -Anforderungen für Engineering. Aber so kam ich zum Maschinenbau. Es war buchstäblich einer dieser anderen lebhaften Momente, welche Wahl Sie treffen werden?

Beide Optionen sind schwierig, aber wählen Sie Ihre harte Wahl. Und ich habe mich entschieden, den Abschluss als Ingenieur zu machen, anstatt, ich weiß nicht, dort zu bleiben, wo ich war, mich aber möglicherweise in eine finanzielle Situation zu bringen. Und es war die beste Entscheidung. Ich sage immer, dass die größten Segnungen von mir persönlich durch die Momente meiner größten Nöte gekommen sind. Der Tod meiner Tante war ein monumentaler Moment für mich, aber es war auch die Tatsache, dass der Wechsel meines Studiums zum Ingenieurwesen mein Leben auf so positive Weise verändert hat, glaube ich.

Weil die Ausbildung zum Ingenieurwesen, das Verständnis des Denkprozesses der betrieblichen Effizienz und das genaue Verständnis von Prozessen dazu beigetragen haben, denke ich, dass meine Fähigkeit, ein wettbewerbsfähigerer und strategischerer CEO und Unternehmer zu sein, auf dieser Erfahrung beruht. Aber in meinem letzten Jahr hatte ich einige wirklich großartige Praktika und ich bekam einen Vollzeitjob, bevor ich meinen Abschluss bei einem Energieversorger in Michigan machte, und meine Karriere bei Consumers Energy, das war wie mein Setup für mich, meine Größe zu erkennen, und wirklich ich zu erkennen, wozu ich fähig bin. Ich denke also, dass einige der Lektionen, die ich noch heute nehme, in den frühen Unternehmensjahren einfach … Ich habe viele verschiedene Abteilungen kennengelernt, weil ich in einem Führungsprogramm war. Also wechselten wir alle sechs Monate und wechselten den Job, und ich hatte wirklich Glück.

Ich habe das Innere des Strategieteams gesehen, einer meiner Mentoren war der CFO und ich habe viele Einblicke bekommen, wie … Ich habe früh gelernt, wie verdient dieses Unternehmen Geld? Was sind die inneren Abläufe, wie wir Geld verdienen, und wie trägt meine individuelle Rolle als meine kleine Funktion als individueller Beitragender zum Endergebnis der Organisation bei? Und ich denke, diese Denkweise von Anfang an muss die Abläufe eines Unternehmens wirklich verstehen, um zu verstehen, wie es wirklich Geld verdient, und zu verstehen, wie jede einzelne Rolle zum Wachstum dieses Unternehmens beiträgt. Und das habe ich sehr, sehr früh in meiner Karriere für das Unternehmen gelernt, in dem ich gearbeitet habe. Und ich denke an mein Geschäft, das ich heute habe, jeden Job, jede Funktion, jede Einstellung, jedes System, jede Entscheidung, die ich treffe. Ich denke ständig darüber nach, wie sich diese eine Entscheidung auf alle angrenzenden Abteilungen oder Bereiche auswirkt, die sie möglicherweise hat berühren?

Und wie trägt jede einzelne Arbeit, die ich mache, zum Gewinn bei? Wie trägt das zum Kundenerlebnis bei? Wie trägt das zum zukünftigen Wachstum bei? Dieser frühe Kontakt mit Unternehmen und unglaubliche Mentoren, unglaubliche Sponsoren, unglaubliche Führungskräfte, die in mich einströmten, haben wirklich dazu beigetragen, einige dieser Fortune-500-Prinzipien der strategischen Entscheidungsfindung zu übernehmen und das Endergebnis zu verstehen und wie die Dinge dazu in meinem kleinen Unternehmen beitragen heute, wie 100%.

Bob: Ja. Und es scheint, als hätten Sie auch diese Gelegenheit genutzt, anstelle von Pipelines für Erdgas und andere Brennstoffe Systeme zu entwerfen, die den Gewinn freier fließen lassen, und wissen, wo die Engpässe sind und wo die Chancen eines schnellen Flusses liegen, Rechts?

Jereschi: 100 %. Ja. Ich denke, das ist ein Geschenk. Es braucht jemand anderes viel Zeit, um in mir darauf hinzuweisen. Ich war gestern bei einem VIP-Tag mit einer Kundin und sie meinte: „Du hilfst Menschen, ihre Geschäfte zu entwickeln. Du bist ein echter Business Coach. Sie lehren nicht nur eine Einführungsstrategie, Sie lehren nicht nur eine Strategie zur Generierung eines Leads. Sie verstehen die operativen Feinheiten eines Unternehmens und die Inputs und Outputs wirklich.“

Das ist zu 100 % mein technischer Hintergrund. Und das muss man in den meisten Ingenieurbereichen beachten, weil ich an Erdgaspipelines gearbeitet habe. Wenn wir nicht auf die Inputs und Outputs achten und wie wir etwas operativ strukturieren, dann ist das für jemanden eine Situation auf Leben und Tod. Ich meine, ich weiß, dass wir mit dem, was ich jetzt tue, keinen Krebs heilen, wir retten keine Leben oder verhindern den Tod.

Aber das gleiche, denke ich, Engagement für die Feinheiten und Blick auf die betriebliche Effizienz und Verständnis, okay, es gibt all diese Output-Funktionen eines Online-Geschäfts, aber was ist die operative Dynamik und wie optimieren wir das, um das Ergebnis zu verbessern, und letztendlich Verbessern Sie die Gewinnmarge, verbessern Sie das Kundenerlebnis um 100%. Ich bin wie der Ingenieur-Zauberer von Online-Unternehmen, denke ich. Aber ja, es passt zu 100% alles zusammen.

Bob: Genau. Und jetzt sprengen Sie die Dinge auf eine gute Art und Weise statt katastrophal. Also, ich denke, das ist gut.

Jerishia: Sehr wahr.

Die unerwartete Geburt eines Gruppencoaching-Geschäfts

Bob: Richtig. Nun, Sie haben bereits erwähnt, dass Sie an Ihr Unternehmen als Kunden gedacht haben, als Sie von 9:00 bis 17:00 Uhr gearbeitet haben, aber mich interessiert, wie Ihre Idee, einen Nebenjob zu gründen, verwirklicht wurde? Was war das und wie haben Sie entschieden, dass jetzt der richtige Zeitpunkt für Sie ist, das Schiff zu verlassen?

Jerishia: Ich habe mein erstes Unternehmen im College gegründet. Ich habe ein Online-E-Commerce-Geschäft betrieben, weil mir in meinem Abschlussjahr die finanzielle Unterstützung ausgegangen war. Das war also meine erste echte Toe-Dip-Erfahrung im Online-Business. Ich nutzte Instagram, um neue Geschäfte für die Produkte zu generieren, die ich verkaufte. Und in einem Zeitrahmen von 12 Monaten hatte ich 50.000 Dollar verdient. Das war also überwältigend. Ich sage: „Whoa, Kumpel. In diesem Online-Bereich kann viel Geld verdient werden.“

Aber ich hatte das Geschäft ein Jahr lang und habe es sofort geschlossen, weil es den Zweck erfüllte, für den ich es eröffnet hatte. Und dann bin ich einfach zu Corporate gegangen und habe meine Karriere gestartet.

Ungefähr zweieinhalb Jahre im Unternehmen begann ich, in den Rängen aufzusteigen, und viele meiner Kollegen stellten mir Fragen, wie Sie diese Möglichkeiten erhalten? Wie kommst du auf besondere Projekte?

Wie bekommen Sie diese Mentoren, die Sie haben? Was machst du, das funktioniert? Und ich habe gerade angefangen, Live-Streams auf Facebook aufzunehmen. Während meiner Mittagspause saß ich in meinem Auto und ging einfach live auf Facebook, um die Fragen zu beantworten, die meine Kollegen gestellt hatten. Also fing ich an, das wahrscheinlich wöchentlich zu tun und versuchte einfach, mein Netzwerk zu unterstützen, mein lokales Netzwerk, das ich hatte. Und dann fing irgendwann jemand an, mir Fragen zu meinem früheren Geschäft zu stellen, und fing an, mir Fragen über das Setzen von Zielen und das Erreichen von Zielen und solche Dinge zu stellen. Und ein paar Monate später fragte mich schließlich jemand: „Können Sie mich coachen oder kann ich Sie einstellen?“ Und ich sage: „Ich weiß nicht einmal, wie das aussieht. Ich weiß nicht, was das bedeuten würde.“ Also, ich mag nur: „Okay, lass uns eine kleine Gruppe machen.“

Ich fand sechs Leute, sie zahlten mir 180 Dollar für drei Monate, und es war ein wöchentlicher Anruf. Und es war wie: „Jeder, der irgendein Ziel hat, ich helfe ihm, es zu erreichen.“

Das war also meine erste Erfahrung mit Online-Coaching und -Bildung. Ich hatte keine Ahnung, dass diese Wirtschaft wirklich existiert. Aber im Laufe der Zeit, vielleicht ein paar Monate später, fing ich an, in kostenlose Facebook-Gruppen einzusteigen und mehr über diesen Online-Bereich zu lernen. Und mir wurde klar, okay, das ist eine echte Sache. Die Leute verkaufen digitale Produkte und digitale Kurse, und es gibt Trichter und all diese Dinge.

Ich glaube, ich habe anfangs das gemacht, was die meisten Leute tun, ich habe nur versucht, das nachzuahmen, was ich bei anderen Millionären gesehen habe. Wer ist erfolgreich? Ich werde einfach nachahmen, was ich sie tun sehe, was meiner Meinung nach ein normaler Start ist, aber es ist nicht der strategischste Start, weil ich einfach überall war.

Ich hatte keine Ahnung, was ich tat. Und dann stellte ich schließlich einen Business Coach ein, der mir wirklich dabei half, mehr Struktur und mehr Formalität von Coaching zu verstehen, man kann ein paar tausend Dollar dafür verlangen, im Gegensatz zu digitalen Produkten, und man richtet diese Trichter ein, und man macht all das Dinge laufen.

Es war ungefähr neun Monate im Geschäft, ich hatte Mitgliedschaften, digitale Produkte, digitale Kurse, Coaching getestet. Ich hatte viele Dinge getestet und ungefähr 6.000 Dollar verdient. Und ich hatte mit mir selbst so etwas wie einen Moment, in dem ich zu Jesus kam. Ich sagte: „Okay, Jerishia. Wirst du wirklich versuchen, daraus ein echtes Geschäft zu machen? Oder ist das nur diese kleine lustige Sache, die Sie auf dieser Seite machen, wo es nicht wirklich Geld verdienen muss, aber was auch immer?“ Und ich dachte: „Okay, ich werde drei Jahre lang alles geben, um zu versuchen, etwas zu verkaufen, das einen Preis von 3.000 $ oder mehr hat, und das herausfinden.“

Das war also neun Monate später. Ungefähr nach einem anderen, bis Monat 15. Also, zwischen Monat neun und Monat 15, da wurde ich wirklich ernst. Ich fing an, private Einzelcoaching-Kunden zu diesem Preis von 3.000, 3.500 US-Dollar anzunehmen. Und dann, ungefähr im 12. oder 13. Monat, hatte ich etwas auf den Markt gebracht, das 9.000 US-Dollar für einen sechsmonatigen Container kostete. Und ich hatte in einem Monat einen Umsatz von über 60.000 $ verbucht.

Ich habe ungefähr 15 Monate gebraucht, um diese Brücke zu bauen. Ich sagte: „Ich möchte mich nur in eine Position der Wahl versetzen“, weil ich mir nicht vorstellen konnte, meinen Job zu kündigen. Ich hatte Ziele. Ich würde die Karriereleiter erklimmen, ich würde in der C-Suite sein. Ich wollte herausfinden, wie ich an die Spitze komme, und dann herausfinden, wie ich die einzigartigen Barrieren identifizieren kann, mit denen farbige Frauen, insbesondere weibliche Ingenieure, konfrontiert sind, die sie von Aufstiegsmöglichkeiten abhalten.

Also ich hätte nie gedacht, dass ich aufhören würde. Aber als ich so viel Geld verdiente, im Grunde mein ganzes Jahresgehalt in einem Monat, dachte ich: „Oh, wow, Kumpel. Lassen Sie mich diese Sache herausfinden. Ich kann jederzeit zum Engineering zurückkehren.“

Es war ungefähr ein 15-monatiger Übergang, in dem ich immer noch Vollzeit arbeitete und dann meine Abende, Samstage und Sonntage damit verbrachte, im Geschäft zu arbeiten. Die Investition in Coaching war für mich von entscheidender Bedeutung, weil es mir wirklich geholfen hat zu verstehen, was verfügbar ist und welche Optionen bestehen, und meine Lernkurve zu verkürzen, weil ich diese Welt nicht verstand. Und um mir auch zu helfen zu sehen, was meine Genies waren, um zu sehen, was meine übertragbaren Fähigkeiten waren und wo meine Gaben wirklich waren. Es handelte sich also um einen 15-monatigen Übergang.

Diese Welt zu identifizieren, zu entdecken und mich dann tatsächlich in eine Position zu versetzen, in der ich mich sicher und finanziell abgesichert fühlte, um tatsächlich zu entscheiden, aufzuhören. Also, nach 15 Monaten, nachdem ich 60.000 Umsatz verbucht hatte, beschloss ich, meine Kündigung einzureichen. Und dann ist es seitdem einfach wie do-do-do-do-do.

Bob: Ja, das nennt man einen Hinweis darauf, dass Ihnen einige gute Dinge bevorstehen.

In welcher Geschäftsphase ist Gruppencoaching ideal?

Bob: Ich möchte mich jetzt Ihrer unternehmerischen Genialität zuwenden, dem Gruppencoaching-Konzept. Ich möchte auf ein paar Fragen eingehen, aber die erste Frage, die ich habe, dreht sich nur um Missverständnisse. Ich wette, das hören sich gerade viele Leute an, die bereits coachen. Sie machen Einzelcoaching. Sie wissen, dass es Gruppencoaching gibt. Vielleicht haben sie es sogar ein bisschen ausprobiert. Aber wenn Leute an Gruppencoaching denken und es wirklich als primäres Modell für ihr Geschäft anstreben, was glauben Sie, welche Art von Missverständnissen sie haben?

Jerishia: Das ist eine wirklich gute Frage, denn ich denke, was in den meisten Botschaften und Marketingmaßnahmen, die wir hören, verklumpt wird, ist, dass es einfach wichtig ist, von Eins-zu-Eins- zu Eins-zu-Vielen-Modellen zu wechseln. Und dem stimme ich zu.

Ich denke, wenn Sie gehen, gibt es viele Missverständnisse und die Art von One-to-Many-Modell, die für Sie und Ihr Geschäftsmodell am sinnvollsten ist, und das Angebot, das Sie verkaufen, ist auch dort, wo es Missverständnisse gibt.

Also, ich denke, wann ist es Zeit, zur Gruppe zu gehen? Wir können das entlarven, denn ich denke, Geschäftsinhaber, und das sehe ich bei Kunden, sagen oft: „Nun, ich brauche mehr Einfluss, also muss ich mit mehr Kunden in kürzerer Zeit zusammenarbeiten Zeit, meine Umsatzziele zu erreichen.“ Was konzeptionell richtig ist.

Aber wenn Sie darüber nachdenken, gibt es genug Nachfrage, die Sie derzeit generiert haben oder die derzeit mit Ihrem Angebot und für Ihre Marke oder das, was Sie aufgebaut haben, besteht, gibt es genug Nachfrage, um kontinuierlich Gruppenangebote zu füllen? Und wenn die Nachfrage noch nicht ausreicht, empfehle ich den Leuten nicht, in die Gruppe zu wechseln. Ich empfehle, dass sie für ihr privates Einzelgespräch ein höheres Ticket verlangen, damit sie mit weniger Kunden arbeiten und trotzdem mehr Geld verdienen können. Es ist noch nicht skalierbar, aber Sie haben noch nicht bewiesen, dass Sie entweder ein Angebot, eine Methode oder ein Programmversprechen haben, das genügend Nachfrage hat, um Skalierbarkeit im Unternehmen zu schaffen. Wenn Sie sich also nicht mit drei bis sechs Einzelkunden ausbuchen können, haben Sie wahrscheinlich noch nicht genug Nachfrage, um zur Gruppe zu gehen, es sei denn, Sie beginnen vielleicht damit, andere Strategien für die Lead-Generierung herauszufinden.

Aber wenn Sie bereits Schwierigkeiten haben, private Einzelgespräche zu verkaufen, würde ich sagen, verbringen Sie Ihre Zeit damit, Ihr Angebot herauszufinden, Ihr Programmversprechen zu optimieren, Ihre Nachrichten und Ihre Übermittlung dieser Nachrichten neu zu strukturieren und die Fähigkeit zu erlernen, wie um Ihren Wert zu artikulieren und die Fähigkeiten des Verkaufs zu erlernen, bevor Sie in irgendetwas anderes investieren, um sich darauf einzulassen.

Aber um trotzdem aus Ihrer Zeit Kapital zu schlagen, verlangen Sie einfach ein höheres Ticket, lösen Sie ein komplexeres Problem, sodass Sie einen höheren Ticketpreis erzielen können, und konzentrieren Sie sich einfach darauf, mit weniger Leuten, aber zu einem höheren Preis zu arbeiten. Ich denke, sobald Sie in der Lage waren, drei bis acht private Einzelkunden zu einem Preis von 1.500 bis 4.000 US-Dollar, 5.000 US-Dollar anzuwerben, wissen Sie das tatsächlich: „Okay, ich habe hier einige Beine. Ich kann meinen Wert gut genug artikulieren, um diese privaten Einzelkunden anzuziehen und sie zu konvertieren.“

Und dann werden Sie bei all diesen Kunden, mit denen ich arbeite, feststellen, was ist das allgemeine Muster, das ich bemerke, dass ich mich ständig von Kunde zu Kunde wiederhole?

Ich würde sagen, etwa 70 % bis 80 % der Arbeit, die du machst, wenn du ein ähnliches Muster oder die Wiederholung bemerkst, dann hast du wahrscheinlich einige Beine, die, okay, das wäre tatsächlich sinnvoll zu unterrichten ein Gruppenformat, weil ich diesen Einzelkunden im Grunde sage, dass sie in 70 % bis 80 % der Zeit genau dasselbe tun sollen. Es mag einige nuancierte Anpassungen geben, aber zum größten Teil machen sie alle dasselbe in derselben Reihenfolge. Und sobald Sie diese Muster erkennen können, werden diese Muster jetzt zur Blaupause für Ihren Lehrplan, weil es dieselbe Wiederholung ist. Und Sie werden feststellen, dass dies für denselben Kunden tendenziell zu demselben Ergebnis führt.

Und ich denke, zu erkennen, dass es ein integraler Bestandteil eines Gruppenprogramms ist, tatsächlich einen Prozess zu haben, der erstens wiederholbar ist, aber zweitens tatsächlich vorhersagbare Ergebnisse und ähnliche Ergebnisse für jeden Kunden hervorbringt, der ihn durchläuft.

Zu wissen, wann man in die Gruppe übergeht, ist wichtig. Und ich denke, dass viele, was mir aufgefallen ist, viele Kunden in der Gruppe manchmal zu schnell zu früh abdrücken, und es ist so, als hätten sie nicht die Nachfrage, sie haben die Methodik noch nicht validiert der Prozess. Und vor allem haben sie noch nicht gelernt, ihren Wert so zu artikulieren, dass ein Interessent bereit ist, den Preis, zu dem sie ihn verkaufen, tatsächlich zu zahlen, ohne Rabatte, ohne jede Menge Schnellaktionsboni, ohne, ich weiß nicht. Ich möchte nicht manipulieren sagen, sondern den Kunden vom Kernangebot und der Kernbotschaft ablenken, die wirklich das Versprechen dessen ist, womit ihr Preispunkt korrelieren soll.

Welches Gruppencoaching-Modell ist das Beste für Sie?

Jerishia: Ich denke, wenn es jetzt darum geht, dass Sie vielleicht Nachfrage haben, Sie haben einen Prozess identifiziert, der konsistente Kundenergebnisse liefert, und Sie kennen dieses Angebot, das andere Problem, das ich bei Coaches sehe, wenn sie sich für eine Gruppe entscheiden, ist, welche Zu viele Modelle sind für das Angebot, das Sie verkaufen, am sinnvollsten? Denn dieses One-to-Many-Modell könnte ein digitaler Kurs sein, ein One-to-Many-Modell könnte ein Gruppen-Coaching-Programm sein, ein One-to-Many-Modell könnte ein dreitägiges persönliches Retreat sein.

Knowing what container makes the most sense for the delivery of your offer is the next big question that you have to ask yourself. So, when we think about the difference, I think probably between the most too common is a one to many model of a digital course versus a one to many model of a group coaching program, that line of demarcation I think is where there's also a myth.

Or there's maybe misconception, because that a lot of clients in the beginning they just clump it as one and the same where it's like, well, I'm running a digital course, but I offer group coaching calls. So, what is my offer? What container is it? What's the true model of it?

I think when you're selling something that's $2,000 or less, it's typically more of a broad program promise, or it could be specific, but it's really pre-recorded documented or pre-recorded curriculum in a format where it's heavily dependent on the client, it's teaching the information.

The client has to watch the videos, learn the information, and pretty much apply it on their own. And even if you do Q&A calls or group calls in a digital course format, the coaching isn't really supplementing the curriculum. It's still heavily dependent on the student learning the information on their own, and being sophisticated enough to know what questions to ask. But most digital courses we see are priced at about $2,000 or less. It's typically a more broad offer of a promise, or there's less of a guarantee, there's less of a promise attached to it. And really the only qualification to purchase is whether or not you can afford the investment.

Curating Your Group Coaching Community

Jereshia: Now, when we go to group coaching, your responsibility level as the host or the creator of that I think increases, because now the qualification to enrollment to get in is not just can this person afford it, but it's are they actually qualified?

And there is more of a qualification process before you admit them in. So, to me it's kind of like the difference between buying a course on Udemy to learn a skill set versus enrolling in Harvard, or applying to a university. There's an application process that vets you as a candidate before they will admit or reject you from admission.

Group coaching programs have that qualification process factor in, and the qualification is, one, can you afford to buy it? But two, do you meet the qualification standards that are needed to be a good fit for being this container? Because part of your responsibility to group program is not only is there a documented curriculum, but two, what's the validation process that I'm using to properly curate the community that's here? That's why people pay top dollar to go to university. It's not just for the education, but it's for the curation of the community.

It's for the curation of the peers that you're going to be next to. So that's another, I don't know if it's a myth, but I think it's a misconception that people are not aware of, of how important the curation of your community is, the client success, and the client experience.

And then I think thirdly is your responsibility of you are not just a teacher. When you're selling a digital course you're primarily a teacher. This is what you need to know, this is how you need to apply it, let me teach and depart the information onto you in a very asynchronous manner. It's in a very one way, I teach you learn, it's very asynchronous. But when we think about a group coaching experience, you're not only a teacher, you're also now become a coach. So, it's not just teaching your client what they need to know, but you're also teaching them how to think.

You're teaching them the decision making, you're really supporting them with what's the identity, who do they need to become in order to do the work as well, not just what's the information they need to know?

Your job as a coach is facilitating both dynamics of that, both the intellectual, what this person need to know, but also the human experience of how am I coaching this person into who they need to become to also do the work?

I don't hear that those publicly talked about a lot, but I think those are the dynamics of what we teach our own clients of when you're building a great group coaching program, it's so much more than just teaching people what they need to know, but it's properly curating your community, properly qualifying those candidates beyond just whether or not they can afford the price.

And doing a really effective job of learning the skill set of actually coaching a client. And it's less asynchronous where it's just one, it's happening kind of happenstance, but more collectively, how are we really coaching and supporting and teaching this client what they need to know, but also supporting who they need to become to be able to continue to do the work that we're telling and teaching them to do, and sustain the results thereafter.

I feel like there's just more attributes to it, and a greater responsibility. But I think that's also why group programs typically are priced on a more premium end, because it's a much more holistic approach to the learning experience, to the adult learning experience, than just this is the information that you need to know, let me teach it to you.

Bob: That's fantastic. You just dropped a 10 minute masterclass, and there's so many rich things in there that I'd love to pull apart that we won't have time for, for this episode. Maybe we'll have you come back to another episode. But there's two quick things I want to pull out and then go to my next question.

So, one is the curation of the community is really powerful. I really appreciate you articulating that, because for a lot of people, they just don't realize how intentional that role is as the coach, as the host to pull people together. Because after that third meeting, they're not going to show up. If the vibe of the group is destructive, and chaotic, and poisonous, you're going to lose all that energy and momentum that you had going into it.

And then the second thing is the idea of pricing.

How to Price Your Group Coaching Programs

Bob: So, I want to explore this a little bit more, but you talk about pricing at a premium level. And I think a lot of coaches, when they first start thinking about group, they're doing it because they want the economies of scale to make more money in shorter time, but they usually price it at a point that's more affordable than the one-on-one coaching because of this misconception they may have about their time that they're putting into the individual clients. So, can you talk a little bit about the pricing dynamics that go into group coaching, and why maybe you can charge even more than one-on-one time than what you would otherwise think?

Jereshia: Yeah. Pricing to me is really, your price should be in alignment with the sophistication of the problem being solved. So, if something is a $300 course, now it's a one to many model.

But if you're teaching something that the information is more readily available, it's more entry level, it's more elementary in regards to the sophistication of the problem, that's why the price is lower. It's not just because you're trying to overcome the objection of why should I pay?

The reason why people have a pricing objection in general is because there is a disconnect with what is the promise, and the guarantee, and the certainty of what you're selling, and how directly correlated is that with the specificity of the problem that I'm trying to solve? So, if you were going to the doctor's office and if you're like, “Oh, I'm just not feeling well,” you're going to go probably meet with a general physician and they get paid less.

But if you had brain cancer or something, and you need to speak to a brain surgeon, you're willing to pay top dollar for that area of expertise because you have a specific problem that is urgent for you to solve, and you want a specialized individual to help address that issue.

So, I think that when you want to charge premium or charge more, having a really clear program promise that clearly articulates a tangibility of what is the outcome that this client will be able to achieve? And if that outcome is more sophisticated, it's more of a graduate level issue, it's not elementary issue, it's not just I help you grow your business, that's like a basic problem. That offer, that promise is going to have a lower value attached to it from a buyer psychology perspective.

But I mean, we help people grow their business but we help them do it in a specific way. Our program promise is really how are we helping coaches launch curriculum-based group offers that are priced $3,000 to $10,000 using organic lead generation through live video?

The specificity of that is what allows me to command a higher price point because it's addressing a more sophisticated problem in a more nuanced way, for a more niche specific person in mind. So, even though I'm still helping people grow their business, the promise is different. The specificity of that promise is different. The level of guarantee and certainty that a prospect feels and knows based off of the curriculum that we provide, and the process that we're delivering, and our messaging is what allows us to charge more.

So, I think that it's not about, oh, if I'm one-on-one versus group, I have to charge this or that, or if it's a digital course versus group, I have to price it this way.

I really want you to think about your pricing based off of what is the value that I can articulate? And that's the hardest part, I think, what is the value that I can deliver, which most people are really good at, and what is the demand that currently exists? And there has to be harmony amongst all three of those things.

You might have incredible skill from a delivery perspective, but if you struggle with articulating your value in a way that aligns with how your buyers are making buying decisions, you're going to have more friction with pricing. Because when we are selling something intangible, the vocabulary, your languaging, your messaging becomes so much more important because you're not just selling, like here's this iPhone, it's 1,000 bucks.

I can see it, I can touch it, I know what I'm getting. But when you're selling coaching or education, it's all intellectual, it's intangible. So, your value articulation has to be really effective to create that feeling of tangibility, to provide that safety of tangibility that a buyer wants to have. And having a program promise, that statement, really does help create that tangibility to reduce the perceived risk when people are making that buying decision.

Most of our clients that are coming from private one-on-one, maybe they're booked out or transitioning from their agency world into group, we do not tell them to just lower their price because they're going to group.

We tell them to elevate their messaging, elevate their ability to articulate their value, and that's a lot of what we teach, so that they can still align their messaging with the psychology of how somebody's making a buying decision and properly correlate their price with the sophistication of the problem being solved. So, I think that's the biggest thing. And I know this is probably going to be counterintuitive to what a lot of other coaches say in this space. I'm not a big believer of charge what you're worth, add an extra zero.

In a capitalistic society, you do not get paid based off of what you are worth. You get paid based off of the value that you can articulate, the value that you can deliver, and the demand that exists. I think it's also very freeing in that because your price is not a reflection of your personal worth.

Your personal worth is infinite. It is your birthright.

But what you get paid is absolutely correlated to that value component. So, I think that if you want to charge premium, especially in a group format, you have to elevate the sophistication of your messaging. And instead of making a lot of this how-to content, or more trending audio content where you're not speaking but you're doing voiceover stuff, this is where we really need to elevate the messaging of your content to share your perspective, to show your face, to allow people to hear your voice, because that's really what is influencing why they want to hire you versus somebody else.

Your pricing is not necessarily dependent on the container in which you deliver it in, but I think it should be heavily, heavily, heavily correlated to the sophistication of the problem that is being solved for the niche audience that you're targeting to buy.

When Should Clients Be Able to Enroll in a Group Program?

Bob: Yeah, that's really good. We could dive deeper into that on so many different levels as well. But I want to ask about the enrollment frequency challenge that I think a lot of newer coaches and group coaches have. They tend to be pretty reactive. I know this firsthand, as my wife is an executive coach so I come this information honestly, and I was previously a business coach as well.

When you think about that enrollment window, some people are enrolling clients as they come in. They have a landing page, they have a Calendly appointment, they have a phone call, maybe several a day or at least several per week. And as they come in, they try to enroll them and have those conversations.

You sometimes do those, but you have an evergreen model, or you have a cohort wait list model. So, talk to us a little bit about how we should think about the enrollment frequency, and how we go about building a business that A, is a little bit more predictable, and B, also maybe elevates that desire for people to want to work within that particular group.

Jereshia: Yeah, this is one of, I don't want to say it's a mistake that I made, but it's definitely a huge lesson that I learned. Because I've done both. I've done, I feel like every enrollment model exists. There's like cohort based enrollment I've done, I've done evergreen enrollment, I've done evergreen cluster enrollment. We've done every variation over the last six years.

Aber ich denke, einer der Fehler, die ich gemacht habe, und ich würde es lieben, wenn Sie daraus lernen würden, ist, dass Ihre Einschreibungskadenz wirklich von Ihrer persönlichen Kapazität abhängen muss. Denn ich glaube, mein Missverständnis war, dass ich, wenn ich monatlich wiederkehrende Einnahmen erzielen möchte, immer Studenten verkaufen und einschreiben muss. Und das ist eine Möglichkeit, monatlich wiederkehrende Einnahmen zu erzielen, wenn Sie es gleichzeitig zum Laufen bringen können. Ich denke, viele Leute denken darüber nach, okay, was ist dieses externe Ergebnis, ohne darüber nachzudenken, was operativ vorhanden sein muss, um diese Dynamik aufrechtzuerhalten, um es am Laufen zu halten.

Und als ich in den letzten anderthalb Jahren immergrüne Einschreibungen gemacht habe, wenn Sie immer verkaufen, bedeutet das, dass jede Abteilung Ihres Unternehmens ständig eingeschaltet ist. Sie müssen sich immer in einem Lead-Generierungszyklus befinden. Sie haben immer die Kapazität für Verkaufsgespräche. Sie müssen immer Marketing betreiben und Inhalte für eine Lead-Generation veröffentlichen. Sie müssen immer Kapazitäten für das Onboarding und die Bereitstellung von Kunden haben. Und dann muss man sich auch immer um operative CEO-Sachen kümmern, die Backend-Sachen.

Jede Abteilung ist immer eingeschaltet. Wenn Sie nicht für jede dieser Abteilungen dedizierte Teammitglieder haben oder nicht über die erforderlichen Kapazitäten verfügen, um sie alle gut laufen zu lassen, leiden normalerweise alle darunter. Ich hatte bis heute nie mehr als zwei Vollzeitmitarbeiter in meinem Team. Also, wenn Sie nicht die Teamkapazität haben, die für das Angebot gut ausgebildet ist, oder wenn Sie kein Angebot haben, das genug Bein hat, wo es genug Markenbekanntheit und Angebotserkennung gibt, und Ihre persönliche Marke genug Prestige hat , werden Sie wahrscheinlich nicht immer genügend Leads haben, um dies langfristig sinnvoll zu machen.

Und das merke ich in der Branche, wir stellen uns sogar selbst zurück, um Dinge zu vereinfachen. Ich denke, dass die kohortenbasierte Anmeldung für Gruppenprogramme die beste Anmeldekadenz ist, egal was passiert. Jetzt, wo ich alles getan habe und seit sieben Jahren dabei bin, denke ich, dass die kohortenbasierte Einschreibung das absolut Beste ist, denn besonders wenn Sie ein kleineres Team haben, ermöglicht es Ihnen, dedizierte Saisons zu haben, in denen Sie sich auf verschiedene Abteilungen konzentrieren können Geschäft bewusster.

Jetzt, wo wir zur kohortenbasierten Registrierung zurückkehren, können wir uns also einen ganzen Monat lang darauf konzentrieren, wie wir neue Leads in unserem Ökosystem generieren. Wie erreichen wir neue Follower, die uns derzeit nicht folgen? Wir können einen ganzen Monat damit verbringen, diese in Verbindung zu bringen, und uns nur darauf konzentrieren, wie wir die Leads gewinnen, die bereits über uns Bescheid wissen.

Wie bekommen wir sie besser vorbereitet, besser vorbereitet? Wie starten wir den Vorqualifizierungsprozess acht Wochen, bevor wir sie überhaupt bitten, ihnen mitzuteilen, dass die Einschreibung beginnt? Und dann können wir zwei Wochen oder vier Wochen damit verbringen, nur aktiv zu verkaufen. Also, besonders wenn Sie ein kleineres Team haben, ich denke, es aktiviert wirklich die Unterstützung Ihres Teams auf eine viel absichtlichere Weise, weil Sie Ihre Leute in Ihrem Team bis heute nicht jeden Tag bitten, Switch zu kontaktieren, oh Mist, wir müssen Lead-Generierung betreiben, und dann müssen wir morgen sieben Verkaufsgespräche führen. Und dann haben wir drei Leute, die gerade beigetreten sind, wir müssen sie an Bord nehmen. Aber Sie wechseln ständig den Kontext, im Gegensatz zu meiner Meinung nach, wenn Sie aus betrieblicher Sicht in die Kohortenregistrierung einsteigen, ist dies meiner Meinung nach viel einfacher, da jede Funktion bei der Registrierung ausgeführt werden muss.

Also kehren wir zur kohortenbasierten Einschreibung zurück, weil ich denke, dass es erstens die Dinge für mein Team operativ vereinfachen wird, besonders weil wir ein kleines Team und ein schlankes Team sind, es mir erlaubt, Leute gezielter zu schulen, damit sie kann diese Entwicklung in verschiedenen Phasen erhalten.

Aber ich denke, was am wichtigsten ist, ist das Kundenerlebnis. Und ich denke, wenn ich ehrlich bin, denke ich, dass die Coaching-Branche während COVID ziemlich faul geworden ist. Mein Geschäft ist während COVID explodiert, wir haben unseren Umsatz verdreifacht. Und ich denke, das war für viele Pädagogen im Weltraum, Kursersteller, sehr üblich, dass die Menschen 2020 oder 2021 die größten Jahre aller Zeiten hatten. Aber 2022 war meiner Meinung nach der Weckruf für viele unserer Branche, weil Ich glaube, wir waren in einer Saison, in der es so einfach war, etwas zu verkaufen. Leute, die offline waren und online gehen mussten, strömten zu uns.

Aufgrund von PPP-Darlehen und verzögerten Zahlungen von Studentendarlehen und Hypotheken gab es auf dem Markt viele frei verfügbare Einnahmen. Den Verbrauchern stand viel zusätzliches Einkommen zur Verfügung, also gaben die Leute Geld aus. Aber als diese Ausgaben, glaube ich, abgeschlossen waren und die Welt sich wieder öffnete und die Menschen in ihre normale Welt zurückkehrten, veränderte sich das wahrgenommene Risiko beim Treffen von Kaufentscheidungen stark. Und ich denke, viele Trainer im Raum haben das Nötigste getan und es hat funktioniert. Sie mussten keine Verkaufsgespräche führen, sie konnten Leute in den 15.000-Dollar-Programmen einfach von den Verkaufsseiten schließen. Und Evergreen-Anmeldung war der Lärm, wie Go Evergreen, weil es mehr Nachfrage im Raum gab. Es gab mehr Käufer mit mehr frei verfügbarem Einkommen, die ebenfalls konsumierten.

Ich möchte also mit der Wirtschaft im Hinterkopf zurückkommen und wo wir hingehen, wenn Sie an die Kundenerfahrung denken, bevorzugen die meisten Kunden eine kohortenbasierte Lernerfahrung, weil sie zum einen die traditionelle Ausbildung modelliert, die sie hatten von, wie normale Schule, normale Universität, normales College.

Aber zweitens, wenn Sie ein komplexeres Problem lösen, bitten Sie die Leute normalerweise, eine Arbeit zu erledigen, die ihnen Angst macht, oder die für sie einen großen Sprung bedeutet oder für sie ungewohnt ist. Sie bitten sie normalerweise, auf irgendeine Weise ein höheres Level zu erreichen. Und es ist einfacher aufzusteigen, wenn es eine kollektive Gruppe von euch allen gibt, die es tun, als wenn, ja, alle die gleiche Erfahrung machen, aber ihr alle an unterschiedlichen Tagen angefangen habt, es kann sich sehr isolierend anfühlen. Also, ich denke, die Verbraucher sehnen sich derzeit auch nach einem kollektiveren, gemeinschaftlicheren, nicht isolierten … Und sie wollen mehr Gemeinschaft und mehr Verbindung als alles andere, was wir von den Verbrauchern bemerken. Ich denke also, dass die kohortenbasierte Registrierung wirklich dazu beiträgt, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und die Dinge auch für Sie operativ zu vereinfachen.

Bob: Und ich muss mir das auch als Trainer vorstellen, wenn man sich auf ein Framework verlässt und dieses Framework in einer Kohorte geliefert wird, in der alle zur gleichen Zeit beginnen, sie es für die gleichen sechs Wochen durchlaufen, oder drei Monate oder sechs Monate, was auch immer diese Programmdauer sein mag, Sie sind mental mit allen gleichzeitig auf derselben Seite, nicht auf derselben Seite mit 20 verschiedenen Leuten, die im Laufe des Monats zufällig zufällig sind.

Jerishia: Ich denke, dass wir unterschätzen, wie sehr dieser Kontextwechsel, von der Position der Kunden, der Leitung jeder Abteilung, besonders wenn Sie ein kleines Team haben oder ein Kleinunternehmer sind, wie kräftezehrend das ist. Und ich denke, das, was Sie gerade beschrieben haben, wenn Sie Mitarbeiter in allen Phasen haben und zusätzlich zu jeder Abteilungsfunktion Ihres Unternehmens von Kunde zu Kunde wechseln müssen, kann das aus der Perspektive der immergrünen Registrierung meiner Meinung nach wirklich sein helfen und zum Burnout führen, denn es ist eine Menge energetisch zu halten und sind meine Cashflows in Ordnung? Machen wir genug Gewinn? Kann ich Lohnabrechnungen machen? Steuern kommen um die Ecke. Es ist viel zu verwalten. Also, wie können wir Dinge vereinfachen, damit wir weniger tun müssen, oder mehr konzentrierte Zeit haben, damit wir die Ausgabe besser machen können?

Setzen Sie das Gespräch mit Jerishia fort

Bob: Das ist fantastisch. Also, ich will abschließen. Unser Gespräch war super reich. Ich habe es wirklich genossen. Ich kann mir vorstellen, dass es einen ersten Schritt gibt, den Sie gerne machen würden, damit sie ein bisschen mehr darüber erfahren, wie sie Gruppencoaching in ihre Welt bringen können.

Jerishia: Ja. Nun, meine größte Sache ist, dass ich es immer liebe, wenn wir das Gespräch fortsetzen. Ich denke, diese Interviews sind so saftig, und dieses war wirklich saftig. Dieser war wirklich gut. Ich habe nicht viel davon öffentlich im Interviewformat geteilt, also denke ich, dass dies wirklich großartig ist. Aber das ist immer der Anfang des Gesprächs.

Also würde ich mich freuen, wenn ihr mich selbst taggt, ich bin @JereshiaHawk auf Instagram, tagge @BobTheTeacher oder tagge @Leadpages in euren Instagram-Geschichten und lasst uns einfach wissen, was ihr am meisten mitgenommen habt, denn ich würde diese Unterhaltung gerne hören . Wenn Sie mehr über die Hebelwirkung oder den Übergang zur Gruppenanmeldung erfahren möchten, können Sie sich dafür jederzeit auf die Warteliste setzen. Sie können auch mein Instagram besuchen und einfach auf den Link in meiner Biografie klicken, um sich der Warteliste anzuschließen.

Oder wenn Sie mehr über diese Konzepte erfahren möchten, lesen Sie zum einen die Beschreibung, die Leadpages über mich geschrieben hat, oder hören Sie sich meinen Podcast an, der Jerishia Said heißt und auf iTunes, Spotify ist. Und wir haben jetzt auch alle unsere Podcast-Episoden auf YouTube. Hier können Sie also mehr erfahren. Aber ich würde das Gespräch gerne einfach fortsetzen, mich auf Instagram und in deinen Stories markieren. Ich antworte auf jede meiner DMs, also würde ich die Convo gerne einfach fortsetzen.

Bob: Das ist fantastisch. Und wenn Sie auf jereshiahawk.com sind, sehen Sie sich unbedingt den fantastischen Bleimagneten an, den sie hat, um Ihre Nische zu finden, denn das ist wirklich gut. Es ist übrigens ein großartiges Beispiel für eine Zielseite, die mit Leadpages erstellt wurde, mit über 50 % Conversion. Also, großes Lob an dich dafür.

Jerishia: Ja, ja, 50 %. Damit fahren wir so gut. Deshalb liebe ich Leadpages.

Bob: Und ja, und vergiss nicht, mich mit @BobTheTeacher, @Leadpages anzurufen. Wie Jerishia sagte, das hat wirklich viel Spaß gemacht und ich kann es kaum erwarten zu sehen, was Sie als nächstes tun. Und ich kann es kaum erwarten zu sehen, dass sich das nächste Anmeldefenster für Leverage für die Leute öffnet, die zuhören und Ihnen etwas mehr Wissen und Weisheit vermitteln möchten. Vielen Dank, dass Sie hier sind.

Jerishia: Ja, danke, dass du mich eingeladen hast.