使用 HubSpot 设置 B2B 商店：最佳实践和内置工具

在 B2B 模式中，我们寻求培育潜在客户并维持长期的客户关系，这涉及持续的信息流。 这肯定需要一个具有 B2B 最佳实践的处理系统。

随着 HubSpot 等客户关系管理 (CRM) 工具的出现，我们现在拥有强大的平台来有效管理客户互动。

将 B2B 商店与 HubSpot CRM 集成将彻底改变您处理销售、营销和客户关系的方式。 那么，让我们探讨一下通过 HubSpot 设置 B2B 商店您还能期待什么。

了解 HubSpot CRM 作为 B2B 工具

HubSpot CRM 不仅仅是一个营销工具和一个用于存储客户信息的数据库。 它是最全面的 B2B 销售工具之一，提供分析和客户服务工具，并内置了大规模的 B2B 最佳实践。

因此，HubSpot B2B 集成服务听起来是一个好主意。 它可以帮助您释放此类 B2B 模式的巨大潜力。 显然，HubSpot 是构建电子商务商店的非凡工具。

HubSpot 如何成为 B2B 的理想解决方案？

HubSpot 的 B2B 商店设置提供了联系人管理、管道管理、电子邮件跟踪和自动化等功能，使其成为 B2B 企业的理想解决方案。

• 网站构建器： HubSpot 为页面创建者提供了一整套网站模板、主题和综合设置。 它还提供免费的 SSL 证书以及强大的 CMS。
• 内置 SEO：除了 HubSpot 网站构建器之外，您还可以获得免费的 SEO 建议来优化您的网站性能。
• 营销仪表板：通过 HubSpot CRM 集成，您可以获得一个单独的营销指挥中心，用于 B2B 商店的所有可能的营销渠道。
• B2B 销售控制单元：勘探、会议、交易、手册、销售分析、关联和任务管理，所有这些都使 HubSpot 在 B2B 销售工具中脱颖而出。
• 商务和支付集成：报价、支付链接、发票、订阅、优惠券、会计、报告，只要你能想到的，你都会拥有。
• 客户服务和支持：除了超级集中的 HubSpot 营销中心外，您还可以管理客户与票证、实时聊天、集中收件箱和完整的 HubSpot 服务中心的交互。
• 销售分析和报告： HubSpot 不仅限于窃取业务，它还通过 B2B 销售分析、预测以及综合分析和报告工具等功能为您的未来目标做好准备。
• 自动化：通过 HubSpot 工作流程进一步简化日常操作，您只需将所有烦恼都交给自动化即可。

现在您已经了解了 HubSpot 作为 B2B 大本营的潜力，让我们通过 B2B 最佳实践进入该领域，并探索有关 HubSpot 的实际 B2B 商店设置的更多信息。

帐户设置和集成

使用 HubSpot 设置 B2B 商店非常简单，但您还必须确保平台的利用率最大化。 您可以利用 HubSpot 的专业知识和经验来做到这一点并加快您的投资回报率。

立即创建 HubSpot 帐户！

帐户创建和入职

如果您还没有注册 HubSpot CRM，请先注册。 HubSpot 定价计划根据不同的业务需求量身定制，包括免费选项。 检查您对平台的要求后，选择 HubSpot 定价计划。

此后，您将需要专家 HubSpot 入职流程。 这将涉及平台演练、包含所有配置的完整 CRM 设置以及特殊的 B2B 销售培训。

MakeWebBetter 是 HubSpot 精英解决方案合作伙伴，在 HubSpot 方面是业内最好的。 我们利用 HubSpot 赋予我们的适当资源、特殊访问权限和专业培训来提供一流的 B2B 集成服务。

您可以放心，通过 HubSpot，您将在您的联盟中取得最好的成绩。 除了基本的帐户设置和配置之外，我们的专业专家还将检查您的要求并相应地塑造您的 HubSpot。

通过 HubSpot 设置 B2B 商店，您还可以设置最适合 B2B 销售挑战、优质服务和营销方法的工作流程和沟通渠道。

使用 HubSpot B2B 集成服务

您已经拥有一家 B2B 商店，现在已经通过 HubSpot 设置了 B2B 商店。 伟大的开始！ 无论您使用什么电子商务框架或平台，HubSpot 都会为您提供支持。

根据您的电子商务平台（例如 WooCommerce、BigCommerce、Magento），探索 HubSpot 的市场，寻找用作 HubSpot B2B 集成服务的插件或应用程序。

如果您不确定正确的解决方案，您可以使用 HubSpot 自定义集成应用程序。 此外，您可以将电子商务平台以外的平台集成到 HubSpot 中，以满足您的特定需求，例如支付、交付、运营和客户服务。

数据映射

一旦 HubSpot B2B 集成到位，它将确保您商店中的交易、产品和客户数据与 HubSpot CRM 准确同步。

MakeWebBetter 提供的 B2B 集成服务有助于映射客户姓名、电子邮件地址、购买历史记录和任何其他相关信息等字段，以确保跨平台的一致性。

此外，MakeWebBetter 的集成可在您的 CRM 中创建自定义 HubSpot 属性、列表、流行工作流程和对象。 这些可以帮助您缓解最大程度提高 HubSpot 访问效率方面的挑战，通过优质 CRM 确保最佳利用率和可扩展性。

HubSpot 支付集成

B2B 交易通常涉及较大的订单、较长的销售周期和多个决策者。 因此，所有这一切都需要一个统一的机制来处理 B2B 销售和商务并提供一流的 B2B 客户体验。

对于 HubSpot 的完整 B2B 商店设置，您需要一个能够促进一切的支付解决方案 - 从发起交易到完成交易并需要付款。

嗯，好消息！ CRM 具有 HubSpot Commerce Hub。 然而，它缺乏一些全面的电子商务功能。 但是，不用担心，HubSpot 支付集成有多种选择，最好的选择是“FormPay”。

HubSpot FormPay 集成被证明是建立 B2B 商店的一个重要方面，因为它确保了交易的顺利和安全。 这使您能够以集中的方式管理有关付款和交易的一切。

FormPay 的 USP 是——它可以帮助您在任何地方接受付款，为您提供多种网关选项，并拥有一套全面的套件来满足所有类型和行业的付款需求。

强大的 CRM 支付集成为您提供：

• 付款表格生成器
• 付款链接创建者
• 付款类型（一次性付款、定期付款和部分付款）
• In-HubSpot 支付功能
• 报价付款工具
• 订阅生成器
• 优惠券生成器
• 产品创造者
• 多网关集成
• 无缝 HubSpot 同步
• 交易跟踪（在 FormPay 和 HubSpot 中）
• 支付自动化
• 支付数据洞察

使用 HubSpot 作为 B2B 销售软件

最古老的 CRM HubSpot 显示出作为具有终极客户管理功能的 B2B 销售软件的广阔前景。 值得庆幸的是，B2B 的 HubSpot CRM 有专门的销售中心和服务中心计划，旨在满足 B2B 电子商务的要求。

潜在客户管理

利用 HubSpot CRM 有效跟踪和管理销售线索。 在这里，HubSpot AI 勘探发挥了作用，可帮助您实施潜在客户评分，根据潜在客户的参与度和对 B2B 电子商务的潜在价值对潜在客户进行优先级排序。

此外，您可以设置自动化工作流程，通过有针对性的电子邮件活动和个性化内容来培养潜在客户。 此外，您的销售代表还可以查看他们的日常任务、日程安排、正在进行的电子邮件序列以及潜在客户目标。

所有这些都将您的销售团队的日常工作纳入更大的范围，帮助您更快、更有秩序地实现目标。

客户互动与沟通

HubSpot CRM 提供了一套强大的 B2B 销售工具，用于与 B2B 客户和潜在客户进行一流的沟通。 集中收件箱、电子邮件跟踪和通信工具等内置工具可帮助您与客户无缝互动。

使用人工智能驱动的电子邮件创建器，您可以为销售周期的不同阶段制作个性化的电子邮件模板和片段。 此外，利用电子邮件跟踪和日程安排等功能来优化您的外展工作。

VoIP（互联网协议语音）呼叫功能和 HubSpot SMS 工具可帮助您在客户需要时与他们保持密切联系。 此外，您可以随时检索所有对话和通话记录，以进行报告、分配交易或获取见解。

销售渠道管理

在 HubSpot CRM 中可视化您的销售渠道，深入了解交易进度并识别潜在瓶颈。 自定义管道阶段以与您的 B2B 销售流程保持一致。

您可以定义 B2B 销售流程的各个阶段，例如勘探、资格审查、提案、谈判和成交。 除此之外，您还可以评估管道仪表板以获取见解、拖放交易阶段，并详细记录您的通话、电子邮件、会议和任何其他交互。

此外，您甚至可以利用 HubSpot 工作流程自动执行重复性任务并专注于高价值活动。

加强客户支持和服务

B2B 客户服务模式的核心是拥有一个集中式通信系统来快速有效地解决客户和潜在客户的查询。 因此，一个专门的 CRM 来处理所有这些事情非常重要。 为此，HubSpot 为您提供了您可能需要的所有必要工具。

通讯工具

HubSpot 确保您符合行业标准并提供最佳的 B2B 客户服务。 通过 HubSpot 设置的 B2B 商店可以免费为您提供以下通讯工具：

• 电子邮件：创建个性化电子邮件营销活动、跟踪电子邮件绩效并自动执行电子邮件序列和后续操作，这些可以根据特定操作（例如网站访问、表单提交或潜在客户评分标准）触发。
• 实时聊天和聊天机器人：与访客实时互动，提供即时支持，并将流量转化为客户。 为机器人自定义聊天脚本、设置可用性并将聊天路由到适当的团队成员或部门。
• 会议安排程序： HubSpot 的会议安排程序工具允许 B2B 客户与您的团队无缝预约。 您可以共享您的空闲时间、设置会议时间并发送自动提醒以确保顺利安排。
• HubSpot 对话：在一处管理所有客户通信，包括实时聊天、团队电子邮件和机器人。 它使您能够与客户实时互动，并提供统一的收件箱来管理所有沟通渠道。
• VoIP 呼叫功能： HubSpot 集成了 VoIP 服务，可从 CRM 直接呼叫。 无缝记录详细信息、记录对话并跟踪结果。 VoIP 呼叫简化了客户的销售、支持和后续沟通。
• 网站表单：为您的网站或登陆页面制作可定制的表单，以捕获联系人或反馈等客户信息。 使用这些数据来有效地发起沟通并培养潜在客户。
• SMS：将 SMS 纳入您的 B2B 策略。 您可以向客户发送个性化短信以获取促销、提醒和更新信息。 短信提醒是直接通过移动设备联系 B2B 客户的有效方式。

此外，当您将 CRM 中的所有这些通信工具用于 B2B 营销策略时，它们的作用令人惊叹。

票务系统

票证是解决客户的客户查询、问题和支持请求的更系统的方式。 这些允许您创建、更新和解决最终用户可能遇到的任何问题。 在 HubSpot 中使用这些功能可以在 CRM 平台内集中客户沟通，以确保及时响应和解决问题。

实施 HubSpot 的票务系统来有效管理客户查询和支持请求。 HubSpot 票证作为一个集中存储库，用于跟踪客户服务交互并确定其优先级，确保没有任何请求被遗漏，并确保客户得到及时有效的帮助。

知识库

创建文章、常见问题解答和教程来解决常见问题，并使客户能够独立找到解决方案。 通过 HubSpot 设置 B2B 商店，您将获得一个知识库工具，该工具还支持搜索功能、分类和分析等功能，以帮助企业优化其内容。

通过提供易于访问且全面的信息，B2B 电子商务可以减少重复查询和支持请求的数量，从而释放资源以专注于更复杂或高优先级的客户交互。

分析性能和优化

利用 HubSpot 的分析工具来跟踪 B2B 销售和营销工作的关键绩效指标。 深入了解销售线索生成、转化率、客户参与度和收入生成，为战略决策提供信息。

此外，从预测工具获得的见解不仅可以帮助您操纵 B2B 销售流程并实施有效的 B2B 营销策略，而且对于收入预测和 ROI 计算也非常有用。

下一步……

当您遵循 B2B 最佳实践以及客户关系管理的新进展时，B2B 电子商务始终具有可扩展性。

此外，根据从 CRM 收集的数据见解定期检查和优化 B2B 商店的绩效。 尝试不同的 B2B 营销策略、CRM 策略、B2B 销售策略和客户参与计划，以提高效率并推动增长。

请遵循以下提示，通过 HubSpot 设置 B2B 商店以获得最佳效果，并提升客户参与度和简化运营的新水平。