การตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเครื่องมือในตัว

ในรูปแบบ B2B เราพยายามที่จะดูแลลูกค้าเป้าหมายและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการไหลเวียนของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้จำเป็นต้องมีระบบการประมวลผลที่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ B2B

ด้วยการถือกำเนิดของเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เช่น HubSpot ขณะนี้เรามีแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การรวมร้านค้า B2B เข้ากับ HubSpot CRM จะปฏิวัติวิธีการจัดการการขาย การตลาด และความสัมพันธ์กับลูกค้า ดังนั้น เรามาสำรวจว่าคุณคาดหวังอะไรได้อีกจากการตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot

ทำความเข้าใจ HubSpot CRM ในฐานะเครื่องมือ B2B

HubSpot CRM เป็นมากกว่าเครื่องมือทางการตลาดและฐานข้อมูลสำหรับจัดเก็บข้อมูลลูกค้า เป็นหนึ่งในเครื่องมือการขาย B2B ที่ครอบคลุมที่สุด โดยนำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์และการบริการลูกค้าพร้อมขอบเขตแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ B2B ที่มีอยู่ในตัว

ด้วยเหตุนี้ บริการบูรณาการ HubSpot B2B จึงดูเหมือนเป็นแนวคิดที่ดี ช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพอันยิ่งใหญ่สำหรับโมเดล B2B ประเภทนี้ และเห็นได้ชัดว่า HubSpot เป็นเครื่องมือมหัศจรรย์สำหรับการสร้างร้านอีคอมเมิร์ซด้วย

HubSpot เป็นทางออกที่ดีสำหรับ B2B อย่างไร

การตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot นำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการไปป์ไลน์ การติดตามอีเมล และระบบอัตโนมัติ ทำให้เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจ B2B

• เครื่องมือสร้างเว็บไซต์: HubSpot มีแพ็คเกจเทมเพลตเว็บไซต์ ธีมและการตั้งค่าที่ครอบคลุมสำหรับผู้สร้างเพจ นอกจากนี้ยังมีใบรับรอง SSL โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายควบคู่ไปกับ CMS อันทรงพลัง
• SEO ในตัว: นอกจากเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ HubSpot แล้ว คุณยังได้รับคำแนะนำ SEO ฟรีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย
• แดชบอร์ดการตลาด: คุณจะได้รับศูนย์บัญชาการทางการตลาดแยกต่างหากสำหรับช่องทางการตลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมดของร้านค้า B2B ของคุณด้วยการผสานรวม HubSpot CRM
• หน่วยควบคุมการขาย B2B: การสำรวจ การประชุม ข้อตกลง Playbook การวิเคราะห์การขาย การเชื่อมโยง และการจัดการงาน ทั้งหมดนี้ทำให้ HubSpot โดดเด่นท่ามกลางเครื่องมือการขาย B2B
• การรวมการค้าและการชำระเงิน : ใบเสนอราคา ลิงก์การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ การสมัครสมาชิก คูปอง การบัญชี การรายงาน ตามที่คุณต้องการ และคุณจะได้รับมัน
• การบริการลูกค้าและการสนับสนุน: นอกจากศูนย์กลางการตลาด HubSpot แบบรวมศูนย์แล้ว คุณยังสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยตั๋ว แชทสด กล่องข้อความส่วนกลาง และฮับบริการ HubSpot ที่สมบูรณ์
• การวิเคราะห์และการรายงานการขาย: HubSpot ไม่หยุดอยู่ที่การขโมยการดำเนินงาน แต่ยังเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับวัตถุประสงค์ในอนาคตด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์การขายแบบ B2B การคาดการณ์ และเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุม
• ระบบอัตโนมัติ: การดำเนินงานรายวันจะง่ายขึ้นอีกผ่านเวิร์กโฟลว์ HubSpot ซึ่งคุณเพียงแค่นำความกังวลทั้งหมดของคุณไปสู่ระบบอัตโนมัติ

เมื่อคุณทราบถึงศักยภาพของ HubSpot ในฐานะฐานทัพ B2B ของคุณแล้ว เรามากระโดดลงสนามพร้อมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ B2B และสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าร้านค้า B2B ที่เกิดขึ้นจริงด้วย HubSpot กัน

การตั้งค่าบัญชีและบูรณาการ

การตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot นั้นค่อนข้างง่าย แต่คุณต้องแน่ใจว่าการใช้งานแพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสามารถทำเช่นนั้นและเร่ง ROI ของคุณด้วย HubSpot โดยใช้ประโยชน์จากความรู้และประสบการณ์เฉพาะทาง

สร้างบัญชี HubSpot ทันที!

การสร้างบัญชีและการเริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้นด้วยการสมัคร HubSpot CRM หากคุณยังไม่ได้สมัคร แผนการกำหนดราคา HubSpot ได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน รวมถึงตัวเลือกฟรี เลือกแผนการกำหนดราคา HubSpot หลังจากตรวจสอบความต้องการของคุณด้วยแพลตฟอร์มแล้ว

หลังจากนี้ คุณจะต้องมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน HubSpot โดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการแนะนำแพลตฟอร์ม การตั้งค่า CRM ที่สมบูรณ์พร้อมการกำหนดค่าทั้งหมด และการฝึกอบรมพิเศษด้านการขาย B2B

MakeWebBetter ซึ่งเป็นพันธมิตร HubSpot Elite Solution คือธุรกิจที่ดีที่สุดในเรื่อง HubSpot เรานำเสนอบริการบูรณาการ B2B ที่ดีที่สุดพร้อมทรัพยากรที่เหมาะสม การเข้าถึงแบบพิเศษ และการฝึกอบรมเฉพาะทางที่ HubSpot มอบสิทธิพิเศษให้กับเรา

คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะประสบความสำเร็จในลีกของคุณด้วย HubSpot นอกเหนือจากการตั้งค่าและการกำหนดค่าบัญชีขั้นพื้นฐานแล้ว ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะของเราจะตรวจสอบความต้องการของคุณและกำหนด HubSpot ของคุณให้สอดคล้องกัน

ด้วยการตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot คุณจะได้รับขั้นตอนการทำงานและช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความท้าทายในการขาย B2B บริการที่มีคุณภาพ และแนวทางการตลาด

การใช้บริการบูรณาการ HubSpot B2B

คุณมีร้านค้า B2B และตอนนี้มีการตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot เริ่มต้นได้ดี! ไม่ว่าคุณจะใช้เฟรมเวิร์กหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบใด HubSpot ก็พร้อมช่วยเหลือคุณ

ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ (เช่น WooCommerce, BigCommerce, Magento) สำรวจตลาดของ HubSpot สำหรับปลั๊กอินหรือแอปที่ทำหน้าที่เป็นบริการบูรณาการ HubSpot B2B

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับโซลูชันที่เหมาะสม คุณจะได้รับแอป HubSpot Custom Integration นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวมแพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเข้ากับ HubSpot ซึ่งช่วยตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ เช่น การชำระเงิน การจัดส่ง การดำเนินงาน และการบริการลูกค้า

การทำแผนที่ข้อมูล

เมื่อบูรณาการ HubSpot B2B แล้ว จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อตกลง ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลลูกค้าจากร้านค้าของคุณซิงโครไนซ์กับ HubSpot CRM อย่างถูกต้อง

บริการบูรณาการ B2B ที่นำเสนอโดย MakeWebBetter อำนวยความสะดวกในฟิลด์การทำแผนที่ เช่น ชื่อลูกค้า ที่อยู่อีเมล ประวัติการซื้อ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ การผสานรวมของ MakeWebBetter ยังสร้างคุณสมบัติ HubSpot รายการ เวิร์กโฟลว์ยอดนิยม และออบเจ็กต์ที่กำหนดเองใน CRM ของคุณ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณบรรเทาความท้าทายในการเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง HubSpot ของคุณให้สูงสุด รับรองการใช้งานที่เหมาะสมและความสามารถในการปรับขนาดด้วย CRM ที่มีคุณภาพ

บูรณาการการชำระเงิน HubSpot

ธุรกรรม B2B โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่มากขึ้น รอบการขายที่ยาวนานขึ้น และผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายคน ดังนั้น ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องมีกลไกที่เป็นหนึ่งเดียวในการจัดการการขายและการพาณิชย์แบบ B2B และมอบประสบการณ์ B2B ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

สำหรับการตั้งค่าร้านค้า B2B ที่สมบูรณ์ด้วย HubSpot คุณจะต้องมีโซลูชันการชำระเงินที่อำนวยความสะดวกทุกอย่าง ตั้งแต่การเริ่มต้นข้อตกลงไปจนถึงการใกล้ชิดและต้องมีการชำระเงิน

ข่าวดี! CRM มีพร้อม HubSpot Commerce Hub อย่างไรก็ตาม ยังขาดบางส่วนสำหรับอีคอมเมิร์ซเต็มรูปแบบ แต่ไม่ต้องกังวล มีตัวเลือกมากมายที่คุณมีในการผสานรวมการชำระเงิน HubSpot และตัวเลือกที่ดีที่สุดคือ “FormPay”

การบูรณาการ HubSpot FormPay พิสูจน์แล้วว่าเป็นส่วนสำคัญในการจัดตั้งร้านค้า B2B เนื่องจากช่วยให้การทำธุรกรรมราบรื่นและปลอดภัย สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดการทุกอย่างเกี่ยวกับการชำระเงินและข้อตกลงในลักษณะรวมศูนย์

USP ของ FormPay คือ — ช่วยให้คุณรับการชำระเงินได้ทุกที่ มีตัวเลือกเกตเวย์ที่หลากหลาย และมีชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมเพื่อรองรับการชำระเงินทุกประเภทและอุตสาหกรรม

การรวมระบบการชำระเงิน CRM อันทรงพลังช่วยให้คุณ

• เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มการชำระเงิน
• ผู้สร้างลิงค์การชำระเงิน
• ประเภทการชำระเงิน (ชำระครั้งเดียว ชำระประจำ และชำระบางส่วน)
• ฟังก์ชั่นการชำระเงินใน HubSpot
• เครื่องมือการชำระเงินใบเสนอราคา
• ตัวสร้างการสมัครสมาชิก
• เครื่องสร้างคูปอง
• ผู้สร้างผลิตภัณฑ์
• บูรณาการหลายเกตเวย์
• การซิงค์ HubSpot ไร้รอยต่อ
• การติดตามธุรกรรม (ใน FormPay & HubSpot)
• ระบบการชำระเงินอัตโนมัติ
• ข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลการชำระเงิน

การใช้ HubSpot เป็นซอฟต์แวร์การขาย B2B

HubSpot CRM ที่อายุดีที่สุด แสดงให้เห็นโอกาสที่มีแนวโน้มในฐานะซอฟต์แวร์การขาย B2B พร้อมความสามารถในการจัดการลูกค้าขั้นสูงสุด โชคดีที่ HubSpot CRM สำหรับ B2B มีแผนฮับการขายและฮับบริการโดยเฉพาะ ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของอีคอมเมิร์ซ B2B

การจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ใช้ HubSpot CRM เพื่อติดตามและจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ที่นี่ การค้นหาลูกค้าเป้าหมายของ HubSpot AI เข้ามามีบทบาท ช่วยให้คุณใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อจัดลำดับความสำคัญของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามระดับการมีส่วนร่วมและมูลค่าที่เป็นไปได้ต่ออีคอมเมิร์ซ B2B ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายผ่านแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเนื้อหาส่วนบุคคล นอกจากนี้ ตัวแทนฝ่ายขายของคุณยังสามารถดูงานประจำวัน กำหนดการ ลำดับอีเมลที่กำลังดำเนินการ และเป้าหมายการค้นหาลูกค้าเป้าหมายได้

ทั้งหมดนี้เพิ่มกิจวัตรประจำวันของทีมขายของคุณให้กับภาพรวม ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้นและเป็นระเบียบเรียบร้อย

การโต้ตอบและการสื่อสารกับลูกค้า

HubSpot CRM นำเสนอชุดเครื่องมือการขาย B2B ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารชั้นยอดกับลูกค้า B2B และกลุ่มเป้าหมาย เครื่องมือในตัว เช่น กล่องขาเข้าส่วนกลาง การติดตามอีเมล และเครื่องมือสื่อสาร ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น

การใช้เครื่องมือสร้างอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตอีเมลและตัวอย่างส่วนตัวสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการขายได้ นอกจากนี้ ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การติดตามอีเมลและการกำหนดเวลา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการเข้าถึงของคุณ

คุณสมบัติการโทร VoIP (Voice over Internet Protocol) และเครื่องมือ HubSpot SMS ช่วยให้คุณใกล้ชิดกับลูกค้าทุกครั้งที่พวกเขาต้องการ นอกจากนี้ ยังสามารถเรียกดูการสนทนาและบันทึกการโทรทั้งหมดได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการสำหรับการรายงาน มอบหมายข้อตกลง หรือรับข้อมูลเชิงลึก

การจัดการไปป์ไลน์การขาย

แสดงภาพไปป์ไลน์การขายของคุณภายใน HubSpot CRM เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคืบหน้าของข้อตกลง และระบุปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้น ปรับแต่งขั้นตอนไปป์ไลน์ให้สอดคล้องกับกระบวนการขาย B2B ของคุณ

คุณสามารถกำหนดขั้นตอนของกระบวนการขาย B2B ของคุณได้ เช่น การหาลูกค้าใหม่ คุณสมบัติ ข้อเสนอ การเจรจา และการปิดการขาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถประเมินแดชบอร์ดไปป์ไลน์เพื่อดูข้อมูลเชิงลึก ลากและวางขั้นตอนข้อตกลง และมีบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการโทร อีเมล การประชุม และการโต้ตอบอื่น ๆ ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ HubSpot เพื่อดำเนินงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติและมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูง

เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนและบริการลูกค้า

โมเดลการบริการลูกค้า B2B ล้วนเกี่ยวกับการมีระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์เพื่อแก้ไขข้อซักถามของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ดังนั้น CRM เฉพาะเพื่อจัดการทุกสิ่งที่สำคัญมาก ด้วยเหตุนี้ HubSpot จึงมอบเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดให้กับคุณ

เครื่องมือสื่อสาร

HubSpot รับรองว่าคุณตรงตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและให้บริการลูกค้า B2B อย่างดีที่สุด การตั้งค่าร้านค้า B2B พร้อม HubSpot ช่วยให้คุณมีเครื่องมือสื่อสารต่อไปนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย:

• อีเมล: สร้างแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล ติดตามประสิทธิภาพของอีเมล และทำให้ลำดับอีเมลและการติดตามผลเป็นอัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้สามารถทริกเกอร์ได้ตามการกระทำเฉพาะ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การส่งแบบฟอร์ม หรือเกณฑ์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
• แชทสดและแชทบอท: โต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ ให้การสนับสนุนทันที และเปลี่ยนปริมาณการเข้าชมให้เป็นลูกค้า ปรับแต่งสคริปต์แชทสำหรับบอท ตั้งค่าความพร้อมใช้งาน และกำหนดเส้นทางการแชทไปยังสมาชิกในทีมหรือแผนกที่เหมาะสม
• เครื่องมือกำหนดตารางเวลาการประชุม: เครื่องมือกำหนดตารางเวลาการประชุมของ HubSpot ช่วยให้ลูกค้า B2B จองการนัดหมายกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่น คุณสามารถแชร์เวลาว่าง กำหนดเวลาการประชุม และส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อให้กำหนดการราบรื่น
• การสนทนา HubSpot: จัดการการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว รวมถึงแชทสด อีเมลของทีม และบอท ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์และมีกล่องจดหมายรวมสำหรับจัดการช่องทางการสื่อสารทั้งหมด
• คุณสมบัติการโทร VoIP: HubSpot ผสานรวมบริการ VoIP สำหรับการโทรโดยตรงจาก CRM บันทึกรายละเอียด บันทึกการสนทนา และติดตามผลลัพธ์ได้อย่างราบรื่น การโทรผ่าน VoIP ช่วยลดความยุ่งยากในการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับการขาย การสนับสนุน และการติดตามผล
• แบบฟอร์มเว็บไซต์: สร้างแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้สำหรับเว็บไซต์หรือแลนดิ้งเพจของคุณเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า เช่น ผู้ติดต่อหรือคำติชม ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเริ่มต้นการสื่อสารและดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
• SMS: รวม SMS เข้ากับกลยุทธ์ B2B ของคุณ คุณสามารถส่งข้อความ SMS ส่วนตัวไปยังลูกค้าเพื่อรับโปรโมชั่น การแจ้งเตือน และการอัปเดตได้ การแจ้งเตือนทาง SMS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า B2B ได้โดยตรงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

นอกจากนี้ เครื่องมือสื่อสารทั้งหมดนี้ใน CRM ยังให้บริการได้อย่างน่าอัศจรรย์เมื่อคุณใช้สำหรับกลยุทธ์การตลาด B2B

ระบบจองตั๋ว

ตั๋วเป็นวิธีที่เป็นระบบมากขึ้นในการแก้ปัญหาข้อซักถาม ปัญหา และคำร้องขอการสนับสนุนของลูกค้า สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้าง อัปเดต และแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ผู้ใช้ปลายทางของคุณอาจมีได้ ใช้สิ่งเหล่านี้ใน HubSpot ของคุณเพื่อรวมการสื่อสารกับลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์ม CRM เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับการตอบสนองและวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว

ใช้ระบบจองตั๋วของ HubSpot เพื่อจัดการข้อซักถามของลูกค้าและคำขอการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ ตั๋ว HubSpot ทำหน้าที่เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางสำหรับการติดตามและจัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบการบริการลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีคำขอใดตกหล่น และลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

ฐานความรู้

สร้างบทความ คำถามที่พบบ่อย และบทช่วยสอนเพื่อตอบคำถามทั่วไป และช่วยให้ลูกค้าค้นหาวิธีแก้ปัญหาได้อย่างอิสระ ด้วยการตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot คุณจะได้รับเครื่องมือฐานความรู้ที่รองรับคุณสมบัติต่างๆ เช่น ฟังก์ชั่นการค้นหา การจัดหมวดหมู่ และการวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับเนื้อหาให้เหมาะสมที่สุด

ด้วยการให้ข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่ายและครอบคลุม อีคอมเมิร์ซ B2B สามารถลดปริมาณการสอบถามและการร้องขอการสนับสนุนซ้ำๆ ส่งผลให้มีทรัพยากรมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบกับลูกค้าที่ซับซ้อนหรือมีลำดับความสำคัญสูง

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพ

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ของ HubSpot เพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักในการขายและการตลาด B2B ของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย อัตราคอนเวอร์ชั่น การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการสร้างรายได้ เพื่อประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากเครื่องมือคาดการณ์ ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณจัดทำกระบวนการขาย B2B และใช้กลยุทธ์การตลาด B2B ที่มีประสิทธิภาพ แต่ยังเหมาะสำหรับการประมาณการรายได้และการคำนวณ ROI อีกด้วย

ขั้นตอนต่อไป…

อีคอมเมิร์ซ B2B สามารถปรับขนาดได้เสมอเมื่อคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ B2B ควบคู่ไปกับความก้าวหน้าใหม่ในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า B2B ของคุณเป็นประจำโดยพิจารณาจากข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจาก CRM ทดลองใช้กลยุทธ์การตลาด B2B กลยุทธ์ CRM กลยุทธ์การขาย B2B และโครงการริเริ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการเติบโต

ปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วยการตั้งค่าร้านค้า B2B ด้วย HubSpot และปลดล็อกระดับใหม่ของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการดำเนินงานที่คล่องตัว