Concevez votre entreprise avec le coaching de groupe - Jereshia Hawk

Si vous êtes un expert ou un coach qui souhaite ajouter le coaching de groupe à votre entreprise, vous avez regardé le bon épisode. Jereshia Hawk enseigne à ses clients comment utiliser leur expertise et la transformer en un programme de coaching de groupe basé sur un programme qui a un impact important sur la vie de vos clients.

Dans cet épisode, Jereshia partage comment elle utilise son expérience professionnelle en tant qu'ingénieur civil pour concevoir des programmes de groupe à travers des cadres et des niveaux élevés de programmes d'études afin d'avoir un plus grand impact sur la vie de ses clients. Elle explique également comment réfléchir à ce que vous mettez dans votre offre, ce qu'il faut facturer pour votre programme de groupe et comment penser différemment à ce sujet afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats pour votre propre entreprise.

Points clés à retenir

• Traitez votre 9-5 comme votre premier gros client. Si vous dirigez votre entreprise en tant qu'activité secondaire, considérez-vous comme le PDG d'une entreprise où votre travail est votre plus gros client.
• Votre potentiel de gain n'est pas défini par un emploi. Votre salaire à un 9-5 est la valeur que vous apportez à ce lieu de travail particulier, mais ce n'est pas la limite supérieure de ce que vous pouvez gagner.
• Rien ne vous est dû. Profitez de vos succès sans adopter une mentalité de droit.
• Soyez flottant par défaut. Si vous êtes renversé ou si vous avez l'impression de vous noyer, soyez déterminé à revenir en arrière.
• Traitez votre entreprise comme le ferait un ingénieur civil. Comprenez comment supprimer les goulots d'étranglement et créer des pipelines qui augmentent le flux de vos performances.
• Écoutez les demandes comme des indices pour votre créneau de coaching. Si vous souhaitez ajouter du coaching à votre entreprise, faites attention à ce que votre public demande qui l'aide de manière significative.
• Choisissez le coaching de groupe au bon moment. Évaluez honnêtement le niveau de demande pour votre coaching et commencez par un coaching 1:1 jusqu'à ce que vous ayez plus de 5 clients enthousiastes qui cherchent à résoudre des problèmes similaires.
• Choisissez le bon contenant pour votre coaching. Le coaching en groupe peut ressembler à des sessions virtuelles, des retraites en personne, des engagements courts ou longs, basés sur un programme, etc. - vous pouvez choisir.
• Vous êtes le conservateur du contenu et de la communauté de votre groupe. Les gens rejoindront votre programme en fonction de votre marketing, mais resteront en raison des résultats qu'ils obtiennent et des relations qu'ils établissent.
• Qualifiez vos clients au-delà de leur capacité de payer. Soyez sélectif quant à qui vous laissez entrer car leur impact individuel sur l'énergie du groupe est puissant.
• Prix ​​basé sur la sophistication du problème que vous résolvez. Le montant que vous gagnez par client est déterminé par votre capacité à articuler et à résoudre les problèmes que vos clients résolvent grâce à vos conseils.
• Apportez de la tangibilité à la promesse de votre programme. Rendez les résultats que vos clients obtiennent aussi «touchables» que possible.
• Commencez par une inscription basée sur la cohorte. En limitant le moment où les clients peuvent s'inscrire dans vos groupes, vous, votre équipe et vos clients pouvez vous concentrer sur les fonctionnalités clés de votre programme sans avoir à changer de contexte fréquemment.

Ressources mentionnées

• JereshiaHawk.com
• Podcast : Jereshia Said
• Jereshia sur Instagram
• Jereshia sur LinkedIn
• LEVERAGE coaching de groupe avec Jereshia
• Comment savoir si votre créneau est suffisamment spécifique
• Étude de cas : comment Jereshia Hawk est passée d'ingénieur d'entreprise à propriétaire d'entreprise à un million de dollars

Transcription

Qui est Jereshia Hawk

Bob Sparkins : Jereshia, merci beaucoup de m'avoir rejoint pour cet épisode du podcast The Lead Generation.

Jereshia Hawk : Merci Bob. Je suis vraiment excité d'être ici et d'avoir la conversation avec vous aujourd'hui.

Bob : J'ai hâte de me plonger dans tout ce qui concerne le coaching de groupe et les idées connexes concernant la commercialisation d'un tel programme. Mais avant cela, j'aimerais que vous partagiez une idée rapide de la façon dont vous transformez la vie des clients avec lesquels vous travaillez ?

Jereshia : Ouais. L'un des principaux problèmes de niveau supérieur que nous abordons est que je crois vraiment que l'entrepreneuriat est le pont vers l'égalisation économique, et déterminer quels ensembles de compétences vous avez d'une expérience antérieure ou d'une expérience d'entreprise traditionnelle, comment ces compétences antérieures peuvent être traduites en une offre que vous pouvez vendre, je pense que c'est une façon d'aider les individus à combler l'écart de richesse raciale en les aidant à devenir des coachs en ligne rentables. Ainsi, nous aidons nos clients à utiliser leurs compétences existantes, à identifier une offre qu'ils peuvent vendre en fonction des résultats qu'ils ont obtenus grâce à leurs compétences précédentes.

Et la raison pour laquelle je suis un tel défenseur du coaching en ligne et de l'éducation en ligne est à cause des faibles frais généraux et de la faible barrière d'entrée pour entrer. Et si vous êtes déjà surqualifié, hautement qualifié, avez une expertise, c'est un très beau modèle d'entreprise dans lequel entrer qui vous permet d'être très maigre, d'avoir des marges bénéficiaires très élevées et de faire un travail incroyable, de créer un impact incroyable tout en changeant vraiment la dynamique financière de votre foyer et aussi de vos générations futures.

Bob : Ouais, c'est incroyable. Et je sais que vous avez récemment reçu une certaine reconnaissance de Business Insider, ainsi qu'une belle étude de cas que nous avons chez Leadpages pour avoir réalisé une belle année de profit d'un million de dollars, ce qui n'est pas une mince affaire. Alors, félicitations pour cela.

Jereshia : Merci.

Traitez votre travail comme votre premier (et plus gros) client

Bob : Et nous parlerons davantage de la façon dont vous avez fait cela, mais n'importe quoi à partager pour ceux qui ne font que commencer, quel est ce genre d'état d'esprit que vous auriez pu avoir lorsque vous êtes capable d'y parvenir dans un délai relativement peu de temps ?

Jereshia : Ouais. Je pense que l'une des premières choses quand je travaillais dans une entreprise américaine, comme un état d'esprit que j'ai dû adopter, était de considérer que mon travail n'était qu'un de mes clients, mais moi, moi en tant qu'individu, j'étais une entreprise. J'étais le PDG de mon entreprise, et mon travail de 9 h à 17 h s'est avéré être le plus gros client que j'avais dans ma liste. Et je pense que reconnaître que votre travail est un travail que vous apportez au monde mais qui ne définit pas tout ce que vous êtes en tant qu'individu, a été un énorme changement d'état d'esprit pour moi au départ.

Mais secondairement, c'est que votre travail peut dicter votre salaire, mais il ne dicte pas votre potentiel de gain. Et je pense que comprendre cet état d'esprit était également essentiel pour moi au début, car avoir le contrôle sur votre potentiel de gain, et vous n'avez peut-être pas le "contrôle" dans un travail de 9h00 à 17h00, il pourrait y avoir des barrières systématiques, ou quelle que soit la hiérarchie traditionnelle pour les promotions, ou quand vous serez payé, ou comment vous serez payé peut être structuré. Mais vous avez toujours la liberté.

Vous avez toujours le choix de développer un ensemble de compétences qui a une valeur marchande, que vous pouvez augmenter votre potentiel de gain au-delà de votre salaire. Donc, ce sont deux états d'esprit que j'ai adoptés au début et qui, je pense, m'ont vraiment aidé à croire que quelque chose de plus que mon travail en entreprise était disponible pour moi, et que mon potentiel de gain était plus que ce que la performance augmente ou les augmentations de promotion pourraient ressembler à l'intérieur du cadre d'entreprise normal d'où je venais.

Bob : C'est cool. Et de nos jours, vous pouvez vous accorder une augmentation avec un autre programme de groupe au lieu d'attendre que ces 3 % ou 4 % arrivent, n'est-ce pas ?

Jereshia : Oui, augmenter les marges bénéficiaires me permet de gagner plus d'argent, et il s'agit toujours de savoir comment faire plus sans nécessairement ajouter plus de dépenses. Et je regarde vraiment l'argent d'une manière totalement différente maintenant, mais c'est sûr.

La sagesse familiale qui sonne toujours vrai

Bob : Donc, nous avons une étude de cas vraiment cool que nous avons faite pour vous ou avec vous sur le blog. Donc, je vais laisser ça dans les notes de l'émission. Et je ne veux pas aller trop loin dans la biographie pendant trop de temps, mais je pense qu'il y a deux choses intéressantes que j'aimerais que vous partagiez avec nous. Premièrement, je sais que vous avez été élevé par votre grand-mère et votre tante pendant une grande partie de votre jeunesse. Y a-t-il une sagesse qu'ils ont partagée avec vous qui résonne encore dans vos oreilles alors que vous avancez dans votre vie d'entrepreneur ?

Jereshia : Oh mec. C'est à ce moment-là que j'ai eu des ennuis, mais c'est une sagesse qui me tient depuis longtemps. J'étais au début du lycée et j'ai été surpris en train de parler au téléphone avec un garçon après 9h00 ou quelque chose comme ça. C'était avant que j'aie un téléphone portable, et tu utilises le téléphone de la maison, puis ils décrochent, et tu retiens juste ton souffle comme si les adultes ne savaient pas que tu es au téléphone. Mais après cette conversation, ma tante m'a fait asseoir et elle m'a dit : « Rien ne vous est dû. Sous ce toit, vous devez en quelque sorte suivre nos règles et c'est ce que c'est, mais personne dans ce monde ne vous doit quoi que ce soit. Nous n'avions pas à vous accueillir, nous n'avions pas à vous élever.

Et c'était une leçon difficile à entendre venir à cet âge, mais cette leçon de rien n'a de droit pour vous, rien ne vous est dû, c'est quelque chose auquel je me suis accroché, ce qui, je pense, a vraiment contribué à mon succès à long terme .

Je pense qu'à cause de mon éducation et à cause de la dynamique… j'ai dû grandir vite et grandir tôt. Et les deux personnes, ma mère et mon père, les deux seules personnes réelles qui avaient une véritable responsabilité vis-à-vis de ma subsistance n'étaient pas les principaux soignants pour moi. Tout au-delà de cela, c'était juste ressenti comme une immense gratitude, et des efforts sont nécessaires, et rien n'est dû. Les gens choisissent de faire cela. Donc, je pense que cela a vraiment aidé à démanteler ce niveau de, je pense que beaucoup de gens courent avec inconsciemment ou consciemment, de bonnes choses sont censées m'arriver parce que je fais du bon travail. Et cette leçon au début était comme si rien ne vous était dû, peu importe ce que vous contribuez ou ce que vous ne contribuez pas.

Donc, je pense que c'était une leçon difficile à apprendre à cet âge, mais c'était une leçon qui m'a, je pense, vraiment permis de réussir parce que même si j'ai des victoires maintenant, c'est comme, oui, nous célébrons ces victoires, mais le le succès d'hier ne me garantit pas ou ne me donne pas le droit de connaître le succès demain. Donc, cette leçon m'a vraiment aidé à maintenir ce niveau de courage et l'excellence quotidienne au lieu de compter autant sur une victoire d'hier ne signifie pas nécessairement que je vais avoir une victoire demain.

Et ce qui a fonctionné hier, ce qui aurait pu bien se passer hier ne signifie pas nécessairement que ce sera exactement la même chose dans une semaine, dans un mois, dans un an. Donc, je pense que c'était une leçon verbale que j'ai reçue, et je pense probablement une autre, juste à cause de mon enfance et de mon éducation, apprendre à être dynamique et à avoir de la flottabilité dans la vie était ce qui m'a permis de naviguer dans mon enfance et de naviguer tôt l'adolescence sans les filets de sécurité normaux dont d'autres personnes bénéficiaient simplement en raison peut-être de leur soutien familial ou du soutien financier qu'ils recevraient de leur famille.

J'étais mon propre filet de sécurité. Donc, une grande partie de mon succès au début ou de ma capacité à terminer l'université, ou à obtenir mon diplôme, ou à obtenir mon premier emploi, c'est comme si je tomberais sur n'importe qui d'autre. Mais je pense que c'est comme combien de temps restes-tu au sol quand tu tombes, et à quelle vitesse tu rebondis ? Et apprendre à être dynamique très tôt. J'ai l'impression que les conditions de mon enfance m'ont appris que grâce à mon éducation environnementale, mais je pense aussi que cela m'a vraiment aidé dans mon succès à long terme est bien sûr que vous allez tomber, mais à quelle vitesse vous vous relevez ? Quelle est la vitesse à laquelle vous apprenez de ce qui vous a fait tomber et flotter, rebondir et continuer? Parce que c'est juste ce qu'il faut. Donc, je pense que ce sont deux grandes leçons que j'ai apprises de ma grand-mère, de ma tante, soit directement, soit par osmose, je suppose.

Bob : Osmose familiale. J'aime ça, et j'aime cette image de réapparaître parce que la vie jettera des choses sur les gens. Peut-être que ceux d'entre vous qui écoutent, vous pourriez avoir l'impression de vous noyer dans un certain domaine de votre vie, et si vous vous considérez comme une personne dynamique, je n'ai jamais entendu parler de cette perspective auparavant. Alors Jereshia, merci pour ça. C'est vraiment une belle façon de penser à vous et à votre autonomie. Donc, j'apprécie vraiment cela.

Un cheminement pratique vers une carrière en ingénierie

Bob : Vous vous êtes également lancé dans une carrière non entrepreneuriale. Qu'est-ce qui vous a intéressé à l'ingénierie ? Et des leçons des premières années de votre carrière là-bas que vous continuez à tirer en tant que propriétaire d'entreprise ?

Jereshia : Donc, j'avais l'habitude de jouer au jeu, le jeu vidéo Les Sims, où vous fondiez une famille et construisiez des maisons, et ils trouvaient des emplois et faisaient carrière, et j'adorais l'architecture. Donc, j'allais en ligne, j'allais sur les sites Web des architectes, je téléchargeais des plans, j'obtenais les codes de triche des Sims et je recréais les maisons dans le jeu. Donc, je suis tombé amoureux de l'architecture dès mon plus jeune âge, et au lycée, M. Wellman était mon professeur d'architecture. C'était un cours d'architecture et d'ingénierie pour les juniors et les seniors. Et j'ai suivi le cours, et je n'ai jamais pensé que j'étais assez intelligent pour être ingénieur. Je me disais : « Il y a trop de maths. Tout ce que je vois, ce sont ces garçons qui conçoivent des moteurs pour les Mustang et les Chevy. Et je me dis: "Je me fiche des moteurs." Ce qui est drôle parce que j'ai fini par faire des salons automobiles pour Chrysler à l'université, ce qui est peut-être une autre histoire pour un autre jour.

Mais je n'ai jamais pensé que j'étais assez intelligent pour être ingénieur. Mais je suis allé à l'école d'architecture de l'État de l'Iowa, et ma deuxième année pendant ma pause déjeuner, je travaillais dans le centre d'appel des anciens où vous demandiez aux anciens de faire un don, pendant ma pause déjeuner, j'ai reçu l'appel téléphonique que ma tante a passé loin. Et pendant cet appel téléphonique, ma grand-mère me disait, à l'époque où mon cousin avait deux ans, c'était le fils de ma tante. Elle a dit que tu vas probablement devoir être celle qui… Ma grand-mère à l'époque avait 78 ans, et elle disait : « Si quelque chose devait arriver, tu vas être celui qui est responsable de lui. .”

Alors, je me souviens avoir été en démantèlement complet et ne pas avoir pu fonctionner pendant une semaine car ma tante était décédée. Mais j'étais comme, "D'accord, Jay. Si vous allez être responsable d'un enfant, vous devez décider si vous restez dans l'architecture ou si vous changez votre spécialité pour quelque chose qui garantira à peu près que vous gagnerez plus d'argent en sortant de l'école ? »

Et en toute transparence, je savais que les ingénieurs civils gagnaient plus d'argent que les architectes sur la base des rapports de salaire qui sortaient à l'époque. Et je me suis dit : "D'accord, quelle est la chose la plus proche de l'architecture qui tombe dans le domaine de l'ingénierie ?" Et c'était civil. Ils travaillent toujours avec la structure. Alors je me suis dit : "Peut-être qu'un jour, si je me remets à l'architecture, je pourrai peut-être aller chercher une maîtrise ou quelque chose comme ça." Mais c'est la seule raison pour laquelle je suis passé à l'ingénierie. Je n'ai jamais pensé que j'étais assez intelligent, même si j'y ai été exposé très tôt. Et il y avait un programme STEM à Detroit qui était très populaire. Donc, je connaissais les domaines STEM. Je n'ai jamais pensé que j'étais assez intelligent pour le faire. Mais ma deuxième année, je suis revenu à la maison, j'ai terminé mes études à Western Michigan.

J'ai changé ma majeure en génie civil principalement à cause de la promesse de ce que serait le salaire, et je l'ai travaillé pendant ces quatre années pour obtenir mon diplôme d'ingénieur, j'ai obtenu une mineure en mathématiques à cause de tous les calculs que vous devez prendre comme pré -reqs pour l'ingénierie. Mais c'est comme ça que je suis entré dans l'ingénierie. C'était littéralement l'un de ces autres moments porteurs de quel choix allez-vous faire ?

Les deux options sont difficiles, mais choisissez votre dur. Et j'ai choisi le dur d'obtenir le diplôme d'ingénieur contre, je ne sais pas, rester là où j'étais mais potentiellement me mettre dans une position de difficulté financière. Et c'était la meilleure décision. Je dis toujours que mes plus grandes bénédictions sont venues personnellement des moments de mes plus grandes difficultés. Le décès de ma tante a été un moment monumental pour moi, mais c'est aussi ce qui a changé mon diplôme en ingénierie, je crois, ce qui a changé ma vie de manière si positive.

Parce que la formation en ingénierie, la compréhension du processus de pensée de l'efficacité opérationnelle et la simple compréhension des processus de manière très méticuleuse m'ont aidé, je pense, à être un PDG et un entrepreneur plus compétitif et stratégique grâce à cette expérience. Mais ma dernière année, j'ai eu de très bons stages et j'ai obtenu un emploi à temps plein avant d'avoir obtenu mon diplôme dans un service public du Michigan, et ma carrière chez Consumers Energy, c'était comme ma configuration pour moi, reconnaissant ma grandeur, et vraiment moi reconnaître ce dont j'étais capable. Donc, je pense qu'au début de l'entreprise, certaines des leçons que je prends encore à ce jour sont simplement… J'ai été exposé à de nombreux départements différents parce que j'étais dans un programme de leadership. Donc, tous les six mois, nous tournions et changions d'emploi, et j'ai eu beaucoup de chance.

J'ai pu voir l'intérieur de l'équipe de stratégie, l'un de mes mentors était le directeur financier et j'ai eu beaucoup d'idées sur la façon dont… J'ai appris très tôt, comment cette entreprise gagne-t-elle de l'argent ? Quel est le fonctionnement interne de la façon dont nous gagnons de l'argent et comment mon rôle individuel contribue-t-il au résultat net de l'organisation en tant que ma petite fonction en tant que contributeur individuel ? Et je pense que cet état d'esprit dès le début doit vraiment comprendre les opérations d'une entreprise pour comprendre comment elle gagne vraiment de l'argent, et comprendre comment chaque rôle individuel contribue à la croissance de cette entreprise. Et j'ai appris cela très, très tôt dans ma carrière pour l'entreprise dans laquelle je travaillais. Et je pense à mon entreprise que j'ai aujourd'hui, à chaque travail, à chaque fonction, à chaque embauche, à chaque système, à chaque décision que je prends. Je pense constamment à l'impact de cette décision sur tous les départements ou domaines tangentiels touche?

Et comment chaque travail que je fais, comment cela contribue-t-il au profit ? Comment cela contribue-t-il à l'expérience client ? Comment cela contribue-t-il à la croissance future ? Cette exposition précoce dans l'entreprise et le fait d'avoir des mentors incroyables, des sponsors incroyables, des leaders incroyables qui se sont déversés en moi m'ont vraiment aidé à prendre certains de ces principes de prise de décision stratégique du Fortune 500 et à comprendre les résultats et comment les choses y contribuent pour ma petite entreprise. aujourd'hui, comme 100 %.

Bob : Ouais. Et il semble que vous ayez également saisi cette opportunité pour concevoir au lieu de pipelines de gaz naturel et d'autres combustibles, pour concevoir des systèmes qui permettent aux bénéfices de circuler plus librement, et de savoir où se trouvent les goulots d'étranglement et où se trouvent les opportunités d'un flux rapide, droite?

Jéréshia : 100 %. Ouais. Je pense que c'est un cadeau. Il faut beaucoup de temps à quelqu'un d'autre pour le souligner en moi. J'étais avec une cliente hier lors d'une journée VIP et elle m'a dit : « Vous aidez les gens à concevoir leur entreprise. Vous êtes un véritable coach d'affaires. Vous n'enseignez pas seulement une stratégie de lancement, vous n'enseignez pas seulement une stratégie de génération de leads. Vous comprenez vraiment les subtilités opérationnelles d'une entreprise, ainsi que les entrées et les sorties. »

C'est 100% ma formation d'ingénieur. Et vous devez en tenir compte dans la plupart des domaines de l'ingénierie, car je travaillais sur des gazoducs. Si nous ne faisions pas attention aux entrées et aux sorties et à la façon dont nous structurions quelque chose de manière opérationnelle, je veux dire, c'est une situation de vie ou de mort pour quelqu'un. Je veux dire, je sais que ce que je fais maintenant, nous ne guérissons pas le cancer, nous ne sauvons pas des vies ou ne prévenons pas la mort.

Mais ce même, je pense, l'engagement envers les subtilités et l'examen de l'efficacité opérationnelle, et la compréhension, d'accord, il y a toutes ces fonctions de sortie d'une entreprise en ligne, mais quelle est la dynamique opérationnelle et comment optimisons-nous cela pour améliorer la sortie, et finalement améliorer la marge bénéficiaire, améliorer l'expérience client à 100 %. Je suis comme l'assistant ingénieur des entreprises en ligne, je suppose. Mais oui, 100% tout est corrélé.

Bob : Tout à fait. Et maintenant vous faites exploser les choses dans le bon sens au lieu de catastrophiquement. Donc, je pense que c'est bien.

Jereshia : Très vrai.

La naissance inattendue d'une entreprise de coaching de groupe

Bob : Exact. Maintenant, vous avez déjà mentionné que vous considériez votre entreprise comme un client lorsque vous travailliez de 9h00 à 17h00, mais je suis intéressé de savoir comment votre idée de démarrer une activité secondaire s'est concrétisée ? Qu'est-ce que c'était, et comment avez-vous décidé que c'était le bon moment pour vous de quitter le navire ?

Jereshia : J'ai créé ma première entreprise à l'université. J'ai dirigé une entreprise de commerce électronique en ligne parce que je n'avais plus d'aide financière au cours de ma dernière année. C'était donc ma première véritable expérience dans le commerce en ligne. J'ai utilisé Instagram pour générer de nouvelles affaires pour les produits que je vendais. Et en 12 mois, j'avais gagné 50 000 $. Donc, c'était époustouflant. Je suis comme, « Whoa, mon pote. Il y a beaucoup d'argent à gagner dans cet espace en ligne.

Mais j'ai eu l'entreprise pendant un an et je l'ai immédiatement fermée parce qu'elle servait le but pour lequel je l'avais ouverte. Et puis je suis parti en entreprise et j'ai commencé ma carrière.

Environ deux ans et demi dans l'entreprise, j'ai commencé à gravir les échelons et beaucoup de mes pairs me posaient des questions sur la façon dont vous obtenez ces opportunités ? Comment en êtes-vous aux projets spéciaux ?

Comment obtenez-vous ces mentors que vous avez? Qu'est-ce que tu fais qui marche ? Et je viens de commencer à enregistrer des flux en direct sur Facebook. Pendant ma pause déjeuner, j'étais assis dans ma voiture et j'allais en direct sur Facebook pour répondre aux questions que mes pairs avaient posées. Alors, j'ai commencé à le faire probablement une fois par semaine et j'ai juste essayé d'être un soutien pour mon réseau, mon réseau local que j'avais. Et puis, finalement, quelqu'un a commencé à me poser des questions sur mon entreprise précédente, et a commencé à me poser des questions sur l'établissement d'objectifs et la réalisation d'objectifs, et ce genre de choses. Et quelques mois plus tard, quelqu'un m'a finalement demandé : « Pouvez-vous me coacher ou puis-je vous embaucher ? Et je me dis : « Je ne sais même pas à quoi ça ressemble. Je ne sais pas ce que cela signifierait. Alors, j'aime juste, "D'accord, faisons un petit groupe."

J'ai trouvé six personnes, ils m'ont payé 180 $ pour trois mois, et c'était un appel hebdomadaire. Et c'était comme: "Quiconque a un objectif, je vous aiderai à l'atteindre."

C'était donc ma première expérience dans le coaching et l'éducation en ligne. Je n'avais aucune idée que cette économie existait vraiment. Mais au fil du temps, peut-être quelques mois de plus, j'ai commencé à entrer dans des groupes Facebook gratuits, à découvrir cet espace en ligne. Et j'ai commencé à réaliser, d'accord, c'est une vraie chose. Les gens vendent des produits numériques et des cours numériques, et il y a des entonnoirs, et tout le reste.

Je pense que j'ai fait ce que la plupart des gens font au début, j'ai juste essayé d'imiter ce que j'ai vu d'autres millionnaires faire. Genre, qui a du succès ? Je vais simplement imiter ce que je les vois faire, ce qui, je pense, est un début normal mais ce n'est pas le début le plus stratégique parce que j'étais juste partout.

Je n'avais aucune idée de ce que je faisais. Et puis j'ai finalement embauché un coach d'affaires qui a vraiment commencé à m'aider à comprendre plus de structure et plus de formalité du coaching, vous pouvez facturer quelques milliers de dollars pour cela, par rapport aux produits numériques et vous configurez ces entonnoirs, et vous faites tout cela les choses courent.

C'était environ neuf mois dans l'entreprise, j'avais testé des adhésions, des produits numériques, des cours numériques, du coaching. J'avais testé beaucoup de choses et j'avais gagné environ 6 000 $. Et j'ai eu comme un moment de venue à Jésus avec moi-même. J'étais comme: «D'accord, Jereshia. Allez-vous réellement essayer d'en faire une véritable entreprise? Ou est-ce juste cette petite chose amusante que vous faites de ce côté-ci et qui n'a pas vraiment besoin de gagner de l'argent, mais peu importe ? » Et je me suis dit: "D'accord, je vais tout faire pendant trois ans pour essayer de vendre quelque chose qui est comme un prix de 3 000 $ ou plus, et comprendre cela."

Donc, c'était neuf mois plus tard. Environ un autre, jusqu'au mois 15. Donc, entre le mois neuf et le mois 15, c'est là que je suis devenu vraiment sérieux. J'ai commencé à prendre des clients privés en coaching individuel à ce prix de 3 000 $, 3 500 $. Et puis vers le mois 12 ou 13, j'avais lancé quelque chose qui coûtait 9 000 $ pour un conteneur de six mois. Et j'avais réservé plus de 60 000 $ de ventes en un mois.

Il m'a fallu environ 15 mois et j'ai construit ce pont. J'ai dit : « Je veux juste me mettre dans une position de choix », parce que je ne m'imaginais pas quitter mon emploi. J'avais des objectifs. J'allais gravir les échelons de l'entreprise, j'allais être dans la suite C. J'allais comprendre comment atteindre le sommet, puis comment identifier les obstacles uniques auxquels les femmes de couleur sont confrontées, en particulier les femmes ingénieures, qui les empêchent d'accéder à des opportunités de mobilité ascendante.

Donc, je n'ai jamais pensé que j'allais arrêter. Mais quand j'ai gagné autant d'argent, en gros le salaire de toute l'année en un mois, je me suis dit : « Oh, mon pote. Laissez-moi comprendre cette chose. Je peux toujours revenir à l'ingénierie.

C'était une transition d'environ 15 mois où je travaillais encore à temps plein, puis je passais mes soirées, mes samedis et mes dimanches à travailler dans l'entreprise. Investir dans le coaching a été essentiel pour moi, car cela m'a vraiment aidé à comprendre ce qui était disponible et quelles options existaient, et à raccourcir ma courbe d'apprentissage car je ne comprenais pas ce monde. Et aussi pour m'aider à voir quels étaient mes génies, à voir quelles étaient mes compétences transférables et où étaient vraiment mes dons. Il s'agissait donc d'une transition d'environ 15 mois.

Identifier, découvrir ce monde, puis me mettre réellement dans une position où je me sentais en sécurité, en sécurité financièrement pour décider réellement d'arrêter. Donc, à cette marque de 15 mois, après avoir réservé 60 000 ventes, j'ai décidé de donner ma démission. Et puis ça a été comme du do-do-do-do-do depuis lors.

Bob : Ouais, c'est ce qu'on appelle un indice que de bonnes choses vous attendent.

À quelle étape de l'entreprise le coaching de groupe est-il idéal ?

Bob : Je veux maintenant parler de votre zone de génie entrepreneuriale, qui est le concept de coaching de groupe. Je veux creuser quelques questions, mais la première question que j'ai concerne les idées fausses. Il y a beaucoup de gens qui écoutent ça en ce moment, je parie, qui sont déjà entraîneurs. Ils font du coaching individuel. Ils savent que le coaching de groupe existe. Ils ont peut-être même essayé un peu. Mais quand les gens pensent au coaching de groupe et le considèrent comme un modèle principal pour leur entreprise, quel genre d'idées fausses pensez-vous qu'ils ont tendance à avoir ?

Jereshia : C'est une très bonne question, parce que je pense que ce qui est regroupé dans la plupart des messages et du marketing que nous entendons, c'est simplement qu'il est important de passer d'un modèle un à un à un modèle un à plusieurs. Et je suis d'accord avec ça.

Je pense que lorsque vous y allez, il y a beaucoup d'idées fausses, et le type de modèle un-à-plusieurs qui a le plus de sens pour vous et votre modèle commercial, et l'offre que vous vendez est là où il y a aussi des idées fausses.

Donc, je pense quand est-ce qu'il est temps d'aller en groupe ? Nous pouvons démystifier cela, parce que je pense que la plupart du temps, les propriétaires d'entreprise, et c'est ce que je vois avec les clients, ils se disent : « Eh bien, j'ai besoin de plus d'influence, donc je dois travailler avec plus de clients dans un délai plus court. le temps d'atteindre mes objectifs de revenus. Ce qui est conceptuellement exact.

Mais lorsque vous pensez à la demande que vous avez actuellement générée ou qui existe actuellement avec votre offre et pour votre marque ou ce que vous avez construit, y a-t-il suffisamment de demande pour remplir en permanence les offres de groupe ? Et s'il n'y a pas encore assez de demande, je ne recommande pas aux gens de passer au groupe. Je leur recommande de facturer un billet plus élevé pour leur tête-à-tête privé afin qu'ils puissent travailler avec moins de clients tout en gagnant plus d'argent. Ce n'est pas encore évolutif, mais vous n'avez pas encore prouvé que vous disposez d'une offre, d'une méthodologie ou d'une promesse de programme suffisamment demandée pour créer une évolutivité dans l'entreprise. Donc, si vous ne pouvez pas vous faire réserver avec trois à six clients individuels, vous n'avez probablement pas encore assez de demande pour aller en groupe, à moins que vous ne commenciez peut-être à trouver différentes stratégies pour la génération de leads.

Mais si vous avez déjà du mal à vendre en tête-à-tête privé, je dirais que vous passez votre temps à déterminer votre offre, à peaufiner votre promesse de programme, à restructurer votre messagerie et votre diffusion de cette messagerie, à apprendre à savoir comment pour articuler votre valeur et apprendre les compétences de vente avant d'investir dans quoi que ce soit d'autre, pour composer cela.

Mais pour continuer à capitaliser sur votre temps, chargez simplement un billet plus élevé, résolvez un problème plus sophistiqué afin que vous puissiez commander un prix de billet plus élevé, et concentrez-vous simplement sur le fait de travailler avec moins de personnes mais à un prix plus élevé. Je pense qu'une fois que vous avez pu inscrire trois à huit clients individuels privés à un prix de 1 500 $ à 4 000 $, 5 000 $, alors je pense que vous savez en fait que, "D'accord, j'ai des jambes ici. Je suis capable d'articuler suffisamment bien ma valeur pour attirer ces clients privés et les convertir. »

Et puis vous commencerez à remarquer parmi tous ces clients avec lesquels je travaille, quel est le schéma commun que je remarque et que je me répète constamment d'un client à l'autre ?

Je dirais qu'environ 70 % à 80 % du travail que vous faites, si vous remarquez un schéma similaire ou la répétition, alors vous avez probablement des jambes là-bas qui, d'accord, cela aurait du sens d'enseigner dans un format de groupe parce que je dis essentiellement à ces clients individuels de faire exactement la même chose 70% à 80% du temps. Il peut y avoir des personnalisations nuancées, mais pour la plupart, ils font tous la même chose dans le même ordre. Et une fois que vous pouvez reconnaître ces modèles, ces modèles deviennent maintenant le modèle de votre programme, car c'est la même répétition. Et vous remarquerez que pour le même client, cela tend à obtenir le même résultat.

Et je pense que reconnaître que cela fait partie intégrante d'un programme de groupe, c'est en fait avoir un processus qui, premièrement, est reproductible, mais deuxièmement, produit en fait des résultats prévisibles et des résultats similaires pour chaque client qui le traverse.

Il est important de savoir quand passer au groupe. Et je pense que beaucoup, ce que j'ai remarqué, beaucoup de clients vont parfois appuyer sur la gâchette trop vite trop tôt sur le groupe, et c'est comme mais ils n'ont pas la demande, ils n'ont pas encore validé la méthodologie de le processus. Et surtout, ils n'ont pas encore appris à articuler leur valeur de manière à ce qu'un prospect soit prêt à payer le prix auquel il le vend sans remises, sans une tonne de bonus d'action rapide, sans, je ne Je ne veux pas dire manipuler, mais distraire le client de l'offre de base et de la messagerie de base qui est vraiment la promesse de ce à quoi son prix est censé être corrélé.

Quel modèle de coaching de groupe vous convient le mieux ?

Jereshia : Je pense qu'en ce qui concerne maintenant que vous avez peut-être une demande, vous avez identifié un processus qui produit des résultats cohérents pour les clients, et vous connaissez cette offre, l'autre problème que je vois avec les coachs lorsqu'ils choisissent d'aller en groupe est ce que l'on à plusieurs modèles correspond le mieux à l'offre que vous vendez ? Parce que ce modèle un à plusieurs pourrait être un cours numérique, un modèle un à plusieurs pourrait être un programme de coaching de groupe, un modèle un à plusieurs pourrait être une retraite en personne de trois jours.

Knowing what container makes the most sense for the delivery of your offer is the next big question that you have to ask yourself. So, when we think about the difference, I think probably between the most too common is a one to many model of a digital course versus a one to many model of a group coaching program, that line of demarcation I think is where there's also a myth.

Or there's maybe misconception, because that a lot of clients in the beginning they just clump it as one and the same where it's like, well, I'm running a digital course, but I offer group coaching calls. So, what is my offer? What container is it? What's the true model of it?

I think when you're selling something that's $2,000 or less, it's typically more of a broad program promise, or it could be specific, but it's really pre-recorded documented or pre-recorded curriculum in a format where it's heavily dependent on the client, it's teaching the information.

The client has to watch the videos, learn the information, and pretty much apply it on their own. And even if you do Q&A calls or group calls in a digital course format, the coaching isn't really supplementing the curriculum. It's still heavily dependent on the student learning the information on their own, and being sophisticated enough to know what questions to ask. But most digital courses we see are priced at about $2,000 or less. It's typically a more broad offer of a promise, or there's less of a guarantee, there's less of a promise attached to it. And really the only qualification to purchase is whether or not you can afford the investment.

Curating Your Group Coaching Community

Jereshia: Now, when we go to group coaching, your responsibility level as the host or the creator of that I think increases, because now the qualification to enrollment to get in is not just can this person afford it, but it's are they actually qualified?

And there is more of a qualification process before you admit them in. So, to me it's kind of like the difference between buying a course on Udemy to learn a skill set versus enrolling in Harvard, or applying to a university. There's an application process that vets you as a candidate before they will admit or reject you from admission.

Group coaching programs have that qualification process factor in, and the qualification is, one, can you afford to buy it? But two, do you meet the qualification standards that are needed to be a good fit for being this container? Because part of your responsibility to group program is not only is there a documented curriculum, but two, what's the validation process that I'm using to properly curate the community that's here? That's why people pay top dollar to go to university. It's not just for the education, but it's for the curation of the community.

It's for the curation of the peers that you're going to be next to. So that's another, I don't know if it's a myth, but I think it's a misconception that people are not aware of, of how important the curation of your community is, the client success, and the client experience.

And then I think thirdly is your responsibility of you are not just a teacher. When you're selling a digital course you're primarily a teacher. This is what you need to know, this is how you need to apply it, let me teach and depart the information onto you in a very asynchronous manner. It's in a very one way, I teach you learn, it's very asynchronous. But when we think about a group coaching experience, you're not only a teacher, you're also now become a coach. So, it's not just teaching your client what they need to know, but you're also teaching them how to think.

You're teaching them the decision making, you're really supporting them with what's the identity, who do they need to become in order to do the work as well, not just what's the information they need to know?

Your job as a coach is facilitating both dynamics of that, both the intellectual, what this person need to know, but also the human experience of how am I coaching this person into who they need to become to also do the work?

I don't hear that those publicly talked about a lot, but I think those are the dynamics of what we teach our own clients of when you're building a great group coaching program, it's so much more than just teaching people what they need to know, but it's properly curating your community, properly qualifying those candidates beyond just whether or not they can afford the price.

And doing a really effective job of learning the skill set of actually coaching a client. And it's less asynchronous where it's just one, it's happening kind of happenstance, but more collectively, how are we really coaching and supporting and teaching this client what they need to know, but also supporting who they need to become to be able to continue to do the work that we're telling and teaching them to do, and sustain the results thereafter.

I feel like there's just more attributes to it, and a greater responsibility. But I think that's also why group programs typically are priced on a more premium end, because it's a much more holistic approach to the learning experience, to the adult learning experience, than just this is the information that you need to know, let me teach it to you.

Bob: That's fantastic. You just dropped a 10 minute masterclass, and there's so many rich things in there that I'd love to pull apart that we won't have time for, for this episode. Maybe we'll have you come back to another episode. But there's two quick things I want to pull out and then go to my next question.

So, one is the curation of the community is really powerful. I really appreciate you articulating that, because for a lot of people, they just don't realize how intentional that role is as the coach, as the host to pull people together. Because after that third meeting, they're not going to show up. If the vibe of the group is destructive, and chaotic, and poisonous, you're going to lose all that energy and momentum that you had going into it.

And then the second thing is the idea of pricing.

How to Price Your Group Coaching Programs

Bob: So, I want to explore this a little bit more, but you talk about pricing at a premium level. And I think a lot of coaches, when they first start thinking about group, they're doing it because they want the economies of scale to make more money in shorter time, but they usually price it at a point that's more affordable than the one-on-one coaching because of this misconception they may have about their time that they're putting into the individual clients. So, can you talk a little bit about the pricing dynamics that go into group coaching, and why maybe you can charge even more than one-on-one time than what you would otherwise think?

Jereshia: Yeah. Pricing to me is really, your price should be in alignment with the sophistication of the problem being solved. So, if something is a $300 course, now it's a one to many model.

But if you're teaching something that the information is more readily available, it's more entry level, it's more elementary in regards to the sophistication of the problem, that's why the price is lower. It's not just because you're trying to overcome the objection of why should I pay?

The reason why people have a pricing objection in general is because there is a disconnect with what is the promise, and the guarantee, and the certainty of what you're selling, and how directly correlated is that with the specificity of the problem that I'm trying to solve? So, if you were going to the doctor's office and if you're like, “Oh, I'm just not feeling well,” you're going to go probably meet with a general physician and they get paid less.

But if you had brain cancer or something, and you need to speak to a brain surgeon, you're willing to pay top dollar for that area of expertise because you have a specific problem that is urgent for you to solve, and you want a specialized individual to help address that issue.

So, I think that when you want to charge premium or charge more, having a really clear program promise that clearly articulates a tangibility of what is the outcome that this client will be able to achieve? And if that outcome is more sophisticated, it's more of a graduate level issue, it's not elementary issue, it's not just I help you grow your business, that's like a basic problem. That offer, that promise is going to have a lower value attached to it from a buyer psychology perspective.

But I mean, we help people grow their business but we help them do it in a specific way. Our program promise is really how are we helping coaches launch curriculum-based group offers that are priced $3,000 to $10,000 using organic lead generation through live video?

The specificity of that is what allows me to command a higher price point because it's addressing a more sophisticated problem in a more nuanced way, for a more niche specific person in mind. So, even though I'm still helping people grow their business, the promise is different. The specificity of that promise is different. The level of guarantee and certainty that a prospect feels and knows based off of the curriculum that we provide, and the process that we're delivering, and our messaging is what allows us to charge more.

So, I think that it's not about, oh, if I'm one-on-one versus group, I have to charge this or that, or if it's a digital course versus group, I have to price it this way.

I really want you to think about your pricing based off of what is the value that I can articulate? And that's the hardest part, I think, what is the value that I can deliver, which most people are really good at, and what is the demand that currently exists? And there has to be harmony amongst all three of those things.

You might have incredible skill from a delivery perspective, but if you struggle with articulating your value in a way that aligns with how your buyers are making buying decisions, you're going to have more friction with pricing. Because when we are selling something intangible, the vocabulary, your languaging, your messaging becomes so much more important because you're not just selling, like here's this iPhone, it's 1,000 bucks.

I can see it, I can touch it, I know what I'm getting. But when you're selling coaching or education, it's all intellectual, it's intangible. So, your value articulation has to be really effective to create that feeling of tangibility, to provide that safety of tangibility that a buyer wants to have. And having a program promise, that statement, really does help create that tangibility to reduce the perceived risk when people are making that buying decision.

Most of our clients that are coming from private one-on-one, maybe they're booked out or transitioning from their agency world into group, we do not tell them to just lower their price because they're going to group.

We tell them to elevate their messaging, elevate their ability to articulate their value, and that's a lot of what we teach, so that they can still align their messaging with the psychology of how somebody's making a buying decision and properly correlate their price with the sophistication of the problem being solved. So, I think that's the biggest thing. And I know this is probably going to be counterintuitive to what a lot of other coaches say in this space. I'm not a big believer of charge what you're worth, add an extra zero.

In a capitalistic society, you do not get paid based off of what you are worth. You get paid based off of the value that you can articulate, the value that you can deliver, and the demand that exists. I think it's also very freeing in that because your price is not a reflection of your personal worth.

Your personal worth is infinite. It is your birthright.

But what you get paid is absolutely correlated to that value component. So, I think that if you want to charge premium, especially in a group format, you have to elevate the sophistication of your messaging. And instead of making a lot of this how-to content, or more trending audio content where you're not speaking but you're doing voiceover stuff, this is where we really need to elevate the messaging of your content to share your perspective, to show your face, to allow people to hear your voice, because that's really what is influencing why they want to hire you versus somebody else.

Your pricing is not necessarily dependent on the container in which you deliver it in, but I think it should be heavily, heavily, heavily correlated to the sophistication of the problem that is being solved for the niche audience that you're targeting to buy.

When Should Clients Be Able to Enroll in a Group Program?

Bob: Yeah, that's really good. We could dive deeper into that on so many different levels as well. But I want to ask about the enrollment frequency challenge that I think a lot of newer coaches and group coaches have. They tend to be pretty reactive. I know this firsthand, as my wife is an executive coach so I come this information honestly, and I was previously a business coach as well.

When you think about that enrollment window, some people are enrolling clients as they come in. They have a landing page, they have a Calendly appointment, they have a phone call, maybe several a day or at least several per week. And as they come in, they try to enroll them and have those conversations.

You sometimes do those, but you have an evergreen model, or you have a cohort wait list model. So, talk to us a little bit about how we should think about the enrollment frequency, and how we go about building a business that A, is a little bit more predictable, and B, also maybe elevates that desire for people to want to work within that particular group.

Jereshia: Yeah, this is one of, I don't want to say it's a mistake that I made, but it's definitely a huge lesson that I learned. Because I've done both. I've done, I feel like every enrollment model exists. There's like cohort based enrollment I've done, I've done evergreen enrollment, I've done evergreen cluster enrollment. We've done every variation over the last six years.

Mais je pense que l'une des erreurs que j'ai commises, et j'aimerais que vous en tiriez des leçons, c'est que votre cadence d'inscription doit vraiment dépendre de vos capacités personnelles. Parce que je pense que l'idée fausse que j'avais était que si je veux des revenus mensuels récurrents, je dois toujours vendre et toujours inscrire des étudiants. Et c'est un moyen d'obtenir des revenus récurrents mensuels si vous pouvez le faire fonctionner pendant que vous le faites. Je pense que souvent, les gens pensent, d'accord, quel est ce résultat externe sans penser à ce qui doit exister sur le plan opérationnel pour maintenir cet élan et le maintenir.

Et lorsque je faisais des inscriptions permanentes au cours de la dernière année et demie, lorsque vous vendez toujours, cela signifie que chaque département de votre entreprise est constamment actif. Vous devez toujours être dans un cycle de génération de leads. Vous avez toujours la capacité d'avoir des conversations de vente. Vous devez toujours faire du marketing et publier du contenu pour une génération de leads. Vous devez toujours être capable d'intégrer et de livrer les clients. Et puis, vous devez toujours comprendre les trucs opérationnels du PDG, les trucs de backend.

Chaque département est toujours allumé. Si vous n'avez pas de membres d'équipe dédiés pour chacun de ces départements, ou si vous n'avez pas la capacité nécessaire pour les faire fonctionner correctement, ils souffrent généralement tous. Je n'ai jamais eu plus de deux employés à temps plein dans mon équipe à un moment donné, même jusqu'à aujourd'hui. Ainsi, lorsque vous n'avez pas la capacité d'équipe qui est bien formée à l'offre, ou que vous n'avez pas une offre qui a assez de jambe où il y a assez de reconnaissance de marque, et de reconnaissance d'offre, et votre marque personnelle a assez de prestige , vous n'aurez probablement pas toujours suffisamment de pistes pour que cela ait un sens à long terme.

Et je remarque cela dans l'industrie, nous changeons même nous-mêmes pour simplifier les choses. Je pense que l'inscription basée sur la cohorte pour les programmes de groupe est la meilleure cadence d'inscription, quoi qu'il arrive. Maintenant que j'ai tout fait et que j'y suis depuis sept ans, je pense que l'inscription par cohorte est la meilleure solution, car surtout si vous avez une petite équipe, cela vous permet d'avoir des saisons dédiées où vous pouvez vous concentrer sur différents départements du affaires plus intentionnellement.

Donc, maintenant que nous revenons à l'inscription basée sur les cohortes, nous pouvons passer un mois entier à nous concentrer sur la manière dont nous générons de nouveaux prospects dans notre écosystème ? Comment faisons-nous face à de nouveaux abonnés qui ne nous suivent pas actuellement ? Nous pouvons passer un mois entier à les entretenir conjointement, en nous concentrant uniquement sur la manière dont nous obtenons les prospects qui nous connaissent déjà ?

Comment pouvons-nous les rendre plus amorcés, plus préparés ? Comment commençons-nous le processus de pré-qualification huit semaines avant même de leur demander de leur faire savoir que l'inscription s'ouvre ? Et puis nous pouvons passer deux ou quatre semaines consacrées à la vente active. Donc, surtout si vous avez une petite équipe, je pense que cela active vraiment le soutien de votre équipe d'une manière beaucoup plus intentionnelle parce que vous ne demandez pas à vos membres de votre équipe d'avoir à contacter le commutateur tous les jours jusqu'à ce jour, oh merde, nous devons faire de la génération de leads, et demain nous avons sept conversations de vente que nous devons faire. Et puis nous avons trois personnes qui viennent de nous rejoindre, nous devons les intégrer. Mais vous changez constamment de contexte, alors que je pense que lorsque vous entrez dans l'inscription d'une cohorte d'un point de vue opérationnel, je pense que cela offre beaucoup plus de facilité car chaque fonction doit s'exécuter dans l'inscription.

Donc, nous revenons à l'inscription basée sur les cohortes parce que je pense que cela va, premièrement, simplifier les choses sur le plan opérationnel pour mon équipe, en particulier parce que nous sommes une petite équipe et une équipe allégée, cela me permet de former les gens plus intentionnellement afin qu'ils peut obtenir ce développement au cours de différentes phases.

Mais je pense que le plus important est l'expérience client. Et je pense que, pour être honnête, je pense que l'industrie du coaching est devenue assez paresseuse pendant COVID. Mon entreprise a explosé pendant le COVID, nous avons triplé nos revenus. Et je pense que c'était très courant pour beaucoup d'éducateurs dans l'espace, les créateurs de cours, que les gens avaient les plus grandes années de tous les temps en 2020 ou 2021. Mais 2022, je pense, a été le signal d'alarme pour une grande partie de notre industrie, parce que Je pense que nous étions dans une saison où il était si facile de vendre. Les gens qui étaient hors ligne et qui devaient se connecter affluaient vers nous.

Il y avait beaucoup de revenus discrétionnaires sur le marché en raison des prêts PPP et des retards différés dans les remboursements des prêts étudiants et des hypothèques. Il y avait beaucoup de revenus supplémentaires disponibles pour les consommateurs, donc les gens dépensaient. Mais lorsque ces dépenses, je pense, se sont terminées et que le monde s'est en quelque sorte rouvert et que les gens sont revenus à leur monde normal, le risque perçu lors de la prise de décisions d'achat a fortement changé. Et je pense que beaucoup d'entraîneurs dans l'espace faisaient le strict minimum et cela fonctionnait. Ils n'étaient pas obligés de passer des appels commerciaux, ils pouvaient simplement fermer les gens dans les programmes à 15 000 $ hors des pages de vente. Et l'inscription à feuilles persistantes était le bruit, comme aller à feuilles persistantes, car il y avait plus de demande dans l'espace. Il y avait plus d'acheteurs avec plus de revenus discrétionnaires qui consommaient également.

Donc, j'ai envie de revenir en pensant à l'économie et là où nous allons, quand vous pensez à l'expérience client, la plupart des clients préfèrent avoir une expérience d'apprentissage basée sur la cohorte parce que premièrement, cela modélise l'éducation traditionnelle qu'ils sont venus de, comme l'école normale, l'université normale, le collège normal.

Mais deuxièmement, si vous résolvez un problème plus sophistiqué, vous demandez généralement aux gens de faire un travail qui leur fait peur, ou qui représente un grand pas en avant pour eux, ou qui ne leur est pas familier. Ils leur demandent normalement de monter de niveau d'une manière ou d'une autre. Et c'est plus facile de passer au niveau supérieur quand vous êtes tous en train de le faire par rapport à quand, oui, tout le monde vit la même expérience mais que vous avez tous commencé à des dates différentes, cela peut sembler très isolant. Donc, je pense que le consommateur en ce moment a aussi envie d'un plus collectif, communautaire, non isolé… Et ils veulent plus de communauté et plus de connexion plus que toute autre chose, c'est ce que nous remarquons chez les consommateurs. Donc, je pense que l'inscription basée sur la cohorte aide vraiment à améliorer votre expérience client en plus de simplifier les choses sur le plan opérationnel pour vous également.

Bob : Et je dois imaginer qu'en tant qu'entraîneur aussi, si vous comptez sur un cadre et que ce cadre est fourni dans une cohorte où tout le monde commence en même temps, ils le traversent pendant les mêmes six semaines, ou trois mois, ou six mois, quelle que soit la durée du programme, mentalement, vous êtes sur la même page avec tout le monde en même temps, pas sur la même page avec 20 personnes différentes au hasard tout au long du mois.

Jereshia: Je pense que nous sous-estimons à quel point ce changement de contexte, d'où se trouvent les clients, qui dirigent chaque département, en particulier lorsque vous avez une petite équipe ou que vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, à quel point cela est épuisant énergétiquement. Et je pense que, ce que vous venez de décrire, si vous avez des gens à chaque étape différente et que vous devez changer de contexte d'un client à l'autre en plus de chaque fonction départementale de votre entreprise, du point de vue de l'inscription permanente, je pense que cela peut vraiment aider et conduire à l'épuisement professionnel, car c'est beaucoup à conserver énergiquement et mes flux de trésorerie sont-ils corrects ? Faisons-nous suffisamment de bénéfices ? Puis-je faire la paie? Les impôts arrivent au coin de la rue. C'est beaucoup à gérer. Donc, c'est comme comment pouvons-nous simplifier les choses pour pouvoir en faire moins, ou avoir plus de temps concentré pour que nous puissions mieux faire le résultat ?

Continuer la conversation avec Jereshia

Bob : C'est fantastique. Donc, je veux conclure. Notre conversation a été super riche. J'ai vraiment apprécié. J'imagine qu'il y a une première étape que vous aimeriez que les gens franchissent afin qu'ils puissent en savoir un peu plus sur la façon dont ils peuvent intégrer le coaching de groupe dans leur monde.

Jereshia : Ouais. Eh bien, ma plus grande chose est que j'aime toujours que nous continuions la conversation. Je pense que ces interviews sont tellement juteuses, et celle-ci était vraiment juteuse. Celui-ci était vraiment bon. Je n'ai pas partagé beaucoup de cela publiquement sous forme d'interview, donc je pense que c'est vraiment génial. Mais c'est toujours le début de la conversation.

Donc, j'aimerais que vous me marquiez, je suis @JereshiaHawk sur Instagram, taguez @BobTheTeacher ou taguez @Leadpages sur vos histoires Instagram et faites-nous savoir ce que vous avez le plus apprécié parce que j'aimerais entendre cette conversation . Si vous souhaitez en savoir plus sur l'effet de levier ou la transition vers l'inscription de groupe, vous pouvez toujours vous inscrire sur la liste d'attente pour cela. Vous pouvez également visiter mon Instagram et cliquer simplement sur le lien dans ma bio pour rejoindre la liste d'attente.

Ou si vous voulez en savoir plus sur ces concepts, un, allez lire l'article que Leadpages a fait sur moi, ou allez écouter mon podcast, qui s'appelle Jereshia Said, et c'est sur iTunes, Spotify. Et maintenant, tous nos épisodes de podcast sont également sur YouTube. Donc, c'est là que vous pouvez en savoir plus. Mais j'aimerais simplement continuer la conversation, me taguer sur Instagram et vos histoires. Je réponds à chacun de mes DM, donc j'aimerais continuer la conversation.

Bob : C'est fantastique. Et lorsque vous êtes sur jereshiahawk.com, assurez-vous de vérifier ce fantastique aimant principal qu'elle a pour choisir votre créneau, car c'est vraiment un bon. C'est un excellent exemple de page de destination construite avec Leadpages, soit dit en passant, plus de 50 % de conversion. Alors bravo à toi pour ça.

Jereshia : Ouais, ouais, 50 %. On fait tellement de bien avec ça. C'est pourquoi j'aime Leadpages.

Bob : Et oui, et assurez-vous de me contacter @BobTheTeacher, @Leadpages. Comme l'a dit Jereshia, cela a vraiment été très amusant et j'ai hâte de voir ce que vous ferez ensuite. Et j'ai hâte de voir la prochaine fenêtre d'inscription pour Leverage s'ouvrir pour les personnes qui écoutent et qui veulent vous faire acquérir plus de connaissances et de sagesse. Merci beaucoup d'être ici.

Jereshia : Ouais, merci de m'avoir invité.