Ses Tabanlı E-posta Pazarlamanın Yükselişi: Markalar İçin Fırsatlar ve Zorluklar

Dünya giderek daha fazla dijital hale geldikçe, pazarlama çabaları da etkili bir şekilde geleneksel kanallardan çevrimiçi platformlara kaydırılıyor.

Özellikle e-posta pazarlaması, hedef kitlesine uygun maliyetli ve verimli bir şekilde ulaşmak isteyen pazarlamacılar için başvurulacak bir strateji olmuştur. Bununla birlikte, sesli asistanların yükselişiyle birlikte, yeni bir e-posta pazarlama biçimi ortaya çıkıyor: ses tabanlı e-posta pazarlaması.

Ses tabanlı e-posta pazarlaması, kullanıcıların Amazon'un Alexa, Google Home ve Apple'ın Siri'si gibi sesli yardımcıları kullanarak e-posta gönderip almalarına olanak tanır. Bu yeni kanal, markalara izleyicileriyle daha doğal ve sohbete dayalı bir şekilde etkileşim kurmaları için benzersiz fırsatlar sunuyor.

Markalar, sesli asistanların güçlü yönlerinden yararlanarak daha ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş e-posta deneyimleri oluşturabilir . Ancak, herhangi bir yeni teknoloji gibi, sese dayalı e-posta pazarlaması da bazı zorluklar sunar.

Bu makale, ses tabanlı e-posta pazarlamasının bazı fırsatlarını ve zorluklarını tartışacaktır. Ayrıca, gelişmekte olan bu teknolojiyi kendi avantajınıza kullanmaya ilişkin içgörüler ve en iyi uygulamaları da sağlayacağız.

Ses Tabanlı Teknolojinin Yükselişi E-posta Pazarlamasını Nasıl Etkiliyor?

Ses tabanlı teknoloji çok yol kat etti. 2013 yılında, daha yüksek kelime doğruluğu ve derin sinir ağlarının etkisi gibi faktörlerin bir araya gelmesi nedeniyle önemli gelişmeler görüldü ve bu da onu sektör için çok önemli bir yıl haline getirdi. Teknoloji katlanarak gelişti ve konuşma tanıma sistemlerinin hata oranı 2019'un sonunda zaten %5'in altındaydı .

Yıllar geçtikçe, ses teknolojisi önemli ölçüde gelişti ve ABD'deki tüketiciler onu coşkuyla benimsedi. Aslında araştırmalar, 2022'nin sonuna kadar Amerikalıların %62'sinin bir tür sesle etkinleştirilen hoparlör cihazına veya sohbet teknolojisine sahip olacağını gösteriyor.

Akıllı telefon ve bilgisayar arayüzlerinin kademeli olarak ses teknolojisi ve ses tabanlı arayüzlerle değiştirilmesi, müşterilerin pazarlama içeriğiyle karşılaşma şeklini önemli ölçüde değiştirdi. Bu nedenle, ses tabanlı teknoloji, e-posta pazarlama stratejileri için gerçek bir varlık haline geldi.

Teknoloji, e-posta pazarlamacılarının, sesli asistanların yüksek sesle okuyabileceği özlü ve anlaşılması kolay metinler oluşturarak e-posta içeriklerini ses özellikli cihazlara uyarlamasını gerektirir. Pazarlamacılar, ses tabanlı etkileşimler için optimize edildiklerinden emin olmak için e-postalarında kullanılan tonu, yapıyı ve dili dikkate almalıdır.

Potansiyelin Kilidini Açmak: Sese Dayalı E-posta Pazarlamanın Avantajları

Dünya çapındaki tüm sektörlerdeki şirketler, izleyicileriyle daha iyi iletişim kurmak için teknolojiye yatırım yapıyor. Örneğin, son araştırmalar, tıp kliniklerinin yaklaşık %33'ünün artık sadece hastalar ve müşterilerle doğrudan iletişim halinde kalabilmek için özel iletişim yazılımlarına ayda bin doların üzerinde yatırım yaptığını gösteriyor.

Bu tür markalar, sese dayalı e-posta pazarlamasını kendi avantajlarına kullanabilirler. İşte bu tekniği kullanmanın faydalarından bazıları:

• GeliştirilmişerişilebilirlikSese dayalı e-posta pazarlaması, görme veya fiziksel engelleri olan kişilerin e-posta içeriğine erişmesini ve bunlarla etkileşim kurmasını kolaylaştırarak kapsayıcılığı ve erişilebilirliği artırır.
• kişiselleştirme _Sesle etkinleştirilen e-posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş sesli mesajlarla özelleştirilerek müşteri için daha kişisel ve ilgi çekici bir deneyim yaratılabilir.
• kolaylık .Ses özellikli cihazlar, müşterilerin e-posta içeriğiyle eller serbest ve hareket halindeyken etkileşim kurmasına olanak tanıyarak kolaylık ve erişilebilirliği artırır.
• Artan etkileşim .Ses tabanlı e-posta pazarlaması, işletmelerin daha etkileşimli bir deneyim sunarak izleyicileriyle etkileşimini artırmasına yardımcı olabilir.
• Marka oluşturma .E-posta pazarlamasında ses teknolojisini kullanmak, işletmelerin marka imajlarını oluşturmalarına ve kendilerini rakiplerinden ayırmalarına yardımcı olabilir.
• Daha iyi analitik .Ses tabanlı e-posta pazarlaması, işletmelere müşteri davranışı hakkında daha iyi içgörüler ve analizler sağlayarak, e-posta pazarlama kampanyalarını daha iyi sonuçlar için optimize etmelerine yardımcı olabilir .

Engelleri Aşmak: Sese Dayalı E-posta Pazarlamanın Zorluklarını Aşmak

Ses tabanlı e-posta pazarlaması, markaların izleyicileriyle etkileşim kurması için benzersiz fırsatlar sunan, nispeten yeni ancak hızla büyüyen bir pazarlama kanalıdır. Bununla birlikte, gelişmekte olan herhangi bir teknolojide, tam potansiyelinden başarılı bir şekilde yararlanmak için bazı zorlukların aşılması gerekir.

Zorluklardan bazıları aşağıdakileri içerir:

Sınırlı Görsel Öğeler

Ses tabanlı e-posta pazarlamasının ana zorluklarından biri, görsel öğelerin eksikliğidir. Geleneksel e-posta pazarlamasıyla markalar, mesajlarını geliştirmek için resimler, grafikler ve diğer görsel öğeleri kullanabilir .

Ancak, sese dayalı e-posta pazarlamasında, mesajınızı iletmek için yalnızca konuşulan sözlere güvenmelisiniz. Marka mesajınızı iletmek için görsel unsurlara çok güveniyorsanız, bu özellikle zorlayıcı olabilir.

Çözüm : Kullanıcının zihninde bir resim çizmek için betimleyici bir dil kullanmayı düşünün.Ek olarak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve e-postayı daha akılda kalıcı kılmak için ses efektleri veya müzik kullanabilirsiniz.

Sesli Asistanların Sınırlamaları

Ses tabanlı e-posta pazarlamasının bir başka zorluğu da sesli asistanların sınırlamalarıdır. Sesli asistanlar doğruluk ve anlama konusunda uzun bir yol kat etmiş olsalar da, özellikle teknik veya karmaşık metinler olmak üzere belirli dil türleriyle mücadele etmeye devam ediyorlar. Bu, hedef kitlenize teknik veya ayrıntılı mesajlar iletmeniz gerektiğinde işinizi zorlaştırabilir.

Çözüm : E-postalarınızda basit ve anlaşılır bir dil kullanın.Sesli asistanların yorumlaması zor olabilecek teknik terimler veya jargon kullanmaktan kaçının. Ek olarak, daha ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duyan kullanıcılar için ek materyaller veya kaynaklar sağlamayı düşünün.

Gizlilik endişeleri

Gizlilik endişeleri, sese dayalı e-posta pazarlamasının bir başka zorluğudur. Bazı kullanıcılar , kişisel bilgilerinin mahremiyetiyle ilgili endişeler nedeniyle ses tabanlı e-posta pazarlaması yapmakta tereddüt edebilir . Bazı kullanıcılar, sesli asistanların konuşmalarını dinlemesi ve saklaması fikrinden de rahatsız olabilir.

Çözüm : Veri toplama ve depolama politikalarınız konusunda şeffaf olun.Kullanıcıların hangi bilgileri topladığınızı ve bunların nasıl kullanılacağını anladığından emin olun. Kullanıcıların katılmamayı tercih etmeleri halinde ses tabanlı e-posta pazarlamasını devre dışı bırakmalarına da izin verebilirsiniz.

Kullanıcı Kontrolü Eksikliği

Ses tabanlı e-posta pazarlamasının son zorluğu, kullanıcı kontrolünün olmamasıdır. Kullanıcıların mesajlarını ne zaman ve nasıl okuyacakları üzerinde kontrol sahibi oldukları geleneksel e-postanın aksine, ses tabanlı e-posta pazarlaması, kullanıcıların belirli bir konumda olmasını ve bir sesli asistana erişimi olmasını gerektirir. Bu kontrol eksikliği, bazı kullanıcıları sese dayalı e-posta pazarlamasını kullanmakta tereddüt edebilir.

Çözüm : Kullanıcıların, geleneksel ve ses tabanlı e-postalar dahil olmak üzere birden çok biçimde e-posta almasına izin verin.Ek olarak, kullanıcılara ses tabanlı e-postaları ne zaman ve nasıl alacaklarını kontrol etme seçeneği sunun . Örneğin, kullanıcılar günün belirli saatlerinde veya haftanın belirli günlerinde ses tabanlı e-postalar almak isteyebilir.

Markalar İçin En İyi Ses Tabanlı E-posta Pazarlama Uygulamaları

Sese dayalı e-posta pazarlamasından en iyi şekilde yararlanmak için markaların bu yeni kanalda etkili olduğu kanıtlanmış bazı en iyi uygulamaları uygulaması gerekiyor. Bu uygulamalar, kitlenizde yankı uyandıran ilgi çekici, kişiselleştirilmiş ve etkili ses tabanlı e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

İzlenecek en iyi uygulamalar şunlardır:

• Hedef kitlenizi anlayın .Sese dayalı başarılı e-posta pazarlamasında ilk adım, hedef kitlenizi anlamaktır . Mesajınızı onların özel ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlamak için onların alışkanlıklarını, tercihlerini ve davranışlarını araştırmak için zaman ayırın.
• Etkileyici bir mesaj oluşturun .Mesajınız açık, öz ve ikna edici olmalıdır. Görsel unsurların avantajına sahip olmadığınız için, açıklayıcı bir dil kullanmak ve izleyicilerinizin dikkatini çeken bir anlatı oluşturmak önemlidir .
• Sesli asistanlar için optimize edin .Sesli asistanlar, ses tabanlı e-posta pazarlamasına açılan kapıdır. Mesajınızın Amazon Alexa ve Google Assistant gibi en popüler sesli asistanlar için optimize edildiğinden emin olun. Doğal bir dil kullanın ve sesli asistanların anlaması zor olabilecek karmaşık veya teknik terimlerden kaçının. Tüm önemli sesli asistanlarla uyumlu olduğundan emin olmak için mesajınızı farklı cihazlarda test edin.
• Teklif değeri .Kitleniz meşgul ve günlük olarak pazarlama mesajlarıyla bombardımana tutuluyor. Öne çıkmak için değerli bir şey sunmanız gerekir. Bu, özel içerik, özel bir teklif veya geçmiş davranışlarına dayalı kişiselleştirilmiş öneriler olabilir .
• Bir konuşma tonu kullanın .Ses tabanlı e-posta pazarlaması, hedef kitlenizle bir konuşma oluşturmakla ilgilidir. Sohbet havası kullanın ve kurumsal jargondan veya pazarlama konuşmalarından kaçının. Bu, hedef kitlenizle bir bağlantı kurmanıza yardımcı olacak ve mesajınızla etkileşim kurma olasılıklarını artıracaktır.
• Sonuçları izleyin ve analiz edin .Herhangi bir pazarlama kampanyasında olduğu gibi, sonuçlarınızı izlemek ve analiz etmek önemlidir. Etkileşimi, dönüşüm oranlarını ve diğer önemli ölçümleri ölçmek için analiz araçlarını kullanın ve bu verileri mesajınızı hassaslaştırmak ve kampanyalarınızı zaman içinde iyileştirmek için kullanın.

Çözüm

Gelişmekte olan bu kanal, müşterilerle daha kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici etkileşimler oluşturma potansiyeline sahip olsa da, sese dayalı e-posta pazarlaması aynı zamanda stratejik bir yaklaşım ve hedef kitlenizin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını gerektirir.

Markalar, bu en iyi uygulamaları takip ederek ve en son trendler ve teknolojilerle güncel kalarak, ses tabanlı e-posta pazarlamasının zorluklarını başarıyla aşabilir ve izleyicileriyle daha güçlü ilişkiler kurmak için bu kanalı kullanabilir.

Sesli asistanlar günlük hayatımızda daha büyük bir rol oynamaya devam ediyor ve sese dayalı e-posta pazarlamasının her pazarlamacının araç setinde giderek daha önemli bir araç haline geleceği kesin.

Yazar Biyografisi

Lee Li, Shenzhen, Çin'den bir proje yöneticisi ve B2B metin yazarıdır ve şu anda Singapur dışında yaşamaktadır. Çin fintech startup alanında TaoBao, MeitTuan ve DouYin (şimdi TikTok) için PM olarak on yıllık bir deneyime sahip.